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劉成熙老師
劉成熙 老師
  •  所在地區(qū): 廣東 深圳
  •  主打行業(yè):銀行
  •  擅長領(lǐng)域:經(jīng)營-戰(zhàn)略-組織-變革-創(chuàng)新-營銷-人力-通用管理-TTT
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
劉成熙老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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劉成熙

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劉成熙

劉成熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程

課程目標(biāo): ← 革新觀念、提升思維,實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。 ← 把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別;掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。 ← 了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知。了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源與特質(zhì)修煉 ← 領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo)的操作方法 ← 掌握跟隨著準(zhǔn)備的評估;掌握個人領(lǐng)導(dǎo)力提升方法 ← 運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績效 ← 領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)--領(lǐng)導(dǎo)的鐵腕執(zhí)行(Ruthless Execution)與自我革新課程特色: ← 針對領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。 ← 尊重人性及管理科學(xué)精神為核

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銀行支行行長 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力|課程前言: ||二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作||模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)||運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo),大家||才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任

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培訓(xùn)時(shí)數(shù):3天18小時(shí)(AM9:00至12:00;PM13:30至16:30) 課程大綱|第一單元:認(rèn)知管理—管理者的定位與職責(zé) ||訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 ||引言 |(講授法 ||解決問題?或換問題?

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銀行支行行長高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)|課程前言: ||二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作||模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)||運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo),大家||才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)共識建有六||大指導(dǎo)原則,「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加

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|序 |課程單元 |課程內(nèi)容 |授課方式 ||號 | | | ||一 |銀行網(wǎng)點(diǎn)主|管理的基礎(chǔ)與原則. |理論講授 || |任的定位與|管理者的基本思維 |案例討論 || |職責(zé) |管理的基礎(chǔ)

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|課程目標(biāo): ||協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧,進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價(jià)值交換的效能。 ||知道服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,樹立為顧客服務(wù)的真誠意愿 ||建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,運(yùn)用卓越的客戶關(guān)系管理技巧贏得顧客并擁有顧客 ||有效的客戶關(guān)系與溝通技巧、提高客戶滿意度。 ||快速掌握處理客戶投訴和客戶抱怨處理的技巧,從而善于

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