圖書(shū)在版編目（CIP） 數(shù)據(jù)

　　一分鐘經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)版

　　前言

　　我們很榮幸受肯、艾倫和彼得之邀為這本新書(shū)撰寫(xiě)前言，肯和艾倫早在30年前就已經(jīng)是我們的同事和朋友了。我們很高興地看到，他們運(yùn)用使團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高水平的指導(dǎo)規(guī)則，使布蘭佳團(tuán)隊(duì)成為了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

　　在過(guò)去的20年里，工作中的團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)決策方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，為適應(yīng)全球環(huán)境的快速變化，組織機(jī)構(gòu)也在不斷地自我完善。在已采用綜合管理實(shí)踐的機(jī)構(gòu)中，生產(chǎn)率、質(zhì)量和人們的滿(mǎn)意度已獲得極大提高，并且團(tuán)隊(duì)也成為努力達(dá)成諸多改革成功的基礎(chǔ)。

工作團(tuán)隊(duì)及其合作的核心就是更有效地工作。成功完成以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的實(shí)踐活動(dòng)，可以更好地提高生產(chǎn)率、提升滿(mǎn)意度、改善員工們的健康狀況，并且這些活動(dòng)還可提升我們的民主價(jià)值觀(guān)。如今，大多數(shù)人至少參加了一支團(tuán)隊(duì)，甚至有時(shí)參加多支團(tuán)隊(duì)。遺憾的是，那些團(tuán)隊(duì)通常并不能提高他們的潛能，而阻礙他們有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用的障礙之一是：人們還沒(méi)有得到相關(guān)的、恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，即關(guān)于如何在團(tuán)隊(duì)中與其他隊(duì)員相互合作的培訓(xùn)。

　　正如我們?cè)?989年與肯·布蘭佳一起合著的《一分鐘經(jīng)理人》一書(shū)中提到的，我們很愿意提供一套基本的理念：

　　?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)；

?開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的階段；

　　?適應(yīng)于每一階段的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格。

　　這本書(shū)現(xiàn)在已經(jīng)是第2版了，并且本書(shū)也已成為最佳暢銷(xiāo)書(shū)的標(biāo)志。眾多讀過(guò)這本書(shū)的人，不但很好地理解了建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)核心的必要性，而且也參加了關(guān)于團(tuán)隊(duì)概念的培訓(xùn)。與謝爾登·鮑爾斯合著的續(xù)篇《擊掌為盟--神奇的團(tuán)隊(duì)合作》一書(shū)，亦受到了廣大讀者的歡迎，該書(shū)也是將相同理念作為其思想觀(guān)點(diǎn)的基礎(chǔ)，并通過(guò)虛構(gòu)的寓言闡述個(gè)人與機(jī)構(gòu)組織應(yīng)該做必要的準(zhǔn)備工作，才能成功地建立團(tuán)隊(duì)。另外還有一本由肯、艾倫和約翰·卡洛斯合著的《授權(quán)的三個(gè)關(guān)鍵》。

　　在這些暢銷(xiāo)書(shū)的思想基礎(chǔ)上，本書(shū)詳細(xì)地闡明了以往著作中所提到的理論原則。為了使團(tuán)隊(duì)上升到高水平階段，目前，肯和艾倫以及彼得已經(jīng)創(chuàng)立了極有價(jià)值的行動(dòng)指南，并展現(xiàn)了切實(shí)可行的概念和行動(dòng)準(zhǔn)則。當(dāng)你閱讀完本書(shū)后，你將從中獲得三個(gè)方面的能力和信心：有效地運(yùn)用共享信息的技能去建立誠(chéng)信及責(zé)任，運(yùn)用明確責(zé)任范圍的技能去建立自主性，運(yùn)用自我管理的技能獲得更好的成果。

該系列圖書(shū)可以作為良好的資源，為眾多團(tuán)隊(duì)提供長(zhǎng)久的服務(wù)，從而提高團(tuán)隊(duì)的技能、生產(chǎn)率和道德觀(guān)念。對(duì)有關(guān)團(tuán)隊(duì)基本概念的培訓(xùn)，應(yīng)該進(jìn)行合理的安排，從而確保在實(shí)際建立團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有效地應(yīng)用并發(fā)揮作用。

　　在21世紀(jì)，只有能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛能、知識(shí)和能動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)，才能產(chǎn)生優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，才能不斷創(chuàng)新，并提高質(zhì)量、服務(wù)、生產(chǎn)率和人們的滿(mǎn)意程度。本書(shū)的理念具有現(xiàn)實(shí)意義，并且我們希望你能運(yùn)用它，帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)踏上成功之路。

　　唐·卡魯尤妮斯·帕麗斯卡魯

　?。ā兑环昼娊?jīng)理人》與《擊掌為盟--神奇的

　　團(tuán)隊(duì)合作》的合著者）

引言帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁上成功的階梯

　　在當(dāng)今社會(huì)，有越來(lái)越多的人加入機(jī)構(gòu)組織中來(lái)，并且以團(tuán)隊(duì)的方式工作著。這是因?yàn)?，機(jī)構(gòu)性的工作已經(jīng)變得愈加吸引人和綜合化，并且還在不斷地變化著。世界上越來(lái)越多的公司通過(guò)團(tuán)隊(duì)的作用去完成動(dòng)態(tài)的世界性的工作。

　　遺憾的是，很少有人能真正懂得如何建立團(tuán)隊(duì)，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員們發(fā)揮他們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能動(dòng)性。我們不必過(guò)多地關(guān)注數(shù)量眾多的、雖然努力過(guò)但已經(jīng)失敗了的團(tuán)隊(duì)--無(wú)論他們從事的是體育運(yùn)動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)或是擔(dān)任政府公職。絲毫不會(huì)令人感到驚奇的是，人們時(shí)常產(chǎn)生放棄團(tuán)隊(duì)工作的想法，并嘗試著獨(dú)自完成任務(wù)。我們確信對(duì)于當(dāng)今的工作而言，這不是行之有效的方法。本書(shū)才是我們?yōu)榻⒏艹龅膱F(tuán)隊(duì)，即邁上高水平團(tuán)隊(duì)的階梯而采用的行動(dòng)規(guī)則。

高水平團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志是什么，他們能為我們帶來(lái)什么好處呢？

　　首先，高水平團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)是：

　　?盡可能采用所有成員的建議并發(fā)揮所有人的積極性；

　　?充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間；

　　?為你和你的團(tuán)隊(duì)及機(jī)構(gòu)組織提高生產(chǎn)率和滿(mǎn)意度。

　　其次， 什么是高水平團(tuán)隊(duì)？他們是工作團(tuán)隊(duì)并可以：

　　?運(yùn)用信息共享的方式，建立高水準(zhǔn)的誠(chéng)信和責(zé)任度；

　　?運(yùn)用明確責(zé)任范圍的方法，實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任的自主權(quán)利；

　　?運(yùn)用自我管理技能，使團(tuán)隊(duì)做出決定并產(chǎn)生更好的結(jié)果。

　　一旦獲得建立高水平團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)，你和你的隊(duì)員就可以評(píng)估你們目前的流程運(yùn)作狀況。為取得更好的成績(jī)，你可以開(kāi)始著手進(jìn)行向成功團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)轉(zhuǎn)變。

熱衷于肯·布蘭佳作品的讀者們還將會(huì)注意到本書(shū)是肯·布蘭佳運(yùn)用輕松的商業(yè)語(yǔ)言編著而成的，而本書(shū)的主旨是，為那些想要建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的人們提供詳細(xì)的操作步驟和工作指導(dǎo)。

　　本書(shū)將引領(lǐng)你通過(guò)三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)成功的目標(biāo)：

　　第一步驟開(kāi)始學(xué)習(xí)高水平管理的技能

　　第二步驟加速變革

　　第三步驟掌握管理技能

　　這里的每一步驟都是為指導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)邁上成功的階梯而設(shè)計(jì)的。當(dāng)你與你的團(tuán)隊(duì)成員以及你的領(lǐng)導(dǎo)一起學(xué)習(xí)完本書(shū)時(shí)，權(quán)利責(zé)任將會(huì)自然而然地從你的領(lǐng)導(dǎo)手中轉(zhuǎn)移到你的團(tuán)隊(duì)中。你將學(xué)習(xí)如何更有效地運(yùn)用你的思想做出更好的決策，并為貢獻(xiàn)出一條或多條有價(jià)值的新方案而自豪。

由于領(lǐng)導(dǎo)們將有新的機(jī)會(huì)去幫助這個(gè)團(tuán)隊(duì)，因而你的領(lǐng)導(dǎo)--他或她將激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)邁上成功的階梯。對(duì)于缺少工作計(jì)劃的時(shí)間、提前考慮、接受培訓(xùn)、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)或者調(diào)查未來(lái)所需新型設(shè)備等方面的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)鯓幼霾挪粫?huì)感到遺憾呢？

　　當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)邁上成功階梯，并轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)高水平的團(tuán)隊(duì)時(shí)，將增強(qiáng)你的創(chuàng)造性、提高滿(mǎn)意度、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自豪感并取得出色的成果。最終你還將發(fā)現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超越了平凡。

　　本書(shū)能讓你學(xué)習(xí)到什么是高水平團(tuán)隊(duì)以及這種團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮什么作用。請(qǐng)將本書(shū)作為團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)準(zhǔn)則，與你的團(tuán)隊(duì)一起采用本書(shū)所描述的三個(gè)步驟并取得良好的成就。下面開(kāi)始享受你的旅程--準(zhǔn)備起飛。

下一個(gè)高水平團(tuán)隊(duì)

　　--解讀你的未來(lái)

　　在當(dāng)今的工作場(chǎng)合中，你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)團(tuán)隊(duì)精神及其重要性，或許你的組織已經(jīng)與很多團(tuán)隊(duì)嘗試過(guò)合作，并且一直都宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

　　但是絕大多數(shù)人更熟悉工作團(tuán)體的概念，那就是負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)的一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)組織。工作團(tuán)體的概念是基于一種工作模式的角度，也就是根植于舊觀(guān)念的剛性的管理控制、權(quán)力和責(zé)任的機(jī)構(gòu)。換言之，位居領(lǐng)導(dǎo)崗位的人傾向于行使他們對(duì)工作做出最終決定的權(quán)力，而雇員們則傾向于執(zhí)行由領(lǐng)導(dǎo)做出的決定，再完成應(yīng)盡的職責(zé)。

　　為什么現(xiàn)在需要一種新型的團(tuán)隊(duì)

由于集中決策是少數(shù)人行使的制定決策的權(quán)力，在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境里，采用集中決策工作模式的人們很難再得到滿(mǎn)意的結(jié)果。另外，集中決策方式已成為眾多決策人的額外負(fù)擔(dān)，這也讓處于等待中的決策執(zhí)行者產(chǎn)生挫折感。在傳統(tǒng)的工作體制中，人們彼此間的溝通進(jìn)行得相當(dāng)緩慢，而由于決策速度的緩慢，更阻礙了人們執(zhí)行決策速度，因此降低了人們完成任務(wù)的行動(dòng)速度和責(zé)任感，造成任務(wù)責(zé)任得不到落實(shí)。

　　在采用集中決策這種工作模式的機(jī)構(gòu)中，公司的全體員工們都感受不到自身存在的價(jià)值，因而這類(lèi)機(jī)構(gòu)不可能在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，其結(jié)果是造成人浮于事以及公司業(yè)績(jī)的下滑。關(guān)鍵性決策只有圍繞一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)的具體情況做出相應(yīng)的具體分析，才能獲得正確的商業(yè)判斷，而且只有使用這種注重團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值的方法才能取得豐碩的成果。但是對(duì)于絕大多數(shù)人而言，這是一種全新的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式。

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