卓越班組長七項(xiàng)修煉培訓(xùn)

【課程大綱】【上篇：律己篇】（職業(yè)化素養(yǎng)）項(xiàng)修煉：提升職業(yè)化素養(yǎng)1、什么是班組長的職業(yè)化素養(yǎng)2、從操作走向管理的成長秘訣3、班組長的管理職責(zé)※過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧※人性化管理與制度化管理的結(jié)合技巧4、班組長的角色定位與角色認(rèn)知5、班組長的5個(gè)核心能力※角色認(rèn)知能力※執(zhí)行力※溝通能力※發(fā)現(xiàn)、解決問題能力※教導(dǎo)能力6、班組長的責(zé)任內(nèi)涵——企業(yè)為什么需要班組長◎視頻賞析：狼的團(tuán)隊(duì)◎參與體驗(yàn)式情景互動(dòng)游戲：21點(diǎn)◎案例分析：班組長普遍面臨的問題◎案例研討：W公司班組長張三的苦惱◎案例研討：到底是誰缺乏責(zé)任感【中篇：育人篇】（領(lǐng)導(dǎo)化管理）第二項(xiàng)修煉：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)（僅2天課時(shí)講）1、什么是管理與

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壓力緩解與情緒管理培訓(xùn)

【課程大綱】【上篇】認(rèn)知篇節(jié)：解析情緒與壓力1、壓力到底是什么2、壓力的3個(gè)特點(diǎn)3、對情緒和壓力的反應(yīng)（壓力征兆的3個(gè)階段）4、分析情緒與壓力的起因5、分析情緒與壓力的來源6、消極的反應(yīng)與積極的反應(yīng)7、提高抗壓迫的能力◎視頻賞析 案例研討：好累呀◎案例分析：張三這樣適合嗎【下篇】改善篇第二節(jié)：壓力管理的三大策略1、壓力管理的3大策略※變革策略：消除或減弱壓力源※主動(dòng)策略：心理建設(shè)，情商提升※反應(yīng)策略：身體放松，減壓方法2、變革策略：提升7項(xiàng)技能緩解壓力※明確自己的人生目標(biāo)※提高管理時(shí)間的能力※時(shí)刻處理和解決問題※放松訓(xùn)練減壓技巧※建立圓通的人際關(guān)系※改變思維（接受不可避免的事實(shí)）◎體驗(yàn)式情景游

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優(yōu)秀管理者的七個(gè)習(xí)慣培訓(xùn)

【課程大綱】習(xí)慣一：主動(dòng)積極（培養(yǎng)個(gè)人意識的習(xí)慣）1、人類4項(xiàng)獨(dú)特的天賦（僅2天課時(shí)講）2、什么是積極心態(tài)※消極被動(dòng)對個(gè)人成長和人際關(guān)系的危害（僅2天課時(shí)講）※消極被動(dòng)與積極主動(dòng)行為※面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式3、什么是態(tài)度※解決問題的步在于改變我們的習(xí)慣※改變我們的影響途徑4、關(guān)注“影響圈”※積極主動(dòng)的人專注于影響圈※如何擴(kuò)大你的影響范圍（僅2天課時(shí)講）5、成為轉(zhuǎn)型人（僅2天課時(shí)講）6、管理工具※積極主動(dòng)的“刺激與回應(yīng)”模式※影響圈與關(guān)注圈◎視頻賞析：情緒失控壓力下的反應(yīng)◎視頻賞析：愛的循環(huán)◎參與體驗(yàn)式情景互動(dòng)游戲：按我說的做◎案例研討：義務(wù)加班與上班遲到◎案例研討：

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員工職業(yè)化心態(tài)打造培訓(xùn)

【課程大綱】講：創(chuàng)新超越激情工作（學(xué)習(xí)的心態(tài)）（積極的心態(tài)）1、什么是心態(tài)※職業(yè)化心態(tài)的“核心文化”和“基本要求”2、什么是積極心態(tài)※保持積極心態(tài)的“6字秘訣”3、如何變消極為積極※轉(zhuǎn)變對事物的定義※建立積極的信念——建立積極心態(tài)的簡單的方式※擁有積極的環(huán)境——積極心態(tài)的3種修煉方法4、如何才能不斷的創(chuàng)新超越※學(xué)習(xí)是好的投資※講師才是贏家◎視頻賞析：搬磚高手◎視頻賞析：快樂的魚市第二講：承擔(dān)責(zé)任忠誠敬業(yè)（付出的心態(tài)）（老板的心態(tài)）1、我們在為誰而工作※普通員工的4大致命心態(tài)※站在老板角度考慮問題的4字精髓2、承擔(dān)責(zé)任才有價(jià)值※一流=忠誠 能力3、付出心態(tài)的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)※天地人職場的快樂法則◎視頻

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職業(yè)化素養(yǎng)與心態(tài)培訓(xùn)

【課程大綱】【上篇】認(rèn)知篇講：職業(yè)化認(rèn)知1、到底什么是職業(yè)化※職業(yè)化的內(nèi)涵2、職業(yè)化的“核心文化”和“基本要求”（服務(wù)的心態(tài)）3、從各個(gè)方面觀察自己的“不專業(yè)”◎案例分析：小W的副廠長之路【中篇】完善篇第二講：職業(yè)化的工作態(tài)度（用心把事情做好）1、承擔(dān)責(zé)任（老板的心態(tài)）※我們在為誰工作※普通員工4大致命的職業(yè)化心態(tài)※站在老板角度考慮問題的4字職業(yè)化精髓※承擔(dān)責(zé)任才有職業(yè)化價(jià)值2、激情工作（積極的心態(tài)）※什么是積極心態(tài)※變消極為積極的3大關(guān)鍵※轉(zhuǎn)變對事物定義的3條建議※保持積極心態(tài)的“6字秘訣”※建立積極信念的2個(gè)方法※擁有積極環(huán)境的3項(xiàng)修煉3、凡事感恩（感恩的心態(tài)）※讓感恩成為一種習(xí)慣※人生有

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管理者的職業(yè)化服務(wù)意識

講：企業(yè)的概況1、企業(yè)的本質(zhì)2、企業(yè)的組織第二講：管理服務(wù)的概況1、管理的基本內(nèi)涵2、管理者的能力和角色※人際關(guān)系方面的角色※信息傳遞方面的角色※決策制定方面的角色3、到底什么是服務(wù)※職業(yè)化的內(nèi)涵※服務(wù)的內(nèi)涵※管理服務(wù)的本質(zhì)第三講：管理者的職業(yè)化服務(wù)素養(yǎng)1、責(zé)任意識2、工作過程（1）如何接受命令與任務(wù)※驟一：主管呼叫您的名字時(shí)，您應(yīng)做注意什么※步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)※步驟三：如何正確理解命令（2）如何開展您的工作※PDCA和OEC（3）工作過程基本守則※守則一：比上司期待的工作成果做得好※守則二：懂得提升工作效能與效率的方法※守則三：一定在指定的期限內(nèi)完成工作※守則四：工作時(shí)間，集中精

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