我們應該如何去工作？(ppt)
我們應該如何去工作？
空杯的故事
古時候有個佛學造詣很深的人，聽說某個寺廟里有個德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是個佛學造詣很深的人，你算老幾？
后來老禪師十分恭敬的接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經滿了，禪師還在不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經滿了，還要往里面到？”
大師說：“是啊，既然已滿了,干嘛還倒呢？”
“空杯心態(tài)”
上面哪個故事老禪師的那句話的意思是,既然你很有學問了,干嗎還要到我這里還求教?這就是“空杯心態(tài)”的起源,象征的意義是,做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學到更多的學問,先要把自己想象成“空著的杯子”,而不是驕傲自滿。
有企業(yè)花錢培訓員工,有的員工學到了東西,而有的員工則抱怨沒的學。其實,有的學沒的學,關鍵在于自己想不想學,有沒有“空杯心態(tài)” 。
在職場上真正經得起風雨的人,是那些有真才實學的人,有“空杯心態(tài)”的人。
銷售人員的十大心態(tài)
自從神奇教練米盧登陸中國后，“態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯，態(tài)度真的決定一切，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態(tài)度將決定產生不同的驅動作用。好的態(tài)度產生好的驅動力，注定會得到好的結果，而不好的態(tài)度也會產生不好的驅動力，注定會得到不好的結果。同時，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。作為龐大軍團的銷售隊伍，又應該有什么樣的心態(tài)呢？
一、積極的心態(tài)
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有，可是我們應該看見國家已經大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到企業(yè)管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克復這些困難后的一片藍天。
一、積極的心態(tài)（續(xù)）
同時，我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大 。
一、積極的心態(tài)（續(xù)）
積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。
二、主動的心態(tài)
主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑?rdquo;。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。
二、主動的心態(tài)（續(xù)）
主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權在你自己。

三、空杯的心態(tài)
人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。
四、雙贏的心態(tài)
殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。
五、包容的心態(tài)
作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。 水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。
六、自信的心態(tài)
自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的企業(yè)充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產品，又怎么樣說服別人相信自己的產品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。 如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。
七、行動的心態(tài)
行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。
八、給予的心態(tài)
要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷；我們要給予我們的經銷商以服務；我們要給予消費者滿足需求的產品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激
九、學習的心態(tài)
干到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學習不但是一種心態(tài)，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。
十、老板的心態(tài)
象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應該去作的，什么是自己不應該作的。反之，你就會得過且過，不付責任，認為自己永遠是打工者，企業(yè)的命運與自己無關。你不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的職業(yè)。
小故事
以下是一個關于四個朋友的故事，他們的名字叫每個人，某些人，任何人及沒有人。
這里有一件很重要的事要做，每個人都肯定某些人會做的,因為任何人也可以做，但是最后卻沒有人做。
某些人因此而憤怒，因為這是每個人的工作。
每個人也認為任何人也會做的，但沒有人明白其實每個人都沒有做。
結果，每個人都會責怪某些人，因為沒有人去做任何人也會做的事。
小 結
什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到我所作的一切都是理所當然。
故事一
當老婆剛剛沖完澡出來老公正要開始淋浴時門鈴響.在幾
秒爭吵誰該去開門之后老婆放棄了,裹了條毛巾急忙下去
開門.她打開門看見Bob他的鄰居，在她還沒開口之前Bob
就說“如果你把那條毛巾拿下我就給你$800”老婆想了想,
就脫下毛巾赤裸站在Bob面前,過了幾秒Bob給了錢就走了，
老婆困惑又興奮她的好運裹上毛巾上樓，當她回到浴室
老公問她“剛剛是誰呀”“隔壁的Bob啦”她回答“很好”老公
說“那他有沒有拿他欠我的$800還我嗎?"!
討論：故事的寓意是什么？

在未了解事情的真相之前，永遠不要輕易自行判斷而造成錯誤,而且還不知道自己有多難堪。
故事二
有個牧師開車在路上見到路旁有個修女,便停車主動載她一程
她進車后便翹起腳來,讓她可愛的美腿從長袍中露了出來
牧師看了一眼高興的差點讓車子出了意外

故事二
在控制車子后,他偷偷摸摸的將他的手往美腿上移動.修女看了看他便說"神父,記得圣經129嗎?"
神父臉紅連忙道歉,他被迫移開他的手
但是他的視線卻離不開他的美腿.在幾次換檔之后,他的手又再次滑向美腿.修女又說“神父,記得圣經129嗎?”神父又在一次道歉“對不起”
故事二
到達修道院后,修女下車給了他一個寓意深長一眼就走了.當神父回到教堂他急忙拿出圣經想找出圣經129是什么.

圣經129節(jié)“走向前并尋求,再更深入一點,你會找到榮耀的”

討論：故事寓意是什么？


永遠對你的工作保持熟悉,不然你會錯過很多機會的。
故事三
業(yè)務代表,行政職員,經理一起走在路上去吃午餐意外發(fā)現(xiàn)一個古董油燈.他,f摩擦油燈，一個精靈從一團煙霧中蹦了出來.精靈說“我通常都給每個人3個愿望,所以給你們每個人一人一個”。
“我先!我先!”職員搶著說“我要到巴哈馬,開著遊艇,自在逍遙”噗!她消失了.
驚嚇之后“換我!換我!”業(yè)務代表說“我要在夏威夷,和女按摩師躺在沙灘上,還有喝不完的椰子汁,和生命之愛”噗!他消失了。
“好了現(xiàn)在該你了”精靈對經理說,經理說“我只希望他們兩個吃完午餐后回到辦公室”

討論：故事的寓意是什么？
Always let your boss have the first say.
永遠讓你的老板先說話!
企業(yè)倫理 ：員工職業(yè)道德
愛崗敬業(yè)
做一行，愛一行，鉆一行，精一行。
克服困難
風雨兼程，迎難上；天道酬勤，步步高！
忠誠企業(yè)
企業(yè)是誰的？國企是國家的，民企是老板的，強輝是大家的！
團隊合作
和而不同，即聚又離； 聚而不死，分而不散；
群體領導，各個負責。
個人企業(yè)
在尊重個人的基礎上 理解后認同
在企業(yè)利益的前提下 執(zhí)行中理解

結 束

我們應該如何去工作？(ppt)