企業(yè)程序文件806糾正
青島8888廠
程序文件 文件編號(hào)：HD-QP-806
生效日期：2001-10-01 版本：A
糾正措施控制程序 頁碼：1/2
受控號(hào)：

1. 目的
消除不合格原因，確?；驕p少不再發(fā)生類似問題。
2. 適用范圍
適用于對(duì)不合格采取的糾正措施。
3. 引用文件
ISO 9001：2000 8.5改進(jìn)
《質(zhì)量手冊(cè)》8.5章
4. 定義
無
5. 職責(zé)
5.1 各部門負(fù)責(zé)搜集本部門的不合格信息。
5.2 質(zhì)檢科負(fù)責(zé)組織召開質(zhì)量分析會(huì)，指定相關(guān)部門制定糾正措施，驗(yàn)證其實(shí)施效果，并保存糾正措施資料。
5.3 管理者代表負(fù)責(zé)糾正措施的批準(zhǔn)。
5.4 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在本部門內(nèi)實(shí)施糾正措施。
6． 程序內(nèi)容
6.1 當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí)，采取糾正措施：
A 生產(chǎn)車間交驗(yàn)產(chǎn)品當(dāng)班合格率低于95%；
B 有關(guān)部門出現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題；
C 發(fā)生不合格項(xiàng)；
D 顧客抱怨或投訴；
E 內(nèi)/外部質(zhì)量審核提出不合格項(xiàng)；
F 管理評(píng)審提出糾正要求。
6.2 糾正措施的實(shí)施
6.2.1 A.B.C項(xiàng)情況發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門對(duì)不合格原因進(jìn)行分析，提出糾正措施，通知質(zhì)檢科，并填寫“質(zhì)量問題原因分析及整改措施報(bào)告”，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施，質(zhì)檢科對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。
6.2.2 D項(xiàng)情況發(fā)生時(shí)，銷售科填寫“質(zhì)量信息反饋表”交于質(zhì)檢科。質(zhì)檢科將作成的“質(zhì)量問題原因分析及整改措施報(bào)告”交于銷售科，及時(shí)反饋到顧客。
E或F項(xiàng)情況發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門分析不合格原因，填寫“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核不合格項(xiàng)報(bào)告”的糾正措施欄，實(shí)施糾正措施。內(nèi)/外審核小組成員或管理者代表驗(yàn)證其實(shí)施效果，填寫“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核不合格項(xiàng)報(bào)告”的實(shí)施效果欄。
擬稿 審核 批準(zhǔn)
青島8888廠
程序文件 文件編號(hào)：HD-QP-806
生效日期：2001-10-01 版本：A
糾正措施控制程序 頁碼：2/2
受控號(hào)：

6.2.3 各項(xiàng)糾正措施的實(shí)施情況由質(zhì)檢科匯總后，提交管理評(píng)審。
6.3 若糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行涉及文件的修改時(shí)，執(zhí)行《文件控制程序》。
7. 質(zhì)量記錄
質(zhì)量信息反饋表 HD-QT-80102
質(zhì)量問題原因分析及整改措施報(bào)告 HD-QT-80601
內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核不合格項(xiàng)報(bào)告 HD-QT-80204
8. 相關(guān)/支持性文件
《文件控制程序》 HD-QP-401


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