薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（3）
薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（3） 4.4.3 職務(wù)加給 職務(wù)加給，顧名思義就是與擔(dān)任的工作有關(guān)。因?yàn)椴煌墓ぷ饔胁煌膲毫?、環(huán)境、聯(lián) 絡(luò)溝通層面與負(fù)擔(dān)的責(zé)任有關(guān)，因此如果能將全公司的工作做一評(píng)價(jià)，并將所得到的評(píng) 價(jià)轉(zhuǎn)換成不同的職務(wù)加給，對(duì)公司職務(wù)的輪調(diào)會(huì)有相當(dāng)?shù)膸椭?。試想工作越調(diào)越輕松， 薪資卻沒(méi)有減少，那以後還有誰(shuí)愿意調(diào)到負(fù)擔(dān)較重、較苦的工作呢? 大部分公司的情況是，將職務(wù)加給與資格加給混在一起，也稱(chēng)為職務(wù)加給，但是員工晉 升之後，工作內(nèi)容沒(méi)變，職務(wù)加給卻增多了。未獲得晉升的人，薪資未獲得調(diào)高，卻可 能去執(zhí)行或擔(dān)任較高職務(wù)的工作，這樣員工的內(nèi)心怎能獲得平衡呢? 如果一個(gè)單位內(nèi)同時(shí)存在上述的兩種情形，員工一定無(wú)法安心工作，甚至提出調(diào)動(dòng)單位 或離職的申請(qǐng)。這也是我一直強(qiáng)調(diào)，在組織情況允許的況下，有「資格與職務(wù)分開(kāi)管理 」的必要。 所以職務(wù)加給的設(shè)計(jì)，就是為了要達(dá)到同工同酬的理想。職務(wù)加給因?yàn)闋可娴焦ぷ髟u(píng)價(jià) 的細(xì)節(jié)，因此除非規(guī)模較大的公司(例如500人以上或是職種幾十種的公司)，否則大多數(shù) 的企業(yè)都沒(méi)有針對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。尤其是若沒(méi)有整理工作執(zhí)掌表，那更不可能根據(jù)不同 的工作設(shè)計(jì)不同的職務(wù)加給。不過(guò)即便規(guī)模很小也可以用簡(jiǎn)易的方法設(shè)計(jì)職務(wù)加給，這 點(diǎn)以後會(huì)在說(shuō)明。一般情形，仍須制定一份「薪等薪級(jí)表」及「 薪等與職務(wù)對(duì)照表」，以便大家能從表中查出金額。 職務(wù)加給從下到上，稱(chēng)為薪等，從左到右，稱(chēng)為薪級(jí)。這樣的設(shè)計(jì)是有以下的目的: (1).薪等主要用於職務(wù)的落點(diǎn): 其落點(diǎn)主要是根據(jù)工作評(píng)價(jià)而來(lái)，因?yàn)槊總€(gè)工作的職等雖然不同，但職務(wù)加給卻不可因 此就認(rèn)定要有所差別。而工作評(píng)價(jià)主要是考量其工作知識(shí)、訓(xùn)練時(shí)間、錯(cuò)誤所造成的影 響、職務(wù)本身的影響、督導(dǎo)范圍、創(chuàng)意與革新、復(fù)雜性質(zhì)、協(xié)調(diào)面、工作壓力等等，之 後所得的結(jié)果。例如，采購(gòu)專(zhuān)員與人力資源專(zhuān)員，同樣是五職等，但經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)之後，前 者在七薪等，後者則落在六薪等。薪等經(jīng)過(guò)這樣公開(kāi)評(píng)估之後，即可避免輪調(diào)時(shí)，大家 搶著往薪資較高、工作較輕松的職務(wù)調(diào)動(dòng)。而且因?yàn)橘Y料是公開(kāi)的，職務(wù)異動(dòng)之後，職 務(wù)加給的調(diào)整(調(diào)高或調(diào)低)，也就不是秘密了，如果員工已事先知道職務(wù)異動(dòng)與薪資變 化的情形(已變成規(guī)章制度)，即可以減少主管及薪資作業(yè)的困擾。 (2).薪級(jí)主要用於同一薪等的職務(wù)加給之差異化: 同一薪等確有六個(gè)薪級(jí)，主要考量擔(dān)任同一職務(wù)確有年資不同的差別，另外對(duì)於久未調(diào) 動(dòng)職務(wù)的人，如果就此喪失調(diào)薪的機(jī)會(huì)，似乎也有所交代不過(guò)去。另外對(duì)資格不符合的 人，卻擔(dān)任該職務(wù)的人，如果職務(wù)加給沒(méi)有一些區(qū)別，也不合理。綜合這些原因，故有 薪級(jí)的設(shè)計(jì)。 例如，公司比照的公教人員的調(diào)薪，有時(shí)會(huì)因?yàn)榫皻獠缓没蚴谦@利不佳而停止。但是職 務(wù)初擔(dān)任與擔(dān)任一段時(shí)間之後，熟練度也會(huì)提高，效率也會(huì)比較好，這些表現(xiàn)好及績(jī)效 佳的人，總是需要一些鼓勵(lì)呀！這時(shí)可根據(jù)考績(jī)的基準(zhǔn)定出合乎某一標(biāo)準(zhǔn)的人，可調(diào)整 薪級(jí)。這樣他們雖然處在景氣不佳的時(shí)機(jī)，公司仍給於調(diào)薪，而薪資的金額，從薪等薪 級(jí)表即可對(duì)照出來(lái)，大家也不用傷腦筋，這對(duì)員工絕對(duì)能產(chǎn)生莫大的鼓勵(lì)，所謂薪資制 度的精神，就在這個(gè)時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)。 另外對(duì)資格不符合的人，職務(wù)加給也可從第一級(jí)開(kāi)始。例如張叁目前的資格是一職等， 擔(dān)任品管行政助理，職務(wù)加給為二薪等二級(jí)，因?yàn)檩喺{(diào)的關(guān)系，調(diào)整至財(cái)務(wù)擔(dān)任二職等 的「出納」工作，而出納為叁薪等，但因?yàn)閺埲馁Y格為一職等，故擔(dān)任二職等的出任 ，屬資格不合，故其職務(wù)加給， 以叁薪等一級(jí)處理，而不是叁薪等二級(jí)。 且在該員未取得二職等的資格前，薪級(jí)不可往上調(diào)整。這樣的做法，是要員工有成長(zhǎng)的 壓力，不可因?yàn)檎嫉捷^高的職務(wù)，就以為從此高枕無(wú)憂了。如果組織中，充滿(mǎn)了占缺可 以不努力的心態(tài)，公司就會(huì)逐漸老化。屬於升遷的制度部分，以後會(huì)另辟專(zhuān)題說(shuō)明。 薪等薪級(jí)表 薪級(jí) 薪等 1 2 3 4 5 6 12 19,000 21,000 23,000 25,000 27,000 29,000 11 16,400 17,600 18,800 20,000 21,200 22,400 10 15,200 16,200 17,200 18,200 19,200 20,200 9 14,000 14,950 15,900 16,850 17,800 18,750 8 12,800 13,600 14,400 15,200 16,000 16,800 7 11,600 12,300 13,000 13,700 14,400 15,100 6 10,400 11,000 11,600 12,200 12,800 13,400 5 9,200 9,800 10,400 11,000 11,600 12,200 4 8,000 8,500 9,000 9,500 10,000 10,500 3 7,000 7,600 8,200 8,800 9,400 9,400 2 6,000 6,400 6,800 7,200 7,200 7,200 1 5,000 5,300 5,600 5,600 5,600 5,600 薪等與職務(wù)對(duì)照表 薪等 職務(wù)名稱(chēng) 12 總經(jīng)理 11 副總經(jīng)理、總工程師 10 協(xié)理、特別助理、副總工程師 9 專(zhuān)案經(jīng)理、機(jī)械高級(jí)工程師、人事高級(jí)管理師 8 專(zhuān)案副理、電機(jī)工程師、企劃高級(jí)專(zhuān)員 7 課長(zhǎng)、采購(gòu)專(zhuān)員、資訊系統(tǒng)管理師 6 人力資源專(zhuān)員、電控副工程師 5 系統(tǒng)分析師、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)助理工程師 4 經(jīng)辦會(huì)計(jì)、產(chǎn)銷(xiāo)助理專(zhuān)員、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工程助理 3 經(jīng)營(yíng)企劃事務(wù)員、出納、開(kāi)發(fā)技術(shù)員 2 品管行政助理、倉(cāng)儲(chǔ)理貨員 1 清潔工、守衛(wèi) 4.4.3 職等加給 職等加給就是為了區(qū)別每個(gè)人的資格，前面提過(guò)，職務(wù)與職等分開(kāi)管理的精神嗎? 這是為了避免資格晉升之後，因擔(dān)任同一工作，薪資卻增加太多，造成公司的負(fù)擔(dān)。所 以職等加給就是依據(jù)每一職等定出加給。每個(gè)員工都有職等，只要員工依照公司的晉升 制度獲得晉升，資格提升一等，資格加給當(dāng)然即可跟著調(diào)整。 團(tuán)體 職等　 職等薪 績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù) 10 　　15,000 　30,000 9 12,000 　20,000 8 9,800 　10,000 7 7,800 　 8,000 6 6,500 　 6,000 5 4,900 　5,400 4 3,700 　5,000 3 2,700 　4,600 2 1,900 　4,200 1 1,300 　3,700 4.4.4新人薪資結(jié)構(gòu) 根據(jù)上述的原則，即可推算出，一個(gè)新人的薪資結(jié)構(gòu)，例如下表。其中不同學(xué)歷所列的 職務(wù)加給，系以一般常態(tài)情況下，依據(jù)其可能擔(dān)任的職務(wù)，對(duì)表找出其職務(wù)加給。因此 從下表，即可了解每一項(xiàng)目占其薪資的比重。 以男生大學(xué)理工為例，從下表可看出是以31500為設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。假若張叁是大學(xué)機(jī)械工程 系畢業(yè)，應(yīng)徵擔(dān)任「開(kāi)發(fā)技術(shù)員」，因其薪資就是本俸17800+職務(wù)加給7600+職等加給1 900+獎(jiǎng)金基數(shù)4200，合計(jì)31500。假設(shè)該員進(jìn)公司擔(dān)任的是「開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工程助理」，則其 職務(wù)加給為8000，屬四薪等一級(jí)。所以其合計(jì)薪資為31900。了解為什麼這樣嗎? 記得前面提過(guò)的「同工同酬」的觀念嗎？就是職務(wù)加給依擔(dān)任的工作而有所不同。這些 看起來(lái)很麻煩的做法，其實(shí)是最能減少因職務(wù)調(diào)動(dòng)所產(chǎn)生的薪資爭(zhēng)議，也節(jié)省主管因部 屬職務(wù)調(diào)動(dòng)所產(chǎn)的處理薪資的時(shí)間。 男生 　　　 本俸 職務(wù) 職等 獎(jiǎng)金 合計(jì) 研究所 理工科 18,200 8,500 2,700 4,600 34,000 　　文法商科　17,200 8,500 2,700 4,600 33,000 大學(xué) 理工科 17,800 7,600 1,900 4,200 31,500 文法商科　15,800 7,600 1,900 4,200 29,500 專(zhuān)科 理工科 14,800 7,600 1,900 4,200 28,500 文法商科　12,300 7,600 1,900 4,200 26,000 高中職 理工科 13,600 6,400 1,300 3,700 25,000 文法商科　12,100 6,400 1,300 3,700 23,500 女生 　　　 本俸 職務(wù) 職等 獎(jiǎng)金 合計(jì) 研究所 理工科 17,200 8,500 2,700 4,600 33,000 文法商科 16,200 8,500 2,700 4,600 32,000 大學(xué) 理工科 15,800 7,600 1,900 4,200 29,500 文法商科 14,300 7,600 1,900 4,200 28,000 專(zhuān)科 理工科 13,300 7,600 1,900 4,200 27,000 文法商科 11,300 7,600 1,900 4,200 25,000 高中職 理工科 13,100 6,400 1,300 3,700 24,500 文法商科 10,100 6,400 1,300 3,700 21,500 4.4.5 其他加給 一般人以為薪資結(jié)構(gòu)訂定制度後，彈性好像少了。其實(shí)所謂彈性，就是在其他加給這個(gè) 部分的規(guī)范。這個(gè)部分如果規(guī)范的好，除了建立整個(gè)薪資制度，也可保留彈性。這些彈 性就是以其他加給的方式處理。其他加給包括包括特別津貼、夜班津貼、派駐津貼等等 ，總之這些津貼也都是在規(guī)范之內(nèi)，只適合少數(shù)符合規(guī)定的員工，這樣整個(gè)公司就都可 納入新的薪資制度。 例如，前面提到的新人，以「開(kāi)發(fā)技術(shù)員」任用的起薪是31500，假設(shè)該職務(wù)「開(kāi)發(fā)技術(shù) 員」在就業(yè)市場(chǎng)剛好很搶手，招募不易，如果不用35500起薪，多4000元，根本無(wú)法滿(mǎn)足 ，這個(gè)時(shí)候怎麼辦呢? 這時(shí)人事單位即可根據(jù)這個(gè)職務(wù)的需求提出簽呈，建議將擔(dān)任該職務(wù)的新進(jìn)人員，給予 特別津貼4000元，這樣一方面維護(hù)了原先的薪資結(jié)構(gòu)，另一方面，對(duì)於公司薪起薪偏低 的某一類(lèi)人才，也可以彈性處理。當(dāng)這一類(lèi)的人才，已不再有上述情形時(shí)，此項(xiàng)特別加 給即可取消。但之前已有此項(xiàng)特別加給的人員，則繼續(xù)領(lǐng)取。 所以負(fù)責(zé)人事薪資的人，應(yīng)隨時(shí)了解到人力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，才可以判斷是招募手法待改進(jìn) 或是真的起薪水準(zhǔn)偏低，否則如果貿(mào)然給予特別津貼，想要取消就會(huì)遇到較大的困難。 甚至其他職種的人認(rèn)為他們也要一樣有特別津貼，這時(shí)局面就會(huì)難以控制。所以要增加 特別津貼的職種或職務(wù)，最好能透過(guò)人評(píng)會(huì)，讓相關(guān)部門(mén)了解并取得共識(shí)，就比較不會(huì) 延伸相關(guān)的困擾。而職務(wù)調(diào)動(dòng)之後，該取消的津貼，就該按制度取消，如此才能建立人 事制度的公信力。 4.5.主管及專(zhuān)業(yè)人員薪資 4.5.1主管或?qū)I(yè)職的薪資水準(zhǔn) 主管或?qū)I(yè)職的薪資普遍比較高，但怎樣給卻是一門(mén)學(xué)問(wèn)。根據(jù)調(diào)查主管或?qū)I(yè)職的變 動(dòng)薪占其總薪資的比例越來(lái)越高。這點(diǎn)所透露出來(lái)的訊息，對(duì)負(fù)責(zé)薪資的人，不可不知 。 因?yàn)槁毜仍礁叩娜似渌鶕?dān)任的職務(wù)與公司前途、利益關(guān)系越密切。這一類(lèi)的人員越能夠 全力為公司打拼、沖刺，對(duì)公司的助力當(dāng)然是越高。所以薪資一方面要顧慮到每月應(yīng)有 一個(gè)基本行情，另一方面又要考慮其整年度的貢獻(xiàn)。所以主管與專(zhuān)業(yè)職薪資的設(shè)計(jì)重點(diǎn) 就是，每月固定的薪資應(yīng)納入一般的薪資規(guī)范，至於其年薪，則根據(jù)每年的目標(biāo)及職務(wù) 內(nèi)容訂定。所以主管或?qū)I(yè)職薪資的設(shè)計(jì)，主要的重點(diǎn)是放在「貢獻(xiàn)薪」的精神。 試想如果一家公司中高層主管或?qū)I(yè)人員，出現(xiàn)居高位、領(lǐng)高薪卻沒(méi)責(zé)任的現(xiàn)象，這時(shí) 不論公司如何強(qiáng)調(diào)，公司將依員工的績(jī)效決定薪資所得，期望員工努力以赴，員工可能 會(huì)相信嗎? 或許每家公司或多或少都存在這種現(xiàn)象。但是因?yàn)閱T工的眼睛是雪亮的，一個(gè)企業(yè)文化 或是價(jià)值觀的形成，不是用呼口號(hào)或是貼標(biāo)語(yǔ)就可以的達(dá)成的，它是需要長(zhǎng)時(shí)間用行動(dòng) 來(lái)證明公司的決心，最後大家被潛移默化。這也是為什麼要改變一個(gè)企業(yè)文化，會(huì)有那 麼困難的原因之一。 現(xiàn)金企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)都是非常激烈，公司在經(jīng)營(yíng)管理上，一定要把這樣的壓力，適度的 轉(zhuǎn)移至經(jīng)營(yíng)干部身上，而轉(zhuǎn)移的最佳方式，就是透過(guò)績(jī)效管理，讓主管或?qū)I(yè)職人員， 承擔(dān)績(jī)效的壓力。績(jī)效好年度薪資就好，績(jī)效不好，年度薪資就少一點(diǎn)。所以每月固定 的薪資，就不應(yīng)該過(guò)高。這樣就不會(huì)出現(xiàn)居高位、績(jī)效差、沒(méi)責(zé)任卻領(lǐng)高薪的現(xiàn)象。否 則，公司損失金錢(qián)事小，對(duì)公司整個(gè)企業(yè)文化產(chǎn)生負(fù)面的作用與影響事大。尤其是企業(yè) 文化的改變需要經(jīng)年累月的努力，如果因?yàn)橐恍┲鞴芘c專(zhuān)業(yè)人員的管理沒(méi)有處理好的話 ，那企業(yè)文化的重新塑造將功虧一潰。 基於以上的慨念，主管及專(zhuān)業(yè)職人員，其薪資應(yīng)合乎底下條件: 1.不論任何部門(mén)主管及專(zhuān)業(yè)職人員，依每年目標(biāo)及績(jī)效，決定所得 2.薪資高低決定在自己 3.公司利益與主管及專(zhuān)業(yè)職人員息息相關(guān) 4.總年薪每年依職責(zé)與目標(biāo)核定 5.每月固定的薪資應(yīng)合乎一般行情即可，其馀依績(jī)效核發(fā) 6.總薪資中是否包含年終獎(jiǎng)金須事先說(shuō)明清楚，一般情況是包含年終獎(jiǎng)金的 以某一部門(mén)主管(或是專(zhuān)業(yè)職人員)為例，根據(jù)其職務(wù)內(nèi)容及當(dāng)年度目標(biāo)定出年薪為150萬(wàn) 。但是其每月的薪資是七萬(wàn)，假設(shè)貢獻(xiàn)薪一年分兩次給，上半年為40%，下半年60%則其 年薪發(fā)放程序如下: 1.每月薪資7萬(wàn)，一年共領(lǐng)12 x 7 = 84萬(wàn) 2.150萬(wàn)-84萬(wàn) = 66萬(wàn)，意即這66萬(wàn)是屬於貢獻(xiàn)薪，以績(jī)效成績(jī)?yōu)橹鳌? 3.上半年貢獻(xiàn)薪 = 66萬(wàn) x 40% x 上半年績(jī)效成績(jī) = 26.4萬(wàn)x 上半年績(jī)效成績(jī)。假設(shè)上半年績(jī)效成績(jī)?yōu)?00%，則該員上半年可領(lǐng)26.4萬(wàn)，如果表現(xiàn)差 的話，則低於26.4萬(wàn)，表現(xiàn)好的話，則高於26.4萬(wàn)。 4.下半年可領(lǐng)的貢獻(xiàn)薪 = 66萬(wàn)x 60% x上半年績(jī)效成績(jī) - 年終獎(jiǎng)金 從這里就可以了解年薪是浮動(dòng)的，即便當(dāng)年度所定的金額，亦可能因?yàn)榭?jī)效的好壞而變 化。這樣一個(gè)主管或?qū)I(yè)職人員就不會(huì)出...
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