恒瑞全方位解決方案
江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司企業(yè)信息化 ERP解決方案

北京和利時(shí)系統(tǒng)股份有限公司
2002年8月
江蘇恒瑞醫(yī)藥企業(yè)信息化步驟
企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是什么
符合這個(gè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的管理要求是什么
目前存在什么問題
什么樣的問題是可以通過信息系統(tǒng)解決
采用信息系統(tǒng)后應(yīng)達(dá)到一個(gè)什么樣的目的
應(yīng)采用什么樣的信息系統(tǒng)
應(yīng)選擇什么樣的服務(wù)商
系統(tǒng)應(yīng)如何實(shí)施

江蘇恒瑞醫(yī)藥行業(yè)特征
非常重要的R&D
需要完善的銷售網(wǎng)絡(luò)
面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
質(zhì)量的絕對(duì)地位
政府的法規(guī)要求
市場(chǎng)變革對(duì)江蘇恒瑞醫(yī)藥的影響
中國(guó)加入WTO
R&D投入增加
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
國(guó)家加大對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的整頓力度
藥品利潤(rùn)空間減小
限制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段
對(duì)制藥企業(yè)的GMP認(rèn)證要求
江蘇恒瑞醫(yī)藥的對(duì)策
管理思路的改變
粗放-->精細(xì)
部分領(lǐng)域-->全面
實(shí)施企業(yè)信息化
ERP
CRM
OA/KM
DCS
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化思路
以ERP系統(tǒng)為核心
集成的系統(tǒng)
充分考慮人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷各方面信息
按工作流進(jìn)行管理
開放的系統(tǒng)
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化思路
突出制藥行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn)
應(yīng)該基于GMP
必須符合GMP的要求
GMP本身就包含了先進(jìn)的管理思想
應(yīng)該優(yōu)化GMP
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息系統(tǒng)規(guī)劃
生產(chǎn)計(jì)劃的合理制定
銷售情況與市場(chǎng)分析
采購管理與控制
庫存水平的合理安排
設(shè)備運(yùn)行狀況的監(jiān)控
成本的及時(shí)有效控制
質(zhì)量監(jiān)控與檢測(cè)
管控一體化
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化總體應(yīng)用模型
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
采用分層、分布式的組件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，整個(gè)系統(tǒng)自下而上可劃分為五個(gè)層次
信息技術(shù)平臺(tái)
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
支撐環(huán)境
業(yè)務(wù)處理
用戶服務(wù)

江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化應(yīng)用范圍
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)組成
系統(tǒng)管理模塊
生產(chǎn)管理模塊、設(shè)備管理模塊
進(jìn)銷存管理模塊
財(cái)務(wù)管理模塊
質(zhì)量管理模塊
人力與工資模塊
辦公自動(dòng)化與知識(shí)管理(OA/KM)
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM)
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)模型
專業(yè)性特征—GMP
專業(yè)性特征—GMP
專業(yè)性特征—GMP
管控一體化
生產(chǎn)管理的特點(diǎn)
生產(chǎn)線、工序、配方的模型
以銷定產(chǎn)和根據(jù)生產(chǎn)能力制訂生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)
生產(chǎn)計(jì)劃與物料計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、模擬成本、設(shè)備計(jì)劃的緊密聯(lián)系
車間生產(chǎn)調(diào)度的管理
完備的工藝文件
嚴(yán)格的批號(hào)跟蹤

生產(chǎn)計(jì)劃、車間成本、精細(xì)成本
嚴(yán)格的批號(hào)跟蹤
專業(yè)的生產(chǎn)管理工具
可行的銷售計(jì)劃保證生產(chǎn)計(jì)劃的可行
從容應(yīng)對(duì)緊急訂單，控制加班
不怕缺料的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
得到質(zhì)量計(jì)劃、模擬成本、設(shè)備計(jì)劃
可計(jì)算車間成本、產(chǎn)成品和半成品的成本構(gòu)成


生產(chǎn)管理圖例
銷售管理
規(guī)范銷售流程
準(zhǔn)確了解銷售狀況
合同跟蹤與應(yīng)收帳的嚴(yán)格監(jiān)控
銷售員以及與客戶信用控制
物流、資金流、信息流的集成
多級(jí)分銷、銷售代理及辦事處的嚴(yán)格核算

銷售管理圖例1
銷售管理圖例2
銷售管理圖例3
采購管理
采購質(zhì)量控制
嚴(yán)格控制采購過程
確定合理的采購計(jì)劃
供應(yīng)商信息的管理
準(zhǔn)確反映采購物資供應(yīng)情況
應(yīng)付帳的管理

采購業(yè)務(wù)管理圖例
庫存管理
按GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的庫存管理
控制庫存物資保質(zhì)期
不同計(jì)量單位的換算與控制
存貨核算的處理
庫存管理與采購、銷售、質(zhì)檢的聯(lián)系
安全庫存、最小庫存、最高庫存管理
庫存管理圖例1
庫存管理圖例2
財(cái)務(wù)管理
建立完善的全面計(jì)劃預(yù)算管理體系
資金的統(tǒng)一調(diào)配、管理和資金運(yùn)作的集中監(jiān)控
全面的成本費(fèi)用管理體系
全面、完整、及時(shí)、靈活的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
集成的資金流、信息流、數(shù)據(jù)流
財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程
全生命周期的設(shè)備管理
完善的設(shè)備檔案準(zhǔn)確反映設(shè)備狀況
與生產(chǎn)管理的聯(lián)系
設(shè)備維修計(jì)劃的合理制訂
設(shè)備管理與自動(dòng)控制系統(tǒng)的關(guān)系
設(shè)備與固定資產(chǎn)之間的關(guān)系
設(shè)備管理圖例
成本控制
準(zhǔn)確考核人工、材料和動(dòng)力成本
嚴(yán)格的成本的計(jì)劃、控制與核算
批成本管理
車間成本管理
成本分析
成本管理圖例
質(zhì)量管理與監(jiān)控
對(duì)企業(yè)進(jìn)廠物料、庫存產(chǎn)品及在產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)與監(jiān)控
通過檢測(cè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析確定企業(yè)生產(chǎn)問題所在
嚴(yán)格監(jiān)控生產(chǎn)過程，處理與采購、銷售、生產(chǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)流。
批號(hào)跟蹤、流水號(hào)管理
GMP、GSP管理
質(zhì)量管理圖例
發(fā)展展望-不同層次的信息化
作業(yè)控制層
先進(jìn)的自動(dòng)化控制、監(jiān)控系統(tǒng)
生產(chǎn)調(diào)度層
管理運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的一體化集成（管控一體化）
管理層
協(xié)同一致的管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（ERP）
江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化項(xiàng)目實(shí)施管理
項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容規(guī)劃
平臺(tái)及系統(tǒng)集成
系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)
技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)培訓(xùn)
系統(tǒng)實(shí)施資格審查
項(xiàng)目實(shí)施管理
項(xiàng)目管理
系統(tǒng)實(shí)施資格審查
系統(tǒng)集成：必須擁有《系統(tǒng)集成壹級(jí)資質(zhì)》
軟件開發(fā)：通過或正在申請(qǐng) CMM（軟件能力成熟度模型）國(guó)際認(rèn)證。
ERP產(chǎn)品：擁有登記版權(quán)的ERP軟件產(chǎn)品。
ERP產(chǎn)品質(zhì)量：是否經(jīng)過專家或權(quán)威機(jī)構(gòu)的審查與認(rèn)證。
從事與本系統(tǒng)的相同的技術(shù)業(yè)績(jī)（三家以上）證明。
擁有良好的銀行資信證明。
項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容規(guī)劃
根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、分布實(shí)施、突出重點(diǎn)、效益驅(qū)動(dòng)”的方針，現(xiàn)把天脊集團(tuán)信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程分為三個(gè)實(shí)施期。
第一期：網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化/知識(shí)管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理、物流管理、分銷管理。
第二期：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、信息門戶管理。
第三期：CRM、SCM、電子商務(wù)、電子視頻及電子會(huì)議、決策支持系統(tǒng)。
項(xiàng)目實(shí)施步驟1
項(xiàng)目實(shí)施步驟2
項(xiàng)目管理
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目變更控制
項(xiàng)目跟蹤和報(bào)告
文檔資料和實(shí)施報(bào)告
質(zhì)量審查/測(cè)試管理
進(jìn)度控制
實(shí)施過程的風(fēng)險(xiǎn)控制
高層領(lǐng)導(dǎo)的決定作用——“一把手工程”
實(shí)施小組核心成員的作用—— “傳、幫、帶 ”
ERP實(shí)施工程師在項(xiàng)目中的作用——“外部推動(dòng)力”
實(shí)施過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制——“問題的預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決”
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用
項(xiàng)目投資的決策
推進(jìn)企業(yè)思維方式和行為方式的改變
保持項(xiàng)目的較高優(yōu)先級(jí)
組織協(xié)調(diào)、排除障礙、推進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展
對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施成功負(fù)最終的責(zé)任
管理銷售與運(yùn)作規(guī)劃

全面培訓(xùn)
培訓(xùn)的層次大致有如下幾個(gè)方面：
總經(jīng)理和企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層
部門經(jīng)理、車間主任等中層干部
實(shí)際業(yè)務(wù)操作人員
系統(tǒng)管理員
培訓(xùn)方式：和利時(shí)公司北京總部培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

二次開發(fā)
實(shí)施和應(yīng)用好信息化軟件，一些必要的二次開發(fā)是不可避免的，但必須把握好開發(fā)過程和開發(fā)量，從不同的實(shí)施階段、開發(fā)的難度、對(duì)改進(jìn)流程的幫助程度等方面來考慮二次開發(fā)的必要性和實(shí)施方法，并做好控制。
如何防止過多的修改軟件？
過多的修改將有導(dǎo)致信息化實(shí)施失敗的危險(xiǎn)。
做好培訓(xùn)工作，理解各系統(tǒng)的工作原理與邏輯有助于減少提出對(duì)軟件的修改要求。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)考慮的足夠仔細(xì)有助于減少實(shí)施過程中的修改要求。
如果一項(xiàng)修改對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和各系統(tǒng)的實(shí)施都不是本質(zhì)的，應(yīng)該堅(jiān)決排除。
修改需要時(shí)間。如果修改要求是好的，但不是必須的，應(yīng)當(dāng)推遲或取消。
項(xiàng)目不成功的原因
領(lǐng)導(dǎo)不重視。
以為信息化系統(tǒng)可以解決一切問題。
缺乏明確的需求。
配備沒有經(jīng)驗(yàn)的人參與項(xiàng)目。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入不及時(shí)不準(zhǔn)確。
不愿接受組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變。
以手工操作流程評(píng)估系統(tǒng),客戶化修改不切實(shí)際。
實(shí)施周期太長(zhǎng)。


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