如何解決管理效率降低的問題

 作者：何平    198

我們是一家IT應(yīng)用服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)在二三級城市開展迅速，從十幾家分公司發(fā)展到三十幾家分公司。最近發(fā)現(xiàn)管理效率明顯降低，成本也不斷上升，應(yīng)該對組織結(jié)構(gòu)或管理方式做怎樣的調(diào)整，才能解決上述問題？

跨區(qū)域擴張初期，管理效率降低，成本上升是經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象。管理效率降低是因為管理幅度增加過快，已超過總部的承受能力，同時如果對分公司的管理沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系，也會使管理更加混亂。另外新成立分公司的相關(guān)人員與公司的磨合也需要一段時間。成本上升的主要原因是：每一家分公司成立之初都要先投入：租房間，增加行政人員，辦公費明顯增加，異地出差費用也會較大比例增長，但是業(yè)務(wù)的擴張速度難以迅速達到盈虧平衡點，因此表現(xiàn)在賬面上就是成本不斷增加。
解決管理效率降低問題可從兩方面著手，一是調(diào)整組織結(jié)構(gòu)成立區(qū)域總部，屬于區(qū)域性決策問題由區(qū)域總部負(fù)責(zé)，在公司內(nèi)部界定清楚分公司、區(qū)域總部、公司總部的決策范圍和決策權(quán)限，以提高決策響應(yīng)速度，提高管理效率。二是建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程與業(yè)務(wù)管理體系，通過正確的流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而不是總部的直接控制達到期望的業(yè)績。同時對各分公司授予更大的業(yè)務(wù)、人事、財務(wù)權(quán)限，減少向總部請示的范圍與頻度。以上兩種方式都意味著公司總部需要轉(zhuǎn)換管理職能，加強對各區(qū)域總部和分公司的規(guī)劃、監(jiān)控與服務(wù)，減少業(yè)務(wù)層面的直接操作，通過提升區(qū)域總部和分公司的管理能力和規(guī)范管理流程，實行放權(quán)管理來提升管理效率。
解決成本上升的問題關(guān)鍵是增加業(yè)務(wù)量，通過業(yè)務(wù)的增加攤薄管理費用。同時降低擴張的步伐，在一定比例的分公司開始贏利后再進行新的擴張，另外通過人員的本地化，并加強培訓(xùn)也是降低成本的有效途徑。 何平
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