劉海民 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：通用管理中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
劉海民老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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劉海民老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱：第1講 溝通基礎(chǔ)1. 溝通的概念辨析2. 溝通的重要性3. 溝通的邏輯圖：十大要素及其關(guān)系4. 溝通有效性障礙分析練習(xí)1： 溝通游戲第2講 跨部門溝通1. 跨部門溝通不暢的原因分析2. 跨部門溝通存在的具體問(wèn)題3. 跨部門溝通的合作目標(biāo)/目的4. 作為部門經(jīng)理該具備的思想練習(xí)2：針對(duì)案例，設(shè)計(jì)跨部門溝通方案第3講 跨部門有效溝通方法1. 跨部門溝通的準(zhǔn)備工作¨ 明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、選擇策略、通道選擇等2. 跨部門有效溝通的原則3. 搞好同事協(xié)調(diào)的六大修養(yǎng)客戶、關(guān)心、主動(dòng)、體諒與尊重、誠(chéng)意、雙贏4. 雙贏的跨部門協(xié)調(diào)溝通練習(xí)3：綜合練習(xí)...
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課程特色:咨詢式培訓(xùn)：告別理論灌輸式的講授；實(shí)用：直接與目標(biāo)連接，強(qiáng)調(diào)方法與工具，解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到的問(wèn)題；有趣：充分的演練，學(xué)員自我反省與組內(nèi)分享，現(xiàn)場(chǎng)各學(xué)習(xí)小組的競(jìng)爭(zhēng)，以及豐富的培訓(xùn)手段，確保學(xué)員參與的積極性；實(shí)效：在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)改善路線，掌握實(shí)用的改善方法，在實(shí)踐中還有分享以及接受指導(dǎo)的機(jī)會(huì)。內(nèi)容大綱：第1講 團(tuán)隊(duì)的基本概念導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)感悟作畫分享1、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵2、團(tuán)隊(duì)的特征3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)合作游戲：沙漠逃生第2講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型分析十大關(guān)鍵詞第3講 卓越的隊(duì)長(zhǎng)與隊(duì)員1、自我分析：團(tuán)隊(duì)角色2、隊(duì)長(zhǎng)的自我管理3、現(xiàn)狀評(píng)估：我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀4、優(yōu)秀員工的心態(tài)第4講 建立團(tuán)隊(duì)信任1、
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課程背景：為什么無(wú)數(shù)的公司都擁有偉大戰(zhàn)略，只有少數(shù)公司成功，是執(zhí)行出了問(wèn)題。為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大的夢(mèng)想，只有少數(shù)人能成功，是執(zhí)行出了問(wèn)題。無(wú)論是企業(yè)組織還是個(gè)人，只有行動(dòng)即執(zhí)行才能產(chǎn)生結(jié)果。在企業(yè)的執(zhí)行中，中層是關(guān)鍵。培訓(xùn)形式：知識(shí)講授、案例討論、互動(dòng)問(wèn)答、團(tuán)隊(duì)作業(yè)、視頻感悟等培訓(xùn)時(shí)間：1天（7小時(shí)）講：結(jié)果與任務(wù)――請(qǐng)給我結(jié)果我們認(rèn)為是在做結(jié)果，實(shí)際上是在完成任務(wù)。結(jié)果與任務(wù)完全不同。一、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果二、結(jié)果三要素三、內(nèi)部的位置，外包的思維四、如何做結(jié)果？第二講：客戶價(jià)值――執(zhí)行的動(dòng)力與方向客戶好像每天都在與我們?cè)谝黄?，?shí)際上我們根本不懂客戶。一、什么是客戶？二、什么是客戶價(jià)值
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課程大綱：講：認(rèn)識(shí)創(chuàng)造力1、討論：兒童與成人的創(chuàng)造力誰(shuí)更強(qiáng)2、創(chuàng)造力的涵義3、創(chuàng)新者的四大思維#8226;小圈思維#8226;橫向思維（克服慣性思維與知名思維）#8226;包容思維#8226;樂(lè)觀思維第二講：確定方向（現(xiàn)場(chǎng)演練）1、發(fā)現(xiàn)與界定問(wèn)題（發(fā)散與聚焦的方法）---頭腦默寫法、紅帽貼點(diǎn)法、SUG法2、分析問(wèn)題（原因、現(xiàn)狀、影響因素）---魚骨圖分析法、問(wèn)五個(gè)為什么3、制定目標(biāo)---終目標(biāo)與中間目標(biāo)、SMART方法第三講：四面出擊（現(xiàn)場(chǎng)演練：找N種對(duì)策的創(chuàng)新思維技巧）1、頭腦風(fēng)暴法2、核檢表法（動(dòng)詞提示檢核表法）3、總結(jié)原理法4、思維導(dǎo)圖法5、改善列舉法6、強(qiáng)迫聯(lián)想法7、局部思維系統(tǒng)性創(chuàng)新
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課程背景：綜合管理能力提升是在日本產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)MTP課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理實(shí)際及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐X取多位大師的精華，以及新的管理理論，精心設(shè)計(jì)而成。旨在使經(jīng)由本課程訓(xùn)練的管理者在管理實(shí)踐中迅速發(fā)展成為企業(yè)的中流砥柱。課程特色:實(shí)用，強(qiáng)調(diào)方法化而不是理論化，每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密相關(guān)；有趣，案例、視頻、角色扮演等豐富的培訓(xùn)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性；實(shí)效，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練，在行動(dòng)中感悟有效管理，強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)。課程時(shí)間：2天內(nèi)容大綱：第1講一流的角色力目的：對(duì)（組織）管理的認(rèn)知，強(qiáng)化管理者的角色意識(shí)、明白要做什么、如何做好1、管理的涵義：
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課程背景： 一流的企業(yè)必然擁有一流的員工，企業(yè)的業(yè)績(jī)定律告訴我們，投資員工的心態(tài)建設(shè)就是投資于企業(yè)的成長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)力提升。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，員工的心態(tài)培訓(xùn)是可以大大改善的，而良好的員工心態(tài)將倍增企業(yè)的成長(zhǎng)動(dòng)力。培訓(xùn)形式：知識(shí)講授、案例討論、互動(dòng)問(wèn)答、團(tuán)隊(duì)作業(yè)、視頻感悟等培訓(xùn)時(shí)間：1天（7小時(shí)）內(nèi)容大綱：引言1、殘酷的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代2、心態(tài)是人才的必備條件3、改變的重要性心態(tài)修煉一：結(jié)果的心態(tài)l完成了任務(wù)，不等于提供了結(jié)果；良好的態(tài)度，不等于提供了結(jié)果；履行了職責(zé)，不等于提供了結(jié)果。提供結(jié)果，就是創(chuàng)造了客戶價(jià)值心態(tài)修煉二：付出的心態(tài)l我今天的收獲,是我過(guò)去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天