問(wèn)題員工的管與理

  培訓(xùn)講師:高晨云

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高晨云老師介紹高晨云先生,首創(chuàng)體驗(yàn)式情景培訓(xùn)專(zhuān)注于中層及團(tuán)隊(duì)建設(shè)原創(chuàng)型實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家及實(shí)務(wù)型顧問(wèn)高效能三棲實(shí)力派培訓(xùn)師、教練式培訓(xùn)導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任大型國(guó)企、世界500強(qiáng)外企的技術(shù)、生產(chǎn)等高級(jí)管理工作,現(xiàn)任兩家上市民企、新型央企的管理培訓(xùn) 詳細(xì)>>

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問(wèn)題員工的管與理詳細(xì)內(nèi)容

問(wèn)題員工的管與理

一、導(dǎo)言: 如何判斷“問(wèn)題”員工

1、“問(wèn)題員工”與“關(guān)鍵員工”概念

2、“技能”還是“意愿”

3、四種不同類(lèi)型的員工


 

二、常見(jiàn)的“問(wèn)題”員工的類(lèi)型及離職成本分析

1、問(wèn)題員工的具體表現(xiàn)形式 

2、問(wèn)題員工離職成本分析


 

三、問(wèn)題員工“管”“理”之通用技能

1、“嚴(yán)管篇”——紀(jì)律管理

2、“梳理篇”——傾聽(tīng),同理心,說(shuō)服技巧

3、讓下屬稱(chēng)呼你為“教練”


 

四、管理“問(wèn)題”員工的技巧(主要特點(diǎn)、表現(xiàn)形式、管理誤區(qū)、解決方案)

1、用人之長(zhǎng)

※功高蓋主的員工

※標(biāo)新立異的員工

※追求完美主義的員工

※老黃牛式的員工

※“有靠山”員工

2、容人之短

※“愛(ài)找茬”的員工 

※“光說(shuō)不干”的員工 

※推卸責(zé)任的員工

※“光說(shuō)不干夸夸其談”的員工

※脾氣暴躁的員工 

※消極悲觀的員工 

※對(duì)待有“性格缺陷”的員工

3、與狼共舞不受傷

※阿諛?lè)畛行?/p>

※小道消息型

※挑撥離間型

※蓄意破壞型


 

五、如何使不良員工主動(dòng)辭職

1、如何發(fā)現(xiàn)員工的辭職傾向

2、如何與不良員工做績(jī)效面談

3、如何使不良員工主動(dòng)辭職

4、如何追究問(wèn)題員工的賠償責(zé)任


 


 


 


 


 


 

(以上課綱為通用模版。將根據(jù)客戶(hù)需求,相應(yīng)調(diào)整內(nèi)容)


 

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