中層執(zhí)行力提升

  培訓(xùn)講師:劉海民

講師背景:
劉海民老師★北京工業(yè)大學(xué)國際貿(mào)易碩士★民營企業(yè)總裁管理顧問★L(fēng)G商學(xué)院特邀管理講師★清華大學(xué)總裁班特聘講師★北京大學(xué)總裁班特聘講師★和君商學(xué)院等多家機構(gòu)的特聘講師劉老師曾任企業(yè)中高層管理職務(wù),中日韓合資東方神通公司講師部長,長期從事企業(yè)管理 詳細(xì)>>

劉海民
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中層執(zhí)行力提升詳細(xì)內(nèi)容

中層執(zhí)行力提升

**講:商業(yè)人格――打造強大的職業(yè)化執(zhí)行團隊
為什么不負(fù)責(zé)任?因為企望別人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團隊。
一、農(nóng)業(yè)文明與工業(yè)文明的不同特征
二、商業(yè)人格的元素
三、什么是職業(yè)化
四、為了對客戶的承諾,死也要做
 
第二講:結(jié)果與任務(wù)――請給我結(jié)果
我們認(rèn)為是在做結(jié)果,實際上是在完成任務(wù)。結(jié)果與任務(wù)完全不同。
一、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
二、結(jié)果三要素
三、內(nèi)部的位置,外包的思維
四、如何做結(jié)果?
 
第三講:客戶價值――執(zhí)行的動力與方向
客戶好像每天都在與我們在一起,實際上我們根本不懂客戶。
一、什么是客戶?
二、什么是客戶價值?
三、怎么做客戶價值?
四、內(nèi)部客戶價值
 
第四講:100%責(zé)任――執(zhí)行人才重要的思維方式
對于那些讓我們痛苦的后果,我們只有負(fù) 100% 的責(zé)任,才能改變現(xiàn)狀。
一、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn):信守承諾.結(jié)果導(dǎo)向.永不言敗 
二、結(jié)果=沒有借口 100%責(zé)任
三、從乘客到司機的轉(zhuǎn)變
四、YCYA實用工具
1,Y:YES。指接到工作指令后,主動明確地作出承諾
2,C:CHECK。檢查,指檢查人對執(zhí)行人的過程與結(jié)果進行監(jiān)督檢查
3,Y:YES。指工作完成后,主動明確地向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況
4,A:AWARD。指根據(jù)檢查結(jié)果,對結(jié)果進行即時獎懲
 
第五講:責(zé)任管控要點——猴子管理法
責(zé)任就象猴子,喜歡上跳下串,讓下屬養(yǎng)好自己的猴子,他才會進步
一、猴子管理七大法則
l        猴子管理**法則:鎖定責(zé)任——建立一對一的責(zé)任
l        猴子管理第二法則:時間守恒,讓員工照顧好自己的猴子
l        猴子管理第三法則:溝通職責(zé)和結(jié)果
l        猴子管理第四法則:授權(quán)——讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
l        猴子管理第五法則:作重要但不緊急的事,猴頭才不會累死
l        猴子管理第六法則:養(yǎng)猴人也需要快樂
l        猴子管理第七法則:檢查和監(jiān)督能讓養(yǎng)猴人進化
二、中層管理者的兩講兩做
1、講清結(jié)果;2、講清后果;3、做檢查;4、做獎罰;
 
第六講:執(zhí)行的基因
一、危機意識
二、行動能力是淘汰出來的
三、凡是已經(jīng)決定了的,就是對的
四、人們不會做你希望的,只會做你檢查的
五、榜樣的力量
六、認(rèn)真**、聰明第二

 

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