劉海民 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：通用管理中層管理
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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劉海民老師的內(nèi)訓課程
講：商業(yè)人格――打造強大的職業(yè)化執(zhí)行團隊為什么不負責任？因為企望別人承擔。這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊。一、農(nóng)業(yè)文明與工業(yè)文明的不同特征二、商業(yè)人格的元素三、什么是職業(yè)化四、為了對客戶的承諾，死也要做第二講：結(jié)果與任務――請給我結(jié)果我們認為是在做結(jié)果，實際上是在完成任務。結(jié)果與任務完全不同。一、什么是任務，什么是結(jié)果二、結(jié)果三要素三、內(nèi)部的位置，外包的思維四、如何做結(jié)果？ 第三講：客戶價值――執(zhí)行的動力與方向客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。一、什么是客戶？二、什么是客戶價值三、怎么做客戶價值四、內(nèi)部客戶價值第四講：100責任――
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【課程背景】做獅子領導還是綿羊領導 拿破侖有句話，綿羊領導的獅子部隊打不過獅子領導的綿羊部隊。打鐵先得本身硬，強將手下無弱兵，要完成如此艱巨的任務，我們只有從自身抓起，加強各級領導班子的建設。我們相信一旦您走進《基于績效的領導力提升課程》，它將為您的領導力提升注入源源不斷的動力，您不僅能夠收獲到更高的領導績效，也能夠看到下屬充滿成就的笑容！【課程大綱】單元領導透視：影響力從哪兒來？◆員工心目中的領導◆領導力的涵義◆擴大影響力的三個要素◆領導的6P特質(zhì) ◆權(quán)力=你可能的影響力◆領導者，你的績效從哪兒來？第二單元診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何？◆企業(yè)員工的三種類型◆衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子◆員工發(fā)展
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課程背景：玉不琢，不成器。部屬不培育，就難以達成管理者期望的績效。作為管理者，為什么要進行部屬培育，以及如何進行部屬培育，是企業(yè)人才培養(yǎng)的兩個重大問題。企業(yè)人才一定要創(chuàng)造價值，即績效。企業(yè)在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題：“目標設定不明確、遭遇員工抵制、考核流于形式等”，這些問題的存在，導致績效管理無法發(fā)揮出正常功能。那么如何進行貫穿績效管理全過程的績效面談促進績效管理？課程大綱：部分 部屬培育1、部屬培育的基礎部屬培育的概念你有培育部屬的心嗎作業(yè)管理者為什么要進行部屬培育培育部屬是一件多贏的事情部屬培育的效果部屬培育的原則部屬培育的契機2、如何開展新員工培訓新進人員面臨的問題迎接與指導新員
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課程大綱：第1講 溝通基礎1. 溝通的概念辨析2. 溝通的重要性3. 溝通的邏輯圖：十大要素及其關(guān)系4. 溝通有效性障礙分析練習1： 溝通游戲第2講 跨部門溝通1. 跨部門溝通不暢的原因分析2. 跨部門溝通存在的具體問題3. 跨部門溝通的合作目標/目的4. 作為部門經(jīng)理該具備的思想練習2：針對案例，設計跨部門溝通方案第3講 跨部門有效溝通方法1. 跨部門溝通的準備工作¨ 明確目標、制定計劃、選擇策略、通道選擇等2. 跨部門有效溝通的原則3. 搞好同事協(xié)調(diào)的六大修養(yǎng)客戶、關(guān)心、主動、體諒與尊重、誠意、雙贏4. 雙贏的跨部門協(xié)調(diào)溝通練習3：綜合練習...
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課程背景：管理者就是要解決問題的，不能解決問題的管理者，其價值也就無從談起。而解決問題的方法卻是千差萬別的，我們需要用創(chuàng)新的思維，凝聚團隊成員的智慧，找到優(yōu)或次優(yōu)的解決方案。課程大綱：講：認識創(chuàng)造力1、討論：兒童與成人的創(chuàng)造力誰更強2、創(chuàng)造力的涵義3、創(chuàng)新者的四大思維#8226; 小圈思維#8226; 橫向思維（克服慣性思維與知名思維）#8226; 包容思維#8226; 樂觀思維第二講：確定方向（現(xiàn)場演練）1、發(fā)現(xiàn)與界定問題（發(fā)散與聚焦的方法） ---頭腦默寫法、紅帽貼點法、SUG法2、分析問題（原因、現(xiàn)狀、影響因素） ---魚骨圖分析法、問五個為什么3、制定目標 ---終目標與中間目標、SM
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課程背景：管理者不進行授權(quán)，把自己當員工使，是企業(yè)非常頭疼的事情；雖有授權(quán)，但不擅長激勵下屬，也無法獲得預期的工作成果，本課程將幫助解決這兩個問題。內(nèi)容大綱：第1講 有效授權(quán)一、有關(guān)授權(quán)的辯論 n 授權(quán)是委派任務，還是交出權(quán)力？ n 領導者，為什么不授權(quán)？ n 授權(quán)有什么益處？ n 授權(quán)有風險嗎？ 二、授權(quán)的原則與注意要點（討論與分析）三、影響授權(quán)的權(quán)變因素 四、授權(quán)的步驟l 授權(quán)準備 l 步驟一：確定任務 l 步驟二：選擇人員 l 步驟三：明確溝通 l 步驟四：追蹤 五、授權(quán)后的控制技巧 六、授權(quán)的藝術(shù)：放風箏 第2講 有效激勵一、激勵的作用機理1、內(nèi)在動力與外在動力2、影響動力的3C方法二