看了就能用的定位方法論

 作者:劉弘毅    28

     6T定位法


  什么樣的產品才是好產品?


  1.一個好的產品,必須是消費者想要的產品!


  2.給消費者,一個能說進心里去的購買理由!


  3.找到這個購買理由的最合適方法——定位!


  定位就是給消費者一個可以接受我們的理由。這個理由越可靠,企業(yè)市場工作就越好做。


  我們把看似高深的定位理論進行“分解細化”為“6T定位法”(如圖1),讓大家看得明白、記著容易。


  6T定位法,從基礎到上層,定產品、定成分、定對手、定品類、定功能、定狀態(tài)。


  最核心的是頂層的“定狀態(tài)”,為消費者提供一個購買產品的理由或者情景。而這個理由或情景,又一定是以“產品”為根基,以“成分”為支撐,有可能發(fā)源于“對手”,也有可能是源自于“品類”的概念創(chuàng)新。不過,大部分情況下都還是從“功能”出發(fā),找到符合市場需要的狀態(tài)定位訴求!


  為了讓大家對6T定位法中的“定狀態(tài)”層級有更加深刻的體會,我們將舉例正反說明。


  石榴汁如何定位?


  石榴汁,這個產品大家都知道,但目前市場中的品牌尚不多見。任何一種水果都有著非常多的好處,關鍵是如何讓大眾消費者迅速識別、了解并接受。


  這款飲料的定位是功能型,在這一點上我們很快建立了共識??墒裰墓δ芎芏啵廊蒺B(yǎng)顏、軟化血管、延緩衰老、解酒護肝、健胃消食、養(yǎng)護胎兒、降脂降血糖甚至預防癌癥等等,但卻沒有一個像“涼茶去火”這樣具備明確“大眾化共鳴”的功能點。


  尋覓了許久,企業(yè)也知道不能對消費者“一股腦兒”說得太多,可就是一直下不了定論,到底該用哪個點做主訴求。


  答案一定是在消費者的認知中。經(jīng)過一階段的市場調研,最終數(shù)據(jù)顯示的結果十分有意思:石榴汁在女性的認知中,是美容養(yǎng)顏的功能為主;而在男性的認知中,健胃消食則是首位(圖2)。


  兩種人群綜合統(tǒng)計的結果是:健胃消食占據(jù)第一,美容養(yǎng)顏第二。


  只能宣傳一個點,二者只能選其一。


  探討、爭吵、冷靜、沉淀之后,最終還是選擇尊重調研數(shù)據(jù),主打健胃消食。畢竟美容養(yǎng)顏功能需要的品牌附加值過高,傳播引導成本也過大,主打這一功能的對手也各色各樣,所以功能定位于健胃消食,是最佳選擇。


  完成了6T中的“定功能”層級任務,最重要的“定狀態(tài)”工作馬上開展。


  利用“錯層思維”,分兩步走:“體驗場景化”與“概念具象化”。


  “在什么情況下需要健胃消食”,又是一波繁瑣的消費者調研工作,不厭其煩地追問、重復、互動、記錄、分析,一系列“勞神費力”動作之后,我們把健胃消食的“體驗場景”總結為了三種:


  沒胃口,吃不下;


  吃多了,不消化;


  太油膩,吃著怕。


  緊跟第二個系列問題:


  “沒胃口吃不下會怎么樣?”


  “吃多了不消化會怎么樣?”


  “為什么太油膩了會吃著害怕?”


  一層層剝絲抽繭,不斷思考、分析、提問,再思考、再分析、再提問,一個個狀態(tài)訴求的概念創(chuàng)意出現(xiàn),一次次的推翻再提煉,最終得出了一個令大家都能夠拍手稱贊的答案。


  方案定好了,還要把“精準定位”與“規(guī)模傳播”相結合,兩方面是可以互補不足與相互提升的。即便最終的“狀態(tài)訴求”不是100%的精準,只要配合完備的傳播策略,仍可以達到好的市場效果。


  “精準定位”之后的“規(guī)模傳播”是企業(yè)進軍市場的重要決策點。畢竟,“定位”是小錢,“傳播”是大錢。要不要投?值不值得投?該怎樣投?似乎所有的賭注都壓在了“狀態(tài)訴求”這幾個字上面。


  我想,只要老板自身足夠尊重市場,最終狀態(tài)層級的設定,切實來自對消費者認知的研究,就能確保市場效果控制在最小的偏差程度。


  他們?yōu)槭裁词。?/p>


  匯源他她飲料與燕之坊五谷禪食,這兩個產品在品類層級的定位表現(xiàn)都非常出色,帶有非常鮮明的策劃包裝痕跡。


  他她飲料的“中國首款男女營養(yǎng)素水”,燕之坊的“五谷禪食”,各具獨特性、內涵性,僅憑借這一優(yōu)勢,在產品上市之初就贏得了市場的廣泛關注。


  資料顯示,他她飲料在2004年成都糖酒會一次亮相的招商額度就超過一億元,其個性化的定位訴求,刺激了當時的市場神經(jīng),讓企業(yè)為之激動,讓經(jīng)銷商為之振奮,卻唯獨沒有在消費者的認知與需求層面進行成熟的考慮與研究,所以問題很快就接踵而來。


  3個月后,貨堵在了渠道里無法流動。匯源的廣告拉動絕對是足夠充分的,問題就出在了產品的“功能”與“狀態(tài)”的定位層級。


  他她飲料的成分是肌醇、?;撬?、花青素等,就相當于是現(xiàn)在的脈動、尖叫、激活一類運動型飲料的前身。但其在當時的廣告拉動中,只一味地提及“飲料分男女”、“男的喝男他,女的喝女她”的品類層級的概念訴求,絲毫不說產品能帶給消費者什么樣的價值利益,以及應該在什么情況下喝的“功能”與“狀態(tài)”定位。


  你不說,消費者就不了解;不了解,就無法與產品進行深入接觸。第一次購買是圖個新鮮,第二次購買就得問個好處,第三次購買就看你實不實在了。


  只玩概念和噱頭,對于消費者來說,是不值得長久“交往”的,大家“出來混”都是為了自己的利益,你不能帶給我實際的價值,接觸一次兩次可以,但絕不會有三次四次。


  消費者即便不是上帝,也不會是傻瓜。由于他她飲料在“功能”與“狀態(tài)”層級的定位缺失與模糊,導致消費者對其失去了辨識焦點與選擇動機,這才給后來的脈動等運動型品牌留下了風生水起的機會。


  如果當初他她飲料能清晰地傳播出現(xiàn)在脈動所倡導的“解體渴”、“運動之后喝”的功能與狀態(tài)訴求,今天我們看到的將是時尚男女在運動健身場所揮汗如雨后,男生喝男他,女生喝女她的華麗圖景了。


  同樣,燕之坊的“五谷禪食”這一品類概念極具個性與感染力,其“養(yǎng)人的”功能層級定義也無可厚非,但在什么情況需要“養(yǎng)”?為什么會是它?然后會怎樣?


  一系列的狀態(tài)提煉動作都沒有跟上,導致最終狀態(tài)定位的缺失,也就失去了與消費者最重要的聯(lián)系。


  最重要的是“狀態(tài)”


  定位前要研究消費者,找到人們會經(jīng)常出現(xiàn)的一種“狀態(tài)”,也就是“認知大于事實”的那種狀態(tài)。再與各種產品類型相聯(lián)系,看有沒有合適的品種可以為這種“狀態(tài)”提供好的“解決功能”。


  對這種狀態(tài)有兩點特殊的要求,即6T狀態(tài)定位的兩大標準:


  1.這個狀態(tài)必須是短暫的且在日常生活中高頻次出現(xiàn);


  2.這個狀態(tài)必須是淺顯的且最低程度地關乎身體病恙安危。


  狀態(tài)淺顯且無關身體安危,決定了消費者能夠認可產品的功能訴求,并產生購買;狀態(tài)短暫且高頻次出現(xiàn),決定了產品可以被經(jīng)常性地快速消費。


  只要確立了一個適度的狀態(tài)定位與訴求,找到合適的“產品類型”以及“成分構成”來為這一狀態(tài)提供合理的功能解決方案,就不是難點了。


  只要我們推出的“狀態(tài)定位”有“規(guī)模傳播”相配合進行教育引導,在首次傳播中,無需過多向消費者解釋產品本身是什么。而消費者接觸這種產品之后,就需要不斷深入溝通產品的內涵和秘密了。

劉弘毅
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