團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理(ppt)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理(ppt)
活動(dòng)管理工作的“似是而非”
“已完成”:
宣導(dǎo)理念
工具使用
試行操作
授權(quán)管理
“誤區(qū)”:
口是心非交差
過(guò)分行政導(dǎo)向
主管參與不足
工具可再加強(qiáng)
獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)不足
操作性欠完善
職場(chǎng)布置不夠
主顧分析不足
重量不夠重質(zhì)
我們的現(xiàn)狀
能用的儲(chǔ)備準(zhǔn)客戶名單: 少于5 個(gè);
月人均保單件數(shù): 低于一 件.
直接的結(jié)果是:人均產(chǎn)能低下!
為什么我們的產(chǎn)能會(huì)如此低下?
原因很簡(jiǎn)單:我們的銷(xiāo)售活動(dòng)量太低------
每天僅 1 訪, 甚至更低,如6天1訪! 而且,活動(dòng)
經(jīng)常重量不重質(zhì), 拜訪效率低.
找到原因, 也就找到了解決的辦法.
不努力肯定不成功
主管努力 無(wú)活動(dòng)管理
努力不一定成功
主管努力 有活動(dòng)管理
努力一定成功
我們要?jiǎng)?chuàng)造怎樣的環(huán)境來(lái)吸引
和留存人才?
活動(dòng)管理的定義
業(yè)務(wù)員對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)從事的推銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程(包含推銷(xiāo)對(duì)象與推銷(xiāo)目的),訂定量化目標(biāo),并記錄實(shí)際結(jié)果,而且評(píng)估自己技能成熟度的一套管理制度。
團(tuán)隊(duì)主管對(duì)于業(yè)務(wù)員的推銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃做事先的指導(dǎo),并于一段時(shí)間后,檢討實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃的差距,提出改善意見(jiàn)及輔導(dǎo),使業(yè)務(wù)員的活動(dòng)量能不斷提高,技能不斷提升的一套管理方法。
規(guī)范業(yè)務(wù)員的活動(dòng)量
每天4訪(底線2訪)
2初訪(陌生拜訪不計(jì))
1復(fù)訪 或 1售后服務(wù)/業(yè)務(wù)來(lái)源中心
每周新增準(zhǔn)主顧名單2個(gè)(底線1個(gè))
每月成交1件保單,
每周五天的工作量
1天半---一般業(yè)務(wù)來(lái)源開(kāi)發(fā)
2天半 ---目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1天半 ---高收入市場(chǎng)突破
每天檢討主顧和拜訪的質(zhì)與量
每月閱讀1本關(guān)于推銷(xiāo)的書(shū),改進(jìn)推銷(xiāo)的效率
每月參加3次的進(jìn)修
使用活動(dòng)管理工具的意義
活動(dòng)管理工具覆蓋營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍各個(gè)層面,是提升活動(dòng)量的有效手段
透過(guò)管理工具的使用,培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力和習(xí)慣
透過(guò)工具的操作,提升管理階層的掌控輔導(dǎo)能力
一旦熟練掌握了工具,工作效率將大大提高,用于填寫(xiě)的時(shí)間必會(huì)獲得超值的回報(bào)
活動(dòng)管理工具使用的五大原則
整體原則:貫穿自我管理、團(tuán)體管理各環(huán)節(jié)
差距 原因 對(duì)策
目標(biāo) 跟蹤 評(píng)估
真實(shí)原則:如實(shí)填寫(xiě)
具體原則:原因分析、對(duì)策制定、效果評(píng)估
結(jié)合原則:理念、技能
堅(jiān)持原則:忌虎頭蛇尾
講 授
角色扮演
討 論
在職訓(xùn)練
樹(shù)
鴨子
金字塔
汽車(chē)
手套
“準(zhǔn)備”
* * 使學(xué)員心情放松,解除壓力。
* 激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
* * 強(qiáng)調(diào)熟悉工作認(rèn)識(shí)的利益所在。
* * 確定學(xué)員都知道訓(xùn)練所要涵蓋的內(nèi)容。
* 確定我們將擁有有利的訓(xùn)練條件。
“說(shuō)明”
* 強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的各項(xiàng)重點(diǎn)。
* 專(zhuān)注于訓(xùn)練的目標(biāo)上。
* 給予一份訓(xùn)練課程內(nèi)容的簡(jiǎn)要資料。
* 了解學(xué)員的感受。
“示范”
* 向?qū)W員實(shí)地講解(示范)銷(xiāo)售或管理方面工
作的特定技巧或內(nèi)容。
* 當(dāng)然,我們所做的是一流的示范。
* 我們慢慢清晰地向?qū)W員講解、示范和說(shuō)
明,以強(qiáng)調(diào)其中所涵蓋的各個(gè)“步驟”。
* 接著,我們會(huì)重復(fù)這些示范,反復(fù)地強(qiáng)調(diào)各
項(xiàng)要點(diǎn),或者使用這些步驟的主要理由。本
“示范”步驟做完之后,訓(xùn)練過(guò)程中的主要部
份 亦已完成。學(xué)員也親眼觀看了,工作本身
應(yīng)該 在什么樣的表現(xiàn)模式來(lái)進(jìn)行、完成。
“觀察”
* 引導(dǎo)學(xué)員實(shí)地講解(示范)技巧或工作的
內(nèi)容,并加以說(shuō)明。
* 如果可能的話,我們會(huì)將學(xué)員的講解示范
過(guò)程錄音或錄影焉,使其得以親自去觀賞
和聆聽(tīng)自己所示范的技巧是什么樣子。
* 我們會(huì)適時(shí)地贊美學(xué)員的努力與進(jìn)步。
* 我們會(huì)獲得學(xué)員所提出的改進(jìn)構(gòu)想。
* 我們會(huì)視需要適時(shí)地教導(dǎo)學(xué)員。
“指導(dǎo)”
* 我們讓學(xué)員自行運(yùn)作。
* 向?qū)W員贊美和再度保證訓(xùn)練的效果,
并且讓他知道當(dāng)他需要時(shí),可以從
那里得到協(xié)助。
* 持續(xù)不斷地查證學(xué)員實(shí)際上是怎么
在運(yùn)作執(zhí)行的。
* 如果有需要,再向?qū)W員教導(dǎo)一次。
* 使學(xué)員漸漸地不再需要接受輔導(dǎo)。
四、結(jié)論
嚴(yán)格的銷(xiāo)售活動(dòng)管理是壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)成功的秘訣.
成功的銷(xiāo)售活動(dòng)管理 =足量、良質(zhì)的準(zhǔn)主顧
+足夠、有效的活動(dòng)量
+簡(jiǎn)單、有效的會(huì)報(bào)系統(tǒng)
+簡(jiǎn)單、科學(xué)的管理輔助工具
銷(xiāo)售活動(dòng)管理是最好的自我管理工具.
成功不能靠別人. 成功是自己的責(zé)任.
成功需要堅(jiān)持
我們的目標(biāo)------建立一種機(jī)制, 讓所有努力的人都成功!
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理(ppt)
活動(dòng)管理工作的“似是而非”
“已完成”:
宣導(dǎo)理念
工具使用
試行操作
授權(quán)管理
“誤區(qū)”:
口是心非交差
過(guò)分行政導(dǎo)向
主管參與不足
工具可再加強(qiáng)
獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)不足
操作性欠完善
職場(chǎng)布置不夠
主顧分析不足
重量不夠重質(zhì)
我們的現(xiàn)狀
能用的儲(chǔ)備準(zhǔn)客戶名單: 少于5 個(gè);
月人均保單件數(shù): 低于一 件.
直接的結(jié)果是:人均產(chǎn)能低下!
為什么我們的產(chǎn)能會(huì)如此低下?
原因很簡(jiǎn)單:我們的銷(xiāo)售活動(dòng)量太低------
每天僅 1 訪, 甚至更低,如6天1訪! 而且,活動(dòng)
經(jīng)常重量不重質(zhì), 拜訪效率低.
找到原因, 也就找到了解決的辦法.
不努力肯定不成功
主管努力 無(wú)活動(dòng)管理
努力不一定成功
主管努力 有活動(dòng)管理
努力一定成功
我們要?jiǎng)?chuàng)造怎樣的環(huán)境來(lái)吸引
和留存人才?
活動(dòng)管理的定義
業(yè)務(wù)員對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)從事的推銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程(包含推銷(xiāo)對(duì)象與推銷(xiāo)目的),訂定量化目標(biāo),并記錄實(shí)際結(jié)果,而且評(píng)估自己技能成熟度的一套管理制度。
團(tuán)隊(duì)主管對(duì)于業(yè)務(wù)員的推銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃做事先的指導(dǎo),并于一段時(shí)間后,檢討實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃的差距,提出改善意見(jiàn)及輔導(dǎo),使業(yè)務(wù)員的活動(dòng)量能不斷提高,技能不斷提升的一套管理方法。
規(guī)范業(yè)務(wù)員的活動(dòng)量
每天4訪(底線2訪)
2初訪(陌生拜訪不計(jì))
1復(fù)訪 或 1售后服務(wù)/業(yè)務(wù)來(lái)源中心
每周新增準(zhǔn)主顧名單2個(gè)(底線1個(gè))
每月成交1件保單,
每周五天的工作量
1天半---一般業(yè)務(wù)來(lái)源開(kāi)發(fā)
2天半 ---目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1天半 ---高收入市場(chǎng)突破
每天檢討主顧和拜訪的質(zhì)與量
每月閱讀1本關(guān)于推銷(xiāo)的書(shū),改進(jìn)推銷(xiāo)的效率
每月參加3次的進(jìn)修
使用活動(dòng)管理工具的意義
活動(dòng)管理工具覆蓋營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍各個(gè)層面,是提升活動(dòng)量的有效手段
透過(guò)管理工具的使用,培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力和習(xí)慣
透過(guò)工具的操作,提升管理階層的掌控輔導(dǎo)能力
一旦熟練掌握了工具,工作效率將大大提高,用于填寫(xiě)的時(shí)間必會(huì)獲得超值的回報(bào)
活動(dòng)管理工具使用的五大原則
整體原則:貫穿自我管理、團(tuán)體管理各環(huán)節(jié)
差距 原因 對(duì)策
目標(biāo) 跟蹤 評(píng)估
真實(shí)原則:如實(shí)填寫(xiě)
具體原則:原因分析、對(duì)策制定、效果評(píng)估
結(jié)合原則:理念、技能
堅(jiān)持原則:忌虎頭蛇尾
講 授
角色扮演
討 論
在職訓(xùn)練
樹(shù)
鴨子
金字塔
汽車(chē)
手套
“準(zhǔn)備”
* * 使學(xué)員心情放松,解除壓力。
* 激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
* * 強(qiáng)調(diào)熟悉工作認(rèn)識(shí)的利益所在。
* * 確定學(xué)員都知道訓(xùn)練所要涵蓋的內(nèi)容。
* 確定我們將擁有有利的訓(xùn)練條件。
“說(shuō)明”
* 強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的各項(xiàng)重點(diǎn)。
* 專(zhuān)注于訓(xùn)練的目標(biāo)上。
* 給予一份訓(xùn)練課程內(nèi)容的簡(jiǎn)要資料。
* 了解學(xué)員的感受。
“示范”
* 向?qū)W員實(shí)地講解(示范)銷(xiāo)售或管理方面工
作的特定技巧或內(nèi)容。
* 當(dāng)然,我們所做的是一流的示范。
* 我們慢慢清晰地向?qū)W員講解、示范和說(shuō)
明,以強(qiáng)調(diào)其中所涵蓋的各個(gè)“步驟”。
* 接著,我們會(huì)重復(fù)這些示范,反復(fù)地強(qiáng)調(diào)各
項(xiàng)要點(diǎn),或者使用這些步驟的主要理由。本
“示范”步驟做完之后,訓(xùn)練過(guò)程中的主要部
份 亦已完成。學(xué)員也親眼觀看了,工作本身
應(yīng)該 在什么樣的表現(xiàn)模式來(lái)進(jìn)行、完成。
“觀察”
* 引導(dǎo)學(xué)員實(shí)地講解(示范)技巧或工作的
內(nèi)容,并加以說(shuō)明。
* 如果可能的話,我們會(huì)將學(xué)員的講解示范
過(guò)程錄音或錄影焉,使其得以親自去觀賞
和聆聽(tīng)自己所示范的技巧是什么樣子。
* 我們會(huì)適時(shí)地贊美學(xué)員的努力與進(jìn)步。
* 我們會(huì)獲得學(xué)員所提出的改進(jìn)構(gòu)想。
* 我們會(huì)視需要適時(shí)地教導(dǎo)學(xué)員。
“指導(dǎo)”
* 我們讓學(xué)員自行運(yùn)作。
* 向?qū)W員贊美和再度保證訓(xùn)練的效果,
并且讓他知道當(dāng)他需要時(shí),可以從
那里得到協(xié)助。
* 持續(xù)不斷地查證學(xué)員實(shí)際上是怎么
在運(yùn)作執(zhí)行的。
* 如果有需要,再向?qū)W員教導(dǎo)一次。
* 使學(xué)員漸漸地不再需要接受輔導(dǎo)。
四、結(jié)論
嚴(yán)格的銷(xiāo)售活動(dòng)管理是壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)成功的秘訣.
成功的銷(xiāo)售活動(dòng)管理 =足量、良質(zhì)的準(zhǔn)主顧
+足夠、有效的活動(dòng)量
+簡(jiǎn)單、有效的會(huì)報(bào)系統(tǒng)
+簡(jiǎn)單、科學(xué)的管理輔助工具
銷(xiāo)售活動(dòng)管理是最好的自我管理工具.
成功不能靠別人. 成功是自己的責(zé)任.
成功需要堅(jiān)持
我們的目標(biāo)------建立一種機(jī)制, 讓所有努力的人都成功!
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