中層管理人員培訓(xùn)辦法

第一條 對中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是：
1.把握公司的經(jīng)營目標(biāo)、方針；
2.培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能；
3.形成良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，和諧的人際關(guān)系。
第二條 凡本公司管理人員應(yīng)注意：
1.是否為下屬的成長、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會？
2.是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ鳎瓜聦儆泄礁校?
3.所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持？
4.是否信守向下屬許下的諾言？
5.是否在發(fā)布命令、作指導(dǎo)時，做了妥善的考慮？
6.是否使下屬感到是在與管理者一道工作，而不是在別人手下工作？
第三條 管理人員應(yīng)具備以下的條件：
1.必須具有相關(guān)工作的知識；
2.精通本職工作的管理方法；
3.熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)；
4.努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第四條 中層管理人員應(yīng)具備的能力有：
1.計劃能力：
(1)清晰指示工作的目的和方針；
(2)掌握有關(guān)事實；
(3)以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查；
(4)擬定實施方案。
2.組織能力：
(1)分析具體的目標(biāo)、方針；
(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容；
(3)設(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表；
(4)選任人員。

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3.控制能力：
(1)制訂一個客觀的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；
(2)嚴(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn)并及時反饋。
第五條 中層管理人員應(yīng)采用下列命令的方法：
1.如果是口頭命令：
(1)條理清楚，不說多余的話；
(2)明確指明實行的時間、時期、場所等；
(3)弄清楚下屬是否清晰了解命令；
(4)指出實行時應(yīng)注意的地方，并指明困難所在；
(5)發(fā)布命令，指示時應(yīng)耐心。
2.如是書面命令：
(1)明確表明目標(biāo)，逐條列舉要點；
(2)提前指示應(yīng)注意的地方；
(3)必要時，以口頭命令補(bǔ)充；
(4)檢查命令是否已被下屬接受。
第六條 中層管理人員貫徹命令方法如下：
1.整理命令內(nèi)容，使其明白清楚；
2.嚴(yán)格遵循命令系統(tǒng)；
3.確認(rèn)下屬已徹底了解命令、指示；
4.使下屬樂于接受命令，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，增強(qiáng)工作積極性。
第七條 中層管理人員良好人際關(guān)系的形成應(yīng)注意：
1.善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助；
2.要了解同事，樂于接受批評建議；
3.彼此交換信息、情報，不越權(quán)行事。
第八條 管理人員接見下屬的方法如下：
1.選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?，以親切的態(tài)度使下屬放松；
2.確保為下屬保密，使其樂于談話；

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3.留心傾聽，適當(dāng)?shù)母胶秃驮儐?，使下屬無所不談；
4.應(yīng)注意不要輕易承諾。
第九條 管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意：
1.認(rèn)識到人是有差異的，充分發(fā)揮每個人的個性，尊重下屬的人格；
2.把握工作人員的共同心理和需要；
3.公平對待下屬，獲得下屬信賴；
4.培養(yǎng)下屬的積極性，尊重他們的意見和建議，避免過份的監(jiān)督；
5.妥善解決下屬工作和生活中的問題。
第十條 管理人員用人時應(yīng)注意：
1.根據(jù)每個人員的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用；
2.加強(qiáng)對請假、怠工等有礙工作的情況的管理，排除人員工作上的障礙；
3.給下屬以適當(dāng)?shù)募?，使其對工作產(chǎn)生榮譽(yù)感，形成良好的開端，增強(qiáng)工作的興趣；
4.有效地實施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬工作的能力。
第十一條 管理人員認(rèn)知下屬時應(yīng)注意：
1.不要戴有色眼鏡看人；
2.不以個人偏好衡量別人；
3.冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺；
4.利用日常的接觸、面談、調(diào)查，不可探究不必要知道的問題，不故意干涉過問，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分明。
第十二條 管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意：
1.不失時機(jī)加以稱贊，即使是小的行為也不要忽視，同時不可忽視默默無聞、踏實肯干的下屬；
2.授與下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉。盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作；
3.鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見；
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，積極提倡創(chuàng)造性；
5.使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性，自己是個不可或缺的重要一員，以自己的工作為榮。

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