陳國濤 老師
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每年，麥肯錫公司都會在全球范圍內(nèi)對企業(yè)高層管理者進行調(diào)查，目的是了解他們對當(dāng)前商業(yè)環(huán)境和未來趨勢的理解和看法。本文是麥肯錫于2006年3月展開的最新一次調(diào)查，由《商學(xué)院》獨家刊登。調(diào)查在全球范圍內(nèi)收到3470份企業(yè)高管具有代表性的回答，其中44是首席執(zhí)行官或其他首席級別的高管人員。 （大標(biāo)題）麥肯錫...
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漢莎航空：讓客戶著迷的3個秘訣 （引言）將飛行做到完美，一切精益求精。德國漢莎航空公司中國區(qū)首席代表文德（GregorWende）說，這是漢莎簡單但執(zhí)著的理想。優(yōu)秀專注的服務(wù)，使?jié)h莎看到了收獲：據(jù)德國漢莎航空公司3月23日發(fā)布的財報，由于客運量創(chuàng)歷史新高，以及亞洲經(jīng)濟發(fā)展的強勁勢頭，2005年該公司...
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● 簡潔實用的的德國足球風(fēng)格，只是德國文化的一個縮影。根據(jù)尼采權(quán)力意志哲學(xué)，要否定一切使 人懦弱和衰竭的東西，只有擺出強者的姿態(tài)，才會得到尊重。德國的足球運動風(fēng)格在一定程度上體現(xiàn)了 這種思想和精神。整個比賽過程中，無論輸贏如何，球員都不會有任何情緒上的波動。他們的目標(biāo)明確，那就是mdash;獲勝。 ...
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因為足球，6月，注定澎湃著激情與快感。因為足球，德國，將成為世界矚目的中心。 但恐怕世界杯史上，還沒有哪個東道主面臨如此的窘境。據(jù)說，最近一次民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有17.6的德國球迷認(rèn)為日爾曼戰(zhàn)車會在今夏捧杯；開賽之前，生產(chǎn)本屆世界杯吉祥物獅子格列奧的德國制造商Nici玩具公司已宣布破產(chǎn)；盡管擁有奔馳等...
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如今正值電視業(yè)敞開門戶廣納運營模式的時代。電視產(chǎn)業(yè)的三大盈利支柱mdash;廣告、地方頻道以及辛迪加業(yè)務(wù)，正在受到包括美國斯靈媒體（Sling Media）、美國電視錄制技術(shù)公司TiVo、致力于流媒體軟件與服務(wù)開發(fā)的公司Orb Networks，以及蘋果電腦公司（Apple Computer）等在內(nèi)...
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美聯(lián)儲前主席格林斯潘最近多次提出：傳統(tǒng)公司決策的模式已經(jīng)趕不上信息時代的要求了。實際上，大多數(shù)公司正在成為龐大的知識網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點，而很多公司并沒有準(zhǔn)備好如何應(yīng)對這個挑戰(zhàn)。如何去做科研和教學(xué)、如何利用網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化連接和共享信息，對于這個問題，商學(xué)院也并沒有準(zhǔn)備好。 原因之一可以追溯到商學(xué)院的發(fā)展起源...
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信譽是企業(yè)的立身之本，公司丑聞會激起大眾和股東的抗議，并驅(qū)使律師們通過諸如Sarbanes-Oxley法這樣的法規(guī)（此法規(guī)是安然事件之后，美國國會頒布的，旨在恢復(fù)公眾對證券的信任、改善公司管理、提升商業(yè)道德實踐以及增加財務(wù)報表的透明度和完整性的法規(guī)）。 但是很多經(jīng)理人沒有充分意識到在公司內(nèi)部對各種行...
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為了擴大在競爭激烈的筆記本電腦市場上的分額，東芝公司日前宣布將投資兩億美元在渠道管理方面。投資將以獎金的形式分配給公司經(jīng)銷商，以鼓勵他們賣掉更多的電腦，從而使公司能在這個增速高達20的筆記本市場上分得一杯更大的羹。 東芝采取這種行動實際上也是對其主要競爭對手的回應(yīng)。其中有在海外市場一帆風(fēng)順的宏 ；正...
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2004年夏季出現(xiàn)的播客讓使用者可以隨心所欲的學(xué)習(xí)。播客（pods）是數(shù)字廣播技術(shù)的一種，出現(xiàn)初期借助一個叫iPodder的軟件與一些便攜播放器相結(jié)合而實現(xiàn)。Poding錄制的是網(wǎng)絡(luò)廣播或類似的網(wǎng)絡(luò)聲訊節(jié)目，網(wǎng)友可將網(wǎng)上的廣播節(jié)目下載到自己的iPod、MP3播放器或其他便攜式數(shù)碼聲訊播放器中隨身收聽...
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由于關(guān)閉了北美地區(qū)的14家工廠，以及SUV產(chǎn)品銷售的放緩，福特第一季度共虧損11.9億美元。而去年同期，福特的利潤為12.1億美元。三個月以來，我們正在由戰(zhàn)略改革的早期階段步入到核心階段。福特首席執(zhí)行官Bill Ford說。這場改革不會非常迅速，也不會沒有痛苦。它是有風(fēng)險的，我們不會有短期的財務(wù)回報...
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今天，人們對于創(chuàng)造概念的熱情遠遠高于腳踏實地的工作mdash;mdash;當(dāng)中國制造還打著質(zhì)低價低的印記時，我們要做的卻是撕掉它，貼上一個中國創(chuàng)造的新標(biāo)簽。 在美國的管理思想統(tǒng)治著全世界的時代，德國的管理風(fēng)格或許多少顯得有些不合時宜。然而俯下身，從德國制造的歷史中，我們卻能照到中國制造的影子。 10...
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96歲的彼得middot;德魯克在這個初冬安然離去了，讓企業(yè)叢林中豎起的無數(shù)耳朵有些落寞，不過那些信仰他的人早已把他的理念奉為企業(yè)圣經(jīng)。終其一生，德魯克用他的方式，構(gòu)架出社會、企業(yè)、管理、人的有機運作系統(tǒng)，改寫了組織、個人與社會之間的關(guān)系。 有人說改變世界的方式有兩種：一種是通過權(quán)力的劍讓人臣服，另...
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越來越多的商家在為即將到來的節(jié)日做著網(wǎng)絡(luò)營銷的準(zhǔn)備?；仡櫲ツ旯?jié)日營銷的成敗并嘗試采用電子郵件測試的方式會有助于增加銷售收入。但研究人員稱：發(fā)送更多的郵件廣告并非最佳選擇。這反而會降低客戶的購買欲望。太多的廣告往往讓客戶厭煩。 Forrester 研究機構(gòu)的分析師VanBoskirk說。即使企業(yè)為了提...
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過去，摩托羅拉公司在宣傳其雙向?qū)χv機的時候，主要突出產(chǎn)品的特點和服務(wù)。但是現(xiàn)在我們采取了市場驅(qū)動的方式，Larry Orsquo;Shaughnessy 說。他是亞特蘭大專門為政府和企業(yè)客戶提供移動服務(wù)的集團營銷總監(jiān)。這個活動于今年夏天開始，將持續(xù)到年末。 摩托羅拉專門為產(chǎn)品設(shè)計了新的標(biāo)語你的說話數(shù)...
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起步階段是創(chuàng)辦任何企業(yè)最關(guān)鍵的階段。在創(chuàng)業(yè)初期，下面幾條秘訣您一定要銘記在心。 1.從小開始 兩個人一起創(chuàng)業(yè)比四個人更理想，因為人少比較容易意見一致，并且能夠減少摩擦。在合伙人中，一定要有技術(shù)型人才，工程師越多越好，MBA則沒有必要。但是，合伙人中至少要有一個領(lǐng)頭人，負(fù)責(zé)銷售和對外聯(lián)絡(luò)。Apple、...
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75 的商業(yè)創(chuàng)新以失敗而告終，然而，我們依然堅持傳統(tǒng)的研發(fā)方式。到了采用新的創(chuàng)新方式的時候了嗎？麻省理工斯隆管理學(xué)院創(chuàng)新中心的主任Eric von Hippel對此有一些新的看法。 問：您對創(chuàng)新的研究已經(jīng)有30多年了。是什么使得您對傳統(tǒng)的創(chuàng)新方式產(chǎn)生質(zhì)疑呢？ 答：大多數(shù)公司創(chuàng)新的模式是找到需求然后滿...
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兩年前的《家族生意》雜志（2001年春季刊）第一次為美國最老的家族企業(yè)排名，并引起了前所未有的反響。排名列出了美國企業(yè)中的老貴族：其中有102家家族企業(yè)至少在1865年時就存在，有些企業(yè)的歷史甚至可以追溯到17世紀(jì)。所有的這些老貴族都至少傳到了第五代，有些到了第八九代，有一家傳到第十四代。這些商界的...
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IBM 知識和組織績效論壇的工作人員Rob Cross 和 Andrew Parker在研究了60多個組織內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)后，發(fā)現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)中，四種類型的人最為重要。 核心連接者 他們是組織中的少數(shù)人員。群體中每個人在遇到困難的時候都會向他們尋求幫助。他們通常是決策者和專家。可是，如果工作量大到核心連接...
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據(jù)媒體調(diào)查公司PQ Media的數(shù)據(jù)，美國電視置入式廣告的總值在2004年增長了46％。如果加上電影、雜志、電子游戲和音樂行業(yè)，2004年置入式廣告的總值達到35億美元。CBS廣播電視網(wǎng)的CEO Leslie Moonves 最近表示，所有訂閱的黃金時段節(jié)目都將有置入式廣告。廣告投放者發(fā)現(xiàn)置入式廣告...
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如果你贏不了它，就買下它。20世紀(jì)90年代的科技興盛時期，這句話成為領(lǐng)先技術(shù)公司的經(jīng)典箴言。 很顯然，盡管有些收購使收購者獲得利潤，但仍有許多收購未能實現(xiàn)其預(yù)期價值。沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授喬德赫瑞(Saikat Chaudhuri)揭示了其中的緣由。喬德赫瑞指出，那些曾經(jīng)瘋狂收購的公司不久就認(rèn)識到，盡...
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根據(jù)我的觀察，IT技術(shù)人員能夠成功地進行轉(zhuǎn)型得到更大的發(fā)展空間的, 不超過20。要成功轉(zhuǎn)型，我的經(jīng)驗是要注意以下兩點： 心態(tài)的調(diào)整 轉(zhuǎn)型對于技術(shù)人員來說其實就是工作從面對技術(shù)變?yōu)槊鎸θ?，技術(shù)人員較容易關(guān)注細(xì)節(jié), 喜歡自己鉆研攻克技術(shù)上的難點。做管理的時候則要考慮全局, 學(xué)會平衡和說服, 帶動大家以保...
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我們是一家IT應(yīng)用服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)在二三級城市開展迅速，從十幾家分公司發(fā)展到三十幾家分公司。最近發(fā)現(xiàn)管理效率明顯降低，成本也不斷上升，應(yīng)該對組織結(jié)構(gòu)或管理方式做怎樣的調(diào)整，才能解決上述問題？ 跨區(qū)域擴張初期，管理效率降低，成本上升是經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象。管理效率降低是因為管理幅度增加過快，已超過總部的承受能...
何平 286查看全文
隨著管理大師德魯克的仙逝，耳邊幾乎都是關(guān)于管理以及管理詞匯的喧囂。其實說到管理在中國的發(fā)展，我總覺得和奢侈品進入中國的故事非常相似。兩者都是來自西方的概念，爾后被國人近乎狂熱地追求。戰(zhàn)略、營銷、運營、領(lǐng)導(dǎo)力、全球化、社會責(zé)任。我們對這些管理詞匯和理念的喋喋不休，并不亞于追求奢侈生活的國人對于LV、P...
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9月7日，國內(nèi)知名的外語教育機構(gòu)新東方成功登陸紐約證券交易所，發(fā)售了750萬股美國存托憑證，開盤價為22美元，高出發(fā)行價15美元約46.7，融資額為1.125億美元。新東方成了第一家在海外上市的中國教育培訓(xùn)公司，同時它也是第一家在海外上市的以消費經(jīng)濟為驅(qū)動的傳統(tǒng)企業(yè)。而持有公司31.18股權(quán)的新東方...
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前不久，一個做人力資源的朋友向我抱怨，那些直線經(jīng)理們總是提些讓她無法完成的要求。一個經(jīng)理，讓我招一個會講廣東話的日本人，而且還要懂IT（朋友所說的IT，是某項新的IT技術(shù)）。時間是一個星期內(nèi)。你說，我可能找到嗎？ 看看那個經(jīng)理的要求，他要的人的確比較難找，何況還在那么短的時間內(nèi)。這個任務(wù)對我的朋友來...
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會診嘉賓： 肖明超 盛世指標(biāo)數(shù)據(jù)管理有限公司執(zhí)行總經(jīng)理 王 紫 天際網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理 俞 茵 上海新創(chuàng)意公司資深職業(yè)發(fā)展顧問 本期出場人物： Cindy 嘉實廣告?zhèn)髅接邢薰拘姓耸驴偙O(jiān)、公關(guān)總監(jiān) 不要總是拿過去創(chuàng)業(yè)時的標(biāo)準(zhǔn)來衡量老板現(xiàn)在的言行，你要客觀、理性地看待企業(yè)的成長需要，并由此調(diào)整自己的心態(tài)和做...
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眾多位高權(quán)重的高級職業(yè)經(jīng)理人,在短時間內(nèi)相繼掛職而去，或黯然神傷或空嘆無奈，除卻某些個人原因之外，必定有一種看不見的力量在左右著。這種力量好像宇宙中那個有著巨大吸力黑洞，只要在此黑洞之上，武功再高強的人也難免失敗的命運，這就是一個任務(wù)的黑洞。 任務(wù)黑洞：職業(yè)經(jīng)理人心頭之痛 2006年2月，深圳發(fā)展銀...
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你以為自己是個熱愛公司、忠于公司的好員工？坐下來好好想想吧，或許企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對你的愛早已感到無奈和厭煩了。 經(jīng)常在電視劇中可以看到這樣的場面，一個傷心欲絕的美女沖著一個面無表情或扮酷的帥男痛哭失聲：難道愛你也錯了？ 愛一個人也許不分對錯，只要兩情相悅即可；但是愛一家公司呢？太愛一家公司會不會有錯？ 三年...
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我們出售了在百度的小額投資，前不久，百度最大的競爭對手Google，已全部出售了自己所持百度2.6的股票，Google的一位新聞發(fā)言人表示，我們想通過自己的力量來成功地在中國運營搜索業(yè)務(wù)。而在眾多分析人士看來，這樣的舉動意味著Goolge多年以來一直期望通過逐步收購百度打開中國搜索市場的想法已經(jīng)全部...
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如果整個社會停止上升，那么只有具積極性和有能力的人可以往上攀升，不具備這樣能力的人便往下沉淪hellip;hellip;沉淪到哪里呢？下流社會！ 日本著名作家三浦展的寫作風(fēng)格一向是語不驚人死不休。近來，他的最新論調(diào)再一次引起人們的極大反響，他在自己新近出版的一本名為《下流社會》的書中寫道： 你是否還...