中國家電業(yè)人才調(diào)查報告七大看點
學(xué)歷與薪酬的關(guān)系一直是許多從業(yè)者所關(guān)注的焦點。學(xué)歷對薪酬到底有多大的影響？本次調(diào)查表明，學(xué)歷對薪酬的影響力日漸減少。數(shù)據(jù)顯示，在家電行業(yè)大專以下學(xué)歷從業(yè)人員的平均月薪在1500元左右；大專以上學(xué)歷從業(yè)人員的平均月薪在2000元左右；學(xué)士學(xué)歷從業(yè)人員的平均月薪在2300元左右；而碩士學(xué)歷從業(yè)人員的平均月薪則在3000元左右。大專以上學(xué)歷與碩士學(xué)歷的從業(yè)人員平均月薪差距在1000元左右，大專學(xué)歷與學(xué)士學(xué)歷從業(yè)人員平均月薪差距僅300元左右，這也顯示出家電行業(yè)學(xué)歷對薪酬的影響日漸減少。
以科龍電器為例，雖然科龍非常重視學(xué)歷，但是只是在聘用前看學(xué)歷，真正進(jìn)入科龍后，科龍更看重的是能力。
另外，從學(xué)歷與職位的關(guān)系來看，基本情況是：大專以下學(xué)歷人員多為賣場柜員和工廠工人，占此次調(diào)查人數(shù)的14%；大專學(xué)歷人員多為銷售人員和工廠技術(shù)員，占46%；學(xué)士學(xué)歷人員多為中層管理人員和工程師，占35%；碩士及以上學(xué)歷多為高層管理者，占5%。
看點二：銷售崗位浮動薪酬比重加大
在此次薪酬調(diào)研中，銷售類崗位采用以提成為主要方式的浮動薪酬模式的企業(yè)占到了參與調(diào)研群體的88%，浮動薪酬的比重超過技術(shù)類崗位。在目前的家電行業(yè)的薪酬構(gòu)成中，一般采用“固定+浮動+福利”的薪酬構(gòu)成。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三分之二的企業(yè)都提供給銷售類人員32%以上的浮動薪酬，由此可見，家電行業(yè)企業(yè)明顯加大了對銷售類人員的薪酬激勵。
專家認(rèn)為，在當(dāng)前家電行業(yè)企業(yè)利潤下滑的時候，企業(yè)不得不吸引大批的銷售人才加盟，以加速企業(yè)資金流動。
看點三：企業(yè)培訓(xùn)過度向中高層傾斜
企業(yè)培訓(xùn)過度向高層傾斜，這是此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的一個引人矚目的問題。有100%的企業(yè)老總都參加過各種形式的培訓(xùn)，80%的中高層管理人員經(jīng)常參加各種培訓(xùn)，68%的基層員工除了必備的上崗技能培訓(xùn)以外，幾乎沒有參加過各類講座、論壇等形式的培訓(xùn)。在調(diào)查中，95%的基層員工希望多參加各類講座、論壇等形式的培訓(xùn)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)中基層人士的基本管理知識和技能是提升整個企業(yè)的管理能力的基石。企業(yè)中基層發(fā)展不了，光靠高層的進(jìn)步，是無法帶動這個企業(yè)向前發(fā)展的。企業(yè)核心競爭力的根基就在中基層，是整個團(tuán)隊的提升。不光中高層要學(xué)習(xí)，一定要注重對一線干部、中基層員工的培訓(xùn)比較少。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)有家電企業(yè)普通的員工培訓(xùn)中，60%的培訓(xùn)內(nèi)容都是技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，大多數(shù)企業(yè)沒有一套完整的針對普通員工的培訓(xùn)計劃，也沒有根據(jù)培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟進(jìn)。員工培訓(xùn)不僅是員工個人職業(yè)發(fā)展中的堅實階梯，也是企業(yè)用來吸引、培養(yǎng)和保留人才的重要工具，大多數(shù)家電企業(yè)已經(jīng)意識到員工培訓(xùn)的重要性，但是還沒有很好地規(guī)劃和執(zhí)行，該現(xiàn)象應(yīng)該引起管理層的注意。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%的家電企業(yè)都制訂了比較完善的培訓(xùn)制度。以科龍集團(tuán)為例，大學(xué)生進(jìn)入公司之后，有三個星期的入廠培訓(xùn)。之后，會參加6~ 9個月的目標(biāo)崗位培訓(xùn)。大學(xué)畢業(yè)的第九個月或者第十二個月可以定崗，如果定不了崗還有半年的時間可以繼續(xù)培訓(xùn)。對于定崗的大學(xué)生，公司還會為他們安排一系列培訓(xùn)，一般來說有一些知識方面的培訓(xùn)、制度方面的培訓(xùn)，不同的崗位有不同培訓(xùn)的要求，每年、每一個員工都要達(dá)到一定的學(xué)分。特殊的崗位還會參加外面特殊的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于新員工能力素質(zhì)的提高是非常有效的。此外，8%的企業(yè)正在制訂培訓(xùn)制度，2%的企業(yè)沒有制訂培訓(xùn)制度。
看點四：賣場經(jīng)理最搶手
國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所對中國50個城市消費者的調(diào)查研究，得出的2004年1至5月《中國家電市場渠道狀況研究報告》顯示，以國美為代表的全國性家電連鎖和區(qū)域性家電連鎖渠道不斷在全國和區(qū)域范圍內(nèi)擴(kuò)張門店，取得了中國家電銷售龍頭企業(yè)的地位。上海不斷新開的國美、蘇寧、永樂等家電賣場正是該結(jié)果的地區(qū)表現(xiàn)。
伴隨著行業(yè)擴(kuò)張的是相應(yīng)的人才需求。業(yè)內(nèi)人士透露，家電連鎖企業(yè)非常缺優(yōu)秀的賣場經(jīng)理。不僅是家電零售業(yè)，整個零售業(yè)都缺這類人才。大型連鎖超市管理人才的匱乏已成為業(yè)內(nèi)眾所周知的難題。
家電賣場是最近幾年興起的，成熟的管理人才很有限。不成熟的人才需要經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)和鍛煉才能達(dá)到要求，其成才的速度遠(yuǎn)不能滿足行業(yè)的快速發(fā)展需求。而高等院校目前培養(yǎng)的相關(guān)專業(yè)人才，與實際需求脫節(jié)。人才處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。
國美立志做家電賣場管理人才的黃埔軍校。國美會花1年時間來培養(yǎng)一個合格的賣場經(jīng)理。在這1年時間里，被培養(yǎng)的對象會到公司的各個部門工作，熟悉每個部門的運作流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容。而各個部門的主管就是他培訓(xùn)期間的帶教，協(xié)助他熟悉業(yè)務(wù)。通過在采購、市場、銷售、后勤保障、財務(wù)等不同部門的實際工作，后備的賣場經(jīng)理對公司的整體作用都有了清楚的了解。此外，公司還會派他們到一線擔(dān)任門店的副經(jīng)理，進(jìn)行跟崗培訓(xùn)，協(xié)助門店的經(jīng)理處理各種事務(wù)，體驗今后的工作。從那些成熟的賣場經(jīng)理身上，他們可以學(xué)到很多豐富的經(jīng)驗和管理方法。一圈下來后，后備經(jīng)理才能真正走馬上任。
盡管學(xué)歷對薪酬的影響日漸減少，但是家電企業(yè)對人才尤其是高學(xué)歷的人才需求仍然巨大。來自科龍集團(tuán)人力資源部招聘處的消息表明，2004年，科龍招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生350人，其中本科生200人，研究生150人，MBA300人，20至30名博士和博士后。另外，還計劃從社會招聘企業(yè)高級管理人員、財務(wù)人員100人。
來自長虹集團(tuán)人力資源部的消息表明，2004年，長虹集團(tuán)招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生350~400人，社會招聘100人。與2003年相比，校園招聘和社會招聘分別比去年增長100人和50人。除此之外，還計劃招聘博士生10人，碩士生30~40人。
看點五：“空降”不如內(nèi)部提拔
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管沒有絕對的只從內(nèi)部員工中提拔或絕對的“空降”管理人員的用人機(jī)制，但是仍有85%的家電企業(yè)傾向于采用內(nèi)部提拔中高層的用人制度，僅有15%的家電企業(yè)傾向于從外部“空降”管理人才。

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