中國(guó)移動(dòng)貴州某公司員工競(jìng)聘試卷及答案(縣公司經(jīng)理卷)
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)貴州有限公司員工競(jìng)聘試卷 （縣公司經(jīng)理卷） 試卷說(shuō)明：試卷分兩部分，共三道大題，考試時(shí)間90分鐘。 本試卷分第I卷（選擇題）和第II卷兩部分。第I卷1至4頁(yè)，第II卷為第5頁(yè)?？荚嚱Y(jié)束后 ，將本試卷和答題卡一并交回。 第I卷 注意事項(xiàng)： 1．答題前，考生在試卷I、II和答題卡上務(wù)必將自己的姓名、所屬單位、準(zhǔn)考號(hào)填寫(xiě)清 楚。 2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑，如需改動(dòng)，用橡 皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)，在試題卷上作答無(wú)效。 3．本試卷共35小題，每小題2分，共70分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題目 要求。 1、下列選項(xiàng)屬于中國(guó)移動(dòng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是____ A.移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù) B.衛(wèi)星電話(huà)業(yè)務(wù) C.高清電視業(yè)務(wù) D.固定電話(huà)業(yè)務(wù) 2、以下因特網(wǎng)網(wǎng)址書(shū)寫(xiě)格式不正確的是____ A．http://www.163.com B．http://www.sohu.com C．xx@js.cn D．http://www.yahoo.com 3、以下哪個(gè)不屬于中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)略合作伙伴？_____ A.鳳凰衛(wèi)視 B.沃達(dá)豐 C.谷歌 D.中國(guó)聯(lián)通 4、在Windows中，一般被刪除的文件通常是放進(jìn)_______中。 A.網(wǎng)上鄰居 B. 回收站 5、不是目前三代（3G）移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的是 。 A.WCDMA B.CDMA2000 C.TD-SCDMA D.小靈通 6、中國(guó)移動(dòng)的愿景是 A.使平民大眾有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)富人購(gòu)買(mǎi)的商品 B.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 7、中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命是什么_____ A．創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁。 B.讓一部分人先富起來(lái) 8、"5S"是指整理、_____、清掃、清潔和素養(yǎng)。 A.整治 B.整齊 C.清靜 D.整頓 9、通過(guò)啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動(dòng)精神，使其工作熱情建立在高度自覺(jué)的基礎(chǔ)上， 發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵(lì)形式稱(chēng)為_(kāi)____ A.物質(zhì)激勵(lì) B.負(fù)激勵(lì) C.內(nèi)激勵(lì) 10、已知某產(chǎn)品的批量n=150件，計(jì)劃期的平均日產(chǎn)量q=50件/天，那么，該產(chǎn)品的生產(chǎn) 周期K為_(kāi)_____。 A.1天 B.2天 C.3天 D.4天 11、“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是 A.用人所長(zhǎng)原則 B.民主集中原則 12-16為邏輯題，請(qǐng)根據(jù)邏輯關(guān)系，選出最符合的選項(xiàng) 12、努力：成功 ______ A.生根：發(fā)芽 B.耕耘：收獲 C.城市：鄉(xiāng)村 D.原告：被告 13、售貨員：顧客 ______ A.董事長(zhǎng)：經(jīng)理 B.作家：讀者 C.政府：官員 D.江蘇：園林 14、3，4，6，9， ，18 A.11 B.12 C.13 D.14 15、“？”處應(yīng)填入的圖形是 [pic] 16、日本電器20世紀(jì)80年代在我國(guó)十分暢銷(xiāo)。進(jìn)入90年代以來(lái)，人民幣對(duì)西方主要貨幣 (包括日元)匯率不斷下調(diào)，這樣會(huì)使進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)的日本電器人民幣價(jià)格上升。然而， 日產(chǎn)電器在中國(guó)的銷(xiāo)量卻并未因此下降。 以下哪項(xiàng)最能解釋日產(chǎn)電器銷(xiāo)量居高不下的原因？ A.日本國(guó)內(nèi)電器生產(chǎn)廠(chǎng)家把成本的增幅控制在一定范圍內(nèi) B.日本電器生產(chǎn)廠(chǎng)家成本增幅比我國(guó)國(guó)產(chǎn)電器增幅小 C.盡管目前日本電器銷(xiāo)量未下降，未來(lái)兩三年內(nèi)就會(huì)顯現(xiàn)下降趨勢(shì) D.我國(guó)消費(fèi)者更加注重日產(chǎn)電器的優(yōu)秀質(zhì)量，彌補(bǔ)了價(jià)格上漲的不利局面 17. 中國(guó)移動(dòng)新版入網(wǎng)協(xié)議所有條款均經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和 認(rèn)可。 A．中消協(xié) B.國(guó)務(wù)院 18、動(dòng)感地帶品牌的目標(biāo)客戶(hù)群為：在校學(xué)生和 A．年輕白領(lǐng)、時(shí)尚青年 B．老年人、年輕白領(lǐng) 19、“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)”指的是 業(yè)務(wù)。 A動(dòng)感地帶 B．移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) 20、本地個(gè)人客戶(hù)持本地有效證件辦理入網(wǎng)，每證最多能辦理 個(gè)號(hào)碼？ A．20個(gè) B.4個(gè) 21、2007年中國(guó)移動(dòng)圍繞____為主題開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)八項(xiàng)服務(wù)承諾。 A．公平競(jìng)爭(zhēng) B．誠(chéng)信服務(wù) 滿(mǎn)意100 22、某移動(dòng)公司在世界電信日舉辦入網(wǎng)送話(huà)費(fèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，這屬于_______促銷(xiāo)。 A．欺詐 B．營(yíng)業(yè)推廣 23、中國(guó)移動(dòng)通信品牌架構(gòu)包含企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌和業(yè)務(wù)品牌等內(nèi)容，其中企業(yè)品牌 為“中國(guó)移動(dòng)通信”，企業(yè)品牌下?lián)碛械?個(gè)全國(guó)性產(chǎn)品品牌是 、 、 。 A.移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、CDMA世界風(fēng)、新時(shí)空 B.全球通、神州行和動(dòng)感地帶業(yè)務(wù) 24、目前中國(guó)移動(dòng)通信公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是 公司和潛在的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 。 A．小靈通 、步話(huà)機(jī) B.中國(guó)聯(lián)通、小靈通 25、“黔中游”屬于_________客戶(hù)品牌。 A.新勢(shì)力 B.動(dòng)感地帶 C.全球通 D.神州行 26、金黔卡的充值接入號(hào)碼為： 。 A．13800851501 B．13800138000 C．13800851505 D．13800851506 27、在商務(wù)交往中展現(xiàn)良好的禮儀有什么作用？_____ A.引起他人的注意 B.促進(jìn)與客戶(hù)的交流 28、中國(guó)移動(dòng)推出了第五套奧運(yùn)紀(jì)念版手機(jī)充值卡, 第五套紀(jì)念充值卡共5枚,以為_(kāi)_______主畫(huà)面。 A．天安門(mén) B．天壇 C．頤和園 D．五個(gè)福娃（奧運(yùn)吉祥物） 29、普通客戶(hù)在半年以?xún)?nèi)第 ________次補(bǔ)卡享受免費(fèi)。 A．1次 B.2次 30、GSM基站按覆蓋類(lèi)型分為全向站、______ A．直放站 B.微蜂窩 C.宏蜂窩 D.定向站 31.品牌中可以被認(rèn)出而且能用言語(yǔ)稱(chēng)呼的部分，叫做 A.品牌名稱(chēng) B.品牌意識(shí) 32.對(duì)企業(yè)來(lái)講，科學(xué)發(fā)展觀中的“以人為本”的意思是 A.企業(yè)應(yīng)把員工作為賺錢(qián)的“本錢(qián)” B.尊重員工，維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益 33.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員眼中的產(chǎn)品不僅僅是產(chǎn)品的實(shí)體部分，而且也包含了 。 A．產(chǎn)品生產(chǎn)的保證體系 B．產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道 C．產(chǎn)品的質(zhì)量、形象和售后服務(wù) D．以上全部 34、員工無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)十五天的，或者累計(jì)一年內(nèi)曠工時(shí)間超過(guò)三十天 的，單位可以給予_______。 A.獎(jiǎng)勵(lì) B.除名 35、員工行為守則中規(guī)定，給予員工一次性經(jīng)濟(jì)處罰的，處罰金額一般不超過(guò)本人當(dāng)月 全部現(xiàn)金收入的______。 A.100% B.40% 第II卷 公文寫(xiě)作與案例分析 注意事項(xiàng)： 1．本卷共兩道大題，每題15分，共30分。 2．請(qǐng)將所有答案直接答在試卷上。 二、公文寫(xiě)作（15分） 請(qǐng)根據(jù)下列材料撰寫(xiě)一份通告。 日前，移動(dòng)公司在業(yè)務(wù)撥測(cè)中發(fā)現(xiàn)，部分的點(diǎn)播短信類(lèi)、點(diǎn)播彩信類(lèi)業(yè)務(wù)名稱(chēng)與內(nèi)容 不符合，因此決定于2007年1月10日，暫停部分SP公司“業(yè)務(wù)名稱(chēng)與內(nèi)容不符合”的業(yè)務(wù)。 請(qǐng)就此事件，向公司的相關(guān)合作伙伴寫(xiě)一份通告。要求符合寫(xiě)作格式，條理清晰，理由 充分，措辭恰當(dāng)。 三、案例分析（15分） 某天深夜，總經(jīng)理偶爾發(fā)現(xiàn)加油站員工在值班期間違規(guī)睡覺(jué)。第二天他便把企管部經(jīng) 理叫到辦公室批評(píng)了一頓，責(zé)怪企管部監(jiān)督不力，制度執(zhí)行不嚴(yán)。 企管部經(jīng)理感覺(jué)很委屈：相關(guān)公司制度企管部已經(jīng)認(rèn)真制定完成，向公司各個(gè)部門(mén)交 代溝通也很清楚，并且企管部也在認(rèn)真的監(jiān)督檢查各部門(mén)的執(zhí)行情況，但是不可能面面 俱到，深夜里發(fā)生這種事，企管部也沒(méi)有辦法避免；況且加油站作為企管部的平級(jí)部門(mén) ，企管部經(jīng)理沒(méi)有權(quán)利直接指揮加油站經(jīng)理，發(fā)生這種事情，也就不應(yīng)該由企管部承擔(dān) 責(zé)任（挨罵），而應(yīng)由加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)。 在該公司中，組織手冊(cè)中規(guī)定：總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面主持公司的管理和業(yè)務(wù)；企管部經(jīng)理 作為公司綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)人，主管公司規(guī)章制度的組織修訂、監(jiān)督執(zhí)行以及對(duì)公司各 部門(mén)的考核獎(jiǎng)懲；加油站作為公司下屬業(yè)務(wù)部門(mén)，等級(jí)上與企管部平級(jí)，其經(jīng)理作為該 業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)實(shí)施該部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理。 根據(jù)材料回答下列問(wèn)題： 1、結(jié)合案例內(nèi)容，從不同管理者職能差異的角度分析，到底誰(shuí)應(yīng)該在這件事情中負(fù)責(zé)， 應(yīng)負(fù)什么責(zé)任呢？ 2、以你的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，怎樣做才能避免此類(lèi)事件的發(fā)生？ ----------------------- 姓名 所屬單位 準(zhǔn)考號(hào) 共
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