平梵老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第1講 會(huì)議銷售組精細(xì)化管理 節(jié) 會(huì)議銷售組工作任務(wù)與崗位設(shè)置 一、會(huì)議銷售組工作任務(wù) 二、會(huì)議銷售組崗位設(shè)置 第二節(jié) 會(huì)議銷售組崗位職責(zé)描述 一、會(huì)議銷售主管崗位職責(zé) 二、會(huì)議銷售專員崗位職責(zé) 第三節(jié) 會(huì)議銷售組崗位考核量表 一、會(huì)議銷售主管績(jī)效考核量表 二、會(huì)議銷售專員績(jī)效考核量表 分享:酒店?duì)I銷服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)四部曲!分享:酒店?duì)I銷服務(wù)規(guī)范內(nèi)訓(xùn)五步驟!分享:企業(yè)酒店?duì)I銷服務(wù)規(guī)范六技巧!分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的酒店?duì)I銷服務(wù)規(guī)范難題!第四節(jié) 會(huì)議銷售組工作程序與關(guān)鍵問(wèn)題 一、會(huì)議業(yè)務(wù)拓展程序與關(guān)鍵問(wèn)題 二、會(huì)議銷售操作程序與關(guān)鍵問(wèn)題 第五節(jié) 會(huì)議銷售組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范 一、會(huì)議銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 二
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第1講 導(dǎo)言分析:風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品培訓(xùn)案例!解析:風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品內(nèi)訓(xùn)案例案例:風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品課程案例分析!第2講 投資者與風(fēng)險(xiǎn)管理討論:風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品經(jīng)典案例討論分組:風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品學(xué)習(xí)中的八大陷阱!第3講 風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造價(jià)值互動(dòng):風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品培訓(xùn)案例評(píng)估分享:某集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品培訓(xùn)案例分享:哈佛經(jīng)典風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品案例分析示范第4講 公司整體水平上的風(fēng)險(xiǎn)管理分享:企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品培訓(xùn)三步走!案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品培訓(xùn)案例討論:明天的道路——企業(yè)如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理與衍生產(chǎn)品?第5講 遠(yuǎn)期與期貨合同分享
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培訓(xùn)大綱: 講 溝通原理 第1點(diǎn) 溝通學(xué)理論與發(fā)展 第2點(diǎn) 溝通原理 第3點(diǎn) 溝通分析 分析:溝通力的提升培訓(xùn)案例! 解析:溝通力的提升內(nèi)訓(xùn)案例 案例:溝通力的提升課程案例分析! 第二講 溝通技能 第4點(diǎn) 語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通 第5點(diǎn) 文書技能 第6點(diǎn) 會(huì)見與電話交流技能 第7點(diǎn) 演講技能 第8點(diǎn) 傾聽技能 討論:溝通力的提升經(jīng)典案例討論 分組:溝通力的提升培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:溝通力的提升學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第三講 管理溝通 第9點(diǎn) 管理與溝通 第1 點(diǎn) 組織溝通渠道 第11點(diǎn) 激勵(lì)與訓(xùn)導(dǎo) 第12點(diǎn) 溝通中的授權(quán)與教練 第13點(diǎn) 沖突與談判 第14點(diǎn) 會(huì)議溝
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第1篇 營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)第1講 理解21世紀(jì)的營(yíng)銷營(yíng)銷的范疇與重要性營(yíng)銷視野使首席營(yíng)銷官更成功營(yíng)銷在中國(guó)香港廉政公署營(yíng)銷哲學(xué)營(yíng)銷學(xué)的核心概念營(yíng)銷管理的變遷分析:營(yíng)銷管理培訓(xùn)案例!解析:營(yíng)銷管理內(nèi)訓(xùn)案例案例:營(yíng)銷管理課程案例分析!第2講 審視營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)營(yíng)銷管理系統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷視野成為警覺(jué)型組織營(yíng)銷信息系統(tǒng)營(yíng)銷情智系統(tǒng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)營(yíng)銷視野中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研的挑戰(zhàn)討論:營(yíng)銷管理經(jīng)典案例討論分組:營(yíng)銷管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:營(yíng)銷管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!第Ⅱ篇 評(píng)估市場(chǎng)導(dǎo)向和顧客價(jià)值囊3講 掃描營(yíng)銷環(huán)境和捕捉市場(chǎng)分析宏觀環(huán)境創(chuàng)新營(yíng)銷香港“自由行”捕獲市場(chǎng)機(jī)遇預(yù)測(cè)和測(cè)量需求營(yíng)銷在中國(guó)中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)的特征營(yíng)銷
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培訓(xùn)大綱: 部分情緒壓力認(rèn)知 一、情緒壓力認(rèn)知與體驗(yàn) 情緒產(chǎn)生過(guò)程感知與體驗(yàn) 理智產(chǎn)生過(guò)程感知與體驗(yàn) 身體反應(yīng)能力感知與體驗(yàn) 超越情緒、理智的意識(shí)力量的感知與體驗(yàn) 情緒壓力概念分析 八大基本情緒認(rèn)知 自我情緒壓力測(cè)試 心理健康的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 本節(jié)體驗(yàn)活動(dòng) 情緒感知與體驗(yàn)活動(dòng)——音樂(lè)、圖片、旁白 理智感知與體驗(yàn)活動(dòng)——硬幣拼圖智商游戲 意識(shí)力量的感知體驗(yàn)——呼吸與觀察活動(dòng) 情緒壓力測(cè)試——壓力測(cè)試工具 分析:情商與壓力管理培訓(xùn)案例! 解析:情商與壓力管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例:情商與壓力管理課程案例分析! 討論:情商與壓力管理經(jīng)典案例討論 分組:情商與壓力管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:情商與壓力管理學(xué)習(xí)中的八
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培訓(xùn)大綱: 講診斷:你的時(shí)間管理是否出了問(wèn)題 你是在疲于奔命嗎 你是不是經(jīng)常違背“死期” 你有時(shí)間享受生活或跟家人共度美好時(shí)光嗎 分析:?jiǎn)T工時(shí)間管理培訓(xùn)案例! 解析:?jiǎn)T工時(shí)間管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例:?jiǎn)T工時(shí)間管理課程案例分析! 第二講自省法則——分析時(shí)間的使用方式 節(jié)認(rèn)識(shí)時(shí)間管理 認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的重要性 未被意識(shí)到的6種時(shí)間浪費(fèi) 規(guī)避時(shí)間管理不善的問(wèn)題 討論:?jiǎn)T工時(shí)間管理經(jīng)典案例討論 分組:?jiǎn)T工時(shí)間管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:?jiǎn)T工時(shí)間管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第三講掌控人生,始于做出良好的時(shí)間規(guī)劃 謀定而后動(dòng):提前規(guī)劃,人生從容 給目標(biāo)排序:告別眉毛胡子一把抓 采用可視化的工作進(jìn)度表 互動(dòng):?jiǎn)T工時(shí)間管理