高晨云 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 無錫
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導力
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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高晨云老師的內(nèi)訓課程
講：什么是管理※管理的實質(zhì)是什么※管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理第二講：如何管理心態(tài)※如何才能快速的提高下屬的工作績效※如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極※如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付※如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任※合理完善的制度建設是一個長期、持續(xù)的的工作※能不能找到一個立桿見影的方法，現(xiàn)在改變馬上就看到效果第三講：管理的基本特性※目的性※有效性※他人性※多樣性第四講：什么樣的管理是適合企業(yè)的管理※管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是適合企業(yè)發(fā)展的※只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五講：管理、組織、領(lǐng)導三者的相互
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一、導言:如何判斷“問題”員工1、“問題員工”與“關(guān)鍵員工”概念2、“技能”還是“意愿”3、四種不同類型的員工二、常見的“問題”員工的類型及離職成本分析1、問題員工的具體表現(xiàn)形式2、問題員工離職成本分析三、問題員工“管”“理”之通用技能1、“嚴管篇”——紀律管理2、“梳理篇”——傾聽，同理心，說服技巧3、讓下屬稱呼你為“教練”四、管理“問題”員工的技巧(主要特點、表現(xiàn)形式、管理誤區(qū)、解決方案)1、用人之長※功高蓋主的員工※標新立異的員工※追求完美主義的員工※老黃牛式的員工※“有靠山”員工2、容人之短※“愛找茬”的員工※“光說不干”的員工※推卸責任的員工※“光說不干夸夸其談”的員工※脾氣暴躁的員
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講：HR和其他職能部門的HR管理1、各部門主管共同分擔責任2、企業(yè)人力資源管理責任3、部門經(jīng)理與人力資源部門的工作第二講：部門的人力資源規(guī)劃1、供求預測2、確立HR的目標3、擬定招聘、培訓、提升、調(diào)配等計劃4、實施計劃5、計劃的控制和評估第三講：部門職務分析和崗位設置1、部門機構(gòu)的優(yōu)化2、職務分析（或稱工作分析）的術(shù)語3、職務信息分析的內(nèi)容4、職務說明書5、職務信息提取方法6、職務分析在HR體系中的應用第四講：如何管理績效1、效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工2、組織目標與績效管理3、績效管理的目的4、績效管理系統(tǒng)流程5、績效管理-經(jīng)理的重任6、關(guān)鍵業(yè)績描述7、績效目標的原則：SMART績效考評
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講：管理對象與組織行為1、企業(yè)管理中的組織行為學2、組織人力資源開發(fā)與管理3、組織成員的價值與組織的價值鏈4、制度化的組織管理5、人性化的情感管理與文化管理6、組織目標與個體職業(yè)生涯設計第二講：管理概念的基本認知1、管理層次的演進過程2、怎樣給管理下定義3、管理的目標4、管理的層次劃分5、管理的職能6、現(xiàn)代管理學的5項職能第三講：管理者角色的三個緯度1、管理者的角色2、作為下屬的管理者（下級）3、作為同事的管理者（平級）4、作為上司的管理者（上級）5、角色類型的其它特征第四講：中高層管理者定位與特點1、從組織結(jié)構(gòu)的金字塔講起2、中高層管理者的定位3、不同類型的中層管理者4、中層承上啟下的基本特
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【上篇】律己篇（一種精神境界）講：重在定位（1天課時，略講）1、角色定位※管理者有3苦（管理層是夾心餅，更是棟梁）※管理者需清晰的4種角色（走出管理者的角色誤區(qū)）2、責任定位※管理者有3能（管理層是忠臣，還是能臣）※管理者需完善的5要責任（走出管理者的責任誤區(qū)）3、心態(tài)定位※管理者有3超（管理層是領(lǐng)頭羊，也是指揮家）※管理者需修煉的4種心態(tài)（走出管理者的心態(tài)誤區(qū)）4、透過易經(jīng)看中國式3大定位◎視頻賞析：亮劍/三國◎參與體驗式情景互動游戲：我說你做/21點◎案例研討：管理者P的自白◎案例研討：管理者R這么做合理嗎◎案例研討：到底是不是M的責任◎案例研討：如果您是管理者N會怎么做◎輔助教學方式：視
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【上篇】認識之道講：中國式高績效團隊認知1、團隊到底是什么2、高績效團隊構(gòu)成的5P要素（團隊與群體的5大區(qū)別）※在決策方面※在責任方面※在角色方面※在目標方面※在核心方面3、中國式高績效團隊構(gòu)成的5種角色分析4、高績效團隊的5大特點◎視頻賞析：世界杯◎參與體驗式情景游戲：流程管理◎案例分析：商解《西游記》團隊◎案例研討：請剖析一下這個團隊◎輔助教學方式：視頻賞析 參與體驗式情景互動游戲 角色演練 案例分組研討【中篇】改善之法第二講：中國式高績效團隊管理與領(lǐng)導1、強化制度，完善團隊工作標準※管理者※個體※團隊2、統(tǒng)一思想，推動團隊目標管理※容納不同※目標一致3、激發(fā)潛能，加強團隊凝聚力管理4、情