人力資源管理9大系例
人力資源管理9大系例 人力資源的產(chǎn)生與發(fā)展 1、企業(yè)競爭的演變 o 八十年代以前： o 八十——九十年代： o 九十年代以后： 案例：美國通用CEO杰克 · 韋爾奇 啟示： 2、人力資源產(chǎn)生的歷史背景 問題：我們中國有著豐富而又深厚的“人學(xué)”歷史，但 為什么“人力資源”的學(xué)說與實踐體系卻產(chǎn)生于美國？ 原因： o 工業(yè)革命運動 o 科學(xué)管理運動 o 早期工業(yè)心理學(xué) o 人際關(guān)系運動 o 行為科學(xué) 3、人力資源發(fā)展史 六十年代以前，日本的“終身雇傭制”和“年功序列制” 較好地體現(xiàn)了舊時代的人力資源理念。 現(xiàn)代企業(yè)人力資源的理念與運營系統(tǒng)產(chǎn)生與發(fā)展則在美國。 且看美國人力資源理念演變歷程： o 90年代前：崇尚個人英雄主義。 o 90年代后：推崇學(xué)習(xí)型組織。 4、人力資源與人力資本 o 人力資源： o 人力資本： 二、人力資源在企業(yè)的地位 三、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的比較 |項 目|人事管理 |人力資源管理 | |規(guī) 劃|缺乏規(guī)劃，解決局部|重視整體規(guī)劃 | | |所需 | | |工作目|滿足企業(yè)即時需要 |滿足企業(yè)長期戰(zhàn)略| |標 |解決員工即時問題 |需求 | |理 念|信任度低（以規(guī)章制|信任度高 | | |度為主，X理論） | | |執(zhí)行者|人事部門 |全員參與 | |部門功|辦事員、服務(wù)部 |規(guī)劃制訂、輔導(dǎo)教| |能 | |育 | |地 位|執(zhí)行者、中層 |決策者、高層 | 結(jié)論：人事管理只需要 ； 人力資源則需要 。 四、人力資源工作在企業(yè)的使命 概言之，為企業(yè)發(fā)展的各個不同階段為企業(yè)提供相應(yīng)的員工隊伍； 為員工提供最好的職業(yè)發(fā)展通路。 具體來說，人力資源是—— 企業(yè)戰(zhàn)略決策的 企業(yè)戰(zhàn)略實施的 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程的 各部門發(fā)展的 5. 人力資源與企業(yè)各方面的關(guān)系 人力資源——管理體系 人力資源——企業(yè)文化 人力資源——直線經(jīng)理 人力資源——企業(yè)持續(xù)競爭力 問題：1、HR部與直接經(jīng)理的關(guān)系？ 企業(yè)運營對外而言是市場營銷實踐過程。 對內(nèi)而言，其實是人力資源實踐過程， 是圍繞市場表現(xiàn)的人力資源實踐過程。 2．為什么說人力資源是企業(yè)的核心競爭力？ 6. 我國人力資源工作面臨的挑戰(zhàn) 1、“硬環(huán)境”的挑戰(zhàn) 中/日/美人力資源狀況比較 | |中國 |日本 |美國擁有全世界 | |高級技工 |3．5% |32% |本科生1/2 | |中級技工 |22．5% |43% |碩士生1/3 | |初級技工 |74% |25% |博士生1/4 | |大專以上 |3% |33% | | |高中 |16% |87% | | |初中 |81% |10% | | 2、“軟環(huán)境”的挑戰(zhàn) ■ 傳統(tǒng)價值觀 ■ 計劃經(jīng)濟時代的慣性 ■ “轉(zhuǎn)型時期”的迷失 3、警示 在中國企業(yè)從事人力資源工作的挑戰(zhàn) 7. 當前中國企業(yè)人力資源工作中的弊端 1、操作層面 ■ 缺乏需求預(yù)測和整體規(guī)劃 ■ 招募準確度差 ■ 人員選拔手段落后或不系統(tǒng) ■ 人員考核與評價感覺化、片面化、零散化 而非理性化、全面化、系統(tǒng)化 ■ 人員配置隨意化、經(jīng)驗化 ■ 人才激勵單調(diào)化、低檔化 ■ 人員培訓(xùn)零碎化、即時化、表面化、局部化， 而非系統(tǒng)化、全過程化、深入化、全員化。 2、戰(zhàn)略層面 8. 如何建設(shè)卓越HR部門 1. 企業(yè)人力資源部門績效不佳的原因 ■ 環(huán)境：“硬件”和“軟件”的挑戰(zhàn) ■ 層級：HR在企業(yè)地位不佳 ■ 關(guān)聯(lián)：領(lǐng)導(dǎo)不懂、同級不支持、員工不參與 2. 建設(shè)卓越的人力資源部門的關(guān)鍵 3. HR職業(yè)經(jīng)理人的綜合素養(yǎng) 請寫出：人力資源部的部門職能 本篇學(xué)習(xí)心得： 九、人力資源大系統(tǒng)關(guān)系圖 ----------------------- HR規(guī)劃 企業(yè)發(fā)展遠景規(guī)劃 組織體系 薪酬勞 內(nèi)育 內(nèi)聘 外招 人員配置 自我申告制度 問卷調(diào)查 動態(tài)的人才庫與檔案統(tǒng)計、管理系統(tǒng) 分析 調(diào)查 統(tǒng)計 招募流程 招募講劃 面試技巧 培訓(xùn)執(zhí)行 管理反饋 系統(tǒng) 企業(yè)HR需要 人才市場供給分析 發(fā)展規(guī)劃 需求預(yù)測 素質(zhì)測評 人力資源現(xiàn)狀診斷 工作設(shè)計 培訓(xùn)計劃 工作分析 部門職責(zé) 職務(wù)說明書 定崗定編 績效考核 問卷調(diào)查 自我申告制度 （溝通渠道） 動態(tài)的人才庫與檔案統(tǒng)計、管理系統(tǒng) 招聘流程 面試技術(shù)
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