理貨員培訓(xùn)(ppt)
目標(biāo)學(xué)員： 在客戶售點上負責(zé)理貨、補貨的我司工作人員（理貨員）
培訓(xùn)目的：
通過此培訓(xùn)，學(xué)員應(yīng)能：具備可口可樂基本知識，生動化基礎(chǔ)知識，明確理貨員的職責(zé)及理貨員應(yīng)具備的態(tài)度/知識/技能，做好理貨工作。
培訓(xùn)內(nèi)容
可口可樂基礎(chǔ)知識
理貨員的工作職責(zé)
樹立良好的形象（語言/行為/外表/態(tài)度）
生動化基礎(chǔ)
存貨周轉(zhuǎn)及1.5倍原則
匯報競爭對手活動
投訴處理程序
可口可樂歷史
1886年 由藥劑師彭伯頓先生發(fā)明，至今已有114年的歷史。
至今已風(fēng)行200多個國家和地區(qū)。
1927年 可口可樂就已經(jīng)進入中國，后來由于各種原因離開，
1978年 重返中國
目前，可口可樂在中國共有23家裝瓶廠



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