假日里的快樂營銷

 作者：CRM    282

越來越多的商家在為即將到來的節(jié)日做著網(wǎng)絡營銷的準備。回顧去年節(jié)日營銷的成敗并嘗試采用電子郵件測試的方式會有助于增加銷售收入。但研究人員稱：發(fā)送更多的郵件廣告并非最佳選擇。“這反而會降低客戶的購買欲望。太多的廣告往往讓客戶厭煩。” Forrester 研究機構(gòu)的分析師VanBoskirk說。即使企業(yè)為了提高短期投資回報率來爭取這些客戶，其代價可能是長期地失去客戶。
“現(xiàn)在應該立即降低營銷節(jié)奏。” Chris Baggot說。他是電子郵件營銷方案提供商ExactTarget的市場總監(jiān)和創(chuàng)始人之一。“如果你的電子郵件廣告的打開率為20％，不妨減緩節(jié)奏，慢下來。”根據(jù)WebTrends公司的產(chǎn)品營銷總監(jiān)Jeff Seacrist的研究，人們在節(jié)日期間會通過不同的方式來搜索特定的產(chǎn)品。企業(yè)應該研究去年節(jié)日期間的數(shù)據(jù)報告，以發(fā)現(xiàn)客戶尋找產(chǎn)品方式的變化趨勢。
WebTrends’出版的《2005年互聯(lián)網(wǎng)銷售節(jié)日市場準備狀況報告》中表明，52％的受調(diào)查企業(yè)計劃用測試的方法來優(yōu)化節(jié)日營銷的方式。Seacrist說：“我們建議做甲乙兩種不同版本的測試方案。不同的方案采用不同的促銷方式，然后比較它們的反饋率、客戶的轉(zhuǎn)化率、利潤率等。這樣一來，在范圍更大的人群中推廣時，就可以做出更好的決策。利用互聯(lián)網(wǎng)可以在一兩天內(nèi)得到測試的答案，然后憑此就可以在更長的節(jié)日期間來增進營銷的效果。”
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