中國名牌誰之責(zé)
年來，“名牌”問題一直沸沸揚(yáng)揚(yáng)，理論界、企業(yè)界<制造業(yè)>、政府都把這個(gè)問題翻來復(fù)去的折騰，消費(fèi)者更不消說了，只要有條件就上。作為消費(fèi)者，談及名牌大多是如何創(chuàng)造條件馬上消費(fèi)，但理論界、企業(yè)界、政府則為“名牌”而憂心仲仲。這也難怪，如今這年頭，一些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)力量競比一些國家的經(jīng)濟(jì)力量大，據(jù)資料顯示，世界前100支經(jīng)濟(jì)力量中，有49個(gè)國家，51家企業(yè)。一些大公司甚至左右了一國命脈，香港算雄了吧，算什么!比起一些跨國公司還差著呢。——簡直是蛇吞象了。而這些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)力量，相當(dāng)比例是來自其品牌，君不聞一些“世界名牌”價(jià)值數(shù)十、數(shù)百億美金，沒有哪個(gè)國家敢夸?？谡f它一夜之間成為廢墟后能迅速重建家園，但可口可樂公司就敢，力量果然不凡!僅僅因?yàn)?ldquo;可口可樂”這個(gè)品牌價(jià)值三佰多億美元。怪不得對(duì)名牌這樣重視。不過，這還算不上太深層的原因，更要命的是國門一開，洋貨蜂擁而入，國貨節(jié)節(jié)敗退，大好江山本屬自家，如今反而沒了立足之地，有些國貨在貓與老鼠的游戲中扮演老鼠，早已經(jīng)“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”到經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)了。……長此以往，是謂“國將不國”，怎能不憂心如焚呢?
　　光是憂心當(dāng)然沒有用，要擊退洋貨，唯有創(chuàng)中國之名牌。于是，政府倡導(dǎo)，企業(yè)重視，理論界呢?開藥方：如何為塑造名牌創(chuàng)造條件，如何制定名牌戰(zhàn)略，如何策劃名牌策略，等等等等，不一而足。千萬個(gè)方子開出了，中國的名牌依然屈指可數(shù)，而且已有的名牌，其攻城掠地的能耐也不見長。——這究竟怪誰?
　　創(chuàng)建中國名牌，究竟是誰的責(zé)任?多年來，我們絕大多數(shù)的觀點(diǎn)都是圍繞企業(yè)(制造業(yè))轉(zhuǎn)，仿佛創(chuàng)建中國名牌，責(zé)任非其莫屬，中國沒有自己的名牌，其咎自然亦難脫了。事實(shí)上，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這種看法未免偏頗，有失公允。海外企業(yè)著手創(chuàng)建名牌時(shí)，這世上并沒有如今這么多名牌，而且許多企業(yè)亦是意識(shí)到名牌之重要時(shí)，恍然出現(xiàn)自己的牌子已經(jīng)響當(dāng)當(dāng)?shù)牧?，不覺一陣驚喜?？墒且磺袑?duì)我們而言已是時(shí)過境遷，如今國門洞開，放眼身旁，名牌林立，充斥著各行各業(yè)，從吃的到穿的到走的到玩的到……。并且，上帝們不知什么時(shí)候起染上了名牌的嗜好，吃要名牌，穿也要名牌……什么都是名牌最棒。要?jiǎng)?chuàng)名牌，實(shí)非企業(yè)一廂情愿，單槍匹馬就能大功告成，很多企業(yè)為了擁有一個(gè)叫得“響”的牌子，已經(jīng)是竭心盡力，焦頭爛額了。——這究竟是誰的錯(cuò)?
　　以我之見，要?jiǎng)?chuàng)中國名牌，企業(yè)本身的戰(zhàn)略重視及努力固然是根本，然而，這不單是企業(yè)的重視及努力就能成功的，這是全社會(huì)上下的責(zé)任，也需要全社會(huì)的努力與奉獻(xiàn)，其中，尤以制造商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者，對(duì)社會(huì)輿論有影響的各社會(huì)力量為甚。
　　一、制造商
　　從制造商的角度看名牌創(chuàng)建，理論界討論得很多很多。首先，僅略提一下筆者認(rèn)為至關(guān)重要的：
　　1．質(zhì)量是名牌的基礎(chǔ)，質(zhì)量不過硬的名牌是不堪一擊的名牌。必須注意的是這里的“質(zhì)量”是指“大質(zhì)量”，即與產(chǎn)品整體概念的三個(gè)層次相應(yīng)的質(zhì)量；核心產(chǎn)品——內(nèi)在質(zhì)量，指產(chǎn)品為消費(fèi)者提供的效用程度；形式產(chǎn)品——外在質(zhì)量，指產(chǎn)品的材料質(zhì)量、款式、包裝等；附加產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量，指附加服務(wù)的范圍和水平。
　　2.必須要注重公關(guān)與宣傳，這是創(chuàng)建名牌不可或缺的手段。
　　3.創(chuàng)新是維持并鞏固名牌地位的唯一途徑。沒有永久的名牌，除非不斷創(chuàng)新，自我否定，否則，競爭者即將否定你。
　　這三點(diǎn)固然重要，但我認(rèn)為影響中國名牌之路的，以下述兩點(diǎn)為甚：
　　1．企業(yè)窩里斗，給名牌創(chuàng)建帶來不可估量的負(fù)面影響：
　　(l)我們看見許多企業(yè)，腦子里也有名牌概念，可是，它想的不是努力創(chuàng)建自己的名牌，而是如何投機(jī)、盜用其它企業(yè)的名牌，以次充好以假當(dāng)真獲取不義之財(cái)，這類企業(yè)大可稱為“不義企業(yè)”。中國企業(yè)名牌創(chuàng)建之難，重要原因之一是不義企業(yè)的凌空一棍，這里剛有一個(gè)品脾冒出些名氣，那里假冒偽劣商品馬上鉆了出來，弄得消費(fèi)者們真假莫辨，畏畏縮縮的觀看真假“猴王”大鬧神州，大大影響真名牌地位的鞏固，更嚴(yán)重的是影響了名牌的國際聲譽(yù)，許多外商不是認(rèn)為“在中國，買名牌不如買一般品牌更放心”嗎?
　　(2)模仿，借光。“椰樹”剛冒個(gè)尖角，“椰風(fēng)”便擋不住的刮了過來；孔府剛擺上家酒，宴酒便馬上開張；“兩醇”爭得互不相讓，“兩陰”吵得不亦樂乎……我們姑且不論誰是誰非，但從長遠(yuǎn)看，對(duì)誰都沒有好處，市場擴(kuò)展?jié)B透顯然會(huì)受影響，更重要的是名牌之“名”，名在獨(dú)特性，那么，你“椰”我亦“椰”，誰都甭想“椰”；你“家酒”我“宴酒”，家家都沒有“酒”；你也“醇”我也“醇”，大家都不“醇”，你能“舒爾陰”他能“潔爾陰”。鬧了半天分不清誰是誰。
　　2．企業(yè)不能陷入名牌誤區(qū)，即不要認(rèn)為名牌就是“名貴品脾”。名則名矣，當(dāng)真貴乎?我們說名牌的利潤效應(yīng)，應(yīng)是指名牌所帶來的市場擴(kuò)展和滲透效應(yīng)，及由此導(dǎo)致的利潤增加，而不單純指它的高價(jià)效應(yīng)。名牌商品的作價(jià)，不能脫離某價(jià)值，不能脫離消費(fèi)者的購買力水平，對(duì)于大眾化商品尤其如此。洋名牌的高價(jià)很大程度是一種經(jīng)濟(jì)掠奪。然而現(xiàn)實(shí)中，某些品牌一旦沾上點(diǎn)名氣便自以為是，階格居高不下，這樣，一方面不能進(jìn)一步拓展市場，另一方面卻給許多不義企業(yè)冒假之機(jī)，損壞自己的名聲。所以，即使品牌已成為名牌，企業(yè)仍要以造福社會(huì)為宗旨，盡力提高質(zhì)量，降低成本，面對(duì)大眾市場，才能鞏固既得地位，不讓假冒偽劣商品有生存土壤。特別是拓荒品牌，倘若以為奇貨可居，貪圖成長期的高額利潤，則后患無窮。
　　二、消費(fèi)者
　　幾十年前，魯迅先生便討論過中國人的自情問題，時(shí)至今日，相當(dāng)一部分中國人還是沒有自信心，對(duì)國貨一概信不過，月亮總是外國的圓。近年來，國貨在洋貨的攻擊之下無可奈何棄城而走，有些固然是質(zhì)量比不過，但一些商品則不然：
　　電池：國產(chǎn)雙鹿、南孚、白象等效能價(jià)格比明顯優(yōu)于洋貨東芝、勁量、金霸王。
　　膠卷：國產(chǎn)樂凱與洋貨柯達(dá)、富士相比質(zhì)量不相上下，價(jià)格低得多。
　　彩電：國產(chǎn)長虹、 TCL等不比洋貨松下、索尼、飛利浦差，價(jià)格也低得多。
　　這些商品，國貨比起洋貨，偏就是很多上帝們瞧不上眼!豈止這些?藥品，國產(chǎn)藥品質(zhì)量完全達(dá)標(biāo)，可這些優(yōu)質(zhì)國貨大有抵不住洋貨沖擊的窘狀；提到軟飲料，太陽神、健力寶算老幾，可口、百事才是老大；談及服裝，皮爾卡丹像順口溜，杉杉是誰?紅豆是誰?論起運(yùn)動(dòng)鞋，耐克才棒，雙星又是誰?……很有些上帝，者外的品脾能數(shù)出很多，但士生土長的品牌在腦袋中是沒多少甚至沒有印象的。
　　總之，今日之中國，相當(dāng)一部分上帝們是十二萬分的瞧不起信不過國貨的，什么權(quán)威機(jī)構(gòu)都比不上老外的廣告片權(quán)威。這一方面是中國人從早就有擺闊陋習(xí)，君不見有些人同樣的服裝400元不愿掏800元倒掏的蠻爽快！然而，更多的是崇洋媚外的心態(tài)作祟，后者是中國名牌難以產(chǎn)生的重要制約因素。須知：企業(yè)創(chuàng)建名牌需要很多的投入——從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)以至公關(guān)宣傳，沒有產(chǎn)出，投入何來?產(chǎn)出又從何而來呢?產(chǎn)品在倉庫里是不能投入再生產(chǎn)的，只有與消費(fèi)者進(jìn)行錢物交換后，才能稱得上有意義的產(chǎn)出。所以，中國名牌的創(chuàng)建離不開每一個(gè)消費(fèi)者——中國人。
　　創(chuàng)建中國名牌，每一個(gè)消費(fèi)者都有義不容辭的責(zé)任，并且，都座為此作出或多或少的犧牲。沒有消費(fèi)者的支持與奉獻(xiàn)，中國名牌永不可能產(chǎn)生。而創(chuàng)建中國名牌，不只關(guān)系到單個(gè)企業(yè)的利益，更關(guān)系到國家的實(shí)力與聲譽(yù)，同樣亦關(guān)系到每個(gè)消費(fèi)者及其子孫后代的切身利益?？纯窗?，當(dāng)今世界，那些沒有彩色膠卷生產(chǎn)能力的國家，柯達(dá)、富士達(dá)幾十美元，這可是幾佰元人民幣啊！倘若我們今日十幾億人看必選松下，穿必?fù)窨ǖ?，坐必須豐田，吃必言雀巢……那么，不久的將來，我們或我們的后人，休想十幾二十元買一盒膠卷，幾千、萬元買一臺(tái)彩電……那時(shí)，一切只好仰仗他人鼻息!
　　既然創(chuàng)建中國名牌離不開每一個(gè)國人支持，那么站在消費(fèi)者的角度，請(qǐng)掂量一下，我們的作為。
　　三、經(jīng)銷商
　　企業(yè)名牌難產(chǎn)，消費(fèi)者崇洋，各經(jīng)銷商有不可推卸的責(zé)任。很多經(jīng)銷商唯利是圖，全然不顧及消費(fèi)者利益和國家民族利益，成為企業(yè)名牌創(chuàng)建的絆腳石、攔路虎。
　　1．很多經(jīng)銷商與假冒偽劣制造者相互勾結(jié)，經(jīng)營假冒偽劣商品，造成相當(dāng)壞．的影響：
　　(l)就企業(yè)而言，影響某品脾聲譽(yù)，擾亂其市場，使品牌美譽(yù)皮下降，產(chǎn)品市場占有率增長緩慢，不能進(jìn)入良性的投入產(chǎn)出循環(huán)。
　　(2)就消費(fèi)者而言，盡管部分消費(fèi)者明知有假，但貪圖便宜而愿打愿挨，特別是當(dāng)真假貨質(zhì)量相差不太遠(yuǎn)時(shí)。但大部分消費(fèi)者由于缺乏對(duì)商品的專門知識(shí)而上當(dāng)受騙，從面對(duì)國貨的信任下降。
　　2．很多經(jīng)銷商沒有正確引導(dǎo)消費(fèi)者的購買行為和消費(fèi)行為，使國貨在與洋貨的競爭中處于相當(dāng)不利的地位?！?
　　(1)贏利懸殊導(dǎo)致一般經(jīng)營洋貨的利潤遠(yuǎn)高于經(jīng)營國貨，如同樣一節(jié)電池，雙鹿的批零差價(jià)僅2角，而金霸王則是2元。經(jīng)銷商唯利是圖，全然不頤民族產(chǎn)業(yè)危機(jī)，熱衷于洋貨經(jīng)營，為部分消費(fèi)者的崇洋媚外推波助瀾。
　　(2)崇洋心理所致。有些經(jīng)銷商或其職員本身對(duì)民族產(chǎn)業(yè)及國貨就沒有信心，對(duì)
中國名牌誰之責(zé)