薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（5）
薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（5） 4.8.4自助餐(自選)式的福利制度 　　前一陣子媒體報(bào)導(dǎo)的自助餐式的福利制度，讓許多人相當(dāng)好奇，這到底是一個(gè)怎樣 的制度，看起來福利制度項(xiàng)目那麼多，給人的感覺是能在那種公司上班真是幸福呀!前面 提過，福利制度是能比較吸收外界注意的焦點(diǎn)，從這個(gè)角度來看，被報(bào)導(dǎo)的公司，無(wú)形 中又給企業(yè)提高了形象，真是一種**的宣傳。 　　如果福利制度中，所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目只滿足少數(shù)一些人的需要，讓大部分的員工認(rèn)為， 福利并不是大家都享受到的，這樣的福利制度，得到的掌聲就比較少。且薪資高到某依 程度之後，員工拿自己跟別人比的又會(huì)以福利為比較項(xiàng)目。這是因?yàn)椋＠?xiàng)目是每年 常態(tài)性的項(xiàng)目，總是會(huì)變成話題，如果聽來聽去都是別人的公司，一下子補(bǔ)助書籍費(fèi)， 又是旅游費(fèi)，又是托兒費(fèi)，總是會(huì)感覺自己的公司福利是不是少了一點(diǎn)。 　　所以，如何讓公司的福利項(xiàng)目很多，一方面滿足員工的需求，另一方面又兼顧到費(fèi) 用的支出，這就是設(shè)計(jì)「自助餐式福利制度」的主要目的了。 　　但是如果將員工進(jìn)修補(bǔ)助、教育訓(xùn)練、子女教育補(bǔ)助、拖兒補(bǔ)助、伙食津貼、住宿 津貼、購(gòu)屋利息補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、購(gòu)車?yán)⒀a(bǔ)助、旅游補(bǔ)助、團(tuán)體保險(xiǎn)、健康檢查、生 日禮金、節(jié)日賀禮、結(jié)婚禮金、生育補(bǔ)助、直系親屬奠禮等等，全部都納入福利項(xiàng)目， 讓每個(gè)人都能享受，試想那會(huì)造成公司多大的負(fù)擔(dān)。 　　所以，除了福委會(huì)的福利項(xiàng)目是人人有獎(jiǎng)的之外，公司所負(fù)擔(dān)的福利項(xiàng)目，應(yīng)依員 工的職等訂定每人福利費(fèi)用的預(yù)算，職等越高福利越高。這樣一方面將薪資水準(zhǔn)與福利 費(fèi)用一并考量進(jìn)去，員工也能從資格晉升中獲得較高的福利，而且又把薪資福利制度與 資格晉升結(jié)合在一起，又多一項(xiàng)吸引員工，對(duì)晉升制度支持的因素了。 　　例如依職等編列預(yù)算，每年從一職等至5職等，每年為5000、7000、9000、11000、 13000的福利費(fèi)用，只要符合上述福利項(xiàng)目的，皆可依收據(jù)向人事單位申請(qǐng)補(bǔ)助，這樣想 出國(guó)旅游、想進(jìn)修、想付托兒費(fèi)等等，不管員工有何種需求，應(yīng)可滿足絕部分人的需要 。如果沒有提出申請(qǐng)，則視為放棄。有時(shí)後，有的公司會(huì)規(guī)定，年資滿一年以上者，才 可以提出申請(qǐng)，有的公司甚至規(guī)定某一職以上(例如叁職等以上)才可以享受福利。 　　無(wú)論如何，這樣的福利制度，對(duì)外可以跟人家說公司有幾十種福利項(xiàng)目，但是實(shí)際 上每人可享受的卻受到一定金額的限制，對(duì)公司與對(duì)個(gè)人都同樣有好處。而該項(xiàng)福利費(fèi) 用年終時(shí)，仍須列入扣繳憑單中，員工一年薪資有多少，從扣繳憑單中也可一清二楚。 這種理念的福利系統(tǒng)，雖然可能會(huì)增加人事單位一些工作，但人事單位本著服務(wù)員工的 立場(chǎng)，還是應(yīng)該多多推廣「自選式的福利制度」。 4.8.5特殊人員的福利 　　除了一般員工之外，針對(duì)特殊族群例如營(yíng)業(yè)人員或是其他外勤人員，公司為了鼓勵(lì) 員工自備汽車，以利業(yè)務(wù)推展，在薪資之外，也是會(huì)給於額外的福利。 　　這些福利大抵上包括購(gòu)車?yán)⒀a(bǔ)助、燃料稅補(bǔ)助、牌照稅補(bǔ)助、汽車保險(xiǎn)補(bǔ)助、意 外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等等。至於金額應(yīng)該多少屬於合理，應(yīng)通盤檢討後決定。基本上，這類的 福利，為了減低其所得稅，通常以公司費(fèi)用科目認(rèn)列。但是，應(yīng)讓員工徹底了解，以免 公司花了錢，還讓員工認(rèn)為薪資偏低，就不好了。如果是屬於薪資補(bǔ)貼性質(zhì)的，則仍應(yīng) 列入薪資所得，才是合理的做法。 　　這一類的特殊人員福利，只要職務(wù)一調(diào)動(dòng)，即應(yīng)取消其所享受的福利，所以這與一 般人員由公司負(fù)擔(dān)的福利是不一樣的。所以幕僚人員應(yīng)掌握這些特殊福利費(fèi)的金額， 以便進(jìn)行機(jī)動(dòng)調(diào)整。 4.8.6中高階人員的福利 　　中高階人員的福利制度，主要是考量日常運(yùn)作實(shí)際需要及施給小惠的拉攏觀點(diǎn)。試 想一位經(jīng)由基層過關(guān)斬將獲得晉升的人，除了薪資給一些調(diào)整之外，如果能再給一些差 別待遇，則可以增加晉升的誘因與榮譽(yù)感。當(dāng)然這也得視每一家公司的企業(yè)文化。如果 中階人員晉升與降職的速度一樣，反正中高階人員進(jìn)進(jìn)出出，這時(shí)可能就不需要在福利 上規(guī)劃太多的項(xiàng)目。 　　如果已經(jīng)導(dǎo)入「自選式的福利制度」，則中高階人員額外的福利，可以另外設(shè)立， 也可以不用另行設(shè)計(jì)，而直接套入「自選式的福利制度」，反正都是以總金額來控制即 可，這完全視公司的企業(yè)文化而定。如果公司另行訂定額外的福利項(xiàng)目，高階主管才會(huì) 高興，當(dāng)然就需要了。 例如，有的公司對(duì)協(xié)理級(jí)以上人員，有配車的福利，這跟給購(gòu)車款補(bǔ)助是不一樣的。又 譬如，對(duì)某一級(jí)以上主管(或是專業(yè)職)，公司都配給行動(dòng)電話，并規(guī)定每月在某一金額 (例如3000元)內(nèi)，由公司負(fù)擔(dān)等等，這些都是在「自選式的福利制度」以外的福利項(xiàng)目 ，至於要有多少項(xiàng)目，得視可以享受人數(shù)的多寡與預(yù)算而定。總之，不論是否已導(dǎo)入「 自選式的福利制度」，職等越高的人其福利需要被照顧的越多。 總之，職務(wù)越高給的福利越多的原因，一方面也是有幫其節(jié)稅的用意。因?yàn)?，薪資高到 某依程度之後，如果公司能直接以費(fèi)用方式處理，則這些主管比較能享受到直接利益。 例如，高階主管配車，就有這個(gè)好處。如果直接給於購(gòu)車貸款補(bǔ)助，因年底報(bào)稅時(shí)，還 要繳稅，直接的好處，總是感覺沒那麼高，配車就變成直接享受而不用繳稅了。不過配 車數(shù)量如果過多，也會(huì)增加管理上的問題，因此，并沒有絕對(duì)的答案。 不過無(wú)論如何，對(duì)於高階人員的福利，真的要用心規(guī)劃，因?yàn)楫吘垢唠A人員的績(jī)效對(duì)公 司有一定程度的影響，福利制度上若能展現(xiàn)出較關(guān)心、窩心的一面，他們應(yīng)該也會(huì)因此 而善待下面的部屬?？偸怯袧M意的主管，才會(huì)有滿意的員工，如果負(fù)責(zé)福利制度規(guī)劃的 人，能盡最大的能力，將福利制度做好，員工應(yīng)可以感受到公司的關(guān)心與誠(chéng)意。 4.9 海外派遣人員的薪資福利制度 這幾年臺(tái)灣企業(yè)派駐海外的人員越來越多，尤其是一些中小型的企業(yè)，也都有了許多海 外的派駐人員。以前，海外派遣人員好像是大型企業(yè)的專利一樣，現(xiàn)在連中小型企業(yè)都 面臨到這個(gè)問題，因此有關(guān)海外人員派遣的一些規(guī)章制度與福利措施，有時(shí)一些相關(guān)的 雜志也都有辟專欄探討，足見這個(gè)議題是大家所關(guān)心的。 有關(guān)海外派駐人員的一些前置作業(yè)，或是文化上的調(diào)適，不是本文所探討的主要重點(diǎn)。 本文所定的重點(diǎn)為如何規(guī)劃海外派駐人員的薪資、福利制度，這一點(diǎn)相信是許多公司所 共同關(guān)心的。 4.9.1 國(guó)外出差、短期派遣、長(zhǎng)期派遣的區(qū)別 如果將長(zhǎng)、短期期派駐與一般的國(guó)外出差管理混為一談，會(huì)造成許多管理上的困擾。從 性質(zhì)來看，這些人員雖然都是停留在海外工作，但是從派出國(guó)的部門、工作性質(zhì)與人員 定位來看，實(shí)在是不一樣。既然不一樣，在薪資福利制度及管理的重點(diǎn)也是不一樣。 國(guó)外出差的情形，大多是非常態(tài)性且時(shí)間較短，幾天至叁周內(nèi)。因此這類人員在薪資上 并沒有與平常不同，所以重點(diǎn)是在國(guó)外出差旅費(fèi)上的設(shè)計(jì)，基本上是屬於福利上的考量 。 海外長(zhǎng)期派遣人員指的是，派到國(guó)外的公司，人員編制也歸屬海外公司。這類人員通常 有固定的任期，幾個(gè)月回臺(tái)灣休假一次。這類人員，如果在薪資制度沒有另行設(shè)計(jì)，而 直接以國(guó)外出差的模式處理，通常會(huì)延伸很多薪資與差旅費(fèi)管理上的困擾。 短期派遣則是，時(shí)間較長(zhǎng)，次數(shù)不定，又不像國(guó)外出差，也不像長(zhǎng)期派遣人員，是介於 一般國(guó)外出差與長(zhǎng)期派遣人員之間的一種。 所以在設(shè)計(jì)這些人員的薪資福利時(shí)，應(yīng)先區(qū)別這叁類人員的定位，例如，將「長(zhǎng)期派遣 」定義為指兩年以上，依任期制前往海外公司服務(wù)?！付唐谂汕病箘t是指兩年以下，30 天(含) 以上，前往海外公司服務(wù)。其他的情形則視為「一般國(guó)外出差」，以國(guó)外出差辦法處理 。 之後所訂定的制度，即可適合全部的人員適用，否則在派遣人員較多的情況下，如果每 個(gè)人都是以個(gè)案方式處理，不但人事單位辛苦，相關(guān)單位主管也辛苦，久而久之海外人 員派遣的薪資一定會(huì)出現(xiàn)漏洞。 如果公司在國(guó)外已設(shè)立據(jù)點(diǎn)(公司)，則人力資源單位應(yīng)協(xié)助其訂定當(dāng)?shù)剡m用的薪資福利 制度。不論從何處前往當(dāng)?shù)毓ぷ鞯娜藛T，其薪資、出差津貼等等，都應(yīng)適用當(dāng)?shù)赝灰?guī) 定。這樣當(dāng)?shù)氐墓芾聿拍芎芸斓剡M(jìn)入軌道。否則差別化的待遇，將使得當(dāng)?shù)氐墓芾韺⑾?入永無(wú)止境的紛擾。至於有所差異的部分主要是一些福利措施與返鄉(xiāng)探親假日，這些都 是原派出公司處理，當(dāng)?shù)毓静o(wú)法知道。 4.9.2 派遣薪資與福利 4.9.2.1職等的轉(zhuǎn)換 職等的轉(zhuǎn)換，指的是員工在不同公司間派遣時(shí)，因各個(gè)公司規(guī)模大小有所差異的關(guān)系， 員工其職等在不同公司之間，也需要做一轉(zhuǎn)換。這是因?yàn)檫@樣的規(guī)定，才不會(huì)使人員的 派任變成雜亂無(wú)章。 我們常聽到許多臺(tái)商所派的員工，在臺(tái)灣時(shí)為領(lǐng)班或是組長(zhǎng)，一到大陸變成經(jīng)理或是副 理?；蚴窃跒檎n長(zhǎng)，一到大陸變成協(xié)理、副總經(jīng)理。這中間到底是對(duì)或是不對(duì)，有時(shí)很 難從這樣的表面判斷。這是因?yàn)榕c公司的規(guī)模大小有關(guān)。其實(shí)，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，大公 司的人員到小公司上班時(shí)，即便從事相同的職務(wù)，也希望其職等(頭銜)高一點(diǎn)，或是小 公司的員工，換工作到大公司時(shí)，須從基層做起。這樣的心理或是看法，其實(shí)是反應(yīng)出 公司規(guī)模與職務(wù)的定位之間的關(guān)系而已，而事實(shí)確實(shí)也是如此。 既然如此，就有必要將關(guān)系企業(yè)包括海外的的公司，其彼此職等的對(duì)應(yīng)關(guān)系，變成標(biāo)準(zhǔn) ，這樣對(duì)調(diào)動(dòng)時(shí)的薪資調(diào)整，就變成很有幫助的規(guī)定。 例如，總公司、關(guān)系企業(yè)與海外公司之職位關(guān)系定義如下，并將所有關(guān)系企業(yè)歸類至一 到四級(jí)的定義中。 　　　職　等　一級(jí)公司　　二級(jí)公司　　叁級(jí)公司　　四級(jí)公司 　　?。剑剑健。剑剑剑健　。剑剑剑健　。剑剑剑健　。剑剑剑? 　　　七職等　　經(jīng)理級(jí)　　協(xié)理級(jí)　　　副總經(jīng)理級(jí)　總經(jīng)理級(jí) 　　　六職等　　副理級(jí)　　經(jīng)理級(jí)　　　協(xié)理級(jí)　　　副總經(jīng)理級(jí) 　　　五職等　　課長(zhǎng)級(jí)　　副理級(jí)　　　經(jīng)理級(jí)　　　協(xié)理級(jí) 　　　四職等　　四職等　　課長(zhǎng)級(jí)　　　副理級(jí)　　　經(jīng)理級(jí) 　　　叁職等　　叁職等　　四職等　　　課長(zhǎng)級(jí)　　　副理級(jí) 　　　二職等　　二職等　　叁職等　　　四職等　　　課長(zhǎng)級(jí) 4.9.2.3 升遷 長(zhǎng)期派遣人員一到當(dāng)?shù)毓?，其升遷即應(yīng)按當(dāng)?shù)毓疽?guī)定辦理。這是因?yàn)殚L(zhǎng)期派遣人員 一旦被調(diào)離原任職公司，其原先職等已被凍結(jié)。所以常常有些長(zhǎng)期派遣人員任期屆滿回 公司時(shí)，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初比自己職等還低的人，已晉升到比自己高的情況。而自己因?yàn)殚L(zhǎng)期 留在國(guó)外，變成一直停留在原地踏步。 這種情況主要有兩種原因所造成，一是長(zhǎng)期派遣人員在派遣期間沒有晉升，另一種是即 便有晉升，但是回原任公司時(shí)，因沒有職等對(duì)照關(guān)系，所以用當(dāng)時(shí)被派出前的職等復(fù)職 。這兩種原因都是會(huì)使長(zhǎng)期派遣人員，在回任原公司時(shí)，造成許多困擾。 所以解決這類問題的根本原因就是，長(zhǎng)期派遣人員，其資格在派遣公司仍應(yīng)參予該公司 的升遷機(jī)會(huì)。在獲得資格晉升後，應(yīng)將資料回報(bào)原任公司，由原任公司按各關(guān)系企業(yè)的 職等對(duì)照表，給於承認(rèn)新的資格，并更新其升遷資料。這樣當(dāng)該原回公司時(shí)，即可按最 新的資格復(fù)職。 4.9.2.4 派遣人員的薪資 派遣人員的薪資規(guī)劃，需要以總支出費(fèi)用的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)。因?yàn)楹Ｍ馀汕踩藛T，雖然薪資應(yīng) 該比較高，但仍然有行情可循。只有從總薪資的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)，才不會(huì)出現(xiàn)超出行情的薪資 ，破壞公司的薪資架構(gòu)。如果層級(jí)較高的派遣人員，每月的派遣薪資覺得不夠多時(shí)，一 樣可以應(yīng)用年薪的觀念補(bǔ)足差額，絕不是直接調(diào)高每月的薪資，而總薪資應(yīng)包含在海外 公司所領(lǐng)的薪資。才不會(huì)變成兩頭領(lǐng)，卻沒人知道該員實(shí)際領(lǐng)了多少錢。 所以，針對(duì)不同職等(或是職務(wù))訂定海外派遣時(shí)的薪資，對(duì)海外派遣人員的薪資作業(yè)， 才能透明化，也可以減輕這類事情的負(fù)擔(dān)。例如規(guī)定如下: 　　　　　職等　　　　　　　　派駐津貼　 　　　　?。剑剑剑剑健　　。剑剑剑剑剑剑? 　　　　　協(xié)理以上　　　　　　150,000 　　　　　七職等　　　　　　　120,000 　　　　　六職等　　　　　　　110,000 　　　　　五職等　　　　　　　 85,000 　　　　　四職等　　　　　　　 75,000 　　　　　叁職等　　　　　　　 70,000 　　　　　二職等　　
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