如何進(jìn)行市場預(yù)測和分析 高建華《不戰(zhàn)而勝》連載

 作者:高建華    621

把握市場,把握機(jī)會,從而掌握競爭的主動權(quán)是每一個(gè)企業(yè)在成長過程中最為關(guān)心的事情,也是企業(yè)最容易犯錯(cuò)誤的地方,方向選對了,企業(yè)就能不斷發(fā)展,進(jìn)入良性循環(huán),方向選錯(cuò)了,或者判斷失誤,企業(yè)在過去幾年甚至幾十年積累的資產(chǎn),品牌就會"毀于一旦",所以說在激烈的市場競爭中,對于一個(gè)完成了資本原始積累的新興企業(yè)來說,不犯重大錯(cuò)誤比開發(fā)出一個(gè)新市場,一個(gè)新產(chǎn)品更重要。市場預(yù)測是企業(yè)決策的基礎(chǔ)和依據(jù),要想把市場預(yù)測做好,就必須對相應(yīng)的目標(biāo)市場,重點(diǎn)用戶和競爭對手有深入的了解,因?yàn)槭袌鲱A(yù)測的絕對值準(zhǔn)確與否并不重要,關(guān)鍵是與競爭對手相比較,誰做的預(yù)測更接近未來的市場狀況,它既是一個(gè)相對的概念,也是一個(gè)互動的概念。
那么,如何進(jìn)行市場預(yù)測哪,應(yīng)當(dāng)說方法多種多樣,我們經(jīng)常采用的方法是基于市場細(xì)分的量化式分析。所以市場細(xì)分是第一步,前面已經(jīng)講過市場細(xì)分的概念,原則和實(shí)際操作辦法,這里利用的是市場細(xì)分的結(jié)果-可定義的目標(biāo)市場。只有選出了目標(biāo)市場之后,才可以針對每一個(gè)"子市場"進(jìn)行量化分析,也就是說把各種相關(guān)信息,原始材料用數(shù)字表達(dá)出來,對那些難以量化的主觀信息,模糊信息也必須通過統(tǒng)計(jì)的辦法進(jìn)行量化。因?yàn)椴豢闪炕男畔⑹菬o法衡量的,而無法衡量的信息通常是沒有意義的,是與目標(biāo)管理的原則相違背的。
為了更好地進(jìn)行市場預(yù)測,有必要澄清幾個(gè)概念,他們是市場潛力,市場規(guī)模,市場份額。市場潛力是指一類產(chǎn)品在其生命周期內(nèi)所有現(xiàn)有客戶與潛在客戶之和,是一個(gè)永遠(yuǎn)也達(dá)不到的極限數(shù)字,后面的"市場陷井"分析會深入探討這個(gè)概念。市場規(guī)模是指一個(gè)產(chǎn)品在某一時(shí)段 (1年,1個(gè)季度,1個(gè)月等) ,某一地區(qū)的消費(fèi)總量,如某年某月某城市電視機(jī)的銷量總量。市場份額是指某企業(yè)的產(chǎn)品在該目標(biāo)市場上的份額(市場占有率)。因此,對于企業(yè)來說,做戰(zhàn)略決策時(shí)應(yīng)當(dāng)更關(guān)注市場規(guī)模和份額,而不能把市場潛力當(dāng)作目標(biāo)。 
市場預(yù)測的方向和原則確定了之后,就開始進(jìn)行市場調(diào)查,在這里我們不去討論市場調(diào)查的方式方法和工具,而側(cè)重于其原則和戰(zhàn)略。通常說來,好的市場調(diào)查一定是先確定調(diào)查的結(jié)果及格式,也就是說,要明確調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),圖表類型等,先作出一個(gè)沒有結(jié)果和數(shù)據(jù)的空報(bào)告。然后才開始動手搜集數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)。否則,調(diào)查的很多數(shù)據(jù)會利用不上,盲目性很大。同時(shí)千萬不要忽略該行業(yè)的歷史數(shù)據(jù)與企業(yè)自己的內(nèi)部數(shù)據(jù),有時(shí)候其價(jià)值并不亞于外部數(shù)據(jù)。當(dāng)然,企業(yè)必須建立一個(gè)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫和檢索系統(tǒng)才能充分發(fā)揮其效益。
另一方面,市場預(yù)測與分析是企業(yè)在經(jīng)營過程中連續(xù)不斷的一個(gè)動作,每年每月都要進(jìn)行。它涉及"假設(shè)","證實(shí)/否定","修正"這樣三個(gè)過程。只有經(jīng)過多年的積累和修正,企業(yè)才能真正把握市場的"脈搏",預(yù)測的精度也隨之不斷上升,這也是為什么老牌的大公司具有競爭優(yōu)勢的一個(gè)方面。它體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)對市場,用戶和競爭的了解程度和把握市場的程度。
最后,市場預(yù)測必須包括對各種不確定因素,變量與風(fēng)險(xiǎn)的評估與分析。因?yàn)槭袌鍪窃谧兓谐砷L的,有可能會出現(xiàn)計(jì)劃不如變化快的情況,所以市場預(yù)測必須將各種變數(shù)及其動態(tài)范圍,變化區(qū)間等影響考慮進(jìn)去,并設(shè)置相應(yīng)的"警戒線",否則一旦出現(xiàn)大的偏差就會措手不及,拿不出應(yīng)急方案。 高建華
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