第三章團隊的成長曲線

　　團隊：從樹苗到大樹

　　團隊不可能一日建成，也不可能不成長。一個團隊就像是一棵樹，現(xiàn)實中，團隊剛一組建，就有可能出現(xiàn)“蟲害”和污點，導(dǎo)致團隊出現(xiàn)這樣的結(jié)果：不是在空氣和養(yǎng)分中成長，卻變成了在污點和“蟲害”下成長！此外，團隊剛開始有點成長的跡象，只是稍微帶了點污點或者“蟲害”，就有可能被人砍掉枝葉或者連根拔掉。正確認識團隊所處的每個階段，對團隊的準(zhǔn)確把握十分有利。

　　團隊各階段不一樣，剛開始的時候，大家互相不了解，屬于自主磨合期（飛花期）；逐漸有所了解和信任基礎(chǔ)后，屬于嘗試合作期（青果期）；了解深入和互相認可后，進入積極配合期（熟果期）。這三個階段通常構(gòu)成了團隊的正常成長曲線。

　　在西游團隊自主磨合期（飛花期），每個成員都很自我，團隊呈現(xiàn)出了自我紛爭的現(xiàn)象，就像花兒漫天飛，以至于在五莊觀，因為幾個人參果鬧得不可開交，耽誤了好多天的路程！你說丟人不丟人？其中，豬八戒很自我，好吃，就是他鬧著要吃的；孫行者很自我，就是他去偷的果子，死不認賬的也是他；沙僧也很自我，跟著吃了果子也不承認；唐僧也很自我，居然縱容偷了人家東西的徒弟們拍屁股逃走？

　　接下來的“三打白骨精”也是如此。孫行者不加細致溝通，不予變通，就自我地打死了妖精的化身（女兒、老母、老父親）；豬八戒自我地“嚼舌根”，挑撥離間，搬弄是非；沙僧自我地“和稀泥”，裝老好人；唐僧自我地把壞人當(dāng)“良民”，還牛哄哄地“耍大牌”，要開除行者。

　　自我，是自主磨合期最典型的特征，也是團隊發(fā)展的最大障礙。

　　案例一：

　　廣東某企業(yè)，為大力發(fā)展國內(nèi)市場，新建了組織機構(gòu)，重金招聘了各部門總監(jiān)，信心十足。眼看工作都已經(jīng)走上正軌了，卻發(fā)現(xiàn)部門之間有矛盾，各自為政，于是，總經(jīng)理又進行調(diào)整，收回了各部門的權(quán)力。最后該企業(yè)發(fā)現(xiàn)：收回總監(jiān)權(quán)力，其實等于回到了招聘前。（能不能耐心等待他們磨合?。?？）

　　團隊成員之間的誤會開始慢慢解開，心結(jié)逐漸打開，自我逐漸減少，了解逐漸增強，重要關(guān)系開始清晰的時候，嘗試合作期（青果期）也就開始了。

　　西游的嘗試合作期開始于“大戰(zhàn)紅孩兒”。那是一次什么機會，促使他們開始微妙地轉(zhuǎn)變關(guān)系呢？孫行者因為心高氣傲，自以為是，被紅孩兒的三昧真火弄得差點沒了性命。是豬八戒及時趕到，采用傳統(tǒng)的按摩法，救活了他。我想，這次事件對孫行者將有一次完全不一樣的震撼：原來，一向以為很有能耐的自己，卻連一個小孩子都打不過，自己有什么了不起?。恳幌蛞詾榘私涫莻€沒用的草包，是個廢物，想不到卻能在關(guān)鍵時候救自己的性命！……孫行者一定有深深的反思吧!我們舉一個嘗試合作期反面的案例。

　　案例二：

　　甲乙兩夫妻經(jīng)常為孩子教育問題鬧別扭，打“嘴皮仗”。半年后，兩人深入溝通了一次，關(guān)系好不容易有了成功轉(zhuǎn)好的跡象。突然，男方又經(jīng)常夜不歸宿，另外的矛盾又出來了。兩人又開始了“嘴皮戰(zhàn)”。真是一波未平，一波又起！

　　促使團隊成員從嘗試合作期向積極配合期過渡的重要元素是：團隊成員能體會到合作的意義和價值；對團隊產(chǎn)生高度的信任感。

　　西游團隊成員進入積極配合期（熟果期），可以從豬八戒的表現(xiàn)看出來。只要豬八戒的潛能發(fā)揮出來了，團隊肯定是上了正軌。豬八戒雖然一路的不滿和埋怨，也沒少和孫行者磕磕碰碰，但他也慢慢知道了：這猴子很厲害，人也不壞，而且比以前越來越寬容、可愛了！（有一次，我故意把他摔在河底，想摔死他，可他也沒介意）和他在一起干事，又好玩，又挺爽！你看，大戰(zhàn)牛魔王多過癮，呵呵，我和猴子把那老牛整得嗷嗷直叫，叫爹又叫娘，直喊饒命！

　　案例三：

　　小王和小李是好朋友，兩人投資開了一家花店，生意不錯。由于兩人關(guān)系比較好，所以小王就放心地把財務(wù)、銷售交給小李去打理，自己只管進貨。剛開始小王還存有疑心，采購時故意報高價錢拿扣點，但他漸漸發(fā)覺小李這個朋友做事很透明，賬務(wù)上清清楚楚。于是，他也開始通過各種采購?fù)緩浇档统杀?，從此以后再也不報高價吃“回扣”了。

　　團隊發(fā)展的每個階段，都可能出現(xiàn)反復(fù)和倒退。反復(fù)不定，將會為團隊的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展帶來障礙！嚴重時，還需要從頭再來。

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