中國工商銀行企業(yè)形象規(guī)劃策略
WTO后的新的競爭點(diǎn)
中國加入WTO，是中國金融改革向縱深發(fā)展的一個(gè)重要契機(jī)，同業(yè)競爭也將日益激烈，國外運(yùn)作規(guī)范的大型銀行進(jìn)入中國，新的競爭點(diǎn)的產(chǎn)生要求工行必須塑造國際銀行的企業(yè)形象，增強(qiáng)自身的競爭力。
企業(yè)、市場需求的不斷變化
中國的中小銀行正不斷轉(zhuǎn)換機(jī)制，強(qiáng)化管理，塑造新的銀行形象，在一定程度在運(yùn)營管理理念上對老牌銀行的理念與行為產(chǎn)生沖擊。
中國工商銀行要從執(zhí)行國家政策的專業(yè)銀行轉(zhuǎn)型為具有很強(qiáng)贏利能力的商業(yè)銀行，企業(yè)形象必須與機(jī)構(gòu)改革的步伐一致，才能把握住時(shí)機(jī)。
消費(fèi)需求的改善
國內(nèi)目標(biāo)消費(fèi)目標(biāo)消費(fèi)群構(gòu)成
個(gè)人用戶主群 企業(yè)用戶群體
有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的用戶（全社會） 有實(shí)力、資金雄厚，信譽(yù)良好的信貸企業(yè)與投資機(jī)構(gòu)
目標(biāo)消費(fèi)群金融消費(fèi)行為分析
個(gè)人用戶： 企業(yè)用戶：
主要群體：投資、信貸、銀行卡業(yè)務(wù)往來的ICBC的優(yōu)質(zhì)用戶
外延客戶群體：儲蓄用戶、中間業(yè)務(wù)用戶（繳費(fèi)） 主要群體：投資、信貸、金融交易等企業(yè)用戶
外延客戶群體：基本帳戶的儲蓄
群缺乏現(xiàn)代金融消費(fèi)觀念 ，市場潛力巨大，面對不斷提升的消費(fèi)需求，把握時(shí)機(jī)才能不斷進(jìn)步目標(biāo)消費(fèi)群經(jīng)常接觸的媒體
經(jīng)常收看電視以新聞?lì)悺Ⅲw育類、專業(yè)類、國內(nèi)（外）影片、
港臺劇、綜合性媒體等
經(jīng)常閱讀的媒體以雜志、新聞性、娛樂性、專業(yè)性、家居類、
時(shí)尚類等綜合性媒體為主及網(wǎng)絡(luò)。四大國有銀行比較
銀行名稱 銀行性質(zhì)與特點(diǎn) 廣告語 消費(fèi)者印象
工商銀行 中國工商銀行是中國最大的國有商業(yè)銀行 您身邊的銀行 可信賴的銀行 “網(wǎng)點(diǎn)眾多的大眾的銀行”
中國銀行 中國國際化機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)分布最廣、國際金融業(yè)務(wù)最具優(yōu)勢的國有銀行 選擇中國銀行 實(shí)現(xiàn)心中理想 “高品質(zhì)、國際化的銀行”
建設(shè)銀行 中國建設(shè)銀行是一家以中長期信貸業(yè)務(wù)為特色的國有商業(yè)銀行， 要買房 到建行 “中檔的、專業(yè)的銀行”
農(nóng)業(yè)銀行 農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布中國城鄉(xiāng)，成為國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)最多、業(yè)務(wù)輻射范圍最廣的大型國有商業(yè)銀行 幸福理想 圓夢農(nóng)行 “做農(nóng)村業(yè)務(wù)的銀行”
中國工商銀行企業(yè)形象規(guī)劃策略