人力資源管理概述及基礎(chǔ)(ppt)
第一講　人力資源管理概述及基礎(chǔ)
一、人力資源管理概述
［教學(xué)要求］
·掌握人力資源的定義、特點(diǎn)
·掌握人力資源管理定義、特點(diǎn)、內(nèi)容體系、目標(biāo)、任務(wù)、意義
·了解國(guó)內(nèi)外人力資源管理思想
·了解人力資源管理發(fā)展歷史、趨勢(shì)
１．人力資源
(1)三種代表性的認(rèn)識(shí)觀
·成年人口觀：認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口。
·在崗人員觀：認(rèn)為人力資源是正在從事社會(huì)勞動(dòng)的全部人員。

·人員素質(zhì)觀：認(rèn)為人力資源是人的勞動(dòng)能力與潛力（包括品德、知識(shí)、技能、智力、體力、特殊能力、橫向潛能等因素的總和）。定義：是指勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可直接投入的體力、智　　力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品德與態(tài)度等身心素質(zhì)。
(2)人力資本
·Ｗ．舒爾茲觀點(diǎn)
(3)定義：是指通過資本形成的，凝結(jié)于勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能、品德和健康等。它具有收益的長(zhǎng)期性、不可預(yù)測(cè)性、無(wú)型性和分離性。


·人力資源與人力資本的區(qū)別：
(4)人力資源的特點(diǎn)
·活動(dòng)性
·可控性
·時(shí)效性
·能動(dòng)性
·變化性與不穩(wěn)定性
·再生性
·開發(fā)的持續(xù)性
·個(gè)體獨(dú)立性
·內(nèi)耗性
·資本性

２．人力資源管理
(1)十種認(rèn)知觀點(diǎn)
(2)定義：從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)指導(dǎo)和進(jìn)行的人事管理活動(dòng)，　　　是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)的發(fā)展需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。
(3)人力資源管理功能：
·政治功能
·經(jīng)濟(jì)功能
·社會(huì)穩(wěn)定功能
·其它功能（配制與促進(jìn)作用）

(4)目標(biāo)與任務(wù)
·美國(guó)學(xué)者提出的四大目標(biāo)
·人力資源管理三個(gè)方面的主要目標(biāo)任務(wù)
　①保證組織人力資源的需求得到最大限度滿足。
②最大限度開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展。
③維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能最大限度地發(fā)揮。


·人力資源管理專業(yè)部門的主要任務(wù)


二、人力資源管理基礎(chǔ)
［學(xué)習(xí)要求］
·重點(diǎn)掌握人本管理、人性概念、基本理論
·了解影響人力資源管理的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、文化等因素
·掌握人力資源管理法規(guī)、人力成本控制法規(guī)
·掌握人力資源規(guī)劃及其規(guī)則編制的程序、方法
１．人力資源管理的基本理論
（１）人性認(rèn)識(shí)
·人性
·經(jīng)濟(jì)人
·社會(huì)人
·自我實(shí)現(xiàn)人
·復(fù)雜人

·西方人性理論發(fā)展的三階段（物本管理、人本管理、能本管理）
（２）人本管理理論
·人本管理的基本要素


·理論模式

·人本管理的基本內(nèi)容

·人本管理的機(jī)制
(3)激勵(lì)理論

·什么是激勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制？
·過程型激勵(lì)理論
·行為改造型激勵(lì)理論
·行為改造型激勵(lì)理論
強(qiáng)化理論
挫折理論
·內(nèi)外綜合激勵(lì)理論：
２．人力資源管理環(huán)境分析
（１）人力資源環(huán)境類型
·靜態(tài)環(huán)境與動(dòng)態(tài)環(huán)境
·直接環(huán)境與間接環(huán)境
·自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境
·內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境
(2)具體環(huán)境因素
·一般外部環(huán)境因素
影響間接、長(zhǎng)遠(yuǎn)
·特定外部環(huán)境因素
影響直接、迅速　


·物理環(huán)境因素：空氣、光線、聲音和顏色環(huán)境
·心理環(huán)境因素：責(zé)任心、歸屬感、團(tuán)體意識(shí)、服務(wù)精神、合作精神
(3)如何建造良好的人力資源環(huán)境
·合理的照明
·巧用顏色
·清除噪聲
·風(fēng)景化辦公室
·注意溫度調(diào)節(jié)
·處理好內(nèi)部公眾關(guān)系
　注：當(dāng)然還要改善組織的外部環(huán)境。
(4)政治環(huán)境分析
(5)法律環(huán)境分析
(6)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
(7)社會(huì)文化環(huán)境分析
３．人力資源成本與投資決策
（１）人力資源成本的概述
①人力資源成本的定義

②人力資源成本種類


·獲得成本



·開發(fā)成本



使用成本



·保障成本


·離職成本

（２）人力資源成本核算方法
①獲得成本核算
招聘成本＝直接勞務(wù)費(fèi)＋業(yè)務(wù)費(fèi)＋間接管理費(fèi)＋預(yù)付費(fèi)用
②選拔成本
·面談成本＝面談時(shí)間×選拔者工資率×人數(shù)
·考試成本＝（平均成本材資費(fèi)用＋平均每人的考試和平分時(shí)間成本）×考試人數(shù)×考試次效
·體檢成本＝人均體檢費(fèi)×人數(shù)

③錄用安置成本
·錄用成本＝手續(xù)費(fèi)×調(diào)動(dòng)補(bǔ)償費(fèi)＋搬遷費(fèi)＋旅途補(bǔ)助費(fèi)
·安置成本＝行政管理費(fèi)＋必備裝備費(fèi)＋安置人員時(shí)間損失成本
④開發(fā)成本核算
⑤使用成本核算
⑥重置成本核算
（３）人力資源成本核算方法
①掌握人力資源始材料
②現(xiàn)有人力資源分類匯總
③制訂人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本
④編制人力資源成本報(bào)表

（４）人力資源投資效益與決策分析
①投資權(quán)益分析的程序
·準(zhǔn)確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量
·確定資本成本的一
·確定投資方案的收入現(xiàn)值
·通過對(duì)收入現(xiàn)值和所需投資支出作比較，評(píng)價(jià)投資效益

②投資決策分析方法、依據(jù)
·主要方法：成本分析、價(jià)值分析、供求分析、投資收益
·一般依據(jù)

③投資決策分析的程序
·確定投資目標(biāo)
·收集有關(guān)人力資源投資決策資料
·提出人力資源投資的備選方案
·通過定量分析對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)
·對(duì)備選方案進(jìn)行分析（定性）
·確定最優(yōu)方案
４．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
（１）人材資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述
①什么是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃？
　 指預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求以及為完
成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過程。
（是組織人力資源供給和需求的平衡過程）
②為什么要人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃？
　　略

（２）供給和需求分析
①影響供給因素
·工資因素
·非工資因素
②供給分析基礎(chǔ)
·估計(jì)人力資源供給狀態(tài)
·人員流動(dòng)情況的分析
③供給預(yù)測(cè)方法
·外部人力資源供給的預(yù)測(cè)
·內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測(cè)


④需求分析
·需求影響因素·需求預(yù)測(cè)方法
①維持現(xiàn)狀法
②經(jīng)驗(yàn)規(guī)劃
③單元預(yù)測(cè)法
④德爾菲法（專家意見法）
⑤多方案法
⑥計(jì)算機(jī)模擬法
·剩余時(shí)的管理決策
⑧回歸分析法
⑦勞動(dòng)生產(chǎn)率分析法
（3）規(guī)劃編制與決策實(shí)施
①規(guī)劃編制程序（五步驟）
·預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源供給
·預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求
·供給與需求平衡
·制訂能滿足人力資源需求的政策、措施
·評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新
思考與練習(xí)：
1、名詞解釋：人力資源、人力資源管理、人力資本、經(jīng)濟(jì)人、人才管理、激勵(lì)
2、簡(jiǎn)答：
（1）人力資源管理與人力資本的區(qū)別是什么？
（2）人力資源管理的功用是什么？
（3）人力資源的特點(diǎn)、目標(biāo)、任務(wù)是什么？
（4）創(chuàng)造一個(gè)良好的人力資源管理環(huán)境的主要途徑是什么？
（5）人力資源成本包括哪些內(nèi)容？
（6）在人力資源短缺或過剩時(shí)如何制訂管理對(duì)策？

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