老板對員工是要“能力”還是要“忠誠”?

 作者:堯舜安    41

  許多企業(yè)老板靠自己的聰明和艱苦奮斗,創(chuàng)立了自己的企業(yè),他們深知自己的成就來之不易,為了保護(hù)自己的事業(yè),他們往往不信任外人,由自己的妻子、兒女或其他親屬來擔(dān)任企業(yè)的要職,殊不知,這樣做具有很大的危險性。

  一個成功的企業(yè),往往都是那么幾個精英。面對一個個資本家的神話,企業(yè)老板們更是不遺余力的招來最好的工程師、會計師、銷售經(jīng)理。但往往是好景不長,要不了多久,他們不是紛紛跳槽,就是各自為王,獨樹旗幟。

  一個成功的企業(yè),往往也都是要有那么幾個忠誠者,可太多的實踐已證明,忠誠的人可以幫助你守住錢袋,卻沒辦法幫你將錢袋迅速裝滿。從公司經(jīng)營的角度來看,只有忠誠是不夠的,只有能勝任工作的人,才能為公司帶來利潤,才能使公司得以發(fā)展。關(guān)鍵的問題是如何把各種類型的人都很好地組合在一起,并使之發(fā)揮最大效力,這也是當(dāng)老板的一項重要工作。

  企業(yè)老板的用人之道,最佳的選擇當(dāng)然是找那些既忠誠又富有能力的人。可事實上,這種人少之甚少,難以尋覓。

  最可行而又最貼近實際的辦法是,按照人員的不同使用目的而有所側(cè)重地加以取舍。某些崗位必須依賴于員工的創(chuàng)造力,能力則當(dāng)居首位;某些崗位則必須要求忠誠,能力則可退居次位。例如:必須要求忠誠的崗位是會計、出納、財產(chǎn)保管員、保安人員,必須看重能力的崗位是營銷人員、采購人員、公關(guān)企劃人員、產(chǎn)品開發(fā)人員。

  用人原則上,我們強(qiáng)調(diào)在忠誠與能力二者中擇其一,同時也并不彼此排斥。一個很鮮明的例子:出納人員要經(jīng)手企業(yè)的大部分資金往來項目,不忠實于老板就會出大問題,忠誠當(dāng)為首選條件。而同時必要的能力也是需要的。在一些中小企業(yè)常常可以看到這種現(xiàn)象:重要的職位都由領(lǐng)導(dǎo)的親戚把持著,而這些所謂忠誠的親戚,常常是沒能力、根本干不了工作的人。這種現(xiàn)象的影響是很大的,它不僅延誤工作,還會削弱其他員工的積極性。

  可問題常常存在于缺乏客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)來判斷人員的忠誠與能力。忠誠與能力本身都是抽象的東西,領(lǐng)導(dǎo)常常憑借個人的直覺加以判斷,其結(jié)果往往與實際相去甚遠(yuǎn)。

  較為理想的辦法是:用相應(yīng)的條件約束員工,使之形式上是有能力或是忠誠的。換言之,在這種約束條件下,員工在任何人看來都會是忠誠的或有能力的。

  如果你想招一名絕對忠誠的出納人員,在面對眾多應(yīng)聘者,往往難于判斷他們的忠誠與否。較妥的辦法是設(shè)立一些客觀條件來加以要求。比如一名忠誠的出納人員應(yīng)具備如下幾條:要有本地戶口,能夠提供固定居住地證明,提供父母及近親屬的居住地及聯(lián)系方式,提供以前良好職業(yè)的證明。

  當(dāng)然,具備了以上幾條也不一定能夠證明該員工是忠誠的,但起碼可作為領(lǐng)導(dǎo)評價的一個標(biāo)準(zhǔn)。

  換一個角度來看,突出能力的崗位,領(lǐng)導(dǎo)也必須采用一定措施來加以限制;不然,這種能力任其發(fā)揮,倒霉的只有是老板。最鮮明的例子是采購員的回扣。

  對于能力與忠誠的取舍,是每一個人力資源經(jīng)理在招聘員工時必須考慮清楚的問題,不要妄想你既能求得能力又能求得忠誠,你必須在二者中做出平衡和選擇。

堯舜安
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