科龍電器導(dǎo)入管理建議案 (ppt)
科龍電器導(dǎo)入管理建議案
余貽春
背景資料
科龍空調(diào)公司是1996年由科龍（容聲）集團與順德市先達發(fā)展有限公司共同設(shè)立的有限責(zé)任公司，專門生產(chǎn)“科龍”牌空調(diào)。“科龍”牌空調(diào)自投產(chǎn)以來，歷年均在國家技術(shù)監(jiān)督局組織的空調(diào)器產(chǎn)品性能系統(tǒng)抽查中名列第一，產(chǎn)銷量也逐漸上升。1997年，“科龍“牌空調(diào)的產(chǎn)銷量達到設(shè)計的經(jīng)濟規(guī)模，科龍空調(diào)公司開始盈利。1998年，科龍空調(diào)公司的經(jīng)營業(yè)績繼續(xù)增長，銷售空調(diào)接近50萬臺，實現(xiàn)營業(yè)收入146500萬元、稅后利潤6981萬元。


1998年2月，花旗光大基金屬下的偉時投資有限公司受讓科龍（容聲）集團所持該公司40％的股權(quán)，該公司變更為科龍（容聲）集團與偉時投資有限公司合資經(jīng)營的中外合資企業(yè)。1998年4月，合資雙方一致同意增加對該公司的投資，經(jīng)過有關(guān)部門批準(zhǔn)及確認(rèn)，增資后的投資總額達到3715萬美元，注冊資本為3615萬美元。1998年8月，公司簽訂了受讓科龍（容聲）集團在該公司持有的全部權(quán)益的協(xié)議，同年9月28日，該項協(xié)議依照香港聯(lián)交所上市規(guī)則交由本公司除科龍（容聲）集團以外的獨立股東表決并獲得通過。



1999年以來科龍集團通過并購華寶、股票上市、企業(yè)管理改革、“空降”職業(yè)經(jīng)理人等舉措，試圖對企業(yè)的管理經(jīng)營狀況予以優(yōu)化，并制定了令人矚目的2000-2001年業(yè)務(wù)發(fā)展計劃：
1) 公司未來5～10年的發(fā)展戰(zhàn)略
繼續(xù)專注公司的核心制冷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,在穩(wěn)固家用市場的基礎(chǔ)上向商業(yè)及工業(yè)制冷業(yè)務(wù)發(fā)展;利用自身品牌和渠道開展OEM業(yè)務(wù),配套經(jīng)營其他家電產(chǎn)品,提高品牌影響力;亦會加大投入科研及產(chǎn)品開發(fā),通過與國內(nèi)外著名大學(xué)及研究機構(gòu)合作,加強公司的技術(shù)開發(fā)能力;進一步下移營銷網(wǎng)絡(luò),建立更有效的銷售渠道和網(wǎng)絡(luò);多品牌應(yīng)以不斷由標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)向市場細分化的趨勢,以個性化的產(chǎn)品及服務(wù)定位擴大市場份額;尋求戰(zhàn)略伙伴建立國際化的經(jīng)營業(yè)務(wù)基礎(chǔ),提升對海外市場的反應(yīng)能力。
2) 2000-2001年的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃
---加強對外技術(shù)合作與開發(fā),增加技術(shù)儲備,提高技術(shù)與質(zhì)量水平,縮短產(chǎn)品更新?lián)Q代周期,以技術(shù)與質(zhì)量領(lǐng)先市場;
---推進多品牌戰(zhàn)略,做好市場細分工作,以個性化的產(chǎn)品及服務(wù)定位擴大市場份額;
---加快整合空調(diào)業(yè)務(wù),完成將“華寶”兩廠資產(chǎn)注入科龍空調(diào)的工作,繼續(xù)加強空調(diào)銷售網(wǎng)點的建設(shè),進一步完善市場銷售網(wǎng)絡(luò),擴大產(chǎn)品的市場覆蓋率,提高服務(wù)市場的質(zhì)量與能力;
---加快海外出口、服務(wù)基地的建設(shè),擴大海外市場網(wǎng)絡(luò),拓展海外銷售業(yè)務(wù)。
3) 電子商貿(mào)業(yè)務(wù)的開展
公司正審慎研究通過國際互聯(lián)網(wǎng)及電子商貿(mào),提升公司的營運效益及未來競爭能力。公司認(rèn)為,雖然該項技術(shù)的高速發(fā)展可能令人產(chǎn)生不少過分期望,但從長遠來看,該項技術(shù)的運用將對拓寬公司的營銷渠道、提高營運效益,以及縮短生產(chǎn)周期、降低營運成本產(chǎn)生幫助。公司相信有效的參與及融入該項技術(shù)有助于公司未來成長及提升股東回報。

雖說1999年科龍集團的銷售收入達到了56.2億元人民幣，平均增加率達到了13%，但是公司最高決策層自1998年以來的數(shù)次人事劇變，致使企業(yè)元氣大傷，迫使公司在2000年發(fā)出預(yù)虧公告。經(jīng)過努力，今年科龍經(jīng)濟雖然開始了其恢復(fù)性增長，但面對激烈的市場競爭，要想稱雄國內(nèi)家電行業(yè)并向海外擴展則顯得后勁不足。如果科龍再不及時調(diào)整狀態(tài)，拿出新的競爭手段，其市場份額勢必會被蠶食。


科龍問題表面上是管理問題、營銷問題，實際上仍然是制度問題，是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)治理不善的結(jié)果。

完善科龍內(nèi)部治理結(jié)構(gòu) 構(gòu)筑企業(yè)再發(fā)展的脊梁
----科龍集團制度型智能化管理初案


主題：建立健全完善的企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)
宗旨：以誠信、高效、創(chuàng)新、科學(xué)的經(jīng)營體系，深入人心的品牌形象，積極迎接中國加入WTO的挑戰(zhàn)。
目標(biāo)：提升企業(yè)的政治經(jīng)濟效益；
提升產(chǎn)品的市場占有率；
提升品牌的市場價值；
提升企業(yè)的整體管理效能。






企業(yè)制度化重構(gòu)
通過這幾年的發(fā)展歷程可以確信，科龍的企業(yè)管理工作需要一個符合實際、操作性強、職能規(guī)范的科學(xué)管理體系，并建立與之相應(yīng)的企業(yè)全面運營機制，以達到在整個企業(yè)內(nèi)全面提升經(jīng)營與管理水平，大幅度提高公司的各項技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)，逐步建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展條件的結(jié)果。要使企業(yè)具有旺盛的生命力，而且能高效率運作并適應(yīng)當(dāng)前多變的社會經(jīng)濟環(huán)境，就必須將科學(xué)的管理體系與企業(yè)的全面運營機制有機地融匯在一起，全方位、系統(tǒng)地建設(shè)與實施，最終涵蓋到企業(yè)內(nèi)部的各個方面，并形成制度文本以供全體員工遵照執(zhí)行。
企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的組成，能充分體現(xiàn)出企業(yè)管理人員在復(fù)雜環(huán)境中對全局長遠的駕馭能力，我們將之劃分為六個方面：


企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)高層行政管理體系

企業(yè)計劃與預(yù)算體系條件

企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)高層行政管理體系

企業(yè)計劃與預(yù)算體系條件

企業(yè)組織架構(gòu)

企業(yè)組織策略與組織機構(gòu)設(shè)置

企業(yè)崗位結(jié)構(gòu)

企業(yè)質(zhì)量管理體系


企業(yè)人事架構(gòu)

企業(yè)人事策略與規(guī)劃體系

企業(yè)績效考核與薪酬體系

企業(yè)人力資源評估與培訓(xùn)體系


企業(yè)經(jīng)營架構(gòu)

企業(yè)營銷體系

企業(yè)物流(供應(yīng)鏈)

企業(yè)信息流

企業(yè)產(chǎn)品架構(gòu)

企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)體系

顧客滿意度管理(服務(wù)體系)

市場導(dǎo)向模式

企業(yè)文化架構(gòu)

企業(yè)核心價值觀

企業(yè)核心系統(tǒng)思維模式

企業(yè)CIS

企業(yè)智能化重構(gòu)
在一個良性發(fā)展的企業(yè)中，只有完善的制度化管理機制是不夠的，那可能導(dǎo)致企業(yè)思維的僵化，我們還必須設(shè)法將個體的智慧進行融合，通過全員思考，從而有效地提高組織決策和解決問題的能力?；诮⒁粋€鼓勵信息共享、團隊合作和互相信任的企業(yè)文化，以先進的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為其基礎(chǔ)，充分利用各種先進的技術(shù)手段，在企業(yè)內(nèi)部形成有效的思想互聯(lián)，從而推進個體思想在企業(yè)內(nèi)跨職能、跨層級和跨越時間界限的流動，使企業(yè)的任何決策都能夠利用多個大腦的共同思考，對企業(yè)中的問題進行分析并正確的決策。

學(xué)習(xí)型組織

個體自我超越的實現(xiàn)
全員心智模式的轉(zhuǎn)變
團隊共同愿景的確立
組織團隊學(xué)習(xí)的修煉
企業(yè)系統(tǒng)思考的完善


大腦型組織

自我診斷的實施

理性決策的習(xí)慣

組織智商的優(yōu)化


一體化的企業(yè)經(jīng)濟模式
通過對個體思想進行有效、系統(tǒng)的管理，以豐富組織的知識，增加知識的共享性，從而使企業(yè)獲得了一種人工智能--組織智商。企業(yè)越來越具備決策及解決問題的能力與知識，而這種能力是基于企業(yè)中的知識庫和知識體系之上的，隨著企業(yè)的發(fā)展，這個知識體系和相應(yīng)的組織智商會不斷地加速發(fā)展，到最后，這種組織智商會取代其它優(yōu)勢，成為企業(yè)真正的核心競爭力。

結(jié)束語
經(jīng)過制度化和智能化的重構(gòu)，將會使科龍集團的企業(yè)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)得到良好的規(guī)劃，業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化提升?？讫埍貙⒃诟鼮榧ち业母偁幹辛⒂诓粩≈?，并為打造世界級品牌做好充分的準(zhǔn)備。“機會總是垂青有準(zhǔn)備的人”，我們有理由相信，新的科龍會向人們展示一個有實力、自信、處變不驚的大企業(yè)所特有的魅力，為制冷龍頭企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的成功構(gòu)筑堅實的脊梁！


科龍電器導(dǎo)入管理建議案 (ppt)