管理流程再造（ＢＰＲ）的概念
管理流程再造（ＢＰＲ）的概念 概念 20世紀(jì)90年代，美國ＭＩＴ學(xué)院教授哈默和ＣＳＣ管理顧問公司的董事長錢皮提出管 理流程再造（ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＢＰＲ ） 的概念。就是對戰(zhàn)略、增值運營流程，以及系統(tǒng)、政策、組織結(jié)構(gòu)的快速、徹底、急劇 地重塑，達到工作流程和生產(chǎn)率的最優(yōu)化。 把企業(yè)流程再造的概念進一步擴大，就是不僅對流程進行再造，而且要將以職能為核 心的傳統(tǒng)企業(yè)改造成以流程為核心的新型企業(yè)。 規(guī)范化企業(yè)一定要有非常規(guī)矩的管理原則，大家都要執(zhí)行原則。管理規(guī)則最重要的就 是它的流程，流程表示企業(yè)的工作程序。流程被規(guī)范化以后，在一段時間內(nèi)固定不變。 |管理的三次革命 | |●第一次是泰勒所提出的科學(xué)管理。 | |●第二次革命是60年代日本以石川新為代表的企業(yè)家所推行 | |的全面質(zhì)量管理，即ＴＱＣ。 | |●第三次革命是流程再造，即ＢＰＲ。 | 目的 提高運行效率——比如原來的流程需要10天才能完成，把中間某個環(huán)節(jié)做一些調(diào)整和改 革，7天就完成了。 提高經(jīng)濟效益——比如原來需要500塊錢的成本，經(jīng)過改造，只用300塊錢就行了。
管理流程再造（ＢＰＲ）的概念