繪制流程圖之案例
繪制流程圖之案例 流程圖繪制好之后，就要試用。試用過程中要注意收集反饋信息，重點是檢查存在哪 些問題。改進之后，最后確定新的流程。 【案例】 [pic] 圖33－9 公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程示意圖 第一階段市場開發(fā) （1）節(jié)點Ａ2，市場開發(fā) 營銷部進行市場調(diào)查、公關(guān)活動及客戶開發(fā)。 營銷部業(yè)務(wù)員與客戶洽談，獲得業(yè)務(wù)定單。 將定單報送生產(chǎn)技術(shù)部和財務(wù)部評審。 （2）節(jié)點Ｂ3，Ｇ3合同評審 生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)車間生產(chǎn)能力和生產(chǎn)計劃安排評審營銷部報送的定單。 財務(wù)部根據(jù)毛利率評審營銷部報送的定單。 并將評審過可以接受的定單通知營銷部。 （3）節(jié)點Ａ4，簽訂合同 營銷部與客戶簽訂合同。 根據(jù)簽訂的合同向生產(chǎn)技術(shù)部下達承接任務(wù)單。 第二階段安排生產(chǎn) （1）節(jié)點Ｂ5，安排生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)技術(shù)部向車間下達生產(chǎn)任務(wù)單和限額領(lǐng)料單。 （2）節(jié)點Ｅ5，車間生產(chǎn) 按任務(wù)單向各班組下達生產(chǎn)任務(wù)。 各班組安排生產(chǎn)計劃。 （3）節(jié)點Ｅ6，印刷或后加工 按照定單的要求安排印刷或后加工生產(chǎn)。 持限額領(lǐng)料單領(lǐng)取紙張和生產(chǎn)輔料。 質(zhì)檢員進行過程中檢驗。 （4）節(jié)點Ｆ6，發(fā)放材料 物資供應(yīng)部及時按生產(chǎn)需要發(fā)放材料。 （5）節(jié)點Ｄ6，生產(chǎn)過程中的檢驗 質(zhì)量保證部的質(zhì)檢人員參與生產(chǎn)過程檢驗，隨時把好質(zhì)量關(guān)。 記好各次檢驗原始記錄。 （6）節(jié)點Ｄ7，完工檢驗 質(zhì)量保證部根據(jù)質(zhì)檢要求完成出廠檢驗工作。 將成品運送成品庫。 需要補印和返工的，由車間下達“補印單”。 （7）節(jié)點Ｃ7，成品入庫 將成品入庫。 并根據(jù)合同的交貨種類、日期等做好詳細記錄。 第三階段交貨 （1）節(jié)點Ｂ7，送貨 生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)營銷部與客戶商定的交貨時間安排送貨。 將客戶收貨的簽收單送交營銷部。 （2）節(jié)點Ａ7，結(jié)款 客戶驗收貨物。 與客戶結(jié)款。 （3）節(jié)點Ｆ8，收款 財務(wù)部及時向客戶回收貨款。 會同營銷部催還應(yīng)收賬款。 【自檢】 依據(jù)上面的例子繪制一個流程圖 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【總結(jié)】 流程再造的過程分成兩大階段：第一階段是對原有流程的描述；第二個階段是實施改 造，提高運行效率和經(jīng)濟效益。對于剛剛建立的新公司，叫做流程的設(shè)計。流程圖有很 多模式，但是大家要習(xí)慣于本講推薦的這種規(guī)范化的模式。 【心得體會】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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