領導藝術：團隊管理講義(ppt)
領導藝術：團隊管理講義
以下插圖與內容無關

徐四明
背景

讓管理者了解基本的團隊管理知識。
時間35-45分鐘
搞團隊管理的目的
目的就是要實現(xiàn)“1+1>2”，可事實上，在很多時候因為團隊建設失敗，導致“1+1<2”．德國心理學家馬克斯．瑞格曼以拔河為例進行過研究，結果他發(fā)現(xiàn)，３個人的力量并不等于１個人的３倍，而是2.5倍,8個人的力量也不等于1個人的8倍,而只有3倍多.
在團隊管理中,協(xié)作很重要,協(xié)作得好,就能夠“1+1>2”,協(xié)作不好,產生內耗,相互妨礙,力量相互抵消,自然就可能“1+1<2”了.
很多人心目中的“團隊”,其實就只是一個“群體”,群體是一群人和睦地工作,這些人的角色是可以互換的,他們可能是各干各的,群體沒有共同的目標,所以也就不需要協(xié)調,甚至連凝聚力都不需要.而團隊卻是一支為著共同目標,協(xié)調工作的隊伍,這個隊伍中的角色是不能互換的.我們要搞團隊建設,首先應該區(qū)分“群體”與“團隊”兩個概念. 美國有位管理大師,叫德魯克,他將小型團隊比作網(wǎng)球雙打,兩個成員中的每一個,都必須主動適應隊友的個性、技能、長處和短處,他將規(guī)模大一點團隊比作足球隊,每一個隊員有固定的位置,但整個隊伍除守門員外是整體移動的,在移動中又保持各自相對的位置.他這樣比喻就很好理解團隊與群體的區(qū)別了,比如一群人在足球場上各自練習著球藝,這就是“群體”,而一支足球隊在球場上打拼,這就是“團隊”. 組織團隊和團隊有效工作是兩回事,要使團隊有效工作,需要建立四個基礎和把握四個關鍵因素.
四個基礎 四個基礎是： 成員了解、角色定義、價值共識、任務導向,現(xiàn)概括如下：
成員了解 成員了解是通過各種形式的訓練,讓成員之間相互了解.這些訓練的指導思想是成員之間越了解,交流的溝通就越容易,彼此協(xié)調一致的效果就越好.在這些訓練中,被訓練者都會將自己和其他成員視為“我們”,而不會視為“我和我一起的人”。
角色定義
團隊中的每一個成員，既是團隊不可分割的一分子，但各自又有各自的分目標，這些分目標集合起來就是團隊的整體目標。角色定義的目的是使團隊的每一個成員明確自已在團隊中的崗位、作用、職責和工作程序，從而為整個團隊的協(xié)調行動打下基礎。成功的角色定義，會使一個團隊中每一個位置都有一個而且只有一個成員，而每一個成員都有一個而且只有一個位置。這就像定義足球中的守門員，前鋒前衛(wèi)等位置一樣。
價值認同
一個團隊之所以成為一個團隊，而不僅僅是一個群體，是因為這些成員被一種共同的價值所維系著。價值認同，就是通過各種形式使成員清晰地理解，接受并認同團隊的價值觀念，并主動地用這些共有的價值觀來指導自己的行動。
任務導向
一個團隊的任務只有一個，或者說在某一時間段內只有一個，在這一個任務沒有完成之前，不會有第二個任務。目標的惟一性，決定了團隊方向的明確性。任務導向就是要讓每一個成員清楚團隊的使命是什么，自己該為這一使命奉獻什么。在任務導向下，成員是怎么樣的情況并不重要，重要的是成員如何根據(jù)團隊的需要塑造和改變自己，使自己的知識技能和才華為團隊實現(xiàn)整體任務發(fā)揮作用。
四個關鍵

四個關鍵因素是工作設計、團隊構成、團隊資源、團隊工作過程管理。
工作設計
工作設計包括團隊整體工作設計和成員個人工作設計，通過創(chuàng)造性的規(guī)劃和改造，使工作更富有樂趣，使成員在工作中有更多的主動權，有更強烈的責任感和主人翁意識，從而更能發(fā)揮成員的智慧和技能。
團隊構成
團隊構成是指團隊的構成要素及這些要素的質量。團隊成員的技能、團隊成員的個性、團隊大小、團隊角色、成員的靈活性、團隊成員對合作的偏好，都是構成要素。
這些要素，又可以細分為很多更小的要素，就技能而言，一個團隊要有效地工作，需要技術技能、發(fā)現(xiàn)問題的技能、解決問題的技能、決策的技能、領導的技能、溝通與協(xié)調的技能等。
構成要素的質量決定著團隊工作成效的好壞。比如，一個團隊缺乏技術技能，這個團隊就解決不了工作中的技術難關。再比如，如果團隊成員是喜歡或者善于獨立工作的人，那么這個團隊協(xié)作就會很差。
團隊資源
團隊資源包括及時有用的信息、設備、足夠的人力、精神鼓勵、物質報酬、管理協(xié)助等。

團隊工作過程和管理
工作過程即是團隊成員為實現(xiàn)團隊目標而作出實際行動的過程，團隊管理包括有效的領導、績效評估、團隊建設和維護等行為。
活動表A：團隊建設的思考
要求：每一位學員在聽取講解的基礎上，思考自己所管轄部門團隊建設情況，并總結出成功與不足，不足至少于5個方面，時間為10分鐘。
活動表B：團隊合作游戲
要求：將學員3個人一組進行分組。進行取水游戲。
道具：一桶水，水杯若干只。
規(guī)則：在每一個小組中，有一個人沒有腿，有一個沒有手，有一個沒有眼睛。每個組都需要設法到100米外的水桶里取一杯水。所用的時間最短為冠軍，再次季軍，前三名將獲得獎品。
游戲目的：每一個組中的三個人，都必須相互配合，發(fā)揮團隊的力量，才可能取到水，因為沒有腿和眼睛的人到不了水桶處，能夠用水桶處的人卻沒有手取水。

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