2006年美容業(yè)發(fā)展趨勢
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
2006年美容業(yè)發(fā)展趨勢
2005年是中國美容業(yè)發(fā)展中值得記憶的一年,在行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),隨著美容經(jīng)濟(jì)被國家政府管理部門的重視,美容發(fā)展面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
2005年1月1日起實(shí)施的《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》對(duì)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展正式提出了要求,同時(shí)也隨著中國對(duì)入世的承諾的兌現(xiàn),針對(duì)國外產(chǎn)品關(guān)稅的降低,更多的外國美容品和技術(shù)以及資本大量進(jìn)入中國美容市場,此外,國家對(duì)醫(yī)藥和化妝品廣告的治理和規(guī)范也體現(xiàn)了行業(yè)需要建立誠信的內(nèi)在發(fā)展要求。美容化妝品行業(yè)關(guān)注已久的直銷立法終于已經(jīng)于2005年8月頒布,12月1日起開始實(shí)施,《直銷管理?xiàng)l例》對(duì)企業(yè)的嚴(yán)格監(jiān)管和準(zhǔn)入門檻使國內(nèi)的美容化妝品企業(yè)并未得到較大的機(jī)會(huì),國內(nèi)絕大多數(shù)美容行業(yè)企業(yè)在繼續(xù)沿著新的市場發(fā)展模式增長,按照近兩三年的行業(yè)發(fā)展速度來估計(jì),2005年美容行業(yè)產(chǎn)值將突破2000億元人民幣,美容機(jī)構(gòu)將達(dá)到接近200萬家,美容業(yè)從業(yè)人數(shù)已經(jīng)接近1000萬人。
美容行業(yè)是一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)群,隨著美容服務(wù)消費(fèi)的不斷增長,各個(gè)產(chǎn)業(yè)都在發(fā)展中前進(jìn)和變革,包括美容服務(wù)、美容教育、美容業(yè)會(huì)展、美容科研科技、美容業(yè)營銷方式等都在快速的發(fā)展中,針對(duì)目前的行業(yè)現(xiàn)狀,我們分析行業(yè)未來的變化和趨勢,期望新的變化促使美容行業(yè)發(fā)展更加成熟、也促使美容產(chǎn)業(yè)更加健康的發(fā)展和壯大。
以下內(nèi)容將從美容行業(yè)相關(guān)的幾個(gè)方面分析發(fā)展的趨勢和變化。
一.美容服務(wù)
以下從生活美容和醫(yī)療美容兩方面,針對(duì)美容服務(wù)消費(fèi)需求發(fā)展趨勢、美容服務(wù)開發(fā)新趨勢進(jìn)行闡述。
2006生活美容服務(wù)發(fā)展趨勢
美容服務(wù)的變化是市場消費(fèi)者需求和經(jīng)營者引導(dǎo)互相作用結(jié)果的綜合反映,從04至05年的美容服務(wù)來看,首先,美容消費(fèi)逐漸成為城市女性生活方式的內(nèi)容之一,同時(shí),美容消費(fèi)者的層次更加廣泛,消費(fèi)者對(duì)美容消費(fèi)也逐漸更加理性和主動(dòng)起來??偟膩砜?,2006年后美容服務(wù)將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)和發(fā)展趨勢:
1.生活美容服務(wù)日漸成為城市女性生活的重要內(nèi)容。
從美容場所的環(huán)境和名稱上來看,“美容院”被更多的諸如“生活館”“女人會(huì)所”“養(yǎng)生館”等代替,店內(nèi)的環(huán)境和服務(wù)設(shè)施也逐步提升,更加注重美容服務(wù)的享受性,如今的美容院正在成為女性減壓和美化心情的重要生活相關(guān)場所,甚至在一些較大的美容SPA會(huì)所更是集合了更多的消費(fèi)功能,例如餐飲、商務(wù)、寬帶服務(wù)等。如此的美容會(huì)所成了女人除了家和工作單位之外的重要不可缺少的生活空間。今后這樣的趨勢將迅速普及并改觀城市美容院的經(jīng)營方向。
2.美容服務(wù)中美化形體和舒緩減壓的服務(wù)項(xiàng)目由于更加受到女性消費(fèi)者的青睞而變得更加普及和重要。
相對(duì)與傳統(tǒng)的美容觀念,現(xiàn)在的女性消費(fèi)者開始更注重健康和全方位的美麗體驗(yàn),而不僅僅像以前那樣局限在面部,諸如、SPA、芳香療法、舍賓、瑜珈這些美容相關(guān)的服務(wù)更加廣泛的被女性消費(fèi)者接受,在一些大型的美容會(huì)所這些服務(wù)項(xiàng)目都被設(shè)計(jì)在經(jīng)營的內(nèi)容里,帶給女性消費(fèi)者以整體性的美容生活新體驗(yàn)。
3.美容服務(wù)更加注重個(gè)性化和人性化。隨著市場競爭和消費(fèi)者需求的被發(fā)掘,如今的美容院除了在營銷上不斷提高以外,在對(duì)顧客的服務(wù)上逐步的也更加注重起來,長久的保留顧客必然需要更人性化的服務(wù),許多美容院在對(duì)客服務(wù)的細(xì)節(jié)上下工夫,從衛(wèi)生、便利性、隱私安全性以及情感關(guān)懷這些方面做出了很多的提升,同時(shí)也更尊重顧客的個(gè)性化要求。
4.男士美容將被更多的消費(fèi)者接受,投資者逐步升溫,并逐步形成美容服務(wù)體系。
男士美容首先在日化線上有了較明顯的發(fā)展,目前有影響的男士護(hù)膚品品牌已經(jīng)占領(lǐng)了商場超市化妝品專柜的一角,而且商場覆蓋率已經(jīng)達(dá)到60%以上。而男士美容生活館也已經(jīng)在一些大的城市開始吸引更多男士消費(fèi)者的注意,在上海、北京、廣州、成都、重慶、杭州、深圳等時(shí)尚消費(fèi)活躍的地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的男士專業(yè)美容店,個(gè)體投資的男士SPA養(yǎng)生館也在白領(lǐng)聚集的商務(wù)生活區(qū)內(nèi)不斷出現(xiàn)和增加。在概念引導(dǎo)上,媒體和生活資迅也起著很大的推動(dòng)作用,相信2006年這個(gè)市場的開發(fā)將進(jìn)一步升溫。
2006年整形美容服務(wù)變化趨勢:
1.整形美容被大眾消費(fèi)者日益接受,消費(fèi)群體范圍不斷擴(kuò)大。
以前被媒體廣泛關(guān)注的“人造美女”之類的整形美容現(xiàn)象已經(jīng)逐漸不再成為新聞事件,更多的人開始嘗試以整形美容來追求美麗,而局部的整形美容也日漸被廣大的愛美人士所接受,消費(fèi)群體從個(gè)別特定人群向普通大眾過渡,將有更多的追求社交形象并有消費(fèi)能力的企業(yè)家或者公眾性行業(yè)的人群接受美容整形,男式進(jìn)行整形美容的例子也將明顯增加。整形美容消費(fèi)群體擴(kuò)大化最為代表性的例子就是大學(xué)生群體為個(gè)人形象的美容整形案例較多的出現(xiàn)。
2.整形美容機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速,技術(shù)設(shè)備迅速和國際水平接軌。
在省會(huì)一級(jí)的城市,整形美容機(jī)構(gòu)紛紛建立,這些整形美容機(jī)構(gòu)為了取得市場示范效應(yīng),往往以外來的整形醫(yī)師和較高的技術(shù)設(shè)備先期投入來取得消費(fèi)者和市場的的認(rèn)可,因此在大型的醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)中都已經(jīng)具備了較高的水平。
3.在國家對(duì)醫(yī)療美容市場的整頓規(guī)范下,整形美容機(jī)構(gòu)加快規(guī)范化和專業(yè)化進(jìn)程。
目前的整形美容機(jī)構(gòu)中,有醫(yī)院開設(shè)的美容??崎T診,也有合資單獨(dú)開設(shè)的專業(yè)醫(yī)學(xué)整形美容中心,由于從業(yè)主體不同,國家政策和制度監(jiān)督不夠完善,真正專業(yè)和規(guī)范的醫(yī)療美容整形市場并未成熟,這個(gè)過程將在一兩年內(nèi)加快,隨著這個(gè)產(chǎn)業(yè)的管理規(guī)范,整形美容中的糾紛和事故將會(huì)有明顯的減少和降低。
4.隨著整形美容技術(shù)不斷發(fā)展提升,消費(fèi)者對(duì)美容安全性要求的提高,新的美容材料和藥劑將取代老的傳統(tǒng)的材料,促使整形美容的安全性和效果性進(jìn)一步提高。
在隆胸、挺鼻、除皺這些常見的美容項(xiàng)目中,新的安全材料和藥劑,例如隆胸硅膠這些高科技假體將進(jìn)一步替代人造的脂肪或者其他一些安全性較差的材料,除皺產(chǎn)品中,傳統(tǒng)使用的肉毒素將被奧特蘭、伊凡露等新產(chǎn)品代替。
二.美容教育
近幾年美容行業(yè)發(fā)展迅速,美容專業(yè)技能人才和美容經(jīng)營管理人才相對(duì)缺乏,現(xiàn)有的美容教育承擔(dān)能力不夠,美容教育的體制和學(xué)校經(jīng)營都面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。明年和以后幾年中美容教育領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)出以下發(fā)展的趨勢:
1. 美容教育產(chǎn)業(yè)投資趨于多元化發(fā)展。
傳統(tǒng)的美容教育產(chǎn)業(yè)來自于較早從事美容行業(yè)開拓的公司,經(jīng)過十多年的發(fā)展,隨著美容行業(yè)的發(fā)展和市場的擴(kuò)大,很多美容企業(yè)投資于美容技能教育,目前全國有美容教育機(jī)構(gòu)約800家。另外在外國美容機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國市場的時(shí)候,美容教育是相對(duì)具備優(yōu)勢的投資領(lǐng)域,近兩年已經(jīng)出現(xiàn)了許多合資的美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在市場競爭以人才為主要因素的現(xiàn)狀下,對(duì)美容教育的投資正是具備戰(zhàn)略眼光的選擇,今后幾年,美容教育的產(chǎn)業(yè)將在整合和裂變中走向更成熟的發(fā)展階段。
2. 美容職業(yè)教育將受到國家教育和勞動(dòng)管理部門的更加重視,從而改變?cè)械淖园l(fā)無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
美容職業(yè)教育是解決女性就業(yè),尤其是小城鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)女性就業(yè)的非常有潛力的職業(yè)教育分類,隨著國家對(duì)此產(chǎn)業(yè)的規(guī)范和重視,美容職業(yè)教育將逐步被納入正規(guī)職業(yè)教育的行列,成為職業(yè)人才成長的新增長點(diǎn)。國家在新職業(yè)種類增加、職業(yè)資格認(rèn)證方面將更多的含蓋美容行業(yè)。但目前我國的美容教育存在一定的局限,地域分布也不夠均衡,邊遠(yuǎn)和城鄉(xiāng)地區(qū)美容學(xué)校較少,如何用市場手段解決美容學(xué)校的生源和效益共贏問題,將是美容職業(yè)教育業(yè)者面臨的問題,也是美容教育突破發(fā)展的方向。
3. 美容學(xué)歷教育將快速發(fā)展,一批具備大專學(xué)歷和本科學(xué)歷教育資質(zhì)的學(xué)校將率先培養(yǎng)出一批美容行業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。
為了改變目前美容行業(yè)高級(jí)人才缺乏的現(xiàn)狀,提升美容職業(yè)教育的層次,近一兩年許多有實(shí)力的美容教育機(jī)構(gòu)通過與大專院校聯(lián)合辦學(xué)或者與國外學(xué)校的合作將美容教育提高到了學(xué)歷教育的高層次,學(xué)制2年到4年不等。高素質(zhì)人才進(jìn)入行業(yè),必將提升行業(yè)的整體形象,也將促進(jìn)美容行業(yè)向更規(guī)范的市場化發(fā)展。以后幾年的美容教育市場,普及型的美容技能培訓(xùn)教育和學(xué)歷型的美容專業(yè)管理教育將平分秋色,呈現(xiàn)出合理的層次差別和階梯。
4.隨著美容教育行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展,專業(yè)美容教育師資需求進(jìn)一步增加。
無論是生活美容職業(yè)技能教育,還是醫(yī)療整形美容人才的培養(yǎng)都需要新增一批專業(yè)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,以目前的現(xiàn)狀,美容教育培訓(xùn)還主要停留在傳統(tǒng)的以經(jīng)驗(yàn)帶徒弟的階段。在美容教育高級(jí)階段尤其需要一批綜合素質(zhì)較高的職業(yè)教師人才。她們應(yīng)該掌握現(xiàn)代美容科學(xué)知識(shí)和技能、了解美容科學(xué)發(fā)展方向、具備一定操作和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還應(yīng)具備一定的教育技能和綜合修養(yǎng),沒有這樣的師資,美容教育發(fā)發(fā)展突破將無從談起。目前的高學(xué)歷美容教育熱度發(fā)展,正是高級(jí)美容教育師資需求旺盛的時(shí)候。
三.美容商貿(mào)
1.美容展覽行業(yè)市場仍將隨著行業(yè)發(fā)展的需要而繼續(xù)發(fā)展,但將出現(xiàn)實(shí)際的萎縮。
近年來展覽會(huì)的主辦權(quán)放開,眾多商家積極參與,就美容化妝品行業(yè)來講,在當(dāng)前市場競爭白熱化的同時(shí),各種會(huì)展業(yè)的競爭也是日益激烈。甚至是接二連三,你方唱罷我登場。主辦者有行業(yè)有關(guān)協(xié)會(huì),如中國香料香精化妝品協(xié)會(huì)、中國美容美發(fā)協(xié)會(huì)、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì);有行業(yè)科研中介機(jī)構(gòu),如全國日用化學(xué)工業(yè)信息中心承辦的兩年一度的“中國日用化工研討會(huì)暨洗滌化妝個(gè)人護(hù)理用品博覽會(huì)”;有專門的展覽公司與策劃公司,如一些區(qū)域性展會(huì);有行業(yè)媒體,如《中國化妝品》支持的上海、大連、重慶美博會(huì)等、《美容時(shí)尚報(bào)》在北京打造的國際美容時(shí)尚周、《化妝品周刊》舉辦的武漢美博會(huì)、《東方化妝品》開設(shè)的網(wǎng)上美博會(huì)等。2005年各種較有規(guī)模的美容展覽達(dá)近40場,月均都有兩三場,全國性的展覽也有十幾場。在這些展覽會(huì)里,地方舉辦的行業(yè)展覽占很大比例,從實(shí)際的效果看,真正達(dá)到參加者心理預(yù)期的展覽會(huì)議并不多。企業(yè)參展成效不大,展覽會(huì)難以形成規(guī)模和影響,最終將決定了展覽業(yè)自身的生存。因此可以預(yù)見,美容化妝品會(huì)議、展覽業(yè)將會(huì)進(jìn)行整合,辦得好的展會(huì)將在競爭中走向集中和壟斷,一些相鄰城市、相鄰地區(qū)的會(huì)展將合并舉辦,強(qiáng)強(qiáng)合作,形成規(guī)模效應(yīng),形成區(qū)域性的會(huì)展中心。我們看到每年兩屆的廣東美博會(huì)、一年一度的上海美博會(huì)等已成為業(yè)內(nèi)最具影響力和吸引力的會(huì)展。
2.美容化妝品行業(yè)展會(huì)將出現(xiàn)更加細(xì)分和專業(yè)的特點(diǎn),展會(huì)的目標(biāo)市場和定向更加明確。
在每年的展覽會(huì)中,尤其是有很多地區(qū)性的展覽為了增加參會(huì)客商的數(shù)量,往往把日用化妝品和洗滌用品、美容、美發(fā)這些結(jié)合在一起,雖然從人們的習(xí)慣認(rèn)識(shí)上,這些行業(yè)相互關(guān)聯(lián),但是從市場需求和行業(yè)營銷角度來看,彼此之間的差別甚大,如果一個(gè)展覽會(huì)議不夠?qū)I(yè),定向不明確,必然降低展會(huì)的成交效率,看似熱鬧卻并不使得參會(huì)商家滿意,如此以往,展覽將越來越難舉辦下去。
讓展會(huì)更加專業(yè),把目標(biāo)參會(huì)客商和目標(biāo)參觀人群的專業(yè)性工作做扎實(shí),更加務(wù)實(shí)而不是好大場面、喜歡熱鬧,這樣展會(huì)才有前途,這個(gè)趨勢將隨著市場對(duì)展覽會(huì)議的需求而促使展覽行業(yè)發(fā)生改變。
3.展會(huì)論壇成為美容會(huì)展內(nèi)容之中一個(gè)重要組成部分,而且正在體現(xiàn)更大的影響力。
論壇經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)被稱為新經(jīng)濟(jì)的兩大支柱,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑新經(jīng)濟(jì)的虛擬空間,論壇經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑新經(jīng)濟(jì)的人性化空間。國內(nèi)比較大的會(huì)展,每次都有相關(guān)的論壇出現(xiàn),如業(yè)界具有影響力的上海展會(huì)、廣州展會(huì)等都專門設(shè)立了論壇、峰會(huì)、講座、對(duì)話、發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)、研討會(huì)等前沿技術(shù)、行業(yè)趨勢、宏觀經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)和市場營銷多方面專題報(bào)告會(huì),邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)有關(guān)專家、企業(yè)家、精英現(xiàn)身說法,為與會(huì)觀眾進(jìn)行交流,為行業(yè)引入新的營銷觀念、把握業(yè)界發(fā)展脈搏,受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。參加論壇的來賓大部分是會(huì)展各地的參會(huì)商,會(huì)展與論壇不可分割。另一方面,論壇又在一定程度上發(fā)展了會(huì)展的成果,擴(kuò)大了其影響。如中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)在2000年展覽會(huì)期間的以“WTO與中國美容化妝品業(yè)”為主題的新經(jīng)濟(jì)論壇,盡管入場門票費(fèi)300元,參加論壇的代表還是積極踴躍。在由中國日用化學(xué)工業(yè)研究院主辦、全國日用化學(xué)工業(yè)信息中心承辦的2001年中國日用化工研討會(huì)暨中國洗滌化妝個(gè)人護(hù)理用晶工業(yè)展覽會(huì)期間的“首屆中國日化高層市場論壇”更是倍受業(yè)內(nèi)關(guān)注,論壇帶給參會(huì)者很大的信息量和新思維,激發(fā)了大家的興趣和共鳴。2001上海美博會(huì)上《中國化妝品》雜志承辦的2001中國化妝品營銷專題研討會(huì)已成為該博覽會(huì)的王牌欄目;這些業(yè)內(nèi)最具影響力的展會(huì)都在著力打造這類權(quán)威性論壇,可以預(yù)見這種整合業(yè)內(nèi)管理人士、營銷專家、咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)媒體的優(yōu)勢資源融于一體的形式必將在今后的展會(huì)上更加活躍。
4.美容行業(yè)展覽尤其是全國性的大型展覽將更多體現(xiàn)出國際化的趨勢,吸引更多國外美容企業(yè)的參與。
隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展與中國入世已成定局,信息技術(shù)的突飛猛進(jìn),中國這個(gè)全球最大的消費(fèi)市場潛力吸引了全球商家的目光,進(jìn)入中國市場,參加展覽是不二之選。今天的商業(yè)展覽已不再像過去那樣多重于社交活動(dòng),而被公認(rèn)為是拓展市場的—種行銷利器。它不僅可以使企業(yè)直接與顧客接觸、支援地區(qū)分銷機(jī)構(gòu),達(dá)到重點(diǎn)展示、營造氣氛的目的,還可提高企業(yè)及產(chǎn)品知名度,發(fā)掘新的市場潛力,促進(jìn)銷售手段的多元化。因此我們看到在行業(yè)幾個(gè)大型展會(huì)如廣東會(huì)、上海會(huì)上的外企業(yè)越來越多,而且有以國家功地區(qū)組團(tuán)參展的趨勢。另外,以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為代表的電子商務(wù)使得展覽項(xiàng)目、組織機(jī)構(gòu)的對(duì)外宣傳面向全世界進(jìn)行,在世界各地的各個(gè)角落,只要你具備上網(wǎng)條件,都可以很方便地獲得較為充分的展覽信息;展覽信息從定向發(fā)布走向非定向發(fā)布,對(duì)展覽會(huì)的宣傳掙脫了地理位置的束縛。有了電子商務(wù),展覽業(yè)的發(fā)展國際化、競爭全球化將成為活生生的現(xiàn)實(shí)。
四.美容行業(yè)媒體發(fā)展態(tài)勢
美容行業(yè)的發(fā)展催生了一批美容行業(yè)媒體的產(chǎn)生和發(fā)展壯大,從截止到2005年的情況來看,美容行業(yè)媒體主要的形態(tài)是報(bào)刊和網(wǎng)站,其他的形式發(fā)揮的作用相對(duì)很弱小,這其中與美容行業(yè)本身的特點(diǎn)以及發(fā)展情況是相適應(yīng)的,近兩年來美容報(bào)刊媒體依然維持原來的市場格局,美容網(wǎng)站發(fā)展迅速,據(jù)估算,目前各種美容類的網(wǎng)站包括行業(yè)和地方網(wǎng)站分類頻道家起來的數(shù)量超過300家。作為真正對(duì)行業(yè)起到較大影響的媒體來看,報(bào)刊的影響力依然占據(jù)主導(dǎo)地位,報(bào)紙方面以《中國美容時(shí)尚報(bào)》為主,期刊方面以《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》、《中國科學(xué)美容》、《美容院》、《健康與美容》等為主要刊物。另外還有相當(dāng)數(shù)量的一部分非主渠道發(fā)行的美容類直投刊物,以地區(qū)性發(fā)行為主。
在今后新的一年,美容行業(yè)媒體發(fā)展基本仍將延續(xù)目前的局面,同時(shí)將呈現(xiàn)以下發(fā)展的趨勢
1.對(duì)行業(yè)的交流與共融作出更大的貢獻(xiàn)的媒體將更加具有行業(yè)影響力這一點(diǎn)越來越被有實(shí)力有責(zé)任感的行業(yè)媒體所認(rèn)同,繼而這些實(shí)力媒體將在行業(yè)交流和行業(yè)發(fā)展促動(dòng)方面作出更多的活動(dòng)和事件,并貫穿在媒體的內(nèi)容創(chuàng)新設(shè)計(jì)當(dāng)中。
2.美容行業(yè)媒體發(fā)行有逐漸向非行業(yè)讀者進(jìn)行滲透的趨勢,而且這樣的趨勢也是媒體和市場發(fā)展競爭的需要,最好的行業(yè)媒體應(yīng)該在消費(fèi)者和行業(yè)內(nèi)都具有權(quán)威性和影響力,如此才能體現(xiàn)媒體對(duì)品牌和行業(yè)塑造的價(jià)值,媒體只有同時(shí)取信于消費(fèi)者和行業(yè)企業(yè)才可以真正起到引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展和提升行業(yè)層次的作用,在這個(gè)發(fā)展理念上值得更多的本行業(yè)媒體去思考和行動(dòng)。
3.隨著美容行業(yè)企業(yè)品牌提升的需要,更多的媒體方式將介入美容行業(yè),更多方式的媒體也被美容企業(yè)選擇來做為自己宣傳品牌的渠道。例如近一兩年出現(xiàn)在電視、公共場所電視等媒體上的美容品牌廣告。
五.美容業(yè)經(jīng)營管理新動(dòng)態(tài)
1.在美容院業(yè)態(tài)中,絕大多數(shù)的美容院經(jīng)營還將以產(chǎn)品銷售和服務(wù)并重,但隨著消費(fèi)者對(duì)美容消費(fèi)的認(rèn)識(shí)加深,服務(wù)越來越被重視,以服務(wù)項(xiàng)目整體 銷售為主將越來越成為經(jīng)營者的共識(shí)。以產(chǎn)品為主的美容銷售模式越來越被顧客決絕接受,因?yàn)轭l繁購買會(huì)使整個(gè)美容服務(wù)過程充滿銷售的氛圍。相反,如果以整套護(hù)理服務(wù)為銷售模式,則可以更好的體現(xiàn)護(hù)理本身的價(jià)值。
2.美容個(gè)體經(jīng)營者在營銷方式上更加主動(dòng)和多樣,以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。
坐等顧客上門的被動(dòng)做法現(xiàn)在早已經(jīng)很難維持生意,街道上林立的美容店開始主動(dòng)接近自己的目標(biāo)顧客和老顧客,用各種手段請(qǐng)顧客上門光顧,同時(shí)也增強(qiáng)了宣傳的投入和與顧客感情溝通的投入,例如節(jié)日里進(jìn)行的親客活動(dòng)、日常聯(lián)絡(luò)、禮品饋贈(zèng)等。
3.國家有關(guān)部門對(duì)美容行業(yè)的管理和規(guī)范的加強(qiáng),必然將促使行業(yè)從業(yè)者提升自身的經(jīng)營素質(zhì)。
《美容美發(fā)管理暫行辦法》從經(jīng)營范圍到經(jīng)營必須具備的資格以及衛(wèi)生條件要求都有了新的規(guī)定,隨著檢查監(jiān)督的執(zhí)行,美容機(jī)構(gòu)必須改變以前局部存在的經(jīng)營項(xiàng)目混亂、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象,給自身先做一次“美容”。
4.直銷法律法規(guī)對(duì)廣大的美容行業(yè)企業(yè)提供了新的合法的營銷方式,但目前可以依法適應(yīng)新法規(guī)的企業(yè)很少,只有誠信經(jīng)營做大做強(qiáng)才有新的開拓市場的資格和機(jī)會(huì)。這樣的觀念必然被更多的美容化妝品企業(yè)接受。
5.經(jīng)營特色成為美容院競爭和生存的要點(diǎn)。特色就是“與眾不同”,就是差異性。但目前絕大多數(shù)美容院不懂得特色經(jīng)營,習(xí)慣跟著市場走。創(chuàng)建特色美容院的策略:①.突出自己的經(jīng)營特點(diǎn);②.保證產(chǎn)品品質(zhì);③.服務(wù)項(xiàng)目的獨(dú)特性、超前性、新穎性;④.獨(dú)創(chuàng)的專有技術(shù);⑤.制定獨(dú)特的促銷贈(zèng)送方案(如面部美容贈(zèng)送腳部按摩);⑥.個(gè)性化的服務(wù)方式(如杜絕美容師推銷);⑦有特點(diǎn)的裝修風(fēng)格;⑧引進(jìn)新型的實(shí)用管理技術(shù)和設(shè)備(如電子商務(wù));⑨ 塑造美容師專業(yè)形象,強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)和禮儀訓(xùn)練,激勵(lì)美容師發(fā)揮自己的潛能。
六.美容科研
快速發(fā)展的美容行業(yè)催生新科技進(jìn)入美容行業(yè),近幾年來,我國美容行業(yè)緊隨國外先進(jìn)的美容科學(xué)新技術(shù),雖然在美容科學(xué)技術(shù)的實(shí)質(zhì)水平上與國外還有較大的差距,但是在概念和技術(shù)的引入方面也相當(dāng)及時(shí)和迅速。在新的一年,美容新科技必然還將激發(fā)美容消費(fèi)市場,起到引領(lǐng)和試驗(yàn)的作用,具體表現(xiàn)在:
1. 新的美容科技不斷發(fā)展,并被迅速的運(yùn)用到實(shí)際的美容案例當(dāng)中,從而不斷引領(lǐng)美容市場的潮流。以下是最近一兩年美容新技術(shù)的介紹。
A.英國一家整容技術(shù)公司快將推出名為“活細(xì)胞治療”的美容手術(shù),顧客以本身可制造膠原的細(xì)胞樣本培植出這種細(xì)胞,再將細(xì)胞注射在自己的臉上,據(jù)稱比注射肉毒桿菌去皺手術(shù)的效果更持久。英國Isolagen公司已在人類臉上小范圍進(jìn)行了近1000次測試,估計(jì)快將推出全面的活細(xì)胞治療整容術(shù)。其過程是先為顧客局部麻醉,然后從顧客耳部后邊的皮膚中抽取少量成纖維細(xì)胞。這類細(xì)胞可以制造令皮膚回復(fù)光滑和彈性的膠原蛋白,放在實(shí)驗(yàn)室培植8周后,便可以注射到顧客的臉上,或是保存起來留待日后使用。
取得這項(xiàng)技術(shù)專利的Isolagen公司表示,顧客接受活細(xì)胞治療后一個(gè)月內(nèi),便可看見面上的皺紋甚至疤痕消失,而且效果可維持七年;而目前流行的肉毒桿菌注射的效果卻只維持3個(gè)月?;罴?xì)胞治療最壞的副作用可能是注射培植細(xì)胞位置的皮膚附近會(huì)發(fā)紅。
B.細(xì)胞活化再生美容:通過高科技的CPU芯片,根據(jù)各人的皮膚狀況和電阻的不同,發(fā)出3種類似人體生物電流的微弱電流,分別作用于皮膚的角質(zhì)層、基底層和真皮層,從肌膚里面開始活化細(xì)胞,改善皮膚問題。
C.“金絲植入”美容法。將 24K 的黃金通過納米技術(shù)的特殊處理和加工,把對(duì)人體有害的鎳元素去掉,加入皮膚有益微量元素及骨膠原,重新制作成 0.1mm 的金絲。將這種金絲通過植入器植入到皮膚的真皮層,用以除皺,以達(dá)到美容的效果。
2006年美容業(yè)發(fā)展趨勢
2005年是中國美容業(yè)發(fā)展中值得記憶的一年,在行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),隨著美容經(jīng)濟(jì)被國家政府管理部門的重視,美容發(fā)展面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
2005年1月1日起實(shí)施的《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》對(duì)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展正式提出了要求,同時(shí)也隨著中國對(duì)入世的承諾的兌現(xiàn),針對(duì)國外產(chǎn)品關(guān)稅的降低,更多的外國美容品和技術(shù)以及資本大量進(jìn)入中國美容市場,此外,國家對(duì)醫(yī)藥和化妝品廣告的治理和規(guī)范也體現(xiàn)了行業(yè)需要建立誠信的內(nèi)在發(fā)展要求。美容化妝品行業(yè)關(guān)注已久的直銷立法終于已經(jīng)于2005年8月頒布,12月1日起開始實(shí)施,《直銷管理?xiàng)l例》對(duì)企業(yè)的嚴(yán)格監(jiān)管和準(zhǔn)入門檻使國內(nèi)的美容化妝品企業(yè)并未得到較大的機(jī)會(huì),國內(nèi)絕大多數(shù)美容行業(yè)企業(yè)在繼續(xù)沿著新的市場發(fā)展模式增長,按照近兩三年的行業(yè)發(fā)展速度來估計(jì),2005年美容行業(yè)產(chǎn)值將突破2000億元人民幣,美容機(jī)構(gòu)將達(dá)到接近200萬家,美容業(yè)從業(yè)人數(shù)已經(jīng)接近1000萬人。
美容行業(yè)是一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)群,隨著美容服務(wù)消費(fèi)的不斷增長,各個(gè)產(chǎn)業(yè)都在發(fā)展中前進(jìn)和變革,包括美容服務(wù)、美容教育、美容業(yè)會(huì)展、美容科研科技、美容業(yè)營銷方式等都在快速的發(fā)展中,針對(duì)目前的行業(yè)現(xiàn)狀,我們分析行業(yè)未來的變化和趨勢,期望新的變化促使美容行業(yè)發(fā)展更加成熟、也促使美容產(chǎn)業(yè)更加健康的發(fā)展和壯大。
以下內(nèi)容將從美容行業(yè)相關(guān)的幾個(gè)方面分析發(fā)展的趨勢和變化。
一.美容服務(wù)
以下從生活美容和醫(yī)療美容兩方面,針對(duì)美容服務(wù)消費(fèi)需求發(fā)展趨勢、美容服務(wù)開發(fā)新趨勢進(jìn)行闡述。
2006生活美容服務(wù)發(fā)展趨勢
美容服務(wù)的變化是市場消費(fèi)者需求和經(jīng)營者引導(dǎo)互相作用結(jié)果的綜合反映,從04至05年的美容服務(wù)來看,首先,美容消費(fèi)逐漸成為城市女性生活方式的內(nèi)容之一,同時(shí),美容消費(fèi)者的層次更加廣泛,消費(fèi)者對(duì)美容消費(fèi)也逐漸更加理性和主動(dòng)起來??偟膩砜?,2006年后美容服務(wù)將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)和發(fā)展趨勢:
1.生活美容服務(wù)日漸成為城市女性生活的重要內(nèi)容。
從美容場所的環(huán)境和名稱上來看,“美容院”被更多的諸如“生活館”“女人會(huì)所”“養(yǎng)生館”等代替,店內(nèi)的環(huán)境和服務(wù)設(shè)施也逐步提升,更加注重美容服務(wù)的享受性,如今的美容院正在成為女性減壓和美化心情的重要生活相關(guān)場所,甚至在一些較大的美容SPA會(huì)所更是集合了更多的消費(fèi)功能,例如餐飲、商務(wù)、寬帶服務(wù)等。如此的美容會(huì)所成了女人除了家和工作單位之外的重要不可缺少的生活空間。今后這樣的趨勢將迅速普及并改觀城市美容院的經(jīng)營方向。
2.美容服務(wù)中美化形體和舒緩減壓的服務(wù)項(xiàng)目由于更加受到女性消費(fèi)者的青睞而變得更加普及和重要。
相對(duì)與傳統(tǒng)的美容觀念,現(xiàn)在的女性消費(fèi)者開始更注重健康和全方位的美麗體驗(yàn),而不僅僅像以前那樣局限在面部,諸如、SPA、芳香療法、舍賓、瑜珈這些美容相關(guān)的服務(wù)更加廣泛的被女性消費(fèi)者接受,在一些大型的美容會(huì)所這些服務(wù)項(xiàng)目都被設(shè)計(jì)在經(jīng)營的內(nèi)容里,帶給女性消費(fèi)者以整體性的美容生活新體驗(yàn)。
3.美容服務(wù)更加注重個(gè)性化和人性化。隨著市場競爭和消費(fèi)者需求的被發(fā)掘,如今的美容院除了在營銷上不斷提高以外,在對(duì)顧客的服務(wù)上逐步的也更加注重起來,長久的保留顧客必然需要更人性化的服務(wù),許多美容院在對(duì)客服務(wù)的細(xì)節(jié)上下工夫,從衛(wèi)生、便利性、隱私安全性以及情感關(guān)懷這些方面做出了很多的提升,同時(shí)也更尊重顧客的個(gè)性化要求。
4.男士美容將被更多的消費(fèi)者接受,投資者逐步升溫,并逐步形成美容服務(wù)體系。
男士美容首先在日化線上有了較明顯的發(fā)展,目前有影響的男士護(hù)膚品品牌已經(jīng)占領(lǐng)了商場超市化妝品專柜的一角,而且商場覆蓋率已經(jīng)達(dá)到60%以上。而男士美容生活館也已經(jīng)在一些大的城市開始吸引更多男士消費(fèi)者的注意,在上海、北京、廣州、成都、重慶、杭州、深圳等時(shí)尚消費(fèi)活躍的地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的男士專業(yè)美容店,個(gè)體投資的男士SPA養(yǎng)生館也在白領(lǐng)聚集的商務(wù)生活區(qū)內(nèi)不斷出現(xiàn)和增加。在概念引導(dǎo)上,媒體和生活資迅也起著很大的推動(dòng)作用,相信2006年這個(gè)市場的開發(fā)將進(jìn)一步升溫。
2006年整形美容服務(wù)變化趨勢:
1.整形美容被大眾消費(fèi)者日益接受,消費(fèi)群體范圍不斷擴(kuò)大。
以前被媒體廣泛關(guān)注的“人造美女”之類的整形美容現(xiàn)象已經(jīng)逐漸不再成為新聞事件,更多的人開始嘗試以整形美容來追求美麗,而局部的整形美容也日漸被廣大的愛美人士所接受,消費(fèi)群體從個(gè)別特定人群向普通大眾過渡,將有更多的追求社交形象并有消費(fèi)能力的企業(yè)家或者公眾性行業(yè)的人群接受美容整形,男式進(jìn)行整形美容的例子也將明顯增加。整形美容消費(fèi)群體擴(kuò)大化最為代表性的例子就是大學(xué)生群體為個(gè)人形象的美容整形案例較多的出現(xiàn)。
2.整形美容機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速,技術(shù)設(shè)備迅速和國際水平接軌。
在省會(huì)一級(jí)的城市,整形美容機(jī)構(gòu)紛紛建立,這些整形美容機(jī)構(gòu)為了取得市場示范效應(yīng),往往以外來的整形醫(yī)師和較高的技術(shù)設(shè)備先期投入來取得消費(fèi)者和市場的的認(rèn)可,因此在大型的醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)中都已經(jīng)具備了較高的水平。
3.在國家對(duì)醫(yī)療美容市場的整頓規(guī)范下,整形美容機(jī)構(gòu)加快規(guī)范化和專業(yè)化進(jìn)程。
目前的整形美容機(jī)構(gòu)中,有醫(yī)院開設(shè)的美容??崎T診,也有合資單獨(dú)開設(shè)的專業(yè)醫(yī)學(xué)整形美容中心,由于從業(yè)主體不同,國家政策和制度監(jiān)督不夠完善,真正專業(yè)和規(guī)范的醫(yī)療美容整形市場并未成熟,這個(gè)過程將在一兩年內(nèi)加快,隨著這個(gè)產(chǎn)業(yè)的管理規(guī)范,整形美容中的糾紛和事故將會(huì)有明顯的減少和降低。
4.隨著整形美容技術(shù)不斷發(fā)展提升,消費(fèi)者對(duì)美容安全性要求的提高,新的美容材料和藥劑將取代老的傳統(tǒng)的材料,促使整形美容的安全性和效果性進(jìn)一步提高。
在隆胸、挺鼻、除皺這些常見的美容項(xiàng)目中,新的安全材料和藥劑,例如隆胸硅膠這些高科技假體將進(jìn)一步替代人造的脂肪或者其他一些安全性較差的材料,除皺產(chǎn)品中,傳統(tǒng)使用的肉毒素將被奧特蘭、伊凡露等新產(chǎn)品代替。
二.美容教育
近幾年美容行業(yè)發(fā)展迅速,美容專業(yè)技能人才和美容經(jīng)營管理人才相對(duì)缺乏,現(xiàn)有的美容教育承擔(dān)能力不夠,美容教育的體制和學(xué)校經(jīng)營都面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。明年和以后幾年中美容教育領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)出以下發(fā)展的趨勢:
1. 美容教育產(chǎn)業(yè)投資趨于多元化發(fā)展。
傳統(tǒng)的美容教育產(chǎn)業(yè)來自于較早從事美容行業(yè)開拓的公司,經(jīng)過十多年的發(fā)展,隨著美容行業(yè)的發(fā)展和市場的擴(kuò)大,很多美容企業(yè)投資于美容技能教育,目前全國有美容教育機(jī)構(gòu)約800家。另外在外國美容機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國市場的時(shí)候,美容教育是相對(duì)具備優(yōu)勢的投資領(lǐng)域,近兩年已經(jīng)出現(xiàn)了許多合資的美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在市場競爭以人才為主要因素的現(xiàn)狀下,對(duì)美容教育的投資正是具備戰(zhàn)略眼光的選擇,今后幾年,美容教育的產(chǎn)業(yè)將在整合和裂變中走向更成熟的發(fā)展階段。
2. 美容職業(yè)教育將受到國家教育和勞動(dòng)管理部門的更加重視,從而改變?cè)械淖园l(fā)無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
美容職業(yè)教育是解決女性就業(yè),尤其是小城鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)女性就業(yè)的非常有潛力的職業(yè)教育分類,隨著國家對(duì)此產(chǎn)業(yè)的規(guī)范和重視,美容職業(yè)教育將逐步被納入正規(guī)職業(yè)教育的行列,成為職業(yè)人才成長的新增長點(diǎn)。國家在新職業(yè)種類增加、職業(yè)資格認(rèn)證方面將更多的含蓋美容行業(yè)。但目前我國的美容教育存在一定的局限,地域分布也不夠均衡,邊遠(yuǎn)和城鄉(xiāng)地區(qū)美容學(xué)校較少,如何用市場手段解決美容學(xué)校的生源和效益共贏問題,將是美容職業(yè)教育業(yè)者面臨的問題,也是美容教育突破發(fā)展的方向。
3. 美容學(xué)歷教育將快速發(fā)展,一批具備大專學(xué)歷和本科學(xué)歷教育資質(zhì)的學(xué)校將率先培養(yǎng)出一批美容行業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。
為了改變目前美容行業(yè)高級(jí)人才缺乏的現(xiàn)狀,提升美容職業(yè)教育的層次,近一兩年許多有實(shí)力的美容教育機(jī)構(gòu)通過與大專院校聯(lián)合辦學(xué)或者與國外學(xué)校的合作將美容教育提高到了學(xué)歷教育的高層次,學(xué)制2年到4年不等。高素質(zhì)人才進(jìn)入行業(yè),必將提升行業(yè)的整體形象,也將促進(jìn)美容行業(yè)向更規(guī)范的市場化發(fā)展。以后幾年的美容教育市場,普及型的美容技能培訓(xùn)教育和學(xué)歷型的美容專業(yè)管理教育將平分秋色,呈現(xiàn)出合理的層次差別和階梯。
4.隨著美容教育行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展,專業(yè)美容教育師資需求進(jìn)一步增加。
無論是生活美容職業(yè)技能教育,還是醫(yī)療整形美容人才的培養(yǎng)都需要新增一批專業(yè)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,以目前的現(xiàn)狀,美容教育培訓(xùn)還主要停留在傳統(tǒng)的以經(jīng)驗(yàn)帶徒弟的階段。在美容教育高級(jí)階段尤其需要一批綜合素質(zhì)較高的職業(yè)教師人才。她們應(yīng)該掌握現(xiàn)代美容科學(xué)知識(shí)和技能、了解美容科學(xué)發(fā)展方向、具備一定操作和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還應(yīng)具備一定的教育技能和綜合修養(yǎng),沒有這樣的師資,美容教育發(fā)發(fā)展突破將無從談起。目前的高學(xué)歷美容教育熱度發(fā)展,正是高級(jí)美容教育師資需求旺盛的時(shí)候。
三.美容商貿(mào)
1.美容展覽行業(yè)市場仍將隨著行業(yè)發(fā)展的需要而繼續(xù)發(fā)展,但將出現(xiàn)實(shí)際的萎縮。
近年來展覽會(huì)的主辦權(quán)放開,眾多商家積極參與,就美容化妝品行業(yè)來講,在當(dāng)前市場競爭白熱化的同時(shí),各種會(huì)展業(yè)的競爭也是日益激烈。甚至是接二連三,你方唱罷我登場。主辦者有行業(yè)有關(guān)協(xié)會(huì),如中國香料香精化妝品協(xié)會(huì)、中國美容美發(fā)協(xié)會(huì)、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì);有行業(yè)科研中介機(jī)構(gòu),如全國日用化學(xué)工業(yè)信息中心承辦的兩年一度的“中國日用化工研討會(huì)暨洗滌化妝個(gè)人護(hù)理用品博覽會(huì)”;有專門的展覽公司與策劃公司,如一些區(qū)域性展會(huì);有行業(yè)媒體,如《中國化妝品》支持的上海、大連、重慶美博會(huì)等、《美容時(shí)尚報(bào)》在北京打造的國際美容時(shí)尚周、《化妝品周刊》舉辦的武漢美博會(huì)、《東方化妝品》開設(shè)的網(wǎng)上美博會(huì)等。2005年各種較有規(guī)模的美容展覽達(dá)近40場,月均都有兩三場,全國性的展覽也有十幾場。在這些展覽會(huì)里,地方舉辦的行業(yè)展覽占很大比例,從實(shí)際的效果看,真正達(dá)到參加者心理預(yù)期的展覽會(huì)議并不多。企業(yè)參展成效不大,展覽會(huì)難以形成規(guī)模和影響,最終將決定了展覽業(yè)自身的生存。因此可以預(yù)見,美容化妝品會(huì)議、展覽業(yè)將會(huì)進(jìn)行整合,辦得好的展會(huì)將在競爭中走向集中和壟斷,一些相鄰城市、相鄰地區(qū)的會(huì)展將合并舉辦,強(qiáng)強(qiáng)合作,形成規(guī)模效應(yīng),形成區(qū)域性的會(huì)展中心。我們看到每年兩屆的廣東美博會(huì)、一年一度的上海美博會(huì)等已成為業(yè)內(nèi)最具影響力和吸引力的會(huì)展。
2.美容化妝品行業(yè)展會(huì)將出現(xiàn)更加細(xì)分和專業(yè)的特點(diǎn),展會(huì)的目標(biāo)市場和定向更加明確。
在每年的展覽會(huì)中,尤其是有很多地區(qū)性的展覽為了增加參會(huì)客商的數(shù)量,往往把日用化妝品和洗滌用品、美容、美發(fā)這些結(jié)合在一起,雖然從人們的習(xí)慣認(rèn)識(shí)上,這些行業(yè)相互關(guān)聯(lián),但是從市場需求和行業(yè)營銷角度來看,彼此之間的差別甚大,如果一個(gè)展覽會(huì)議不夠?qū)I(yè),定向不明確,必然降低展會(huì)的成交效率,看似熱鬧卻并不使得參會(huì)商家滿意,如此以往,展覽將越來越難舉辦下去。
讓展會(huì)更加專業(yè),把目標(biāo)參會(huì)客商和目標(biāo)參觀人群的專業(yè)性工作做扎實(shí),更加務(wù)實(shí)而不是好大場面、喜歡熱鬧,這樣展會(huì)才有前途,這個(gè)趨勢將隨著市場對(duì)展覽會(huì)議的需求而促使展覽行業(yè)發(fā)生改變。
3.展會(huì)論壇成為美容會(huì)展內(nèi)容之中一個(gè)重要組成部分,而且正在體現(xiàn)更大的影響力。
論壇經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)被稱為新經(jīng)濟(jì)的兩大支柱,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑新經(jīng)濟(jì)的虛擬空間,論壇經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑新經(jīng)濟(jì)的人性化空間。國內(nèi)比較大的會(huì)展,每次都有相關(guān)的論壇出現(xiàn),如業(yè)界具有影響力的上海展會(huì)、廣州展會(huì)等都專門設(shè)立了論壇、峰會(huì)、講座、對(duì)話、發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)、研討會(huì)等前沿技術(shù)、行業(yè)趨勢、宏觀經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)和市場營銷多方面專題報(bào)告會(huì),邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)有關(guān)專家、企業(yè)家、精英現(xiàn)身說法,為與會(huì)觀眾進(jìn)行交流,為行業(yè)引入新的營銷觀念、把握業(yè)界發(fā)展脈搏,受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。參加論壇的來賓大部分是會(huì)展各地的參會(huì)商,會(huì)展與論壇不可分割。另一方面,論壇又在一定程度上發(fā)展了會(huì)展的成果,擴(kuò)大了其影響。如中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)在2000年展覽會(huì)期間的以“WTO與中國美容化妝品業(yè)”為主題的新經(jīng)濟(jì)論壇,盡管入場門票費(fèi)300元,參加論壇的代表還是積極踴躍。在由中國日用化學(xué)工業(yè)研究院主辦、全國日用化學(xué)工業(yè)信息中心承辦的2001年中國日用化工研討會(huì)暨中國洗滌化妝個(gè)人護(hù)理用晶工業(yè)展覽會(huì)期間的“首屆中國日化高層市場論壇”更是倍受業(yè)內(nèi)關(guān)注,論壇帶給參會(huì)者很大的信息量和新思維,激發(fā)了大家的興趣和共鳴。2001上海美博會(huì)上《中國化妝品》雜志承辦的2001中國化妝品營銷專題研討會(huì)已成為該博覽會(huì)的王牌欄目;這些業(yè)內(nèi)最具影響力的展會(huì)都在著力打造這類權(quán)威性論壇,可以預(yù)見這種整合業(yè)內(nèi)管理人士、營銷專家、咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)媒體的優(yōu)勢資源融于一體的形式必將在今后的展會(huì)上更加活躍。
4.美容行業(yè)展覽尤其是全國性的大型展覽將更多體現(xiàn)出國際化的趨勢,吸引更多國外美容企業(yè)的參與。
隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展與中國入世已成定局,信息技術(shù)的突飛猛進(jìn),中國這個(gè)全球最大的消費(fèi)市場潛力吸引了全球商家的目光,進(jìn)入中國市場,參加展覽是不二之選。今天的商業(yè)展覽已不再像過去那樣多重于社交活動(dòng),而被公認(rèn)為是拓展市場的—種行銷利器。它不僅可以使企業(yè)直接與顧客接觸、支援地區(qū)分銷機(jī)構(gòu),達(dá)到重點(diǎn)展示、營造氣氛的目的,還可提高企業(yè)及產(chǎn)品知名度,發(fā)掘新的市場潛力,促進(jìn)銷售手段的多元化。因此我們看到在行業(yè)幾個(gè)大型展會(huì)如廣東會(huì)、上海會(huì)上的外企業(yè)越來越多,而且有以國家功地區(qū)組團(tuán)參展的趨勢。另外,以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為代表的電子商務(wù)使得展覽項(xiàng)目、組織機(jī)構(gòu)的對(duì)外宣傳面向全世界進(jìn)行,在世界各地的各個(gè)角落,只要你具備上網(wǎng)條件,都可以很方便地獲得較為充分的展覽信息;展覽信息從定向發(fā)布走向非定向發(fā)布,對(duì)展覽會(huì)的宣傳掙脫了地理位置的束縛。有了電子商務(wù),展覽業(yè)的發(fā)展國際化、競爭全球化將成為活生生的現(xiàn)實(shí)。
四.美容行業(yè)媒體發(fā)展態(tài)勢
美容行業(yè)的發(fā)展催生了一批美容行業(yè)媒體的產(chǎn)生和發(fā)展壯大,從截止到2005年的情況來看,美容行業(yè)媒體主要的形態(tài)是報(bào)刊和網(wǎng)站,其他的形式發(fā)揮的作用相對(duì)很弱小,這其中與美容行業(yè)本身的特點(diǎn)以及發(fā)展情況是相適應(yīng)的,近兩年來美容報(bào)刊媒體依然維持原來的市場格局,美容網(wǎng)站發(fā)展迅速,據(jù)估算,目前各種美容類的網(wǎng)站包括行業(yè)和地方網(wǎng)站分類頻道家起來的數(shù)量超過300家。作為真正對(duì)行業(yè)起到較大影響的媒體來看,報(bào)刊的影響力依然占據(jù)主導(dǎo)地位,報(bào)紙方面以《中國美容時(shí)尚報(bào)》為主,期刊方面以《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》、《中國科學(xué)美容》、《美容院》、《健康與美容》等為主要刊物。另外還有相當(dāng)數(shù)量的一部分非主渠道發(fā)行的美容類直投刊物,以地區(qū)性發(fā)行為主。
在今后新的一年,美容行業(yè)媒體發(fā)展基本仍將延續(xù)目前的局面,同時(shí)將呈現(xiàn)以下發(fā)展的趨勢
1.對(duì)行業(yè)的交流與共融作出更大的貢獻(xiàn)的媒體將更加具有行業(yè)影響力這一點(diǎn)越來越被有實(shí)力有責(zé)任感的行業(yè)媒體所認(rèn)同,繼而這些實(shí)力媒體將在行業(yè)交流和行業(yè)發(fā)展促動(dòng)方面作出更多的活動(dòng)和事件,并貫穿在媒體的內(nèi)容創(chuàng)新設(shè)計(jì)當(dāng)中。
2.美容行業(yè)媒體發(fā)行有逐漸向非行業(yè)讀者進(jìn)行滲透的趨勢,而且這樣的趨勢也是媒體和市場發(fā)展競爭的需要,最好的行業(yè)媒體應(yīng)該在消費(fèi)者和行業(yè)內(nèi)都具有權(quán)威性和影響力,如此才能體現(xiàn)媒體對(duì)品牌和行業(yè)塑造的價(jià)值,媒體只有同時(shí)取信于消費(fèi)者和行業(yè)企業(yè)才可以真正起到引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展和提升行業(yè)層次的作用,在這個(gè)發(fā)展理念上值得更多的本行業(yè)媒體去思考和行動(dòng)。
3.隨著美容行業(yè)企業(yè)品牌提升的需要,更多的媒體方式將介入美容行業(yè),更多方式的媒體也被美容企業(yè)選擇來做為自己宣傳品牌的渠道。例如近一兩年出現(xiàn)在電視、公共場所電視等媒體上的美容品牌廣告。
五.美容業(yè)經(jīng)營管理新動(dòng)態(tài)
1.在美容院業(yè)態(tài)中,絕大多數(shù)的美容院經(jīng)營還將以產(chǎn)品銷售和服務(wù)并重,但隨著消費(fèi)者對(duì)美容消費(fèi)的認(rèn)識(shí)加深,服務(wù)越來越被重視,以服務(wù)項(xiàng)目整體 銷售為主將越來越成為經(jīng)營者的共識(shí)。以產(chǎn)品為主的美容銷售模式越來越被顧客決絕接受,因?yàn)轭l繁購買會(huì)使整個(gè)美容服務(wù)過程充滿銷售的氛圍。相反,如果以整套護(hù)理服務(wù)為銷售模式,則可以更好的體現(xiàn)護(hù)理本身的價(jià)值。
2.美容個(gè)體經(jīng)營者在營銷方式上更加主動(dòng)和多樣,以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。
坐等顧客上門的被動(dòng)做法現(xiàn)在早已經(jīng)很難維持生意,街道上林立的美容店開始主動(dòng)接近自己的目標(biāo)顧客和老顧客,用各種手段請(qǐng)顧客上門光顧,同時(shí)也增強(qiáng)了宣傳的投入和與顧客感情溝通的投入,例如節(jié)日里進(jìn)行的親客活動(dòng)、日常聯(lián)絡(luò)、禮品饋贈(zèng)等。
3.國家有關(guān)部門對(duì)美容行業(yè)的管理和規(guī)范的加強(qiáng),必然將促使行業(yè)從業(yè)者提升自身的經(jīng)營素質(zhì)。
《美容美發(fā)管理暫行辦法》從經(jīng)營范圍到經(jīng)營必須具備的資格以及衛(wèi)生條件要求都有了新的規(guī)定,隨著檢查監(jiān)督的執(zhí)行,美容機(jī)構(gòu)必須改變以前局部存在的經(jīng)營項(xiàng)目混亂、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象,給自身先做一次“美容”。
4.直銷法律法規(guī)對(duì)廣大的美容行業(yè)企業(yè)提供了新的合法的營銷方式,但目前可以依法適應(yīng)新法規(guī)的企業(yè)很少,只有誠信經(jīng)營做大做強(qiáng)才有新的開拓市場的資格和機(jī)會(huì)。這樣的觀念必然被更多的美容化妝品企業(yè)接受。
5.經(jīng)營特色成為美容院競爭和生存的要點(diǎn)。特色就是“與眾不同”,就是差異性。但目前絕大多數(shù)美容院不懂得特色經(jīng)營,習(xí)慣跟著市場走。創(chuàng)建特色美容院的策略:①.突出自己的經(jīng)營特點(diǎn);②.保證產(chǎn)品品質(zhì);③.服務(wù)項(xiàng)目的獨(dú)特性、超前性、新穎性;④.獨(dú)創(chuàng)的專有技術(shù);⑤.制定獨(dú)特的促銷贈(zèng)送方案(如面部美容贈(zèng)送腳部按摩);⑥.個(gè)性化的服務(wù)方式(如杜絕美容師推銷);⑦有特點(diǎn)的裝修風(fēng)格;⑧引進(jìn)新型的實(shí)用管理技術(shù)和設(shè)備(如電子商務(wù));⑨ 塑造美容師專業(yè)形象,強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)和禮儀訓(xùn)練,激勵(lì)美容師發(fā)揮自己的潛能。
六.美容科研
快速發(fā)展的美容行業(yè)催生新科技進(jìn)入美容行業(yè),近幾年來,我國美容行業(yè)緊隨國外先進(jìn)的美容科學(xué)新技術(shù),雖然在美容科學(xué)技術(shù)的實(shí)質(zhì)水平上與國外還有較大的差距,但是在概念和技術(shù)的引入方面也相當(dāng)及時(shí)和迅速。在新的一年,美容新科技必然還將激發(fā)美容消費(fèi)市場,起到引領(lǐng)和試驗(yàn)的作用,具體表現(xiàn)在:
1. 新的美容科技不斷發(fā)展,并被迅速的運(yùn)用到實(shí)際的美容案例當(dāng)中,從而不斷引領(lǐng)美容市場的潮流。以下是最近一兩年美容新技術(shù)的介紹。
A.英國一家整容技術(shù)公司快將推出名為“活細(xì)胞治療”的美容手術(shù),顧客以本身可制造膠原的細(xì)胞樣本培植出這種細(xì)胞,再將細(xì)胞注射在自己的臉上,據(jù)稱比注射肉毒桿菌去皺手術(shù)的效果更持久。英國Isolagen公司已在人類臉上小范圍進(jìn)行了近1000次測試,估計(jì)快將推出全面的活細(xì)胞治療整容術(shù)。其過程是先為顧客局部麻醉,然后從顧客耳部后邊的皮膚中抽取少量成纖維細(xì)胞。這類細(xì)胞可以制造令皮膚回復(fù)光滑和彈性的膠原蛋白,放在實(shí)驗(yàn)室培植8周后,便可以注射到顧客的臉上,或是保存起來留待日后使用。
取得這項(xiàng)技術(shù)專利的Isolagen公司表示,顧客接受活細(xì)胞治療后一個(gè)月內(nèi),便可看見面上的皺紋甚至疤痕消失,而且效果可維持七年;而目前流行的肉毒桿菌注射的效果卻只維持3個(gè)月?;罴?xì)胞治療最壞的副作用可能是注射培植細(xì)胞位置的皮膚附近會(huì)發(fā)紅。
B.細(xì)胞活化再生美容:通過高科技的CPU芯片,根據(jù)各人的皮膚狀況和電阻的不同,發(fā)出3種類似人體生物電流的微弱電流,分別作用于皮膚的角質(zhì)層、基底層和真皮層,從肌膚里面開始活化細(xì)胞,改善皮膚問題。
C.“金絲植入”美容法。將 24K 的黃金通過納米技術(shù)的特殊處理和加工,把對(duì)人體有害的鎳元素去掉,加入皮膚有益微量元素及骨膠原,重新制作成 0.1mm 的金絲。將這種金絲通過植入器植入到皮膚的真皮層,用以除皺,以達(dá)到美容的效果。
2006年美容業(yè)發(fā)展趨勢
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