糖酒會,商應怎么招?
作者:崔自三 232
每年熱熱鬧鬧的糖酒會,總是讓廠家激動滿懷,感慨不已:有的廠家通過糖酒會,招到了“金龜婿”,以至“盆滿缽滿”,皆大歡喜;但也有的廠家是竹籃打水一場空,投入的多,回報的少,甚至是“賠了夫人又折兵”,讓人扼腕頓足,好不惋惜。面對年年翻新的糖酒會,作為主角的廠家應該怎么做才能“種瓜得瓜,種豆得豆”;面對日新月異、水準日益提高的經銷商,廠家應該采取什么樣的招商措施才能吸引經銷商的眼球,從而打造雙贏的戰(zhàn)略伙伴新關系?
糖酒會,商應怎么招?
以誠為本,制定招商政策
優(yōu)秀的招商政策是吸引經銷商的一大法寶,招商政策的好壞,直接決定了招商能不能成功,因此,制定科學、合理而有誘惑力的招商政策至關重要,但是,什么才是有吸引力的招商政策呢?
“以誠為本、共同發(fā)展”。好的招商政策應該是“以誠為本,共同發(fā)展”,充分體現“雙贏”原則。招商政策事關廠商能否邁出合作的第一步,也事關廠家發(fā)展大計,因此,制定富有吸引力的招商政策是招商工作的重中之重。優(yōu)秀的招商政策應該站在廠商雙方共有的立場來制定,只有對雙方都有利的招商政策,才是好的政策,好的政策會讓經銷商“口服、心服”,并讓經銷商在以后的關鍵時刻能與廠家“同仇敵愾”,攜手發(fā)展。
“形式多樣,靈活多變”。現在,很多廠家制定招商政策,總是喜歡一錘子下來,“全國山河一片紅”,以致招商政策“水土不服”,原則性有余,靈活性不足,造成招商失利。現實情況是,中國那么大,地區(qū)差異化明顯,經銷商的情況也千差萬別,在這里施行效果顯著的政策,換一個地方,就可能不適應。因此,招商政策應該根據不同地域,在總的“大政方針”下,采取“形式多樣,靈活多變”的招商政策,甚至可以采取“一地一策”的招商方略,靈活應對新的招商形勢。但不論采取何種招商政策,其目的只有一個,那就是千方百計吸引經銷商,讓經銷商跟著“感覺走”,跟著廠家走,從而“鐘情”廠家,“愛上”廠家。
“環(huán)環(huán)相扣,變化多端”。招商政策制定的最高境界,就是能夠“環(huán)環(huán)相扣,變化多端”?!拔乃瓶瓷讲幌财健?,招商政策亦是如此。經常見到一些廠家,為了表白誠意與“心跡”,恨不得將心掏給經銷商:產品一步到位價,最大限度地讓利經銷商,結果呢?往往是出“利”不討好,為何呢?商場如同戰(zhàn)場,有時商戰(zhàn)不僅僅需要“短兵相接”,直接搏殺,有時更需要講求謀略與戰(zhàn)術。優(yōu)秀的招商政策能夠一環(huán)套一環(huán),環(huán)環(huán)相扣,相得益彰,牢固地吸引經銷商。
現在招商政策的制定,一般都是通過物質獎勵和精神獎勵來體現。物質獎勵就是廠家給予經銷商的各種促銷、宣傳、返利及實物獎勵等,它包括月返、季返、年返、促銷品以及股份、車輛等物質獎勵;而精神獎勵,就是廠家給經銷商提供的包括咨詢指導、培訓、旅游、客戶經理“參政、議政”等等多種形式的精神輔助,讓經銷商有所提升,有所發(fā)揮,從而刺激經銷商更加努力地推廣產品,增加經銷商對廠家的向心力、忠誠度。
好的招商政策能夠牢牢抓住經銷商的“心”,通過一環(huán)緊扣一環(huán)的市場支持,引導客戶,從而能夠更深入地拓展市場。比如達到一定的銷量,享受月返,再達到一定的銷量,享受季返及宣傳支持,一年總體達到多少銷量,享受年返及旅游獎勵等,通過制定坎級獎勵政策及富有吸引力的額外激勵,環(huán)環(huán)相套,激發(fā)經銷商達到一個又一個既定目標,從而實現雙贏的目的。,
以人為本,打造精彩瞬間
思路決定出路,細節(jié)決定成敗。招商政策定好了,關鍵是招商政策的落實與執(zhí)行。在招商過程中,很多廠家的招商政策也很好,但為何效果不佳呢?原因往往就出在了細節(jié)上。那么,在招商過程中要注意什么細節(jié)呢?
“健全組織,責任到人”。糖酒會招商,作為廠家,要建立、健全相關招商機構,設立招商部,制定招商方案,全權、具體負責整個招商的組織、落實等相關細節(jié),對于招商部成員,要進行一套相關的專業(yè)培訓,除了統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一口徑外,還要對企業(yè)及產品知識、接聽電話、接待語言、談判技巧、儀表舉止、招商流程等招商細節(jié)進行培訓。對招商部人員要定崗定位,層層落實責任,誰負責接待,誰負責洽談,誰負責協(xié)議的簽定、誰負責跟進等等,都要具體到人,包干到人,以使責任明確,有條不紊。
“表里如一,至始至終”。很多廠家在招商過程中存在“虎頭蛇尾”現象,這是廠家“近視”的緣故,殊不知招商有時也會“無心插柳柳成蔭”。經銷商只要到了你的展位前,不論其有無誠意經銷該產品,都應該一絲不茍,熱情接待,并且表里如一,至始至終,而不是光顧眼前,不看將來。一些廠家一看有些經銷商沒有即時做的意思,往往很快就“晴轉多云”,失去熱情和耐心,從而丟掉了一些未來可能的準客戶。真正的招商廠家要時刻注意口碑,不要看一時的眼前利益,而是時時能將客戶看作“上帝”,從而能更多地關注長遠的未來。
“體貼客戶,善待客戶”。在招商過程中,作為廠家招商部人員要“百問不煩”,“百拿不厭”,真正體現廠家良好的精神風貌。在解答客戶時,要把客戶想知道的諸如公司的概況、產品、價格、政策等,詳細而有禮貌地介紹給客戶,真正體貼客戶,善待客戶,千萬不可一問三不知,很不耐煩等等,工作人員的一個細小疏忽,都可能導致全盤皆輸。在招商的精彩瞬間,廠家要充分展示良好的企業(yè)形象,給客戶留下一個美好的印象和回憶。并讓廠家的一言一行都印在他們的腦海里。
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