侯蓉 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
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職場風范——禮儀策略與實務(wù)課程背景：隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，商務(wù)活動以前所未有的速度在全球范圍內(nèi)頻繁展開。在這一背景下，對職場人士對內(nèi)對外交能力有了更高的要求，職場禮儀作為企業(yè)形象與員工職業(yè)素養(yǎng)的直接體現(xiàn)，其重要性日益凸顯。然而，眾多企業(yè)在員工職業(yè)素養(yǎng)提升方面存在諸多痛點：一方面，不同的公司、行業(yè)和地區(qū)可能有各自獨特的職場禮儀規(guī)范，這使得員工在跨領(lǐng)域工作時， 由于缺乏統(tǒng)一的標準，可能會因為對禮儀的不同理解而產(chǎn)生誤解和沖突。同時，年輕一代的員工可能更傾向于自由、平等的職場氛圍，一些員工可能因為個人習慣或情緒原因而忽略職場禮儀，從而影響到整個團隊的氛圍和效率；一方面，外部交往中的不當行為頻繁發(fā)生，
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向服務(wù)要效能——置業(yè)服務(wù)體系建立與管理課程背景：在當今房地產(chǎn)市場競爭激烈的大環(huán)境下，置業(yè)接待與服務(wù)作為客戶接觸樓盤的第一環(huán)節(jié)，其重要不言而喻。隨著消費者對服務(wù)體驗要求的不斷提升，職業(yè)服務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。客人不再僅僅滿足于基本的服務(wù)需求，而是期望在每一個服務(wù)接觸點都能獲得超出預期的、個性化的體驗。然而，許多置業(yè)工作人員在服務(wù)提供上仍存在不足，員工服務(wù)意識薄弱、服務(wù)標準不一、缺乏個性化服務(wù)策略等問題頻發(fā)，導致客人體驗受損，進而影響企業(yè)的品牌形象和市場份額。本課程針對上述置業(yè)接待服務(wù)問題，提出了一套從“標準化”到“個性化”融合的服務(wù)體系構(gòu)建方案。通過案例分析、角色扮演等互動教學方式，增強員工對
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向服務(wù)要效能——酒店服務(wù)體系建立與管理課程背景：在當今商業(yè)服務(wù)競爭激烈的大環(huán)境下，服務(wù)已成為酒店脫穎而出的核心競爭力。隨著消費者對服務(wù)體驗要求的不斷提升，酒店服務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)?？腿瞬辉賰H僅滿足于基本的服務(wù)需求，而是期望在每一個服務(wù)接觸點都能獲得超出預期的、個性化的體驗。然而，許多酒店在服務(wù)提供上仍存在不足，員工服務(wù)意識薄弱、服務(wù)標準不一、缺乏個性化服務(wù)策略等問題頻發(fā)，導致客人體驗受損，進而影響企業(yè)的品牌形象和市場份額。本課程針對上述酒店問題，提出了一套從“標準化”到“個性化”融合的服務(wù)體系構(gòu)建方案。通過案例分析、角色扮演等互動教學方式，增強員工對服務(wù)工作的認知與熱情，樹立以客人為中心的
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向服務(wù)要效能——服務(wù)體系搭建與管理課程背景：在當今產(chǎn)品高度同質(zhì)化的市場競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)脫穎而出的核心競爭力。隨著消費者對服務(wù)體驗要求的不斷提升，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)?？蛻舨辉賰H僅滿足于基本的服務(wù)需求，而是期望在每一個服務(wù)接觸點都能獲得超出預期的、個性化的體驗。然而，許多企業(yè)在服務(wù)提供上仍存在不足，員工服務(wù)意識薄弱、服務(wù)標準不一、缺乏個性化服務(wù)策略等問題頻發(fā)，導致客戶體驗受損，進而影響企業(yè)的品牌形象和市場份額。本課程針對上述企業(yè)問題，提出了一套從“標準化”到“個性化”融合的服務(wù)體系構(gòu)建方案。通過案例分析、角色扮演等互動教學方式，增強員工對服務(wù)工作的認知與熱情，樹立以客戶為中心的服務(wù)理念
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向服務(wù)要效能——餐飲業(yè)服務(wù)體系建立與管理課程背景：在當今餐飲業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，服務(wù)已成為餐飲企業(yè)脫穎而出的核心競爭力。隨著消費者對服務(wù)體驗要求的不斷提升，餐飲服務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)?？腿瞬辉賰H僅滿足于基本的服務(wù)需求，而是期望在每一個服務(wù)接觸點都能獲得超出預期的、個性化的體驗。然而，許多餐飲店在服務(wù)提供上仍存在不足，員工服務(wù)意識薄弱、服務(wù)標準不一、缺乏個性化服務(wù)策略等問題頻發(fā)，導致客戶體驗受損，進而影響企業(yè)的品牌形象和市場份額。本課程針對上述餐飲問題，提出了一套從“標準化”到“個性化”融合的服務(wù)體系構(gòu)建方案。通過案例分析、角色扮演等互動教學方式，增強員工對服務(wù)工作的認知與熱情，樹立以客人為
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投訴無憂——預防與處理策略課程背景：在當今這個競爭白熱化、消費者主權(quán)日益凸顯的市場環(huán)境中，客戶服務(wù)質(zhì)量已躍升至企業(yè)競爭策略的核心地位。隨著消費者教育水平的提升和維權(quán)意識的增強，他們對企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)提出了更高標準的要求。因此，客戶投訴不僅數(shù)量激增，其復雜性和多樣性也前所未有。許多企業(yè)因缺乏系統(tǒng)的投訴處理機制和專業(yè)的處理技能，常陷入被動應(yīng)對的困境。員工在面對客戶投訴時，往往因缺乏專業(yè)技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗，難以有效安撫客戶情緒，解決問題效率低下。亦或者是不能有效管理自身情緒，易導致事態(tài)升級，加劇客戶不滿。這些都會導致客戶滿意度下降，忠誠度受損，甚至可能引發(fā)公眾輿論的負面關(guān)注，嚴重損害企業(yè)品牌形象。本
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商務(wù)風范——禮儀策略與實務(wù)課程背景：隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，商業(yè)活動以前所未有的速度在全球范圍內(nèi)頻繁展開。在這一背景下，商務(wù)禮儀作為企業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)的直接體現(xiàn)，其重要性日益凸顯。然而，眾多企業(yè)在商務(wù)交往中面臨著嚴峻挑戰(zhàn)：一方面，外部交往中的不當行為頻繁發(fā)生，如員工在商務(wù)場合的失禮舉止，不僅損害了企業(yè)的專業(yè)形象，更可能錯失寶貴的合作機會；另一方面，商務(wù)溝通中的言語失當與技巧匱乏，往往導致信息傳遞失真，甚至引發(fā)誤解與沖突，嚴重影響合作關(guān)系的建立與維護。此外，企業(yè)內(nèi)部因缺乏統(tǒng)一的禮儀標準，團隊間的協(xié)作效率與凝聚力受到制約，進一步阻礙了企業(yè)的整體發(fā)展。針對當前市場環(huán)境及企業(yè)存在的商務(wù)交往問題，本課程
講師：湯佳佳查看詳情
高端政務(wù)禮儀課程背景：政務(wù)禮儀是政府工作人員在公務(wù)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準則。公務(wù)員代表著政府的形象，他們的言行舉止直接影響著公眾對政府的看法。通過學習政務(wù)禮儀，政府工作人員可以更好地展現(xiàn)政府的形象和素質(zhì)，有助于政府工作人員在與公眾、企業(yè)和其他政府部門溝通時更加得體、專業(yè)，從而提高溝通效率和效果?？傊?，學習政務(wù)禮儀對于提升政府形象、促進有效溝通、維護社會秩序、推動國際交流與合作以及弘揚傳統(tǒng)文化等方面都具有重要意義。課程旨在通過對政務(wù)禮儀呈現(xiàn)的三大媒體、政務(wù)人員形象塑造、政務(wù)言談禮儀、政務(wù)往來場景化禮儀等多維度的學習，提升政務(wù)工作者的個人形象及政務(wù)服務(wù)效能，進而促進政府、國家和社會的和諧穩(wěn)定。
講師：湯佳佳查看詳情
左圓右方創(chuàng)新——基于工作實務(wù)的微創(chuàng)新課程背景：在當下這個科技日新月異、市場競爭愈發(fā)激烈的時代，創(chuàng)新已成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心驅(qū)動力。企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：市場需求瞬息萬變，消費者偏好日益多元化，而傳統(tǒng)的發(fā)展模式已難以滿足當前的市場需求。因此，如何在保持穩(wěn)健發(fā)展的同時，靈活應(yīng)對市場變化，成為眾多企業(yè)亟待解決的痛點。本課程強調(diào)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進行小改進的重要性，引導企業(yè)以低成本、低風險的方式實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。結(jié)合大量企業(yè)微創(chuàng)新成功案例，深入分析微創(chuàng)新的實施路徑與效果評估，幫助企業(yè)掌握微創(chuàng)新的精髓。通過課程中的互動環(huán)節(jié)與實戰(zhàn)演練，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能，培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新氛圍，為企業(yè)的長遠發(fā)展注入活力。課程收益
講師：杜輝查看詳情
組織智慧傳承——企業(yè)關(guān)鍵崗位經(jīng)驗萃取課程背景：商業(yè)環(huán)境正以前所未有的速度變化，企業(yè)不斷面臨新的挑戰(zhàn)。人才流動頻繁，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)要求企業(yè)快速適應(yīng)。在這樣的背景下，關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗傳承成為了企業(yè)面臨的一大痛點。新員工上手慢，難以迅速融入崗位；老員工積累的寶貴經(jīng)驗難以有效傳遞，導致知識資源的浪費；團隊整體效能難以提升，制約了企業(yè)的快速發(fā)展。針對企業(yè)的這些痛點，本課程應(yīng)運而生。通過系統(tǒng)化的方法和工具，深入挖掘、整理并傳承崗位核心經(jīng)驗。通過教授識別崗位核心職責和技能要求，運用訪談、觀察等手段萃取經(jīng)驗，構(gòu)建有效的傳承機制。學習本課程后，企業(yè)將實現(xiàn)新員工快速適應(yīng)崗位、老員工經(jīng)驗有效傳承、團隊效能顯著提升等
講師：杜輝查看詳情
職場局中局——新晉管理者的技能修煉課程背景：在新時代背景下，90后已穩(wěn)步邁向中層管理崗位，00后也開始在職場基層嶄露頭角。他們追求自由、快樂，擁有創(chuàng)新思維與鮮明個性，但往往缺乏角色意識，對傳統(tǒng)管理模式產(chǎn)生抵觸。企業(yè)面臨如何提升這些新時代員工的管理能力，激發(fā)他們的潛能，并讓他們?nèi)谌雸F隊、接受企業(yè)培養(yǎng)的難題。傳統(tǒng)的課堂教學已難以滿足他們的需求，背書式的教學方式更會引發(fā)他們的反感。企業(yè)急需找到一種全新的培訓模式，既能傳授管理經(jīng)驗，又能讓新時代員工樂于接受。《職場局中局》課程應(yīng)運而生，它采用全沉浸式“劇本殺培訓”模式，徹底顛覆傳統(tǒng)教學方式。通過劇情線、教學線、工具線、情感線“四線演繹型教學”，讓學員在
講師：杜輝查看詳情
攜手齊步，加油向未來——職場高效溝通心理學課程背景：隨著時代的不確定性逐漸增多以及社會的高速運轉(zhuǎn)，當下職場環(huán)境愈加復雜。從企業(yè)組織的變革發(fā)展，到工作模式的迭代演變，再到信息傳遞的爆發(fā)提速，無不對職場生態(tài)產(chǎn)生著劇烈的沖擊和深遠的影響。身處其中的每一位職場人士都需要積極應(yīng)對，通過自身能力的充分發(fā)揮以及高效的團隊協(xié)作確保工作能夠順利進行。這其中，良好的溝通能力不可或缺的基礎(chǔ)條件，不但能幫助職場人士更好地表達觀點，展示成果，從而脫穎而出，還是完成領(lǐng)導職能，增強激勵效能，推動變革轉(zhuǎn)型的重要手段。然而，隨著市場競爭的日益加劇，工作強度的持續(xù)增加以及工作節(jié)奏的不斷加快，職場人在溝通過程中面臨的考驗和考驗越來
講師：王雙查看詳情
塑造陽光心態(tài)，全情享受工作課程背景：“一個健全的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量！”——英國著名文豪狄更斯面對職場中諸多的挑戰(zhàn)與考驗，支配并決定著最后結(jié)果的關(guān)鍵要素是心態(tài)的好與壞。尤其是在當下這樣高速運轉(zhuǎn)，劇烈變動的時代中，健康的心態(tài)不但可以幫助人們釋放職場效能，更加可以為生命增光添彩。而且，擁有陽光心態(tài)的員工是企業(yè)和組織里非常寶貴的資源，對于激發(fā)團隊成員的工作積極性，提升工作效率，營造良好的工作環(huán)境都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，如何有效地培養(yǎng)團隊成員的陽光心態(tài)，持續(xù)為成員在心理層面賦能成了企業(yè)和組織在發(fā)展過程中的重要命題。本課程以有效實操為導向，一方面通過心理學實證研究以及理論模型的分析，幫助職
講師：王雙查看詳情
告別“情”非得已，壓力山大——情緒管理與壓力管理課程背景：在當前這個節(jié)奏飛快、變幻莫測的時代背景下，社會的繁雜與忙碌已成為常態(tài)。每個人都在這場洪流中奮力前行，遭受著前所未有的心理沖擊，導致心理問題日益凸顯。據(jù)統(tǒng)計，心理健康風險已躋身全球十大風險之列，而我國龐大的14億人口中，預計有1.9億人正遭受著不同程度的精神或心理障礙的困擾。對于職場人士而言，這一挑戰(zhàn)尤為嚴峻。他們不僅要面對持續(xù)高強度的工作壓力，還要應(yīng)對自身日益脆弱的心理狀態(tài)，幾乎沒有喘息的空間。這種雙重壓力導致職場人士的心理狀態(tài)堪憂，各種問題頻發(fā)。因此，“如何管理好自己的情緒和壓力”已成為每個職場人必須正視并努力解決的關(guān)鍵問題。在此背景
講師：王雙查看詳情
職場核心辦公技能PPT實戰(zhàn)突破課程背景：在競爭激烈的職場上，PPT已成為職場精英不可或缺的制勝武器，廣泛應(yīng)用于日常的工作匯報、激烈的述職競聘、重要的產(chǎn)品發(fā)布會、關(guān)鍵的招商路演等多個領(lǐng)域中。PPT不僅是展示工作成果的工具，更是彰顯個人專業(yè)魅力與職業(yè)素養(yǎng)的重要載體。盡管許多伙伴對PPT的基本操作駕輕就熟，但在實際應(yīng)用中，仍面臨諸多挑戰(zhàn)：1、內(nèi)容構(gòu)思缺乏條理：PPT內(nèi)容雜亂無章，難以清晰傳達核心信息，讓觀眾一頭霧水。2、制作效率低下：面對緊迫的時間線，PPT制作耗時過長，影響整體工作效率。3、美化技能短板：雖有美化PPT愿景，卻苦于眼高手低，無法將設(shè)計靈感轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。為了助力職場人士在PPT制作上實
講師：鮑曼查看詳情
職場高效能必備——Excel數(shù)據(jù)處理與分析課程背景：Excel是職場人士每天處理數(shù)據(jù)必用的辦公軟件，人人都會用卻不是人人都能用好，很多人卻因為缺乏系統(tǒng)的學習和實踐，只能淺嘗輒止，無法真正發(fā)揮Excel的潛力。你是否也曾面臨這樣的挑戰(zhàn)？1、同事2分鐘輕松找出多張表格重復缺失的數(shù)據(jù)，你卻要花幾小時；2、需要列出所有相關(guān)信息并編號時，你只能靠手動逐個輸入，效率低還易出錯；3、不熟悉公式，數(shù)據(jù)計算全靠自己，效率低加班成常態(tài)；4、收集來的數(shù)據(jù)亂七八糟，整理起來費時費力，嚴重影響工作效率；這些困境不僅限制了職場人士的個人發(fā)展，也影響了團隊的整體效率。為了幫助你擺脫這些困境，提升Excel數(shù)據(jù)處理與分析能力
講師：鮑曼查看詳情
思維重塑——結(jié)構(gòu)性思維在職場中的應(yīng)用課程背景：在職場中，是否經(jīng)歷過這些場景：電梯里偶遇公司高層，他簡短詢問你手頭項目的最新進展，幾十秒的寶貴時間，你卻難以全面而精準地匯報，心中焦慮萬分。向領(lǐng)導匯報工作時，因為條理不清、要點不明，常被打斷追問：“你究竟想表達的核心是什么？”那一刻，挫敗感油然而生。同事冗長的分享，信息繁雜，你努力捕捉核心信息卻屢屢失敗，導致溝通成本驟增，工作效率大打折扣。經(jīng)過無數(shù)個加班加點的夜晚，精心準備的項目報告在展示時，卻發(fā)現(xiàn)聽眾或客戶一臉困惑，多日的努力未能獲得他人的理解和認同。這些場景暴露出我們思考不夠清晰，表達缺乏條理和重點，導致信息傳遞效果大打折扣，不僅難以說服他人，
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Word辦公效率提升實戰(zhàn)訓練課程背景：在競爭激烈的職場中，Word是日常辦公不可或缺的工具，Word排版幾乎人人都會，然而，你是否曾在這片看似熟悉的“江湖”上，遭遇過那些令人頭疼不已的Word難題？1、緊急任務(wù)來襲，文檔變動頻繁，領(lǐng)導的催促聲不絕于耳。那一刻，Word成了效率的絆腳石，你深陷修改的泥潭，無法自拔；2、堆積如山的文檔，每份都需耗時費力處理。你渴望高效辦公的“鑰匙”，卻迷失在迷霧中，方向不明；3、目錄生成，看似簡單實則耗時，操作不當更致文檔崩潰。你夢想一鍵生成，現(xiàn)實卻一次次擊碎你的期望；4、文檔外觀單調(diào)，千篇一律，難以展現(xiàn)專業(yè)風采。你渴望突破束縛，讓文檔煥發(fā)新生，卻苦于無計可施……
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AI助力職場辦公高效能提升課程背景：在日益激烈的職場競爭環(huán)境中，企業(yè)對員工的工作效率與創(chuàng)造力提出了前所未有的高標準。隨著人工智能（AI）技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)和個人帶來了諸多便利，極大地推動了工作與生活的革新。然而，盡管AI技術(shù)潛力巨大，許多職場人士卻由于對其核心原理和應(yīng)用技巧缺乏深入了解，難以充分發(fā)揮這一先進工具的優(yōu)勢。面對這一現(xiàn)狀，職場人士急需一種系統(tǒng)化的學習路徑，以幫助他們掌握AI技術(shù)的精髓，并將其巧妙融入實際工作場景中。為此，《AI助力職場辦公高效能提升》課程應(yīng)運而生，旨在解決職場人士在AI技術(shù)應(yīng)用上的困惑與難題。本課程采用深入淺出的教學方式，不僅全面介紹AI技術(shù)的理論基礎(chǔ)，更側(cè)重于實
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新員工起航：成為獨當一面的職場精英課程背景：在職場的起跑線上，新員工往往面臨著三大痛點：低效的學生思維：從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的轉(zhuǎn)換，更是思維方式和行為模式的徹底革新?？冃Мa(chǎn)出的壓力：在業(yè)績和效率的雙重要求下，新員工如何快速提升自己的工作表現(xiàn)，成為企業(yè)的核心資產(chǎn)？團隊溝通的不暢：如何在多元的團隊文化中找到自己的位置，與不同背景的同事建立有效的工作關(guān)系？本課程將深入探討這些痛點，并提供切實可行的解決方案。我們不僅關(guān)注于提升新員工的個人能力，更重視培養(yǎng)其在團隊中的協(xié)作精神和領(lǐng)導潛力。通過本課程，新員工將學會如何在職場中定位自己，如何在團隊中發(fā)揮影響力，以及如何在企業(yè)中實現(xiàn)自己的價值。我
講師：鄭強查看詳情
結(jié)構(gòu)化思維：金字塔原理的創(chuàng)新工作法課程背景：在職場中，我們時常會遇到三種情況：工作思路混亂：自己所在部門事情雜亂，一塌糊涂，員工忙得飛，真正有價值的產(chǎn)出卻不多。團隊溝通不暢：工作安排不合理，開會效率低下，團隊不齊心，部門甚至存在部門墻，甚至部門深井效應(yīng)。工作成果講不好：員工辛辛苦苦做了很多工作，卻無法好好描述清楚這項工作的重點、難點、價值點，以至于讓外部門、大領(lǐng)導覺得下面的人“似乎也沒干什么，是不是在摸魚？”。這些情況的差異，究其根本，不僅僅是溝通技巧的不同，而是思維方式的區(qū)別。在現(xiàn)代職場中，面對信息爆炸、任務(wù)繁重以及決策復雜的挑戰(zhàn)，結(jié)構(gòu)化思維越來越成為一種必備的能力。結(jié)構(gòu)化思維幫助我們在面對
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AI賦能職場：智能工具與創(chuàng)新思維課程背景：隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也更加激烈，越來越多的企業(yè)使用AI工具大幅度提升了工作效率、帶來了創(chuàng)新、優(yōu)化了工作流程。AI技術(shù)的革新，尤其一些革命性工具的出現(xiàn)，正在重塑職場人士的工作方式，既是挑戰(zhàn)，也帶來了前所未有的機遇。本培訓課程旨在幫助專業(yè)人士把握這一時代脈搏，通過深入理解和運用AI技術(shù)，不僅提升工作效率，更激發(fā)無限創(chuàng)新思維。課程將從AI技術(shù)的基礎(chǔ)知識入手，從宏觀層面到微觀層面，逐步深入到其在日常工作中的應(yīng)用實踐。我們將覆蓋職場中的關(guān)鍵技能，包括制作營銷方案，快速分析財務(wù)報告、人事、技術(shù)部分的工作文檔，快速總結(jié)工作匯總和工作總結(jié)，輔助進
講師：鄭強查看詳情
卓越溝通力——公眾演講與工作匯報的藝術(shù)課程背景：在當今的商業(yè)世界中，無論是在團隊會議、客戶演示還是高層匯報中，公眾演講和工作匯報的能力都是職場成功的關(guān)鍵因素。有效的溝通不僅能夠清晰地傳達信息，還能夠增強個人影響力，促進團隊合作，以及贏得客戶和同事的信任。然而，許多職場人士在面對公眾演講或進行工作匯報時，仍然會感到緊張和不自信，另一方面，由于缺乏正確的認知和有效訓練，影響他們的表達效果和職業(yè)發(fā)展。本課程《卓越溝通力：公眾演講與工作匯報的藝術(shù)》旨在幫助職場人士提升他們的演講和匯報技能。通過一系列精心設(shè)計的訓練模塊，本課程將教授學員如何準備和組織演講內(nèi)容，如何控制緊張情緒，以及如何使用非語言溝通技巧
講師：陳麗芳查看詳情
高效思考與表達——結(jié)構(gòu)性思維職場實戰(zhàn)課程背景：在當今復雜多變的職場環(huán)境中，信息傳遞的準確性和效率成為衡量職場人士能力的關(guān)鍵指標。然而，許多人在面對復雜問題時，往往陷入思路混亂、表達不清的困境。為了解決這一痛點，《結(jié)構(gòu)性思維》課程應(yīng)運而生。該課程旨在幫助學員構(gòu)建有效的邏輯結(jié)構(gòu)，提升思考和表達能力。通過系統(tǒng)學習結(jié)構(gòu)性思維，學員能夠迅速理清頭緒，抓住問題的關(guān)鍵點，并以條理清晰、邏輯嚴謹?shù)姆绞竭M行表達和匯報。無論是日常工作的匯報總結(jié)，還是解決復雜問題的方案制定，結(jié)構(gòu)性思維都能為學員提供強有力的支持，助力其在職場中脫穎而出。這門課程不僅教會我們?nèi)绾螛?gòu)建清晰的思考框架，更引導我們?nèi)绾螌⑦@些框架應(yīng)用于實際工
講師：陳麗芳查看詳情
高效能工作法——卓越員工的五項修煉課程背景：對企業(yè)而言，在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與競爭力提升已不再僅僅依賴于技術(shù)創(chuàng)新、市場拓展或資本優(yōu)勢，而更多地依賴于擁有一支高素質(zhì)、高績效的人才隊伍。卓越員工是企業(yè)最寶貴的財富，他們的存在不僅直接提升了企業(yè)的業(yè)績和競爭力，更在無形中塑造了企業(yè)的品牌形象和文化氛圍。對員工而言，追求卓越是個人成長的重要驅(qū)動力。通過不斷學習新知識、提升技能、挑戰(zhàn)自我，員工能夠拓寬視野、增強能力，實現(xiàn)自我價值的最大化。這種成長不僅帶來職業(yè)上的滿足感，更有助于個人心理層面的成熟和幸福感的提升?！陡咝芄ぷ鞣ā吭絾T工的五項修煉》這門課程，將目標管理作為重要核心與基礎(chǔ)
講師：陳麗芳查看詳情
通情達理：職場高情商溝通技術(shù)與藝術(shù)課程背景：在當今多元化和競爭激烈的職場環(huán)境中，高情商溝通成為了職場成功的關(guān)鍵因素，職場人士需要具備出色的情緒管理能力、同理心、社交技巧以及自我意識，以應(yīng)對各種復雜的人際互動和溝通挑戰(zhàn)。然而，許多職場人在情商和溝通方面面臨著一系列痛點，這些痛點不僅限制了他們的個人發(fā)展，也影響了團隊協(xié)作和組織效能。1、情緒識別與管理困難：許多職場人士難以準確識別和表達自己的情緒，也難以理解他人的情緒反應(yīng)，導致溝通障礙和人際關(guān)系緊張。2、沖突處理不當：在面對意見分歧或沖突時，缺乏有效的解決策略，往往采取回避或?qū)沟膽B(tài)度，無法達成共識或找到雙贏的解決方案。3、傾聽技巧不足：在溝通中，
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升職加“心”：校園人到企業(yè)人的蛻變課程背景Z世代指1997-2012年出生的互聯(lián)網(wǎng)一代，即95/00后，也稱新生代；當下時代為“BANI”的時代，充滿了Brittleness（脆弱性）、Anxiety（焦慮感）、Non-Linear（非線性）、Incomprehensibility（不可知性），當新生代遇上BANI，無疑為為企業(yè)員工管理增加了不少難度。隨著近幾年新生代大學畢業(yè)進入職場，在職場中的表現(xiàn)令眾多管理者“又愛又恨”，一方面，豐沛的物質(zhì)條件讓新生代享有更多的可支配資源，他們朝氣蓬勃、自由獨立、價值多元、敢于彰顯真我。但另一方面他們忽視權(quán)威，漠視責任，蔑視義務(wù)等讓管理者又非常頭疼。據(jù)調(diào)查研
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理心有道：職場心理與情緒壓力管理課程背景在當今快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境中，幾乎每個人都活在巨大的壓力之下。從緊張的工作期限到復雜的人際關(guān)系，再到不斷變化的職場要求，心理和情緒疾病也非常突出，不良情緒是造成各種身體和心理疾病的重要原因之一。它不僅影響著員工的身心健康的問題，更影響組織和團隊的績效。環(huán)境變化的加速帶來了不確定性和焦慮，技術(shù)的進步雖然提高了工作效率，但也帶來了對新技能的迫切需求，使許多員工感到必須不斷學習以免被淘汰。同時，組織結(jié)構(gòu)的扁平化和團隊工作的增加，要求員工不僅要管理自己的工作，還要處理復雜的人際關(guān)系和溝通挑戰(zhàn)，這些無一不是負面情緒與壓力的來源。職場人士的壓力與情緒呈現(xiàn)多樣，從
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點燃內(nèi)驅(qū)：掌控你的職業(yè)生涯課程背景：職業(yè)生涯在人的一生發(fā)展過程中扮演著重要角色。一個人從大學畢業(yè)參加工作到60歲退休，職業(yè)生涯的長度占到整個生涯的三分之二以上。因此，我們大多數(shù)人都需要借由職業(yè)的成功，實現(xiàn)個人的成功。但許多人并不知道什么職業(yè)最適合自己，怎樣設(shè)計才容易職業(yè)有成。俗話說：“有規(guī)劃的人生，叫藍圖；沒有規(guī)劃的人生，叫拼圖；有目標的人生，叫旅行；沒有目標的人生，叫流浪”。因此可見，職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義非凡。職業(yè)生涯管理的意義在于找到自己和職業(yè)之間最“Match”的一種狀態(tài)，而不是最好的職業(yè)。因此，職業(yè)生涯管理需要借助正確的職業(yè)觀引導、有效的自我探索的工具以及自我效能管理的工具幫助實現(xiàn)
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職場高效溝通與協(xié)作課程背景互聯(lián)網(wǎng)飛速的擴張，無論距離遠近，信息都能在瞬間傳遞，我們進入了一個史無前例的信息爆炸時代，我們可以選擇的溝通工具越來越多，溝通似乎變得越來越簡單，但溝通方面的問題卻始終層出不窮，甚至像獨角獸那樣令人捉摸不透。企業(yè)員工之間溝通不暢的痛點可能涉及信息傳遞延遲或失真、溝通渠道不暢、語言和文化障礙、信息過載、缺乏反饋及接受反饋的機制等各種情況，往往令人不勝其煩。本課程旨在培養(yǎng)學員的有效溝通能力和團隊協(xié)作精神，以提升其在個人發(fā)展、學術(shù)追求及職場環(huán)境中的綜合競爭力。本課程旨在通過理論學習與實踐訓練相結(jié)合的方式，幫助學生掌握溝通的藝術(shù)，學會如何在多元環(huán)境中構(gòu)建積極的人際關(guān)系，以及運