陳明珠老師的文章
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通訊公司 位于美國(guó)東海岸的一家通訊公司已經(jīng)把內(nèi)部團(tuán)隊(duì)向高水平轉(zhuǎn)化。公司允許這些團(tuán)隊(duì)施行自我評(píng)估生產(chǎn)方式,并在提出改進(jìn)建議后加以實(shí)施。正如你所期望的,在為數(shù)不多的建議中,團(tuán)隊(duì)開始緩慢地發(fā)生變化,這些建議確實(shí)是有效的。在兩年時(shí)間里,員工所提建議的數(shù)量,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過每人每年提出五條建議的標(biāo)準(zhǔn),也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超...
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一、面試人員的面試目標(biāo) 1.創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛,使應(yīng)聘者能夠正常展現(xiàn)自己的實(shí)際水平; 2.讓應(yīng)聘者更加清楚地了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、應(yīng)聘崗位信息和企業(yè)人力資源政策等; 3.了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì); 4.決定是否通過本次面試。 二、應(yīng)聘者的面試目標(biāo)是什么? 1...
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低頭拉車的同時(shí)請(qǐng)注意抬頭看道兒 中國(guó)大部分優(yōu)秀的公司都集中在那些有技術(shù)含量的領(lǐng)域,如海爾、TCL在家電,聯(lián)想、華為在IT通訊。而在飲料、日用品、服裝、牙膏、牙刷以及洗滌用品等等所謂的消費(fèi)品中,卻大多被跨國(guó)公司的品牌所占據(jù)。 這種現(xiàn)象非常值得深思,因?yàn)檫@似乎預(yù)示著不少中國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)力,還是體現(xiàn)...
姜汝祥 774查看全文
哪類團(tuán)隊(duì)取得了豐碩成果 要想在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下取得成功,我們就必須學(xué)習(xí)一種新的團(tuán)隊(duì)工作模式,而這種模式必須使我們的團(tuán)隊(duì)提升到更高的水平。這就是要建立具有創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)成員們能夠發(fā)揮各自的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能動(dòng)性。 我們了解到,管理者大都為耗費(fèi)大量時(shí)間的工作所困擾,盡管從行政管理角度看...
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目 錄 第 1 頁(yè) 第 2 頁(yè) 一、培訓(xùn)引言 培訓(xùn)是根據(jù)某些人或某一階段的工作需要,通過講解結(jié)合書面或其他的溝通方式,對(duì)這些員工進(jìn)行教育,以達(dá)到更新他們的知識(shí)、技能、理念,提高他們的綜合素質(zhì),以期影響他們的行為,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更快、更健康地發(fā)展的行為活動(dòng)。 ?。ㄒ唬┡嘤?xùn)目的 ...
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世界上最偉大的成交話術(shù)(一) 話術(shù)一:quot;我要考慮一下quot;成交法 當(dāng)顧客說他要考慮一下時(shí),我們?cè)撛趺凑f? 銷售員話術(shù): times;times;先生(小姐),很明顯的,你不會(huì)花時(shí)間考慮這個(gè)產(chǎn)品,除非你對(duì)我們的產(chǎn)品真的感興趣,對(duì)嗎? 我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會(huì)是只為了躲開我,是...
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此刻我得請(qǐng)你作個(gè)決定,允諾自己今后絕不再自暴自棄,也絕不再自憐自哀。這并不是要你故意無視于所面對(duì)的困難,而是要你知道那種心態(tài)會(huì)阻絕你拿出改變?nèi)松男袆?dòng)。 你要相信,縱使事情的發(fā)展有多悲觀,但我們都具有確實(shí)扭轉(zhuǎn)的能力。別忘了,每個(gè)人都不免會(huì)碰上麻煩、問題、挫折或失望,我們?cè)鯓尤ッ鎸?duì),就注定會(huì)有什么樣的...
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圖書在版編目(CIP) 數(shù)據(jù) 一分鐘經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)版 前言 我們很榮幸受肯、艾倫和彼得之邀為這本新書撰寫前言,肯和艾倫早在30年前就已經(jīng)是我們的同事和朋友了。我們很高興地看到,他們運(yùn)用使團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高水平的指導(dǎo)規(guī)則,使布蘭佳團(tuán)隊(duì)成為了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 在過去的20年里,工作中的團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)...
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堅(jiān)持到底的報(bào)酬(安東尼羅賓) 改變?nèi)松牡谝徊?,就是認(rèn)識(shí)當(dāng)處于逆境時(shí)該怎么做。人生中經(jīng)常有許多事不是我們所能掌控的,例如你被公司解聘、另一半舍你而去、家中有人生病、親人不幸過世、政府減了跟你有關(guān)的福利bull;hellip; 這一切似乎你都無能為力,只能眼睜睜地看著它發(fā)生?;蛟S你曾試過一些方法,再找...
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行銷成功39.5招 2003729 16:38:13 遵守遵守基本的行銷規(guī)則 便能完成行銷 并且比任何一種高壓行銷技巧,都成功得更快 人們并不害怕失敗,他們只是不知道要如何才能成功。 1960年,我在球場(chǎng)遇見了一位大學(xué)籃球教練,我向他請(qǐng)教拿手絕招。他拿起球,走到籃筐下,輕輕松松地單手空心進(jìn)籃。quo...
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如何做到閱讀大量的書籍呢? 學(xué)習(xí)一定要有計(jì)劃性。每當(dāng)你閱讀一份信息的時(shí)候,要使它都會(huì)對(duì)你立刻就產(chǎn)生幫助,而不是等到20年后再用它,如果是這樣的話,你現(xiàn)在讀它,就不是很有效率。 通常你必須問你自己,為了實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo),你欠缺哪方面的信息?如果是推銷,這時(shí)候你開始閱讀的書籍,都應(yīng)該是有關(guān)推銷方面的;目前實(shí)...
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市場(chǎng)營(yíng)銷十大新理念 一、知識(shí)營(yíng)銷 知識(shí)營(yíng)銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費(fèi)者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要,達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本,知識(shí)的積累和創(chuàng)新,成為促進(jìn)經(jīng)...
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〖說明〗 第一條、為規(guī)范員工的勞動(dòng)合同管理,加強(qiáng)酒店及員工雙方的約束力量,特制定本管理規(guī)定。 第二條、本規(guī)定作為本酒店已執(zhí)行的勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則及《勞動(dòng)合同》和《聘任合同》的補(bǔ)充條款。 〖合同分類〗 第三條、本酒店員工合同分為《勞動(dòng)合同》與《聘任合同》兩種。合同期一律為三年。 〖簽訂合同的范圍〗 第四...
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西門子招聘方略 作為德國(guó)最大的私營(yíng)企業(yè),也是全世界第五大跨國(guó)公司,西門子公司無疑是世界電氣界的一顆璀璨明星。而今天的成就,離不開西門子對(duì)人才的重視。他們不僅有一整套業(yè)界著名的人才培訓(xùn)體系,而且招聘體系也同樣可圈可點(diǎn)。近日,記者采訪了西門子(中國(guó))公司人事部高級(jí)顧問胡春小姐,在西門子公司的會(huì)議室里,我...
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第五章如何打造高效團(tuán)隊(duì) 第一節(jié)短板變長(zhǎng)板 團(tuán)隊(duì)難管,不是說團(tuán)隊(duì)本身難管理,是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)需要經(jīng)歷過程,需要逐漸規(guī)范,需要不斷挑戰(zhàn)。 西游團(tuán)隊(duì)建立后,發(fā)生的第一樁事情就是:黎山老母、觀音、普賢、文殊等幾位菩薩試探取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員。她們測(cè)試的主題是取經(jīng)的意志和團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài),測(cè)試的方法是:四位...
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第四章團(tuán)隊(duì)的危險(xiǎn) 第一節(jié)危險(xiǎn)之一:無法將成員與團(tuán)隊(duì)連接 團(tuán)隊(duì)是什么?團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)有什么關(guān)系?我為什么離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)為什么離不開我?從下文中我們可以略知一二。 唐僧孤立美猴王 事情發(fā)生在取經(jīng)的中途。有一伙強(qiáng)盜,把唐僧抓住了,找他要錢財(cái)。唐僧就說徒弟們有,等他們來了再說,于是,強(qiáng)盜們...
228查看全文
本文首次發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》1974年1112月期上,作者是 Willam Oncken Jr. 和 Donald L. Wass,該文曾榮獲該雜志最暢銷的兩篇重印文之一。從這一期開始我們將分五次刊登全文,以饗讀者。這一期刊登猴子在哪兒? 下屬的負(fù)擔(dān)似乎總是最終落在經(jīng)理的背上。以下是如何擺脫負(fù)擔(dān)的...
220查看全文
第三章團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)曲線 團(tuán)隊(duì):從樹苗到大樹 團(tuán)隊(duì)不可能一日建成,也不可能不成長(zhǎng)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像是一棵樹,現(xiàn)實(shí)中,團(tuán)隊(duì)剛一組建,就有可能出現(xiàn)蟲害和污點(diǎn),導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果:不是在空氣和養(yǎng)分中成長(zhǎng),卻變成了在污點(diǎn)和蟲害下成長(zhǎng)!此外,團(tuán)隊(duì)剛開始有點(diǎn)成長(zhǎng)的跡象,只是稍微帶了點(diǎn)污點(diǎn)或者蟲害,就有可能被...
583查看全文
1.人力資源管理必須關(guān)注三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn) 人力資源經(jīng)理必須視同經(jīng)營(yíng)者,把自己的工作用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量,一是利潤(rùn);二是成本;三是時(shí)間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營(yíng)者,所以在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項(xiàng)目時(shí)必須關(guān)注項(xiàng)目的人力資本、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),以成本、利潤(rùn)為中心,視人力資源工作為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),必須能為企業(yè)降低...
張偉強(qiáng) 171查看全文
第二章團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志和成功要素 如何評(píng)定一個(gè)團(tuán)隊(duì)成其為團(tuán)隊(duì)呢?最核心的一點(diǎn)是:團(tuán)隊(duì)是否有共同目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員是否愿意為此目標(biāo)而努力。 這里,最值得關(guān)注的是個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的問題。通常,這兩者之間沒有沖突關(guān)系,所沖突的是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的理解,所沖突的是我們企圖非客觀地打破兩者的平衡。 ...
331查看全文
第一章團(tuán)隊(duì)新解 中國(guó)式團(tuán)隊(duì) 中國(guó)人的人際關(guān)系最復(fù)雜,最糾纏不清,最難以控制。一個(gè)中國(guó)人是一條龍,三個(gè)中國(guó)人是一條蟲。龍,自然代表中國(guó)人聰明,但聰明不一定頂用,龍也可能成為蟲。我們發(fā)現(xiàn):許多家庭、企業(yè)、組織中有成員卻沒有團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)象比比皆是。在中國(guó),建立團(tuán)隊(duì)怎么就那么難,怎么樣才能建立好自己的團(tuán)...
297查看全文
團(tuán)隊(duì)作業(yè)高于一切 在上面所談的周期時(shí)間問題時(shí),我們提到了人和問題,即合作問題。在這里,我想談?wù)勛约旱母惺堋? 本來,工作和運(yùn)動(dòng)之間存在著許多共同點(diǎn)。在日本固有的比賽中,不論相撲、劍道還是柔道,多數(shù)是個(gè)人比賽。日本的說法,這些都不叫做比賽,而賦有求道窮理的意思。這和手藝行業(yè)重視手藝人的個(gè)人技能是...
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個(gè)人技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的乘積效果 如何推行自動(dòng)化,全憑各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理、監(jiān)督人員發(fā)揮智慧。它的關(guān)鍵在于賦予機(jī)器以人的智慧,同時(shí)還要設(shè)法讓操作者即人的單純動(dòng)作變成工作,而使人與設(shè)備有機(jī)聯(lián)系起來。 那么,豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱準(zhǔn)時(shí)化和自動(dòng)化是一種什么關(guān)系呢? 我想,這可以用打棒球來做比喻。準(zhǔn)時(shí)化...
199查看全文
第十四章 開始建立有利于自己的聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊(duì) 有一個(gè)概念從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看會(huì)讓你賺很多的錢:開始,經(jīng)營(yíng),維持你自己有組織的聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊(duì)、俱樂部或機(jī)構(gòu)。你將不得不專注于它,培養(yǎng)它最終會(huì)真正取得成功。 這是把你領(lǐng)向無窮推介客戶體系的一個(gè)極為寶貴的方法,它所必需的是包含各個(gè)群體的人(每一類工作一個(gè))。這些人有可...
199查看全文
中國(guó)人之間不僅是文人相輕,而且多數(shù)時(shí)候是人人相輕:都覺得自己水平比別人高,都覺得自己了不起,誰對(duì)誰也不服氣,雖然嘴上不說,但心理都較著勁。極端的例子是暗中的較量變成公開的火拼:惡語相加,不歡而散。筆者在帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),特別是新、老團(tuán)隊(duì)融合的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題。特別是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)...
韓鋒 474查看全文
一、服從讓你迅速融入團(tuán)隊(duì) 青年人要想成大事,首先要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。把團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),用積極的心態(tài)服從上司的安排,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹? 1、負(fù)起絕對(duì)責(zé)任 2、團(tuán)隊(duì)的核心mdash;mdash;紀(jì)律 3、傾聽老板的聲音 4、相互協(xié)作需要團(tuán)隊(duì)精神 5、服從是前途的指路牌 ...
244查看全文
冬天一個(gè)月黑風(fēng)高的夜晚,在一片死寂的山林里蜿蜒行進(jìn)著一支身著迷彩服的隊(duì)伍。山林里荊棘叢生、溝壑縱橫,危機(jī)四伏,稍不留神,就會(huì)被扎傷、摔傷。這只隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)成員全部是光腳前行,兩個(gè)人一組,一名隊(duì)員眼睛上被蒙上了眼罩,暫時(shí)失明,由另外一名沒有帶眼罩的隊(duì)員攙扶牽引下前行。所有的隊(duì)員都不允許出聲,只能聽到腳步...
韓鋒 297查看全文
關(guān)于物料流轉(zhuǎn)的管理 1、 加強(qiáng)物料的批次管理,即每一批計(jì)劃的物料均要批批清楚;所以下計(jì)劃時(shí),生產(chǎn)部就必須加強(qiáng)批號(hào)管理,養(yǎng)成與樹立生產(chǎn)計(jì)劃嚴(yán)肅性的觀念,并且車間必須按批號(hào)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排。 2、 物料數(shù)量管理不是哪一個(gè)部門或哪一個(gè)人的事,上下各部門、各車間間、各工序間、車間與倉(cāng)庫(kù)之間等環(huán)節(jié),都要對(duì)自己...
774查看全文
培養(yǎng)下屬推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng) 什么是領(lǐng)導(dǎo)?有朋友對(duì)我說:quot;領(lǐng)導(dǎo)就是lsquo;能夠讓反對(duì)你的人理解你,讓理解你的人支持你,讓支持你的人忠誠(chéng)你,讓忠誠(chéng)你的人追隨你lsquo;的人。quot; 如何成為這樣的領(lǐng)導(dǎo)呢?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是老師,要會(huì)培養(yǎng)下屬。 在一個(gè)企業(yè)家的聚會(huì)上,有朋友問我:quo...