誤區(qū)一：主推產(chǎn)品＝高毛利產(chǎn)品。在連鎖藥店的產(chǎn)品品類管理中錯誤的將主推產(chǎn)品簡單的認(rèn)為就是高毛利產(chǎn)品，單位產(chǎn)品的利潤率高與低并不能代表該產(chǎn)品為藥店利潤的貢獻大小，更主要的還是要看產(chǎn)品的銷售額和利潤率兩項指標(biāo)。只有銷售額和利潤率同時增大才能獲取產(chǎn)品銷售的最大利潤。

　　誤區(qū)二：提高門店的盈利水平就是用藥店中高毛利的產(chǎn)品攔截毛利率低的品牌產(chǎn)品。表現(xiàn)形式最多的就是針對前來門店購買指定品牌藥的顧客實施用高毛利的非品牌藥品對品牌藥品進行終端攔截，有時為了使高毛利產(chǎn)品能夠順利說服顧客購買，不惜用不合理的理由去詆毀甚至誹謗品牌產(chǎn)品為代價促使藥店高毛利產(chǎn)品的銷售。而實際工作中往往是過渡不合理地強力推薦高毛利產(chǎn)品成功率都很低，不僅沒有給藥店帶來經(jīng)營利潤而且還極易在顧客心目中毀壞藥店的品牌形象，如果店員所推薦的產(chǎn)品在治療效果上并沒有顧客心目中原有品牌產(chǎn)品的療效好，將會徹底毀壞連鎖藥店的整體形象和品牌，給藥店經(jīng)營帶來的將是負面的品牌效應(yīng)，對門店顧客不僅沒有集客作用相反還有驅(qū)客作用，會給門店客流量帶來負面的影響。

　　誤區(qū)三：推薦高毛利產(chǎn)品的時機沒有區(qū)分，只要有顧客進店購藥就推薦高毛利產(chǎn)品。高毛利產(chǎn)品的銷售要把握時機，不要因一味推銷高毛利產(chǎn)品而失去顧客購買其他產(chǎn)品的機會。推薦高毛利產(chǎn)品需要建立在與顧客相互信任的基礎(chǔ)上完成，盡量增強顧客對產(chǎn)品品質(zhì)和療效的信任度，消除顧客對產(chǎn)品的價格敏感度，樹立連鎖藥店在顧客心目中的品牌效應(yīng)。

　　通過零售連鎖藥店店員門店銷售技能的提升，強化門店藥學(xué)服務(wù)水平，藥學(xué)推廣能力，掌控和引導(dǎo)消費者購藥選擇，實現(xiàn)門店人流量增加、客單量增加、高毛利產(chǎn)品銷售順利實現(xiàn)等，最終實現(xiàn)門店銷售額和利潤指標(biāo)的雙豐收。

　　門店的人流量是前提，高毛利品類銷售是門店利潤保證，兩者不應(yīng)該是對立的而應(yīng)該是一體的，因為一味銷售高毛利產(chǎn)品而使顧客滿意度降低，導(dǎo)致客流量流失是門店經(jīng)營根本性的錯誤。門店的高毛利產(chǎn)品的品類規(guī)劃、采購和銷售同樣需要我們以引導(dǎo)、創(chuàng)造和滿足顧客的需求目的，最大限度提升藥店品牌形象和產(chǎn)品銷售能力。高毛利產(chǎn)品除了產(chǎn)品產(chǎn)品力和質(zhì)量療效價格等因素外，店員自身素質(zhì)和醫(yī)藥專業(yè)知識水平、門店科學(xué)合理推薦技巧等因素直接影響著高毛利產(chǎn)品銷售能力。門店顧客客流量主要放映顧客對門店的滿意度，顧客的滿意程度還需要我們技巧性的開發(fā)和引導(dǎo)，最終顧客的滿意是零售行業(yè)的最好標(biāo)準(zhǔn)。

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