流程的6個要素

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流程的6個要素
關于“流程”的定義,我們在以前的“一圖一詞”中已經(jīng)出現(xiàn):AMT 今日一圖一詞:流程(2002年1月24日)。
本周,我們依次來介紹一下“流程”的6個要素;“流程”的6個特點;“業(yè)務流程重組”的4個關鍵詞;“業(yè)務流程重組”的3個障礙;以及“流程管理”的1個定義。

AMT今日一圖: “流程”的六個要素
(來源:企業(yè)資源管理研究中心AMT)
從圖中可見,
“流程”的六個要素:輸入資源、活動、活動的相互作用(即結構)、輸出結果、顧客、價值。


流程的6個要素
 

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