知識(shí)管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例(ppt)

知識(shí)管理 學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例

知識(shí)管理 學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例
知識(shí)管理 學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例
知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)型組織之概念
學(xué)習(xí)型組織之構(gòu)成要素與特征
學(xué)習(xí)型組織之運(yùn)作核心
學(xué)習(xí)型組織之障礙
學(xué)習(xí)型組織之實(shí)施策略
建立學(xué)習(xí)型組織之策略性思考
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織之思維模式
知識(shí)管理 學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例
美國(guó)福特汽車電機(jī)與燃料處理部之案例
美國(guó)漢諾瓦保險(xiǎn)公司之案例
非營(yíng)利組織臺(tái)商子弟學(xué)校之案例
泰山學(xué)習(xí)型社區(qū)之案例
A科技公司之案例
B電子公司之案例
C醫(yī)學(xué)科技公司之案例
學(xué)習(xí)型組織之省思與建議
一、知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)型組織的三個(gè)重要課題
知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展
知識(shí)管理對(duì)發(fā)展學(xué)習(xí)型組織的啟示
建構(gòu)學(xué)習(xí)型社會(huì)
學(xué)習(xí)型組織的三個(gè)重要課題
美國(guó)哈佛大學(xué)企管學(xué)院教授葛文(David A. Garvin) 認(rèn)為一個(gè)組織要成為真正的學(xué)習(xí)型組織，必須先處理三個(gè)重要課題。
意義 (meaning)
管理 (management)
評(píng)量(measurement)
知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展
重視個(gè)人專業(yè)發(fā)展
檢驗(yàn)以往的經(jīng)驗(yàn)以激發(fā)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的心智模式
發(fā)展共享的愿景
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
運(yùn)用系統(tǒng)思考
強(qiáng)調(diào)知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程
知識(shí)共享
目標(biāo)導(dǎo)向式的組織學(xué)習(xí)
知識(shí)管理對(duì)發(fā)展學(xué)習(xí)型組織的啟示
組織決策必須因應(yīng)知識(shí)管理時(shí)代的來(lái)臨
塑造適合組織的知識(shí)分享機(jī)制
組織應(yīng)成為創(chuàng)造知識(shí)的組織
組織應(yīng)有負(fù)責(zé)知識(shí)管理的專門人員
建立組織的繼續(xù)學(xué)習(xí)文化
再造學(xué)習(xí)型臺(tái)灣
尋找臺(tái)灣的第二成長(zhǎng)曲線
找到臺(tái)灣進(jìn)步之鑰






學(xué)習(xí)型組織是藉由持續(xù)不斷學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的態(tài)度，回應(yīng)環(huán)境的改變，具有強(qiáng)化組織創(chuàng)新與成長(zhǎng)的動(dòng)力，而不斷地?cái)U(kuò)展及開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的能力，以實(shí)現(xiàn)共同愿景的一種組織。
三、學(xué)習(xí)型組織之構(gòu)成要素與特征
學(xué)習(xí)型組織的主要構(gòu)成要素
學(xué)習(xí)型組織的特征


學(xué)習(xí)型組織的主要構(gòu)成要素
建立共同愿景 (building shared vision)
改善心智模式(improving mental models)
自我超越 (personal mastery)
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) (team learning)
系統(tǒng)思考 (systems thinking)
吳清山認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織的特征，可歸納如下
持續(xù)的學(xué)習(xí)
系統(tǒng)的思考
開(kāi)放的文化
工作的激勵(lì)
不斷的嘗試
林英峰歸納已出版的一百多本書(shū)， 找出以下所謂學(xué)習(xí)型組織的共同特點(diǎn)
在雇用新進(jìn)人員的過(guò)程中，從晤談中去了解其技能上之缺陷，評(píng)估未來(lái)訓(xùn)練之需求，雇用后要給予有計(jì)畫(huà)之訓(xùn)練，并鑒定訓(xùn)練之成果與對(duì)職務(wù)之貢獻(xiàn)
建立學(xué)習(xí)型組織
引導(dǎo)在職學(xué)習(xí)的風(fēng)氣
實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)法，以探討實(shí)際的問(wèn)題，代替課堂中的演講方式
要有完善的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練計(jì)畫(huà)
主管也要有知識(shí)成長(zhǎng)計(jì)畫(huà)
建立員工獲取新知的網(wǎng)路
適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)
林英峰歸納已出版的一百多本書(shū)， 找出以下所謂學(xué)習(xí)型組織的共同特點(diǎn)
公司塑造學(xué)習(xí)文化
權(quán)力下放
環(huán)境掃描
知識(shí)創(chuàng)造與移轉(zhuǎn)
學(xué)習(xí)科技
創(chuàng)造彼此支援的組織氣氛
團(tuán)隊(duì)工作與合作網(wǎng)路
學(xué)習(xí)動(dòng)力
四、學(xué)習(xí)型組織之運(yùn)作核心
學(xué)習(xí)型組織的行動(dòng)步驟
學(xué)習(xí)型組織的行動(dòng)指令
學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)作方式
學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐方案
學(xué)習(xí)型組織的推動(dòng)流程

Marquardt (1996) 認(rèn)為成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織其行動(dòng)步驟有下列十六項(xiàng)
組織的領(lǐng)導(dǎo)者及其成員必須具有成為學(xué)習(xí)型組織的共識(shí)
結(jié)合學(xué)習(xí)的策略及組織的目標(biāo)
評(píng)估每個(gè)系統(tǒng)及次系統(tǒng)的能力
型塑學(xué)習(xí)型組織的愿景時(shí)要能與有關(guān)的人員及組織溝通
對(duì)系統(tǒng)思考及行動(dòng)方面認(rèn)知的重要性
領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)學(xué)習(xí)的承諾
組織文化的再造與轉(zhuǎn)型
建立組織整體的學(xué)習(xí)策略
郭麗玲（民86） 提出的六步系統(tǒng)程序
學(xué)習(xí)者需求評(píng)鑒。
擬訂學(xué)習(xí)成果。
聘請(qǐng)合格教學(xué)人員。
實(shí)際教學(xué)。
學(xué)習(xí)完成后學(xué)習(xí)者的成果展示。
活動(dòng)評(píng)鑒。

洪榮昭研究企業(yè)學(xué)習(xí)型組織，認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)作，如圖4-2所示
學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐方案
組織學(xué)習(xí)營(yíng)計(jì)畫(huà)
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)成立計(jì)畫(huà)
領(lǐng)導(dǎo)人策略研討計(jì)畫(huà)



五、學(xué)習(xí)型組織之障礙與克服方法
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織所面臨的主要障礙
克服學(xué)習(xí)型組織障礙的方法
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織所面臨的主要障礙(二)
Senge (1990) 指出，要建構(gòu)「學(xué)習(xí)型組織」必須先能辨識(shí)組織的學(xué)習(xí)障礙，他列舉出下列七項(xiàng)組織的學(xué)習(xí)障礙：
本位主義 (I am my position)
歸罪別人 (the enemy is out there)
缺乏整體思考的行動(dòng)(the illusion of taking charge)
專注于個(gè)別事件（the fixation on events）
煮蛙效應(yīng)（the parable of the boiled frog）
從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的局限性（the delusion of learning from experience）
高估管理團(tuán)隊(duì)的效率（the myth of team management）
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織所面臨的主要障礙(三)
功能混淆
移花接木
目標(biāo)遞移
盲目推介
不當(dāng)分類
過(guò)度投入
安撫敷衍
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織所面臨的主要障礙(四)
Senge (1999) 在《The Dance of Change》一書(shū)中，說(shuō)明啟動(dòng)深層改革的挑戰(zhàn)有：
啟動(dòng)時(shí)的挑戰(zhàn)
維持動(dòng)力的挑戰(zhàn)
進(jìn)行系統(tǒng)再造與思考時(shí)的挑戰(zhàn)
克服學(xué)習(xí)型組織障礙的方法
建構(gòu)具有重疊功能的組織系統(tǒng)
建立具有「前瞻性」及「全局架構(gòu)」的思考方式
放慢步調(diào)，體察漸變的環(huán)境
培養(yǎng)組織成員采取「雙圈學(xué)習(xí)」的態(tài)度
培養(yǎng)組織的溝通能力

六、學(xué)習(xí)型組織之實(shí)施策略
Pedler, Burgoyne & Boydell(1991)所提的學(xué)習(xí)型企業(yè)模式
Haechel & Nolan (1993)提出的企業(yè)學(xué)習(xí)循環(huán)模式
Tan(1995)所提的組織學(xué)習(xí)循環(huán)模式
Marquardt (1996)所提的「學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)模式」
King (2001)建立學(xué)習(xí)型組織的策略
劉博民（民86）提出「學(xué)習(xí)型組織模式」
張莞珍（民88a）所提出「學(xué)習(xí)型組織的行動(dòng)策略」
陳聰勝、林益昌（民88）所提出「學(xué)習(xí)型組織的建構(gòu)」







七、建立學(xué)習(xí)型組織之策略性思考
啟動(dòng)深層學(xué)習(xí)循環(huán)
開(kāi)展行動(dòng)的領(lǐng)域
建立策略性架構(gòu)的觀念藍(lán)圖
啟動(dòng)深層學(xué)習(xí)循環(huán)
新的技巧與能力
新的認(rèn)知與感覺(jué)
新的態(tài)度與信念


建立策略性架構(gòu)的觀念藍(lán)圖
三角形與圓形的意涵
掌握心的方向
學(xué)習(xí)成效的評(píng)估
整體和隱含的秩序

八、建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織之思維模式
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的基本概念
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入方法
建立策略性架構(gòu)的運(yùn)作機(jī)制
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的行動(dòng)步驟


建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的基本概念
學(xué)習(xí)是組織生命力的源頭活水（啟動(dòng)深層學(xué)習(xí)）
讓自己的生命盡情的發(fā)揮（自我超越）
拋棄自己認(rèn)為理所當(dāng)然的（改善心智模式）
要有內(nèi)心渴望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果（建立共同愿景）
建立水乳交融的團(tuán)體（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）
用新眼睛看世界（系統(tǒng)思考）
環(huán)繞擁抱整個(gè)空間（價(jià)值鏈創(chuàng)新）
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入方法(一)
塑造學(xué)習(xí)型環(huán)境
塑造一個(gè)完善的組織學(xué)習(xí)環(huán)境，是企業(yè)重大的抉擇，其主要有下列幾項(xiàng)：
達(dá)成工作目標(biāo)的基本環(huán)境
促進(jìn)組織成長(zhǎng)的創(chuàng)造性環(huán)境
能自動(dòng)自發(fā)的自主性管理環(huán)境
創(chuàng)造員工自我開(kāi)發(fā)的啟發(fā)性環(huán)境
能培養(yǎng)員工良好態(tài)度的工作環(huán)境
創(chuàng)造有活力、勇于向工作挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)作機(jī)制
強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)層次學(xué)習(xí)有三項(xiàng)重要構(gòu)成成份
有效的團(tuán)隊(duì)建立
人員的高度參與
開(kāi)放的溝通系統(tǒng)
強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)
組織層次學(xué)習(xí)有三項(xiàng)重要構(gòu)成成份
彈性的組織架構(gòu)
創(chuàng)造性的組織文化
學(xué)習(xí)型組織的建立
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的行動(dòng)步驟
共識(shí)的形成與承諾
描述個(gè)人與組織的愿景
省思企業(yè)組織架構(gòu)
建立組織整體的學(xué)習(xí)策略
成立核心變革團(tuán)隊(duì)
孕育核心技術(shù)與專長(zhǎng)
建構(gòu)企業(yè)知識(shí)網(wǎng)路系統(tǒng)
在組織內(nèi)推展行動(dòng)學(xué)習(xí)
重建評(píng)量與報(bào)酬系統(tǒng)

九、美國(guó)福特汽車電機(jī)與燃料處理部之案例
組織概況
運(yùn)作方式
面臨挑戰(zhàn)與克服方法
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的行動(dòng)步驟
具體作為與階段性成果
運(yùn)作方式
建立學(xué)習(xí)型社群
建立學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室
面臨挑戰(zhàn)與克服方法
面臨較抽象的概念
高層主管的參與
彼此分享與討論
跨越部門團(tuán)隊(duì)界線
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制待建立
特質(zhì)與成功關(guān)鍵因素
愿意聽(tīng)壞消息
老板不再無(wú)所不知
擴(kuò)散學(xué)習(xí)效果
方法要緩和，眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)
具體作為與階段性成果
由虧損5千萬(wàn)美元（1991年）至獲利1億5千萬(wàn)美元（1996年），并轉(zhuǎn)變?yōu)椤赋晒Φ膶W(xué)習(xí)社群」。
廠房從原來(lái)的三個(gè)美國(guó)廠，擴(kuò)充為十個(gè)分布在全世界的廠，成就了前所未有的跨國(guó)聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
十、美國(guó)漢諾瓦保險(xiǎn)公司之案例
組織概況
運(yùn)作方式
面臨挑戰(zhàn)與克服方法
具體作為與階段性成果
運(yùn)作方式
列出使命宣言
發(fā)展核心價(jià)值
三個(gè)核心價(jià)值特別值得一提：功績(jī)至上、開(kāi)放、以地方為主。
功績(jī)至上
開(kāi)放
以地方為主
開(kāi)創(chuàng)愿景
建立了方向感
面臨挑戰(zhàn)與克服方法
多數(shù)員工的共識(shí)
以權(quán)力為導(dǎo)向的隱憂
對(duì)自己愿景的承諾
具體作為與階段性成果
從獲利和成長(zhǎng)率最低的保險(xiǎn)公司成長(zhǎng)至營(yíng)業(yè)額超過(guò)16億美元。
公司每股價(jià)格40美元（1991年）比1970年的股價(jià)成長(zhǎng)了90％。
成為具備愿景和價(jià)值觀的成熟公司。
十一、非營(yíng)利組織臺(tái)商子弟學(xué)校之案例
學(xué)習(xí)型學(xué)校的建構(gòu)
非營(yíng)利學(xué)習(xí)型組織的要項(xiàng)
建構(gòu)非營(yíng)利學(xué)習(xí)型組織學(xué)校的要領(lǐng)
「學(xué)習(xí)型學(xué)校」(一)
Leicester (1996) 指出：
建立學(xué)習(xí)型學(xué)校是組織發(fā)展的基本步驟，學(xué)習(xí)型學(xué)校中的每一個(gè)人，都是學(xué)習(xí)者，都要利用各種機(jī)會(huì)不斷的成長(zhǎng)，經(jīng)由探討和反省，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，以提高組織生活的品質(zhì)
「學(xué)習(xí)型學(xué)校」(二)
Watkins 和Marsick (1996) 則指出學(xué)習(xí)型學(xué)校的特征是：
成員持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)
良性互動(dòng)的親密合作關(guān)系
成員彼此共享經(jīng)驗(yàn)心得的觀念
創(chuàng)新發(fā)展的精神
系統(tǒng)存取之方法；增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力；是一種集體性、開(kāi)放性的組織
「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?三)
歐用生（民88）指出：
學(xué)習(xí)型學(xué)校具有六項(xiàng)特征
所有學(xué)生都可以學(xué)習(xí)
尊重多元
培養(yǎng)全人
支持有意義的學(xué)習(xí)
每個(gè)人都是學(xué)習(xí)者
是彼此尊敬、互相合作的民主學(xué)習(xí)社區(qū)
「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?四)
張明輝（民87）曾提出建構(gòu)學(xué)習(xí)型學(xué)校的具體作法：
學(xué)校行政層面
學(xué)校教學(xué)層面
學(xué)校與社區(qū)關(guān)系層面
教育行政機(jī)關(guān)的配合層面
「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?五)
吳清山（民86）認(rèn)為學(xué)校組織是一個(gè)有機(jī)體，一個(gè)學(xué)校要成為「學(xué)習(xí)型組織」，其可行的作法，有下列數(shù)點(diǎn)：
接納每個(gè)成員的意見(jiàn)
鼓勵(lì)成員提出新想法
提供激發(fā)新想法的條件
暢通公開(kāi)對(duì)話溝通管道
容忍成員們所作的錯(cuò)誤
肯定成員工作中的表現(xiàn)
「學(xué)習(xí)型學(xué)校」(六)
黃淑馨（民86）認(rèn)為學(xué)校成為學(xué)習(xí)型組織的具體作法如下：
有計(jì)畫(huà)促成學(xué)校教育的革新，建立學(xué)校共同愿景
重視教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與教學(xué)視導(dǎo)工作
建立學(xué)校為學(xué)習(xí)社區(qū)
「學(xué)習(xí)型學(xué)校」(七)
張素貞（民87）提出：建立學(xué)習(xí)型學(xué)校的具體作法：
溝通觀念、建立共識(shí)、激發(fā)愿力
落實(shí)學(xué)校本位進(jìn)修
加強(qiáng)實(shí)習(xí)教師、新進(jìn)教師、代課教師輔導(dǎo)
結(jié)合學(xué)校行政、教師會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)共同推動(dòng)學(xué)校本位進(jìn)修活動(dòng)
適時(shí)提報(bào)教學(xué)認(rèn)真、教法優(yōu)異、有效教學(xué)、輔導(dǎo)學(xué)生具成效及班級(jí)經(jīng)營(yíng)良好之優(yōu)良教師敘獎(jiǎng)
發(fā)行「心耕馨耕」
「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?八)
魏惠娟民（民91）在《學(xué)習(xí)型學(xué)校》一書(shū)中，認(rèn)為營(yíng)造學(xué)習(xí)型學(xué)校的實(shí)施策略如下：
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略
學(xué)校愿景發(fā)展策略
加強(qiáng)對(duì)話，擴(kuò)散學(xué)習(xí)策略
非營(yíng)利學(xué)習(xí)型組織的要項(xiàng)
完成任務(wù)
以市場(chǎng)為導(dǎo)向
企業(yè)型文化
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
彈性、有機(jī)化的結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)性的計(jì)畫(huà)
非營(yíng)利學(xué)習(xí)組織的組成至少包括下列幾項(xiàng)
致力于完成任務(wù)
以市場(chǎng)為導(dǎo)向
一種企業(yè)文化
一種新型式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
彈性有機(jī)化的結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)性計(jì)畫(huà)


建構(gòu)非營(yíng)利學(xué)習(xí)型組織學(xué)校的要領(lǐng)
依據(jù)非學(xué)習(xí)組織之要項(xiàng)，針對(duì)建構(gòu)非營(yíng)利學(xué)習(xí)型組織學(xué)校，提出顧客滿意、財(cái)政自主、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、任務(wù)達(dá)成、市場(chǎng)導(dǎo)向、組織文化、彈性結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)計(jì)畫(huà)等八個(gè)面向來(lái)說(shuō)明之。
（一）顧客滿意方面
重視顧客需求
社區(qū)與學(xué)校共生共享
（二）財(cái)政自主方面
避免商業(yè)化介入
完善財(cái)務(wù)管理
（三）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面
領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)，是學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵不在于領(lǐng)袖魅力，而是使命
領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是將使命落實(shí)
有效的領(lǐng)導(dǎo)方式
非營(yíng)利組織應(yīng)以組織的使命作為領(lǐng)導(dǎo)的依據(jù)與決策的方向
（四）任務(wù)達(dá)成方面
非營(yíng)利組織必須洞察環(huán)境變化
組織的任務(wù)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)
非營(yíng)利學(xué)習(xí)型組織更需要績(jī)效管理的概念
（五）市場(chǎng)導(dǎo)向方面
非營(yíng)利組織要擬定正確的基金發(fā)展策略
因地制宜營(yíng)造特色

（六）組織文化方面
建立互信開(kāi)放的溝通管道
校長(zhǎng)應(yīng)扮演專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的角色
（七）彈性結(jié)構(gòu)方面
彈性與創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)
學(xué)校組織架構(gòu)的有機(jī)化與扁平化
（八）系統(tǒng)計(jì)畫(huà)方面
學(xué)校應(yīng)規(guī)劃系統(tǒng)性中長(zhǎng)程教學(xué)計(jì)畫(huà)
厘清志工與專職人員的角色
營(yíng)造學(xué)校為學(xué)習(xí)型組織
三. 造人的目標(biāo)
從各種情境學(xué)習(xí)的能力
養(yǎng)成有效生活的八大關(guān)鍵能力
搜集、分析與組織資訊的能力。
溝通觀念與資訊的能力。
計(jì)畫(huà)與組織活動(dòng)的能力。
團(tuán)隊(duì)分工合作的能力。
運(yùn)用數(shù)學(xué)概念與技巧的能力。
解決問(wèn)題的能力。
運(yùn)用最新科技的能力。
了解不同文化的能力。
精練八大心理智能以達(dá)到智慧
十三、A科技公司之案例
企業(yè)發(fā)展歷程
企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入過(guò)程
學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)作機(jī)制
挑戰(zhàn)因素與克服方法
特質(zhì)及成功關(guān)鍵因素
具體作為與階段性成果
核心價(jià)值觀
彼此互重
感心服務(wù)
團(tuán)隊(duì)合作
重要經(jīng)營(yíng)理念
洞悉趨勢(shì)的視野
掌握科技的變動(dòng)
全方位的思考
重視人力資源
全方位服務(wù)
感心服務(wù)
引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入過(guò)程
舉辦生命圈讀書(shū)會(huì)
引入阿米巴組織型態(tài)
因應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型
技術(shù)部分串聯(lián)
建立核心價(jià)值觀
企業(yè)文化的轉(zhuǎn)換
進(jìn)行策略性活動(dòng)規(guī)劃
擬定從訓(xùn)練到組織學(xué)習(xí)的活動(dòng)
采用經(jīng)驗(yàn)訓(xùn)練方式

挑戰(zhàn)因素與克服方法
各事業(yè)體企業(yè)文化及性質(zhì)（服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、醫(yī)療業(yè)）不同，企業(yè)文化如何融入及融合為一體
讓各部門自訂部門的策略規(guī)劃及目標(biāo)，在這樣的過(guò)程中還是會(huì)有負(fù)面的聲音出現(xiàn)，例如部門主管覺(jué)得很有壓力
團(tuán)隊(duì)合作方式現(xiàn)階段還做不好，因?yàn)楫a(chǎn)品線太多無(wú)法去做，六十家代理商銷售只能去做單打獨(dú)斗，所以團(tuán)隊(duì)合作是我們的一個(gè)瓶頸
e-mail使用的副作用很難捏拿，會(huì)發(fā)生很多不信任的問(wèn)題，在講的當(dāng)中是以自己為出發(fā)點(diǎn)，會(huì)有很多誤解，別人會(huì)認(rèn)為是在批評(píng)，最后可能會(huì)演變個(gè)人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜現(xiàn)象
學(xué)習(xí)型組織或者組織的學(xué)習(xí)，很怕會(huì)變成用策略或制度面去規(guī)范，這是我們所擔(dān)心的
特質(zhì)及成功關(guān)鍵因素
舉辦「新世代領(lǐng)航計(jì)畫(huà)」
實(shí)施「綜合維他命」講座
辦理各級(jí)員工訓(xùn)練需求調(diào)查
明列各職位員工訓(xùn)練發(fā)展體系
完整建立訓(xùn)練課程總覽
采用經(jīng)驗(yàn)訓(xùn)練法
編制各類學(xué)習(xí)手冊(cè)
建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)路交談系統(tǒng)
設(shè)置資訊資源中心
具體作為與階段性成果
成立電子事業(yè)部 (1982)
成立骨科醫(yī)學(xué)部 (1983)
成立生產(chǎn)設(shè)備部門 (1986)
成立通訊設(shè)備部門 (1987)
成立醫(yī)療產(chǎn)品部門 (1989)
成立骨科部門，系統(tǒng)設(shè)備部門及經(jīng)銷商業(yè)務(wù)部門(1992)
完成策略分析，發(fā)展出公司新的愿景及使命宣言(1995)
確立公司的核心價(jià)值觀 (1995)
取得ISO9002認(rèn)證 (1996)
第一家聯(lián)合診所開(kāi)幕 (1997)
并購(gòu)儀器制造股份有限公司 (1998)
跨入中國(guó)大陸代理市場(chǎng) (2000)
進(jìn)行組織重整，專注代理核心業(yè)務(wù)(2002)
十五、C醫(yī)學(xué)科技公司之案例
企業(yè)發(fā)展歷程
企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入過(guò)程
學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)作機(jī)制
挑戰(zhàn)因素與克服方法
特質(zhì)及成功關(guān)鍵因素
具體作為與階段性成果


導(dǎo)入途徑可分為下列幾項(xiàng)
組織學(xué)習(xí)土壤的培養(yǎng)
系統(tǒng)思考課程與認(rèn)知
愿景架構(gòu)之建立
組織學(xué)習(xí)田野的開(kāi)創(chuàng)



挑戰(zhàn)因素與克服方法(一)
員工內(nèi)心的世界，是沒(méi)有一個(gè)企業(yè)敢真正去碰的
高階與基層人員理念上的沖突
開(kāi)始正式的系統(tǒng)思考課程，對(duì)同仁產(chǎn)生很大的沖擊與影響
共同愿景三大面向中，以安心是最大的困難
要建立一個(gè)能夠制定明智決策，同時(shí)又對(duì)決策具備高度執(zhí)行能力的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，實(shí)在不是一件容易的事情
挑戰(zhàn)因素與克服方法(二)
組織中的僅3%的人愿意學(xué)習(xí)，如何提升至30%以上是一大挑戰(zhàn)
沒(méi)有產(chǎn)生創(chuàng)造性張力的結(jié)構(gòu)變革，學(xué)習(xí)環(huán)境是無(wú)法形成的
改變是逐漸發(fā)生且是漫長(zhǎng)與痛苦的
改變組織結(jié)構(gòu)是很敏感，不能貿(mào)然行動(dòng)，否則可能形成災(zāi)難
「建立西方精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)與高效率管理系統(tǒng)」及「東方傳統(tǒng)文化與價(jià)值」的兩難
特質(zhì)與成功關(guān)鍵因素
董事長(zhǎng)的全心投入
共同愿景的塑造與逐步落實(shí)
設(shè)置決策智囊團(tuán)及組成跨部門的綜效團(tuán)隊(duì)
發(fā)展一套量化的系統(tǒng)來(lái)遴選主管
發(fā)展出一套有機(jī)組織能力開(kāi)發(fā)制度、知識(shí)傳承與全方位報(bào)酬系統(tǒng)
管理與評(píng)量平衡考核系統(tǒng)的建立
具體作為與階段性成果
完成學(xué)習(xí)型教育與訓(xùn)練體系之建立
導(dǎo)入學(xué)習(xí)月會(huì)以建立學(xué)習(xí)田野的加油站
建立卓越的經(jīng)營(yíng)與學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)共識(shí)提升
啟發(fā)性環(huán)境的養(yǎng)成
主管管理能力的提升
修練、信任、支持、延伸行為環(huán)境逐漸形成
成為國(guó)內(nèi)最大的數(shù)位醫(yī)療供應(yīng)商
全球最大的數(shù)位體溫量測(cè)產(chǎn)品供應(yīng)商
全球電子血壓量測(cè)產(chǎn)品的三大供應(yīng)商之一
建立整合型醫(yī)療保健資訊平臺(tái)與居家照顧體系
十六、學(xué)習(xí)型組織之省思與建議
關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的省思
對(duì)學(xué)習(xí)型組織的建議
關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的省思(一)
學(xué)習(xí)型組織的建構(gòu)需充分考量經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)變遷、教育改革、科技創(chuàng)新等環(huán)境背景因素
學(xué)習(xí)型組織是一種理想型的理念，也是具體行動(dòng)的藍(lán)圖和線索
偏向于研發(fā)及制造、行銷及服務(wù)等之電子醫(yī)療器材業(yè)和高科技電子業(yè)等產(chǎn)業(yè)特性之企業(yè)頗適合推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織
推動(dòng)學(xué)習(xí)型的組織均有其明確的愿景、企業(yè)文化、或核心價(jià)值觀
推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)均呈現(xiàn)非常的精簡(jiǎn)及扁平化
學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入初期常運(yùn)用讀書(shū)會(huì)或研習(xí)會(huì)，以營(yíng)造職場(chǎng)外之互動(dòng)氣氛及學(xué)習(xí)型組織之理論認(rèn)識(shí)
關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的省思(二)
領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見(jiàn)、重視及投入是推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織最關(guān)鍵的因素
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織并沒(méi)有一套固定計(jì)畫(huà)或模式，但可從基本概念、導(dǎo)入方法、運(yùn)作機(jī)制、行動(dòng)步驟等四個(gè)構(gòu)面著手
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的基本概念主要有：?jiǎn)?dòng)深層學(xué)習(xí)、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、價(jià)值鏈創(chuàng)新等七項(xiàng)
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入方法可分別從塑造學(xué)習(xí)型環(huán)境、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)型文化等三個(gè)層面著手
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)作機(jī)制似可從強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)等三方面切入
建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的成功關(guān)鍵在于將學(xué)習(xí)的概念付諸實(shí)際行動(dòng)
對(duì)學(xué)習(xí)型組織的建議(一)
宜積極參與學(xué)習(xí)型組織的研究與創(chuàng)新
宜建立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的觀念與作法
宜建立組織全方位的教育訓(xùn)練體系
宜著重于分享式的學(xué)習(xí)方式
宜掌握科技學(xué)習(xí)的技巧與優(yōu)勢(shì)
宜培養(yǎng)對(duì)話與溝通的機(jī)會(huì)與能力
對(duì)學(xué)習(xí)型組織的建議(二)
宜開(kāi)發(fā)組織核心能力
讓資訊動(dòng)起來(lái)
宜培養(yǎng)組織成員系統(tǒng)思考的能力
宜建立高效率的團(tuán)隊(duì)
宜肯定成員工作中的表現(xiàn)
宜設(shè)計(jì)一個(gè)更適合學(xué)習(xí)的組織環(huán)境
~END~
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知識(shí)管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例(ppt)