問(wèn)題員工的管與理
問(wèn)題員工的管與理詳細(xì)內(nèi)容
問(wèn)題員工的管與理
一、導(dǎo)言: 如何判斷“問(wèn)題”員工
1、“問(wèn)題員工”與“關(guān)鍵員工”概念
2、“技能”還是“意愿”
3、四種不同類(lèi)型的員工
二、常見(jiàn)的“問(wèn)題”員工的類(lèi)型及離職成本分析
1、問(wèn)題員工的具體表現(xiàn)形式
2、問(wèn)題員工離職成本分析
三、問(wèn)題員工“管”“理”之通用技能
1、“嚴(yán)管篇”——紀(jì)律管理
2、“梳理篇”——傾聽(tīng),同理心,說(shuō)服技巧
3、讓下屬稱(chēng)呼你為“教練”
四、管理“問(wèn)題”員工的技巧(主要特點(diǎn)、表現(xiàn)形式、管理誤區(qū)、解決方案)
1、用人之長(zhǎng)
※功高蓋主的員工
※標(biāo)新立異的員工
※追求完美主義的員工
※老黃牛式的員工
※“有靠山”員工
2、容人之短
※“愛(ài)找茬”的員工
※“光說(shuō)不干”的員工
※推卸責(zé)任的員工
※“光說(shuō)不干夸夸其談”的員工
※脾氣暴躁的員工
※消極悲觀的員工
※對(duì)待有“性格缺陷”的員工
3、與狼共舞不受傷
※阿諛?lè)畛行?/p>
※小道消息型
※挑撥離間型
※蓄意破壞型
五、如何使不良員工主動(dòng)辭職
1、如何發(fā)現(xiàn)員工的辭職傾向
2、如何與不良員工做績(jī)效面談
3、如何使不良員工主動(dòng)辭職
4、如何追究問(wèn)題員工的賠償責(zé)任
(以上課綱為通用模版。將根據(jù)客戶(hù)需求,相應(yīng)調(diào)整內(nèi)容)
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《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》多角度全新的團(tuán)隊(duì)建設(shè)必備課程(1-2天課時(shí))講師:高晨云【培訓(xùn)收益】◆促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,塑造團(tuán)隊(duì)精神;◆挖掘自我潛能,樹(shù)立積極心態(tài)和良好的心理素質(zhì);◆培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的感情,提高團(tuán)隊(duì)間的默契程度;◆構(gòu)架和諧溝通交流渠道、鍛造企業(yè)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力;◆培養(yǎng)高效能習(xí)慣,強(qiáng)化參訓(xùn)學(xué)員執(zhí)行能力;◆建立員工歸屬感,樹(shù)立感恩心態(tài);◆統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)價(jià)
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