高晨云 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 無錫
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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高晨云老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【上篇】認(rèn)識(shí)之道講：中國式溝通認(rèn)知1、中國式溝通的本質(zhì)※中國式溝通漏斗※中國式溝通的3大環(huán)節(jié)※中國式溝通的障礙2、中國式溝通的4個(gè)核心3、中國式溝通的4大原則※策略性原則※及時(shí)性原則※完整性原則※準(zhǔn)確性原則◎參與體驗(yàn)式情景互動(dòng)游戲：機(jī)遇與挑戰(zhàn)/話圖◎案例研討：：買車奇遇◎輔助教學(xué)方式：視頻賞析 參與體驗(yàn)式情景互動(dòng)游戲 角色演練 案例分組研討【中篇】改善之法第二講：完善中國式溝通技巧（1天課時(shí)，略講）1、溝通中信息傳達(dá)的3個(gè)效果比例※語言文字※聲音語調(diào)※肢體動(dòng)作2、中國式溝通中的“說”※溝通中“說”的4個(gè)技巧※中國式溝通時(shí)語言使用要點(diǎn)1233、中國式溝通中的“聽”※溝通時(shí)“傾聽”的4大病癥※“傾
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【上篇】認(rèn)識(shí)之道講：剖析中國式領(lǐng)導(dǎo)力1、何謂中國式領(lǐng)導(dǎo)力※中國式領(lǐng)導(dǎo)力的3個(gè)認(rèn)知2、中國式領(lǐng)導(dǎo)力的3大來源※思維方式來源的3個(gè)核心※角色來源的3個(gè)層級(jí)※影響力來源的2個(gè)方面3、中國式領(lǐng)導(dǎo)力提升的6個(gè)關(guān)鍵◎視頻賞析：亮劍◎參與體驗(yàn)式情景游戲：流程管理◎案例研討：ABC誰之過◎輔助教學(xué)方式：視頻賞析 參與體驗(yàn)式情景互動(dòng)游戲 角色演練 案例分組研討【中篇】改善之法第二講：中國式領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉1、中國式SZS組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉※高層的指揮系統(tǒng)※中層的創(chuàng)新系統(tǒng)※基層的執(zhí)行系統(tǒng)2、中國式WS情境領(lǐng)導(dǎo)力修煉※中國式領(lǐng)導(dǎo)行為2維模式與被領(lǐng)導(dǎo)者行為4分圖※下屬成熟度（能力與心理）剖析※中國式情境領(lǐng)導(dǎo)力修煉的4大權(quán)
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【上篇】認(rèn)識(shí)之道講：“問題”員工的產(chǎn)生原因1、如何判斷問題員工※“技能”還是“意愿”2、“問題”員工產(chǎn)生后的現(xiàn)象剖析3、“問題”員工產(chǎn)生原因◎案例研討：兩熊賽蜜：誰“催生”了“問題”員工【中篇】改善之法第二講：管理問題員工的1231、問題員工的具體表現(xiàn)形式2、管理問題員工之——用人所長※功高蓋主※標(biāo)新立異※完美主義※老黃牛3、管理問題員工之——容人之短※有靠山※推諉責(zé)任※光說不干※脾氣暴躁4、管理問題員工之——取長補(bǔ)短※如何應(yīng)對(duì)小人【下篇】提升之術(shù)第三講：問題員工管理中的“軟硬”技巧1、員工管理中的“硬”技巧之——紀(jì)律管理※紀(jì)律管理的5個(gè)步驟※熱爐效應(yīng)※建設(shè)性反饋※管理者作為沖突調(diào)停者的10種
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習(xí)慣一：主動(dòng)積極1、持續(xù)成熟模式圖2、什么是積極心態(tài)※消極被動(dòng)與積極主動(dòng)行為※消極被動(dòng)對(duì)個(gè)人成長和人際關(guān)系的危害※面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式3、關(guān)注“影響圈”※積極主動(dòng)的人專注于影響圈※如何擴(kuò)大你的影響范圍※面對(duì)可直接與可間接控制的問題的處理原則※面對(duì)無法控制的問題的處理原則4、什么是態(tài)度※解決問題的步在于改變我們的習(xí)慣※改變我們的影響途徑5、成為轉(zhuǎn)型人※人類4種天賦潛能6、管理工具※積極主動(dòng)的“刺激與回應(yīng)”模式※影響圈◎視頻賞析：情緒失控壓力下的反應(yīng)◎參與體驗(yàn)式情景互動(dòng)游戲：機(jī)遇與挑戰(zhàn)◎案例研討：幫張三想個(gè)好辦法習(xí)慣二：以終為始1、心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造※所有的事物都經(jīng)
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【上篇】認(rèn)識(shí)之道講：領(lǐng)導(dǎo)者的自我領(lǐng)導(dǎo)力提升1、領(lǐng)導(dǎo)的概念和含義※中國式領(lǐng)導(dǎo)思維方式※中國式領(lǐng)導(dǎo)的角色定位2、領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)影響力※影響力、權(quán)力、知名※職位、權(quán)力、責(zé)任※領(lǐng)導(dǎo)3要素※領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系3、領(lǐng)導(dǎo)原則與領(lǐng)導(dǎo)過程4、領(lǐng)導(dǎo)決策※決策的程序※領(lǐng)導(dǎo)決策的群體化（頭腦風(fēng)暴）第二講：中國式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的認(rèn)知與經(jīng)營（僅2天課時(shí)講）1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍2、哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識(shí)※衡量能否被上司賞識(shí)的兩個(gè)維度※4種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)3、“管理”老板的4個(gè)錦囊4、處理同級(jí)關(guān)系的“3C原則”5、領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績效伙伴※員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)※吸引追隨者的4個(gè)條件【中篇】改善之法第三講：中國式授權(quán)與控權(quán)的技巧1、領(lǐng)
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【上篇】團(tuán)隊(duì)認(rèn)知（建團(tuán)隊(duì)）講：中國式團(tuán)隊(duì)認(rèn)知1、團(tuán)隊(duì)到底是什么2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別※在決策方面※在責(zé)任方面※在角色方面3、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素※團(tuán)隊(duì)角色分析※團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素※團(tuán)隊(duì)的3種類型4、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（僅2天課時(shí)講）※團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神※高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5大要素※打造團(tuán)隊(duì)的DNA◎視頻賞析：狼的團(tuán)隊(duì)◎視頻賞析：俄羅斯方塊◎參與體驗(yàn)式情景游戲：流程管理◎參與體驗(yàn)式情景游戲：萬里長城◎案例分析：商解《西游記》團(tuán)隊(duì)◎案例研討：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)【中篇】團(tuán)隊(duì)管理（管團(tuán)隊(duì)）第二講：中國式團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、什么是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理※很多企業(yè)都存在的奇怪現(xiàn)象※團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系2、中國式情境領(lǐng)導(dǎo)※領(lǐng)