企業(yè)必須弄清模式的宗旨和本質(zhì)
作者:謝付亮 147
一方面,社會(huì)在變,人的需求在變,市場(chǎng)自然而然的隨之改變,因此企業(yè)相應(yīng)的策略也必須隨之改變,否則企業(yè)就只能被市場(chǎng)無(wú)情的淘汰;另一方面,對(duì)于一個(gè)具體的企業(yè)來(lái)說(shuō),其所具有的決策者素質(zhì)、管理者素質(zhì)、一般員工素質(zhì)、人才結(jié)構(gòu)等軟件,以及政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、地理環(huán)境、機(jī)器設(shè)備、資金實(shí)力等硬件的差別,又會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)與企業(yè)之間存有千差萬(wàn)別。諸如這些因素都迫使企業(yè)在面對(duì)其它企業(yè)的成功模式時(shí),必須清醒的認(rèn)識(shí)到其中的復(fù)雜性,弄清模式的宗旨和本質(zhì),以更好的使之為企業(yè)服務(wù)。
其一,在企業(yè)與企業(yè)之間,模式不可以套用或“復(fù)制”,只可以借鑒,并且在借鑒的過(guò)程中要力求取其精華,去其糟粕。例如,我們國(guó)家有許多企業(yè)都在努力“復(fù)制”海爾的OEC模式,但是,據(jù)筆者了解,真正“復(fù)制”成功的沒(méi)有幾個(gè),甚至壓根就沒(méi)有企業(yè)“復(fù)制成功”。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單,就是企業(yè)的軟硬件有著不可忽視的差別,一味的“復(fù)制”別人的模式無(wú)異于“東施效顰”——忽略了至關(guān)重要的自身?xiàng)l件。換個(gè)角度來(lái)說(shuō),在浙江能夠成功的模式“復(fù)制”到安徽應(yīng)用就不一定能夠成功,五年前能夠成功的模式“復(fù)制”到現(xiàn)在應(yīng)用也很難定保證成功。
其二,借鑒成功模式需要一定的條件作為支撐,例如,我們都知道,在目前的中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng),只要用合適的廣告鋪天蓋地的進(jìn)行“轟炸”,就一定能夠在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)對(duì)銷(xiāo)量有著巨大的推動(dòng)作用,例如,家喻戶曉的哈藥集團(tuán)。但是,并不是所有的企業(yè)都具備哈藥集團(tuán)那般財(cái)大氣粗的實(shí)力;還有,“白加黑”一面世就在市場(chǎng)上“火”了起來(lái),后來(lái)者盡管也將感冒藥分為“日夜片”,但是就沒(méi)有哪一個(gè)品牌能夠贏得“白加黑”擁有的巨大成功,因?yàn)樗鼈兌疾痪邆洹鞍准雍凇彼幍氖袌?chǎng)環(huán)境這一條件,也就是說(shuō),市場(chǎng)環(huán)境在“白加黑”面世的那一刻起就已經(jīng)“今非昔比”了。
其三,對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)來(lái)說(shuō),其成功的模式也只是在一定的發(fā)展階段適用,換句話說(shuō)就是,模式必須隨著一個(gè)社會(huì)綜合環(huán)境的變化而進(jìn)行必要的調(diào)整。我在給企業(yè)做品牌策劃的過(guò)程中,非常強(qiáng)調(diào)“品牌微調(diào)”這一流程,因?yàn)?,一個(gè)品牌要在市場(chǎng)上經(jīng)久不衰,就必須學(xué)會(huì)緊跟社會(huì)環(huán)境的變化實(shí)施“品牌微調(diào)”。中國(guó)那么多的老字號(hào),卻很少有幾個(gè)品牌能夠在今天的醫(yī)藥市場(chǎng)上“風(fēng)光依舊”,很大一部分原因就是缺乏“品牌微調(diào)”的意識(shí)和相應(yīng)的行為。前一段時(shí)間,老字號(hào)北京同仁堂狀告溫州葉同仁堂侵權(quán)一案,盡管表面上的結(jié)果是同仁堂勝訴,但毫不客氣地說(shuō),這場(chǎng)官司中同仁堂并不是真正的贏家,因?yàn)槠淦放浦群兔雷u(yù)度不僅沒(méi)有因此提高,反而在一部分消費(fèi)者心中降低了品牌美譽(yù)度,葉同仁堂則在短時(shí)間內(nèi)賺足了“眼球”,大大提高了品牌知名度。這也充分表明了同仁堂應(yīng)該及早反思并調(diào)整自己的模式,同時(shí)加強(qiáng)自己的品牌管理,以提高自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,而不是簡(jiǎn)單的通過(guò)“維權(quán)”來(lái)提升品牌。
至此,我們不難理解,無(wú)論怎樣,模式存在的宗旨都是為了保障企業(yè)的生存與發(fā)展,除此之外的目的都是空談。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。這幾年,湖北九州通醫(yī)藥有限公司(下文簡(jiǎn)稱(chēng)“九州通”)迅速走向成功,取得了業(yè)界矚目的成績(jī),“九州通模式”也就順其自然的成為成功模式,被很多企業(yè)推崇,甚至被奉若神靈,但是,近來(lái),“九州通模式”漸漸凸現(xiàn)出不足和缺陷,不少人又提出了自己的質(zhì)疑。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的根本原因是大家對(duì)模式的宗旨認(rèn)識(shí)不夠清楚或不夠深刻,進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)模式的宗旨和本質(zhì)缺乏必要的分析和了解。表現(xiàn)出來(lái)就是,在一個(gè)企業(yè)成功時(shí),我們忙著“效仿”或“復(fù)制”;在一個(gè)模式出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我們又忙著“質(zhì)疑”。這都不是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,關(guān)鍵還在于認(rèn)清模式存在的宗旨以及一個(gè)模式成功的深層原因及必要條件,即模式的本質(zhì)。唯有這樣,企業(yè)才能在發(fā)展過(guò)程中,實(shí)事求是的進(jìn)行必要的“微調(diào)”;同時(shí),也唯有這樣,其它企業(yè)才能在了解自身的基礎(chǔ)上,避免“吃錯(cuò)藥”,正確有效的從已有的成功模式中汲取自身發(fā)展需要的“營(yíng)養(yǎng)”。
總之,模式是為企業(yè)服務(wù)的,而不是企業(yè)去刻意的追求模式,更何況,世界上并不存在一個(gè)模式適用于所有的企業(yè),也根本不存在一個(gè)能夠確保企業(yè)永遠(yuǎn)成功的模式。此外,古人十分強(qiáng)調(diào)“天時(shí)地利人和”,理解這一點(diǎn),我們應(yīng)該能夠在認(rèn)清模式宗旨和本質(zhì)的基礎(chǔ)上,從中獲取更多的“營(yíng)養(yǎng)”來(lái)幫助企業(yè)健康茁壯成長(zhǎng)。
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