“狼文化”,還是“人文化”

 作者:劉效仁    124

 “狼文化”,還是“人文化”,華為的員工正在用生命做著鮮血淋漓的詮釋。

  3月6日,華為深圳員工張立國(guó)從食堂三層跳樓自殺。2月26日,成都員工李棟兵從華為研發(fā)中心跳樓身亡,前后相隔不到10天。2007年8月11日,該公司長(zhǎng)春辦事處一名趙姓員工跳樓自殺;同前7月18日,年僅26歲的華為員工張銳在深圳梅林某小區(qū)樓道內(nèi)自縊身亡;2006年5月28日,華為員工胡新宇因勞累猝死—華為企業(yè)的“狼文化”再次成為輿論拷問(wèn)的焦點(diǎn)。(2008年3月10日新聞晨報(bào)、新京報(bào))

  有人說(shuō),華為的歷史,是一部近二三十年來(lái)中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)史??偛萌握且赃^(guò)人戰(zhàn)略眼光與頑強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意志,加上獨(dú)持的企業(yè)文化,使一個(gè)才創(chuàng)立二十年的企業(yè)就躍上了世界級(jí),在中,連英國(guó)電信、法國(guó)阿爾卡特這樣國(guó)際同行業(yè)巨無(wú)霸也不敢覷。但為了這一天,付出了慘痛的代價(jià)。華為員工的辦公桌下大多放著床墊被褥,加班太晚的話大多數(shù)人都選擇在辦公室過(guò)夜,這就是華為著名的“床墊文化”、“加班文化”。華為還奉行“狼性文化”,嚴(yán)厲的績(jī)效考核制度讓員工感覺(jué)隨時(shí)有被淘汰出局的可能。

  不錯(cuò),狼雖然有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律,并以執(zhí)著、堅(jiān)忍而稱著,但狠毒、無(wú)情、自私等品性也是狼的代名詞。況且“不是所有羊都能變成狼,羊更是很難融入狼的團(tuán)隊(duì)。”而人的終極價(jià)值亦非只是IT精英的頭銜,月薪過(guò)萬(wàn),抑或小資的浪漫生活情調(diào),而是會(huì)思考,有感情,生活在集體中需要溫暖,情感遭遇挫折需要有個(gè)傾訴的場(chǎng)所,傾聽(tīng)的對(duì)象。即使做不成狼,做一只羊也需要得到尊重和寬容。因?yàn)樽鲆恢谎?,也有做一只羊的趣味和追求?

  一位自稱華為離職員工的網(wǎng)友說(shuō):“回憶起在華為的日子,那的確不是什么快樂(lè)的記憶……因?yàn)槲以谌A為的感覺(jué)就是窒息,就是感覺(jué)自己快活不下去了。這不是說(shuō)工作量呀、加班呀這樣的問(wèn)題,而是整個(gè)工作氛圍營(yíng)造的。”除了工作的重壓,一個(gè)人孤獨(dú)苦悶、無(wú)處傾訴。領(lǐng)導(dǎo)布置完工作就對(duì)員工不聞不問(wèn),不會(huì)也不愿交心談心做心理疏導(dǎo)工作。相反,這些屬于“80后一代”的知識(shí)精英,恰恰最需要的是“心靈的雞湯”。多為獨(dú)生子女,養(yǎng)尊處優(yōu),而現(xiàn)代轉(zhuǎn)型社會(huì)各種挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)、選擇、困難、下崗等尖銳矛盾,沖擊著本就心理脆弱的他們。媒體曾披露過(guò)一組數(shù)字,我國(guó)13億人口中,患有嚴(yán)重精神和心理障礙疾病的患者達(dá)1600多萬(wàn)?;加胁煌潭染窕蛐睦碚系K需要專(zhuān)業(yè)人員干預(yù)的人數(shù)則更多,估計(jì)達(dá)到1.9億人,可近半被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)在尋求心理咨詢很不方便。

  復(fù)旦大學(xué)教授顧曉鳴認(rèn)為,無(wú)論自殺者為什么自殺,有一個(gè)共同原因是企業(yè)沒(méi)有給他們提供一個(gè)能夠直抒己見(jiàn),透明、友好的溝通氛圍,這跟員工自殺是脫不了干系的。IT企業(yè)都希望最大限度地利用員工腦力資源去激發(fā)生產(chǎn)力,但華為采用的模式還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)生產(chǎn)的舊模式,在這樣的模式下員工缺乏抒發(fā)渠道是必然的。事實(shí)上,國(guó)際上一些走在前列的公司,從開(kāi)始穿便裝上班,到允許員工帶寵物上班,以及替員工的水電煤、健身以及孩子上學(xué)買(mǎi)單,這也能極大的激發(fā)其員工創(chuàng)造力。

  “不要因自己的弱點(diǎn)而憂慮,要充滿自信,以此來(lái)解決心理壓抑問(wèn)題。”任正非說(shuō)過(guò)。但人在遭遇心理困繞的時(shí)候,單單靠豪言壯語(yǔ),靠自我壯膽,靠自我排解是不夠的。關(guān)鍵時(shí)候,組織上的噓寒問(wèn)暖,危機(jī)時(shí)刻,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的阿護(hù),疑惑迷茫之際的點(diǎn)撥指教,用“心藥”治“心病”,更人性一些,更溫馨一些,將會(huì)成了一股巨大的力量,支撐起大寫(xiě)的人生。狼性少一些,人性多一些,當(dāng)是企業(yè)文化的一種撥亂反正和凈化升華。

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陳步峰先生以“潛心傳播文化業(yè),俯首甘為拓荒牛”自勉,專(zhuān)心致力于服務(wù)文化的研究傳播,發(fā)表文章400余篇,出版《成敗大掃描-服務(wù)文化案例啟示錄》《打造金牌服務(wù)》《服務(wù)文化決勝未來(lái)》等系列專(zhuān)著。提出傳播的

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