高晨云 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 無錫
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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高晨云老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【上篇】認(rèn)識(shí)之道講：解讀360度溝通1、何謂溝通2、全面解讀360度溝通※（向上）與領(lǐng)導(dǎo)溝通※（向下）與下屬溝通※（向內(nèi)）與同事溝通※（向外）與客戶溝通3、中國式溝通的4大原則4、360度溝通的5個(gè)核心◎視頻賞析：我愛男閨蜜◎案例分析：買車奇遇◎案例分析：中國式溝通思維剖析【中篇】改善之法第二講：縱向溝通的兩個(gè)維度1、與領(lǐng)導(dǎo)溝通（向上溝通）的技巧※與領(lǐng)導(dǎo)溝通（向上溝通）的本質(zhì)※向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)的4個(gè)程序※請示與匯報(bào)的3個(gè)基本態(tài)度※讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡的7條建議※與領(lǐng)導(dǎo)溝通（向上溝通）的4個(gè)核心2、與下屬溝通（向下溝通）的技巧※與下屬溝通（向下溝通）的本質(zhì)※與下屬溝通的4個(gè)方式※如何下達(dá)命令※如何讓下屬無條
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【課程大綱】節(jié)：建立關(guān)系與信任1、何謂溝通※溝通的目的※有效溝通的3個(gè)原則2、溝通的行為與意圖剖析3、中國式溝通的悲劇4、溝通可能的結(jié)果（僅2天課時(shí)講）5、溝通之窗（僅2天課時(shí)講）6、贏得信任的過程7、建立正確的溝通出發(fā)點(diǎn)（僅2天課時(shí)講）8、如何建立關(guān)系（僅2天課時(shí)講）◎視頻賞析：窈窕紳士◎參與體驗(yàn)式互動(dòng)情景游戲：機(jī)遇與挑戰(zhàn)◎參與體驗(yàn)式互動(dòng)情景游戲：掰腕子◎案例分析：平臺(tái)盲倒◎案例研討：張三的問題有哪些第二節(jié)：準(zhǔn)備好后再溝通1、溝通前的“3思”2、如何清楚地表達(dá)信息3、如何“想清楚”的8字方針（僅2天課時(shí)講）4、如何“說清楚”的PPEP原則◎視頻賞析：愛上男閨蜜◎參與體驗(yàn)式互動(dòng)情景游戲：極速6
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【課程大綱】【上篇】認(rèn)識(shí)之道講：溝通認(rèn)知1、何謂溝通※到底什么是中國式溝通2、中國式溝通的3大環(huán)節(jié)（溝通的一般過程）3、中國式溝通的3個(gè)基本核心4、中國式溝通的4大原則◎案例分析：買車奇遇【中篇】改善之法第二講：完善溝通技巧1、中國式溝通漏斗2、溝通中信息傳達(dá)的效果比例3、中國式溝通中“說”的技巧※溝通中的非語言行為技巧※中國式溝通時(shí)語言使用技巧1234、中國式“傾聽”的4大病癥5、說服他人的2個(gè)經(jīng)典句型6、超級實(shí)用的3個(gè)溝通定律7、中國式溝通中的PAC心態(tài)（僅2天課時(shí)講）※父母心態(tài)P※成人心態(tài)A※孩童心態(tài)C8、中國式溝通中的性格分析（僅2天課時(shí)講）※中國式性格類別（PSCM）※讓和平型（P）
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【課程大綱】【上篇】管理好自己（點(diǎn)）講：管理者的角色認(rèn)知1、企業(yè)為什么需要管理※管理到底是什么2、管理的5大基礎(chǔ)職能3、從技術(shù)走向管理的3大定位※從技術(shù)走向管理的4個(gè)角色定位※從技術(shù)走向管理的7個(gè)職責(zé)定位※從技術(shù)走向管理的2個(gè)心態(tài)定位◎視頻賞析：原來是普京的問題◎案例研討：主管A該怎么辦【中篇】管理好下屬（線）第二講：培育下屬1、培育下屬的理論分析2、管理者未盡培育下屬之責(zé)的原因3、培育下屬的時(shí)機(jī)4、OJT訓(xùn)練法5、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的員工“選育用留”（僅2天課時(shí)講）◎視頻賞析：三國演義◎案例研討：K經(jīng)理為什么會(huì)這樣累第三講：有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)下屬1、領(lǐng)導(dǎo)知名來源分析2、管理者為什么不愿意表揚(yáng)員工※
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【課程大綱】【上篇】時(shí)間管理之道1、時(shí)間管理是什么2、時(shí)間的特性3、時(shí)間管理的2個(gè)陷阱4、造成時(shí)間浪費(fèi)的3個(gè)主要因素5、時(shí)間管理的6項(xiàng)基本原則◎案例分析：時(shí)間管理的銀行◎案例研討：李四經(jīng)理的30天（時(shí)間管理現(xiàn)狀）【中篇】時(shí)間管理之法1、時(shí)間管理的核心6步驟（1）步：定角色和職責(zé)（明確價(jià)值觀）（2）第二步：列出事件清單※每日計(jì)劃（主動(dòng)性任務(wù)與應(yīng)對性任務(wù)）※每日事項(xiàng)清單（時(shí)間管理四大工具1）※“每日事項(xiàng)清單”使用步驟◎案例研討：效率記事本（每日時(shí)間安排表）（3）第三步：排定事件次序※高效能時(shí)間安排（時(shí)間管理四大工具2）※時(shí)間管理矩陣應(yīng)用步驟◎案例研討：時(shí)間管理四象限法（時(shí)間管理矩陣圖）◎案例研討：
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【上篇】認(rèn)知篇講：管理者角色定位0、中國式管理思維※中國式管理層的3層角色定位概論※中國式管理者的3個(gè)角色認(rèn)知特點(diǎn)※中國式管理者的2個(gè)角色定位特色1、下級角色※下級角色的6個(gè)認(rèn)知※作為下級的3個(gè)角色錯(cuò)位2、同級角色※下級角色的2個(gè)認(rèn)知※作為同級的2個(gè)角色錯(cuò)位3、上級角色※下級角色的5個(gè)認(rèn)知※上級角色的2個(gè)錯(cuò)位◎視頻賞析：亮劍◎視頻賞析：愛情美麗◎參與情景式互動(dòng)游戲：21點(diǎn)◎案例分析：老板發(fā)火了◎案例研討：您覺得李四經(jīng)理委屈嗎【中篇】完善篇第二講：管理的三個(gè)維度（僅2天課時(shí)講）0、管理的3個(gè)維度概論1、作為下屬的管理層※上級永遠(yuǎn)是對的※千萬別說上級傻※讓領(lǐng)導(dǎo)采納你的意見※科學(xué)的做事程序2、作為同