平梵老師的內(nèi)訓課程
培訓大綱： 講站在部屬的立場來思考 給予部屬嶄露頭角的機會 充分地研究部屬 經(jīng)常聆聽部屬的心聲 重要的是信任部屬 向部屬傳達公司理念 慷慨地將功勞讓給部屬 褒獎與斥責栽培部屬 掌握人情的微妙關系 與部屬同甘共苦 第二講領導年長或老資格的部屬 領導問題部屬 領導女職員或兼職者 為部屬承擔失敗的責任 堅持自己的信念 代部屬提出他想說的事 誘發(fā)部屬的沖勁 解除不滿或煩惱 親臨現(xiàn)場 言出必行 君逸臣勞 要努力成為表率 假糊涂哲學 走動管理有效 堅持矯正違反的規(guī)則 第三講打破墨守成規(guī)的陋習 支援小集團活動 活用眾人的智慧 在上司或同事身上實施領導權 正確理解上司的想法 開拓不同范疇的人際關系 調(diào)查工作場
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第1講 談判的定義及其構成1 所有的人際互動都是談判2 談判的個人化本質(zhì)3 并非所有的事情都可以談判4 影響談判績效的有意和無意決定因素5 你不知道的事情會傷到你6 談判的構成7 如何培養(yǎng)有效的個人談判力8 制定有效的個人談判戰(zhàn)略的總體步驟9 開始學習談判分析：談判與沖突管理培訓案例！解析：談判與沖突管理內(nèi)訓案例案例：談判與沖突管理課程案例分析！第2講 人格1 為什么了解自己的人格如此重要2 人格的定義：尚未達成共識3 影響談判方法和談判性格的人格因素4 學習理論與自我評估討論：談判與沖突管理經(jīng)典案例討論分組：談判與沖突管理培訓案例學習指南分析：談判與沖突管理學習中的八大陷阱！第3講 沖突1
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培訓大綱： 第1講初的想法 特征理論 情境理論 職能理論 成員參與履行領導職能的范圍有多大 分析：有效領導力開發(fā)培訓案例！ 解析：有效領導力開發(fā)內(nèi)訓案例 案例：有效領導力開發(fā)課程案例分析！ 第2講探索領導力開發(fā) 什么是戰(zhàn)略 人的因素 領導力開發(fā)的自然體系 跨越道障礙：改變你的舊觀念 第二道障礙——你自己 領導力開發(fā)還是管理開發(fā) 討論：有效領導力開發(fā)經(jīng)典案例討論 分組：有效領導力開發(fā)培訓案例學習指南 分析：有效領導力開發(fā)學習中的八大陷阱！ 第3講選拔 適合的人做適合的王作 選拔團隊領導者 有沒有用于測試領導能力的心理測試 選拔運營層次上的企
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講 天下大事，防危為先是什么擊潰了百年老字號企業(yè)風光的時候往往就是危險的時候微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月管理企業(yè)與防范危機一樣重要了解危機，掌握危機處理能力企業(yè)危機發(fā)生的特點與周期性危機爆發(fā)時，公眾的心理特點企業(yè)高知名度帶來高風險第二講 血與火的考驗：中國式企業(yè)危機正在逼近中國式企業(yè)危機：企業(yè)無法承受之重霸王危機啟示錄啟示一：網(wǎng)絡成為企業(yè)危機策源地啟示二：知名度越高，危機風險越大啟示三：報緒化攻擊趨勢明顯啟示四：企業(yè)聲譽是透明之物中國式企業(yè)危機的四大關鍵點關鍵點一：競爭對手惡意打擊關鍵點二：利益至上媒體暗箭關鍵點三：律師掛陣挑戰(zhàn)媒體關鍵點四：危機如火連鎖反應跨國企業(yè)為何頻頻遭遇“中國式危機坎”發(fā)
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一、有效的沖突管理技巧1. 正確認識沖突 沖突形成的原因與企業(yè)常見的沖突種類 傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念對沖突認識比較 面臨沖突是的常見策略與反應模式 面對沖突時的錯誤心態(tài)與行為（征服/回避/交易/遮蓋/演戲）2. 了解自我的沖突反應模式（測試）3. 如何引發(fā)建設性沖突來提升績效 建設性沖突與破壞性沖突比較 沖突與績效的關系 何時引發(fā)建設性沖突 如何引發(fā)建設性沖突4. 解決沖突時的正確方法與步驟 對事不對人 從對方的立場出發(fā)考慮問題 權衡雙方的利益，找出共同的目標 商談時雙方注意維持充分自由的環(huán)境 重新考慮優(yōu)先順序 做出協(xié)議 追蹤協(xié)議分析：沖突管理與溝通技巧培訓案例！解析：沖突管理與溝通技巧內(nèi)訓案例
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一、 營銷和財務部門的共同目標和分歧1、共同目標：收入和利潤大化，成本低化2、分歧：長期和短期要求，客戶滿意提升和成本降低，標準產(chǎn)品和個性化產(chǎn)品分析：數(shù)據(jù)分析培訓案例！解析：數(shù)據(jù)分析內(nèi)訓案例案例：數(shù)據(jù)分析課程案例分析！二、從財務報表看企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量1、資產(chǎn)負債表 2、現(xiàn)金流量表 3、利潤表討論：數(shù)據(jù)分析經(jīng)典案例討論分組：數(shù)據(jù)分析培訓案例學習指南分析：數(shù)據(jù)分析學習中的八大陷阱！三、從財務角度看營銷業(yè)績質(zhì)量1、銷售利潤率 2、毛利率 3、存貨周轉率4、應收帳款周轉率 5、現(xiàn)金流量 6、成本結構互動：數(shù)據(jù)分析培訓案例評估分享：某集團數(shù)據(jù)分析培訓案例分享：哈佛經(jīng)典數(shù)據(jù)分析案例分析示范四、財務部門需要提供