實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的策劃程序
SBM 公 司 SBM-QMD-71000 版次：B 密級(jí)：□ 保密 □ 通用 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的策劃程序 Planning of Product Realization | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |版 本 |編寫(xiě)/修改 |審 核 |批 準(zhǔn) |修改原因 | |受控編號(hào)： |正文頁(yè)數(shù)：6 |附件頁(yè)數(shù)：1×3 | |存儲(chǔ)編號(hào)： |管理部門： |審查期： | 目 錄 1.0 目的 3 2.0 適用范圍 3 3.0職責(zé) 3 3.1總裁 3 3.2 技術(shù)副總裁 3 3.3 總工程師 3 3.4 技術(shù)管理部 3 3.5 研究開(kāi)發(fā)部 3 3.6管理者代表 3 3.7 質(zhì)量管理部 4 3.8 行政后勤部 4 3.9 相關(guān)部門 4 4.0 定義和縮略語(yǔ) 4 4.1 定義 4 4.2 縮略語(yǔ) 4 5.0 工作過(guò)程及規(guī)定 5 5.1 概述 5 5.2 下達(dá)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃指令 5 5.3 組建項(xiàng)目組，收集相關(guān)資料 6 5.4 《質(zhì)量計(jì)劃》及《配置管理計(jì)劃》的編制 6 5.5 《質(zhì)量計(jì)劃》及《配置管理計(jì)劃》的評(píng)審 6 7.0 參考文件 7 7.1 引用文件 7 7.2 支持文件 7 8.0 附錄 7 1.0 目的 在充分利用公司已有質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，為確保產(chǎn)品的符合性要求，應(yīng)對(duì)其產(chǎn)品 的實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行策劃以確定一組合理而有序的過(guò)程及子過(guò)程。 2.0 適用范圍 本公司全部產(chǎn)品及服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。 3.0職責(zé) 3.1總裁 負(fù)責(zé)保證本公司項(xiàng)目（產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)過(guò)程中必需的全部資源和設(shè)施。 3.2 技術(shù)副總裁 3.2.1 下達(dá)一般項(xiàng)目（產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃指令； 3.2.2 組織相關(guān)單位審核《質(zhì)量計(jì)劃》。 3.3 總工程師 3.3.1 下達(dá)開(kāi)發(fā)型項(xiàng)目（產(chǎn)品）的實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃指令。 3.3.2 組織相關(guān)部門評(píng)審開(kāi)發(fā)型項(xiàng)目的《質(zhì)量計(jì)劃 》。 3.4 技術(shù)管理部 3.4.1 根據(jù)技術(shù)副總裁的指令及項(xiàng)目的相關(guān)資料，選定項(xiàng)目的軟件生存周期模型； 3.4.2 根據(jù)確定的軟件生存周期模型，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量策劃，并編制《質(zhì)量計(jì)劃》； 3.4.3 參加產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的技術(shù)服務(wù)。 3.5 研究開(kāi)發(fā)部 3.5.1 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)型項(xiàng)目（產(chǎn)品）的實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃 3.5.2 編制開(kāi)發(fā)型項(xiàng)目（產(chǎn)品）的《質(zhì)量計(jì)劃》。 3.6管理者代表 3.6.1 督促各責(zé)任部門按質(zhì)量計(jì)劃要求盡快提供所需的文件、資源和設(shè)施； 3.6.2 監(jiān)督、檢查各部門在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程中對(duì)《質(zhì)量計(jì)劃》的執(zhí)行情況。 3.7 質(zhì)量管理部 3.7.1 協(xié)助技術(shù)管理部 編制并審核《質(zhì)量計(jì)劃》； 3.7.2 協(xié)助管理者代表檢查各部門《質(zhì)量計(jì)劃》的執(zhí)行情況，并將檢查結(jié)果及時(shí)報(bào)告給管理者代 表。 3.8 行政后勤部 3.8.1 確保各部門按《質(zhì)量計(jì)劃》獲得必需的資源及工作環(huán)境； 3.8.2 確保全公司的設(shè)施都能以完好狀態(tài)投入產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。 3.9 相關(guān)部門 3.9.1 按技術(shù)副總裁的要求，參加項(xiàng)目的策劃及《質(zhì)量計(jì)劃》的編制； 3.9.2 負(fù)責(zé)為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)提供必要的技術(shù)資料； 3.9.3 參加產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的技術(shù)服務(wù)。 4.0 定義和縮略語(yǔ) 4.1 定義 4.1.1質(zhì)量策劃 Quality Planning 質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì) 量目標(biāo)。 注：編制質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部分。 《GB/T19000—2000 質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》之3.2.9 4.1.2 質(zhì)量計(jì)劃 Quality Plan 對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程或合同，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文 件。 注1：這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。 注2：通常，質(zhì)量計(jì)劃引用質(zhì)量手冊(cè)的部分內(nèi)容或程序文件。 注3：質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一。 《GB/T19000—2000 質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》之3.7.5 4.2 縮略語(yǔ) 無(wú)。 5.0 工作過(guò)程及規(guī)定 5.1 概述 5.1.1根據(jù)本公司《質(zhì)量手冊(cè)》的規(guī)定，對(duì)本公司所有產(chǎn)品，項(xiàng)目或合同在實(shí)現(xiàn)之前，均應(yīng) 進(jìn)行質(zhì)量策劃。 在該策劃中應(yīng)考慮如下因素： a) 產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量目標(biāo)是否與公司的質(zhì)量目標(biāo)相符。 b) 確保產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同質(zhì)量的符合性所必須的的控制手段、過(guò)程、資源、設(shè)施； c) 確保設(shè)計(jì)、采購(gòu)、實(shí)現(xiàn)過(guò)程、安裝、服務(wù)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序的有關(guān)文件的相容性； d) 必要時(shí)，更新測(cè)量和控制裝置，包括研制新的測(cè)試設(shè)備； e) 確定所有測(cè)量和控制的要求，包括超出現(xiàn)有水平、但在足夠時(shí)限內(nèi)能開(kāi)發(fā)的測(cè)量能力； f) 確定在產(chǎn)品形成適當(dāng)階段的合適的驗(yàn)證； g) 對(duì)所有特性和要求，包括含有主觀因素的特性和要求，明確接收標(biāo)準(zhǔn)； h) 確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄。 5.1.2對(duì)于軟件產(chǎn)品，還應(yīng)考慮以下因素： a） 用可測(cè)量的用語(yǔ)來(lái)表示質(zhì)量要求； b） 決定軟件開(kāi)發(fā)及策劃所使用的生存周期模型；它可以采用表示項(xiàng)目活動(dòng)的軟件生 存周期（如8.2）也可以采用表示文件編制的軟件生存周期模型（如8.3）； c） 規(guī)定一項(xiàng)目階段的起支和結(jié)果準(zhǔn)則，即確定分領(lǐng)域里程碑； d） 明確要執(zhí)行的評(píng)審、測(cè)試及其它驗(yàn)證和確認(rèn)的活動(dòng)類型； e） 明確要執(zhí)行的配置管理規(guī)則。 5.1.3對(duì)于某一特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，若公司已有文件化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃文件（或質(zhì)量 計(jì)劃）及其他相關(guān)文件可以繼續(xù)采用時(shí)，其相應(yīng)所需的過(guò)程、資源、技能應(yīng)進(jìn)行一次驗(yàn) 證，以確保其適宜性。 5.2 下達(dá)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃指令 本公司根據(jù)項(xiàng)目（產(chǎn)品）的性質(zhì)，由總工程師給研究開(kāi)發(fā)部下達(dá)開(kāi)發(fā)型項(xiàng)目（產(chǎn)品） 的實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃指令，其他項(xiàng)目（產(chǎn)品），由技術(shù)開(kāi)發(fā)副總裁給技術(shù)管理部下達(dá)實(shí)現(xiàn)過(guò) 程策劃指令。 5.2.1 本公司對(duì)軟件項(xiàng)目（產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃通常分為需求、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作和服務(wù)四個(gè) 階段。本程序的制定是假設(shè)其軟件生存周期為瀑布模型。其中： 需求階段：從與客戶接觸開(kāi)始，到確定顧客需求，完成產(chǎn)品要求的評(píng)審為止； 開(kāi)發(fā)階段：從編制需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)開(kāi)始、到概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，確定系統(tǒng)的組織結(jié) 構(gòu)、模塊劃分、功能分配、接口設(shè)計(jì)及程序和子程序的設(shè)計(jì)； 生產(chǎn)運(yùn)作階段：包括軟件程序的編碼、各項(xiàng)測(cè)試和復(fù)制及系統(tǒng)集成項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào) 試過(guò)程； 服務(wù)階段： 包括項(xiàng)目（產(chǎn)品）的交付及交付以后的服務(wù)（如技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維修及版本升級(jí)），直 到該產(chǎn)品壽命終止。 5.2.2 項(xiàng)目（產(chǎn)品）的實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃書(shū)包括該項(xiàng)目（產(chǎn)品）的《質(zhì)量計(jì)劃》和《配置管理計(jì)劃》。 有時(shí)也可以用《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》代替《質(zhì)量計(jì)劃》來(lái)作為該項(xiàng)目（產(chǎn)品）的實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃書(shū) 。 5.3 組建項(xiàng)目組，收集相關(guān)資料 根據(jù)SBM-QMD- 73100《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃程序》規(guī)定，由技術(shù)管理部（研究開(kāi)發(fā)部）組建項(xiàng)目組，收集與即 將設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目（產(chǎn)品）有關(guān)的《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》、《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》、《項(xiàng)目配置管 理計(jì)劃》、《風(fēng)險(xiǎn)分析及管理計(jì)劃》和其他相關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，并對(duì)其進(jìn)行識(shí)別和確 認(rèn)。 5.4 《質(zhì)量計(jì)劃》及《配置管理計(jì)劃》的編制 5.4.1 項(xiàng)目組根據(jù)《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》規(guī)定要求，并根據(jù)該項(xiàng)目（產(chǎn)品）的特性，確定其生存周期 模型及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的特征。 5.4.2 與公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目（產(chǎn)品）比較，若有與其生存周期和實(shí)現(xiàn)過(guò)程特征完全相同的， 則可直接引用其《質(zhì)量計(jì)劃》和《配置管理計(jì)劃》。若僅部分相同，則可以引用其相同部分 ，再補(bǔ)充其不同部分。否則，就必須重新編制該項(xiàng)目（產(chǎn)品）自己的《質(zhì)量計(jì)劃》及《配置 管理計(jì)劃》。 5.4.3 《質(zhì)量計(jì)劃》的編制，按《質(zhì)量計(jì)劃編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》（SBM-QMD-71001）執(zhí)行。 5.4.4 《配置管理計(jì)劃》的編制，按《配置管理計(jì)劃編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》（SBM-QMD- 71002）執(zhí)行。 5.5 《質(zhì)量計(jì)劃》及《配置管理計(jì)劃》的評(píng)審 項(xiàng)目組編制的《質(zhì)量計(jì)劃》和《配置管理計(jì)劃》，經(jīng)技術(shù)管理部（研究開(kāi)發(fā)部）審核后， 交技術(shù)副總裁（總工程師）組織召開(kāi)評(píng)審會(huì)，管理者代表、市場(chǎng)部、產(chǎn)品事業(yè)部、項(xiàng)目 事業(yè)部、系統(tǒng)集成部、質(zhì)量管理部及產(chǎn)品測(cè)評(píng)中心等部門參加。《質(zhì)量計(jì)劃》的評(píng)審應(yīng)填 寫(xiě)《質(zhì)量計(jì)劃評(píng)審表》（見(jiàn)附錄3，表號(hào)SBM-QMD-71000F1） 6.0 記錄 無(wú)。 7.0 參考文件 7.1 引用文件 7.1.1 SBM – QMD– 00100 《質(zhì)量手冊(cè)》 7.1.2 ISO9001—2000 《質(zhì)量管理體系——要求》 7.2 支持文件 《質(zhì)量計(jì)劃編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》 SBM-QMD-71001 《軟件配置管理計(jì)劃編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》SBM-QMD-71002 8.0 附錄 附錄1：表示項(xiàng)目活動(dòng)的軟件生存周期圖 附錄2：表示文件編制的軟件生存周期圖 附錄3：質(zhì)量計(jì)劃評(píng)審表 SBM-QMD-71000F1 附錄1： 表示項(xiàng)目活動(dòng)的軟件生存周期圖 附錄2 表示文件編制的軟件生存周期圖 附錄3：SBM-QMD-71000F1 質(zhì)量計(jì)劃評(píng)審表 |產(chǎn)品類| |申請(qǐng)?jiān)u | |審請(qǐng)時(shí)| | |名稱 | |審人員 | |間 | | |評(píng)審負(fù)| |評(píng)審參 | |評(píng)審時(shí)| | |責(zé)人 | |加人員 | |間 | | |被評(píng)審文檔及 | | |要點(diǎn)描述 | | |產(chǎn)品生命模型 | | |是否合適 | | |過(guò)程劃分及關(guān) | | |系是否合適 | | |過(guò)程輸入、輸 | | |出及控制是否 | | |合適 | | |資源是否明確 | | |規(guī)定并可滿足 | | |開(kāi)發(fā)環(huán)境是否 | | |明確并可保證 | | |職責(zé)劃分是否 | | |明確、合理 | | |是否繼承歷史 | | |計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn) | | |文檔標(biāo)準(zhǔn)化評(píng) | | |審 | | |其他需要評(píng)審 | | |的問(wèn)題 | | |評(píng)審結(jié)論 | | |評(píng)審認(rèn)為需要 | | |整改的問(wèn)題 | | |評(píng)審人| |日 | |記 | |日 | | |員簽字| | | |錄 | |期 | | | | |期 | |人 | | | | 【返回】 ----------------------- 本程序?qū)賁BM公司所有，未經(jīng)書(shū)面許可， 不得以任何形式復(fù)印或傳播。 — 有效性測(cè)試的要求 — 系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試的技術(shù)規(guī)范 — 源程序系統(tǒng)建造目標(biāo)程序 — 測(cè)試結(jié)果錯(cuò)誤和修改記錄 — 將提供的設(shè)計(jì) 一 系統(tǒng)擴(kuò)展 替代 項(xiàng)目管理 — 工作規(guī)劃/進(jìn)度/資源 — 標(biāo)準(zhǔn)/方法 — 開(kāi)發(fā)設(shè)備 — 配置和文件管理 — 用戶接受/正式移交 — 清除廢棄的程序 — 錯(cuò)誤報(bào)告、修改請(qǐng)求交付使用通知 — 程序和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 運(yùn)行、維護(hù) 和 擴(kuò) 展 — 子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)組織 詳 細(xì) 設(shè) 計(jì) 編碼和實(shí)現(xiàn) 組 裝 測(cè) 試 和 調(diào) 試 一 用戶需求 要求說(shuō)明書(shū) 概要設(shè)計(jì) 功 能 說(shuō) 明 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理 軟件驗(yàn) 證和確 認(rèn)計(jì)劃 軟件驗(yàn) 證和確 認(rèn)計(jì)劃 軟件驗(yàn) 證和確 認(rèn)計(jì)劃 軟件定 義規(guī)范 軟件需求 文件 定義軟件 需...
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