現(xiàn)在的行業(yè)網(wǎng)站如此之多，網(wǎng)民和企業(yè)到底該如何去篩選判斷網(wǎng)站的好壞？是否能從根本上判斷行業(yè)網(wǎng)站能為其提供真正的幫助，從而留在這網(wǎng)站上？哪3點(diǎn)能來決定行業(yè)網(wǎng)站的生存呢？

第1點(diǎn)：用戶選擇停留點(diǎn)

一個(gè)網(wǎng)民或者企業(yè)初登錄一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站或者選擇一個(gè)新的網(wǎng)站作為其營銷平臺(tái)，首先得知道網(wǎng)站，現(xiàn)在企業(yè)尋找這類網(wǎng)站最多的兩條途徑是：第1條途徑是搜索引擎，其能實(shí)質(zhì)性地找到一些相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站，對(duì)于行業(yè)網(wǎng)站來說關(guān)鍵詞一定要設(shè)計(jì)好，除了常用關(guān)鍵詞外，一些長尾關(guān)鍵詞也要用上，有的甚至可以動(dòng)用競價(jià)排名一起來擴(kuò)充流量；第2條途徑是導(dǎo)航類網(wǎng)站，此類網(wǎng)站在市場上還是有一定的市場份額的，并且還能為網(wǎng)站加強(qiáng)專業(yè)性而努力，當(dāng)然一些廣告互換也是同樣的方法。

除此之外，行業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)民來說會(huì)起到至關(guān)重要的作用。對(duì)于網(wǎng)民而言，平實(shí)友好的界面會(huì)留下不錯(cuò)的印象分，其欄目中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要應(yīng)考慮到實(shí)用性、易用性。從注冊(cè)來說，要求是比較簡明和清晰的流程，對(duì)于其他信息，可以在網(wǎng)民成為會(huì)員之后再進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)充。讓企業(yè)或網(wǎng)民能夠較快地看到網(wǎng)站所能夠進(jìn)行的操作、能享受的服務(wù)，會(huì)使其留在網(wǎng)站的機(jī)會(huì)更高。

這是3點(diǎn)中的第1點(diǎn)，我們稱為用戶選擇停留點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)高度自由化的情況下，網(wǎng)民用戶和企業(yè)用戶擁有高度的自由選擇權(quán)，其可以選擇停留或者離開。這點(diǎn)十分重要，這點(diǎn)還與其他兩點(diǎn)相聯(lián)系，3點(diǎn)共同作用將決定網(wǎng)站是否能夠留住網(wǎng)民，而使網(wǎng)站生存下去。三點(diǎn)定位對(duì)于很多學(xué)說都有一定的用處，歸其根源就是利用3點(diǎn)來確定1個(gè)平衡點(diǎn)、1個(gè)最佳點(diǎn)，我在這里利用這個(gè)概念就是為了研究行業(yè)網(wǎng)站如何通過自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)來確定自身的成敗。

第2點(diǎn)：在線服務(wù)執(zhí)行點(diǎn)

由第1點(diǎn)用戶選擇停留點(diǎn)，我們可以看出網(wǎng)民到底在選擇一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站時(shí)是一個(gè)什么樣的心態(tài)，利用這個(gè)心態(tài)我們的行業(yè)網(wǎng)站可以將其留為自己的實(shí)體客戶或者說是潛在顧客（有的基于網(wǎng)站才偶爾停留的是非實(shí)在顧客），如何將其培養(yǎng)成為一名忠實(shí)顧客，這是每一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站所夢(mèng)寐以求的，這也是顧客所想的。為什么一名顧客也期望成為忠實(shí)顧客呢？其實(shí)很簡單，你的服務(wù)有很高的價(jià)值，能夠被顧客所接受，他能在你提供的服務(wù)和幫助下獲得切身的利益，所以他才會(huì)成為你的忠實(shí)顧客。我們的行業(yè)網(wǎng)站就要為創(chuàng)造這些忠實(shí)顧客而努力。

在線服務(wù)執(zhí)行點(diǎn)突出了服務(wù)所提供的實(shí)效，執(zhí)行的持續(xù)性和高效性。對(duì)于很多的行業(yè)網(wǎng)站，我在以前的文章中也同樣提過，缺乏實(shí)效，缺乏持續(xù)和高效，這就是我們的企業(yè)為什么很難得到忠實(shí)顧客的原因。網(wǎng)站自身在服務(wù)設(shè)計(jì)上要更多地為客戶使用者著想，因?yàn)橛泻芏嗉夹g(shù)人員和商務(wù)人員是分開的，也就在很大程度上造成了脫節(jié)，使得網(wǎng)站的一些功能不切實(shí)際，不利于我們的客戶使用，使在線服務(wù)這個(gè)功能很差。我們的客戶在這樣的服務(wù)下能長久留在這個(gè)網(wǎng)站嗎？很難想象這樣的行業(yè)網(wǎng)站能夠長久。因此，在線服務(wù)執(zhí)行點(diǎn)重在讓渡價(jià)值，而往往我們不是從后續(xù)的服務(wù)去追求這個(gè)讓渡價(jià)值的最大化原則，而是從一開始就尋找一個(gè)適中點(diǎn)來讓渡，只有這樣行業(yè)網(wǎng)站才能追求一個(gè)更加長遠(yuǎn)的利益，所謂的細(xì)水長流就是這個(gè)道理。

阿里巴巴之所以能夠形成持續(xù)競爭力，是因?yàn)槠洳粩嗟卦诋a(chǎn)品上創(chuàng)新和延續(xù)以前的行業(yè)網(wǎng)站功能。雖然它所有的這些產(chǎn)品是在草根上取得成功的產(chǎn)品，但是把其運(yùn)用于行業(yè) B2B 的市場上也是能有所創(chuàng)新的。

任何一個(gè)事物都在不斷地進(jìn)化著，行業(yè)網(wǎng)站也不例外，同樣需要后續(xù)的支持才行。研究了很多的行業(yè)網(wǎng)站，所以得到了這么一個(gè)三點(diǎn)定位，來確定行業(yè)網(wǎng)站的問題。

第3點(diǎn)：后續(xù)創(chuàng)新點(diǎn)

后續(xù)創(chuàng)新點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是后續(xù)的能力和創(chuàng)新的能力，究竟行業(yè)網(wǎng)站給了我們企業(yè)什么，它到底提供了什么樣的賣點(diǎn)？一個(gè)好的行業(yè)網(wǎng)站的后續(xù)能力是很強(qiáng)的，后續(xù)高的流量、高的用戶滯留時(shí)間、高的交易發(fā)生率，無疑是其最大的亮點(diǎn)，企業(yè)也需要這樣的行業(yè)網(wǎng)站。成功的創(chuàng)新絕對(duì)不只是一次創(chuàng)新或者說是自我創(chuàng)新，拿來主義同樣也是創(chuàng)新的一種模式，別的類型用在另一類型上也是一種創(chuàng)新。阿里巴巴一直都是這樣做的，所以做得很好，其他的行業(yè)網(wǎng)站要超越自己，從這3方面來做好，還是很有可能的。當(dāng)然除了做好這3點(diǎn)外，還有很多也必須做好。

行業(yè)網(wǎng)站的三點(diǎn)定位寫到這里就告一段落了，到底定的什么位呢？其實(shí)就是要告訴我們的大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站要做B2B主題必須要明確，每一個(gè)產(chǎn)品的實(shí)施必須要有目標(biāo)，在實(shí)施后后續(xù)能力要強(qiáng)，要有創(chuàng)新。了解了這些，一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站才能夠做好，才能夠做世界領(lǐng)先的行業(yè)網(wǎng)站。同時(shí)祝福中國的行業(yè)網(wǎng)站們能夠越走越好，自己的模式越走越清晰。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：