企業(yè)信息管理電子教案(ppt)
企業(yè)信息管理電子教案
《企業(yè)信息管理》教學(xué)大綱
本課程的內(nèi)容分掌握、理解和了解三個層次。
掌握的部分，是與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活聯(lián)系緊密，是學(xué)生今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課以及將來從事企業(yè)信息管理工作都有用的知識。對于這一部分知識，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)時要深刻理解，準(zhǔn)確記憶并能理論聯(lián)系實(shí)際分析和研究實(shí)際企業(yè)信息管理的問題。
理解的部分是學(xué)習(xí)完這門科學(xué)后應(yīng)該具備的知識，對于這一部分知識，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)時要正確理解，準(zhǔn)確記憶。
了解的部分，是學(xué)生應(yīng)該熟悉的企業(yè)信息管理常識，對于這一部分內(nèi)容，要求學(xué)生能了解就可以了。
《企業(yè)信息管理》教學(xué)大綱
本課程3學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。 
本課程是為使學(xué)生適應(yīng)未來信息化社會及目前市場經(jīng)濟(jì)條件下社會發(fā)展需要而設(shè)置的。  課程主要內(nèi)容包括 信息與信息系統(tǒng)，                        企業(yè)信息系統(tǒng)，                       信息管理的技術(shù)手段，                        企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)，                        企業(yè)信息系統(tǒng)的管理，                        信息資源的開發(fā)利用與管理，                        企業(yè)信息管理的發(fā)展等。  先修課程為計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)等

第一章：信息與企業(yè)管理
信息、信息的概念
信息的度量
信息與企業(yè)管理
信息、信息的概念
信息：是客觀事物的特征通過一定物質(zhì)載體 形式的反映。
客觀性
價值性、
信息的基本特性 等級性、
可分享性、
可傳輸性
可再生性。
信息的度量
信息量的度量：熵的概念是指整體平均信 息量，是一種長時間考慮的平均信息量。
信息價值的度量：信息的有價值，可采用兩種方法來計(jì)算：重點(diǎn)是按花費(fèi)的社會必要勞動來計(jì)量。V=C+P
信息的處理
信息資源的生命周期：信息從收集、傳輸、加工、存貯、維護(hù)到利用是一個過程，這個過程構(gòu)成信息資源的生命周期
信息與企業(yè)管理
信息與企業(yè)價值鏈
信息與企業(yè)供應(yīng)鏈管理
信息與企業(yè)價值鏈
企業(yè)價值鏈?zhǔn)侵溉魏我粋€企業(yè)均可以看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。
價值鏈模式強(qiáng)調(diào)在企業(yè)中，能最大程度使用競爭策略和使信息體系產(chǎn)生戰(zhàn)略影響的具體行為。價值鏈模式能確定出具體的關(guān)鍵點(diǎn)。在這些點(diǎn)處公司能最有效地使用信息技術(shù)，提高競爭力這種模式采取的基本做法，是將公司看做一個系列或”鏈”,為公司的產(chǎn)品及服務(wù)增添新價值。

第二章：企業(yè)信息系統(tǒng)
系統(tǒng)
企業(yè)信息系統(tǒng)
信息系統(tǒng)與企業(yè)組織決策
系統(tǒng)
系統(tǒng)：是由若干相互聯(lián)系、相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有特定功能的有機(jī)整體。
系統(tǒng)的特性：整體性、
關(guān)聯(lián)性、
層次性、
目的性
適應(yīng)性
管理信息系統(tǒng)的概念與功能
管理信息系統(tǒng)的概念：是指運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。
管理信息系統(tǒng)的基本功能：
（1）  數(shù)據(jù)處理功能。
（2）  計(jì)劃功能。能夠?qū)芾砗蜕a(chǎn)合理地安排計(jì)劃，提高生產(chǎn)和管理工作效率。
（3）  控制功能。
（4）預(yù)測和決策功能。
信息與企業(yè)供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理，這些環(huán)節(jié)包括訂單、采購，庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、項(xiàng)目管理等。
信息與企業(yè)供應(yīng)鏈管理 是由價值鏈理論發(fā)展而來的。企業(yè)內(nèi)部存在著物流的流動，物料企業(yè)與企業(yè)之間也存在著這樣的流動關(guān)系。這樣每個企業(yè)內(nèi)部的價值鏈就通過供需關(guān)系聯(lián)系起來，成為更高層次﹑更大范圍的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。這個管理過程中的收益來自把供應(yīng)商﹑制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個供應(yīng)鏈中不必要的活動與成本 　　
信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)
信息源、信息處理器
信息用戶、信息管理者
信息源、信息處理器
信息發(fā)生的來源，信息的產(chǎn)生地。信息源是指企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動中所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，如生產(chǎn)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。
信息處理器。完成數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)存儲等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。

信息用戶、信息管理者
信息用戶是企業(yè)各不同部門和不同層次的管理人員。
信息管理者是指負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行的人員，并在系統(tǒng)實(shí)施過程中負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)各部分的組織和協(xié)調(diào)
第三章：企業(yè)信息資源的管理
第一節(jié)：信息資源的概念
第二節(jié)：信息資源管理的意義
第三節(jié)：信息資源管理的體系
第四節(jié)：信息資源管理的相關(guān)技術(shù)

第一節(jié)：信息資源的概念
企業(yè)資源：包括：人力資源（人）、資金資源（財(cái)）、包括材料、設(shè)備和能源在內(nèi)的資源（物）、包括數(shù)據(jù)在內(nèi)的信息資源（信息）。前三種稱為物理資源。
信息資源：信息稱為概念資源。在企業(yè)中，管理者利用概念資源來管理物理資源。
信息資源管理的體系

此體系必須要具備的條件有：
（1）組織結(jié)構(gòu)和人的因素。①信息主管（CIO）是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級人員。②信息化委員會。③人的因素。人的因素的核心內(nèi)容包括認(rèn)識信息主管在企業(yè)中的地位和作用、發(fā)揮信息化委員會的功能、重視人才培養(yǎng)、提高整個企業(yè)的信息利用能力。
（2）  數(shù)據(jù)資源管理。數(shù)據(jù)資源管理就是要以規(guī)范的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行一元化管理。數(shù)據(jù)資源管理是信息資源管理的一個重要要素，包括以下內(nèi)容。①數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、②數(shù)據(jù)的定義、③制定代碼體系、④數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。
信息資源管理的相關(guān)技術(shù)
信息資源管理的相關(guān)技術(shù)中的框架技術(shù)框架中的構(gòu)成要素包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、基于知識的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)在線分析和數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)
第四章：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的 原則與戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn)

劃分子系統(tǒng)的原則

企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn)
1．  系統(tǒng)觀點(diǎn)
2．  用戶觀點(diǎn)
3． “一把手”原則
4.  重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
劃分子系統(tǒng)的原則
（1） 子系統(tǒng)在功能上應(yīng)有相對的獨(dú)立性。通常子系統(tǒng)不應(yīng)橫跨兩個或兩個以上的企業(yè)過程。
（2）  系統(tǒng)在數(shù)據(jù)上應(yīng)有自身的完整性。一般一個數(shù)據(jù)類只能由一個子系統(tǒng)產(chǎn)生。
（3）子系統(tǒng)可以根據(jù)功能獨(dú)立性、數(shù)據(jù)完整性以及規(guī)模適中等綜合考慮來劃分。
企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

1．企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化分析方法。
“結(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個模塊只有一個入口和出口，每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用，由模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來，而不是若干個程序的拼湊。

企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
2. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自上而下對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。主要指導(dǎo)原則有以下幾點(diǎn)：
（1） 請用戶共同參與系統(tǒng)的開發(fā)。（2） 在為用戶編寫有關(guān)文檔時，要考慮到他們的專業(yè)技術(shù)水平，以及閱讀與使用資料的目的。（3） 使用適當(dāng)?shù)漠媹D工具做通訊媒介，盡量減少與用戶交流意見時發(fā)生問題的可能性。（4）在進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)工作之前，就建立一個系統(tǒng)的邏輯模型。（5）采用“自上而下”方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，把主要的功能逐級分解成具體的、比較單純的功能。（6）采用“自頂向下”方法進(jìn)行系統(tǒng)測試，先從具體功能一級開始測試，解決主要問題，然后逐級向下測試，直到最低一級具體功能測試完畢為止。

原型方法
原型法憑借系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或原型），這個模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶要求的了解和希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對這個模型進(jìn)行評價。根據(jù)評價的結(jié)果，再對模型進(jìn)行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始，直到完全滿意為止。

第五章：企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)
現(xiàn)行系統(tǒng)的分析內(nèi)容
數(shù)據(jù)流程圖的基本符號
模塊設(shè)計(jì)的原則
代碼設(shè)計(jì)原則
數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
系統(tǒng)運(yùn)行管理
現(xiàn)行系統(tǒng)的分析內(nèi)容
企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實(shí)現(xiàn)這種映射，就必須對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析?；緝?nèi)容是：
1．現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)分析，就是要分析各類目標(biāo)的層次關(guān)系和權(quán)重關(guān)系；分析各項(xiàng)分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與沖突關(guān)系；了解系統(tǒng)目標(biāo)是否與環(huán)境適應(yīng)。
2．現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能分析，就是要了解組織的總體結(jié)構(gòu)以及組織內(nèi)部各部門之間的關(guān)系；分析各組織機(jī)構(gòu)的職能是否明確，是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用；分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性，找出存在的問題；根據(jù)計(jì)算機(jī)輔助管理的要求，為企業(yè)決策者提供調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置的參考意見。
現(xiàn)行系統(tǒng)的分析內(nèi)容
3.現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析，就是要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析，為建立管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和邏輯模型打下基礎(chǔ)；在歸納分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理信息系統(tǒng)的要求，提出改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的方案，提供給決策者，以確定合理的、切合實(shí)際的業(yè)務(wù)流程。
4.現(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析，就是要了解一個企事業(yè)單位總體上的信息需求；了解每項(xiàng)應(yīng)用的詳細(xì)信息需求，即社會或行為和技術(shù)需求。信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析，就是要找出企業(yè)信息收集、處理、傳輸、儲存等方面存在的問題，以期加以改進(jìn)。
數(shù)據(jù)流程圖的基本符號
1．外部項(xiàng)。它是指不受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外的事物或人，它表達(dá)了目標(biāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部來源或去處。
2．?dāng)?shù)據(jù)流。它是指用一個單項(xiàng)箭頭來表示數(shù)據(jù)的流動方向。
3．物理邏輯。表述對數(shù)據(jù)的邏輯處理功能，也就是對數(shù)據(jù)的變換功能。
4．?dāng)?shù)據(jù)存儲。是指數(shù)據(jù)保存的地方。
模塊設(shè)計(jì)的原則
模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項(xiàng)動作的一組程序語句（或描述），具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)作環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。
系統(tǒng)中每一個模塊內(nèi)部有高度的聚合性，各個組成部分彼此相關(guān)，為完成一個共同的功能組合在一起；同時，模塊內(nèi)部的各個組成部分應(yīng)避免與其他模塊的各個組成部分發(fā)生密切聯(lián)系，以減弱模塊間的耦合程度。提高模塊的聚合和減少模塊設(shè)計(jì)相輔相成的兩個基本原則。
代碼設(shè)計(jì)原則
代碼是由數(shù)據(jù)、字母或它們的組合來表示處理對象的一組符號。代碼設(shè)計(jì)的原則
1．要考慮的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量按照有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2．要考慮容易修改，當(dāng)某個代碼在特點(diǎn)、條件或代表的實(shí)體關(guān)系改變時，容易進(jìn)行變更。
3．要考慮結(jié)構(gòu)簡潔，代碼的長度涉及到存儲空間的占用和信息處理的速度。而且影響代碼輸入的出錯率，所以，在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡單，長度要短。
數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 及其設(shè)計(jì)階段
（1）  需求分析。此步驟目的是根據(jù)用戶要求決定管理的目標(biāo)、范圍及應(yīng)用性質(zhì)。
（2）  概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。此步驟的主要工作是設(shè)計(jì)概念性數(shù)據(jù)模型。
（3）  邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成為選用的數(shù)據(jù)庫原理系統(tǒng)（DBMS）所支持的數(shù)據(jù)模型。
（4） 數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì)。此階段的重要內(nèi)容為：①存儲結(jié)構(gòu)的確定、②確定數(shù)據(jù)存放位置、③存取路徑的確定、④確定存儲分配。
系統(tǒng)運(yùn)行管理
1．信息系統(tǒng)運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)對提高信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率是十分重要的。信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)形式大致有分散并行式和集中式兩種。
①分散并行式是把計(jì)算機(jī)分散在各個職能部門，使用信息系統(tǒng)的權(quán)力平等，個職能部門結(jié)合其工作實(shí)際處理工作中的問題。缺點(diǎn)是信息處理的能力和支持決策的能力較差。
②集中式將所有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備集中在信息中心統(tǒng)一管理，各個職能部門僅僅作為服務(wù)的對象。這種方式能保證信息資源集中管理，有利于信息共享和支持決策，但與職能部門有些脫節(jié)，應(yīng)用效果可能會降低。

系統(tǒng)運(yùn)行管理
2. 信息系統(tǒng)的運(yùn)行人員配置。系統(tǒng)運(yùn)行人員配置的多少是依據(jù)系統(tǒng)規(guī)模大小和復(fù)雜程度來確定。人員分為三類：系統(tǒng)應(yīng)用人員、系統(tǒng)維護(hù)人員、系統(tǒng)操作人員。
3．信息系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)章制度。一個大型系統(tǒng)投入正式運(yùn)行之后，信息不斷的輸入系統(tǒng)，加工處理后又不斷的傳送到各個職能部門。任何不經(jīng)意的疏忽都可能造成巨大的損失。所以必須建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和規(guī)章制度。規(guī)章制度包括系統(tǒng)安全管理、系統(tǒng)定期維修等制度。
4．信息系統(tǒng)運(yùn)行主要內(nèi)容。①日常例行操作；②臨時性的信息服務(wù)；③運(yùn)行情況的記錄。
第六章：信息系統(tǒng)的安全保障與質(zhì)量管理
影響信息系統(tǒng)安全的幾種主要因素
信息系統(tǒng)的質(zhì)量問題
信息系統(tǒng)的安全保障措施
影響信息系統(tǒng)安全的 幾種主要因素
1．  計(jì)算機(jī)犯罪
2．  黑客
3．  計(jì)算機(jī)病毒
4. 計(jì)算機(jī)商業(yè)間諜

信息系統(tǒng)的質(zhì)量問題
軟件質(zhì)量問題
數(shù)據(jù)質(zhì)量問題

軟件質(zhì)量問題
數(shù)據(jù)質(zhì)量問題
信息系統(tǒng)的安全保障措施
1．設(shè)置數(shù)據(jù)存取權(quán)限保證數(shù)據(jù)的安全。
2．PC機(jī)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的安全。
3．災(zāi)難性事故的恢復(fù)。典型的應(yīng)急恢復(fù)計(jì)劃為：①找出信息系統(tǒng)中最重要的需要保護(hù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其易損原因；②列出恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行所需要的最基本的硬件、軟件和系統(tǒng)管理者姓名清單，聯(lián)系方法；③培訓(xùn)人員掌握系統(tǒng)恢復(fù)方法和步驟，必要時進(jìn)行模擬訓(xùn)練。④列出災(zāi)難性事故發(fā)生后一步步處理的具體步驟。
4．Internet網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)安全措施。

第七章：企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
決策支持系統(tǒng)（DSS）的概念和主要特征

專家系統(tǒng)

電子商務(wù)
決策支持系統(tǒng)（DSS）的概念和主要特征
（1）DSS主要面向高層管理者和決策者；
（2）DSS具有較強(qiáng)的靈活性，通用性和快速響應(yīng)能力；
（3）DSS綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、模糊數(shù)學(xué)、控制論方法以及人工智能技術(shù)等；
（4）具有靈活的、方便的人-機(jī)交互功能。
專家系統(tǒng)
專家系統(tǒng)是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識提煉出來，建成一個知識庫，以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。
電子商務(wù)
電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式的業(yè)務(wù)交易 。電 子 商 務(wù) 始 于 九 十 年 代 初 ， 在 歐 美 興 起 的 一 種 全 新 的 商業(yè) 交 易 模 式 ， 它 實(shí) 現(xiàn) 了 交 易 的 無 紙 化 ， 效 率 花 ，自 動 化， 快 速 的 交 換 信 息 ， 地 理 界 限 的 模 糊 ，早 在 網(wǎng) 路 盛 行 的時 代 ， 通 過 網(wǎng) 路 的 電 子 郵 件， 視 頻 交 換 ， 文 件 交 換 以 及目 前 還 很 熱 們 的 EDI((電 子 數(shù) 據(jù) 交 換 )，所 進(jìn) 行 的 商 業(yè) 行 為， 都 可 以 說 是 現(xiàn) 在 電 子 商 務(wù) 的 某 種 形 式 的 表 現(xiàn) ， 也 可 以說 ， 電 子 商 務(wù) 是 它 們 嶄 新 的 應(yīng) 用 集 合


企業(yè)信息管理電子教案(ppt)