當(dāng)我們提起“時(shí)尚”一詞時(shí)往往會(huì)想到雍榮華貴的巴黎、色彩繽紛的米蘭，甚至還會(huì)有老成古板的倫敦；談及流行也會(huì)涉及諸如“Chanel”、“Dior”、“GUCCI”、“Armani”可能還有“Dunhill”?！案邫n、時(shí)尚、奢侈”是他們的代名詞，幾十甚至上百年的發(fā)展史使其更多的融入了貴族感，“陽(yáng)春白雪”式的營(yíng)銷(xiāo)措施讓普通消費(fèi)者總是望塵莫及。

　　西班牙地處歐洲的西南部，比利牛斯山脈的阻隔使西班牙偏安一隅。在大多數(shù)人的心里，西班牙有美女、有海灘、有斗牛、還有足球， “時(shí)尚”二字跟西班牙好像不著邊際，但近幾年歐洲時(shí)尚界卻猛然刮起了一道“西班牙旋風(fēng)”。以ZARA為代表的一批另類(lèi)時(shí)尚品牌突破傳統(tǒng)束縛，堂而皇之的成為了時(shí)尚領(lǐng)導(dǎo)者。是什么原因讓ZARA能夠在短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為極富競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際品牌呢？

　　一、應(yīng)歸功于高效的產(chǎn)品組織體系。

　　在這里，我們說(shuō)ZARA的產(chǎn)品不是開(kāi)發(fā)而是組織，是因?yàn)槠湓谌蚋鞯囟紦碛袠O富時(shí)尚嗅覺(jué)感的買(mǎi)手，幫助ZARA品牌在全球各地收集該地區(qū)現(xiàn)時(shí)的流行產(chǎn)品，并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)將產(chǎn)品集中匯于指定地點(diǎn)，由專(zhuān)業(yè)的時(shí)裝設(shè)計(jì)師依類(lèi)別、款式及風(fēng)格進(jìn)行全新改版，組成新的產(chǎn)品主題系列，即附和現(xiàn)時(shí)段時(shí)尚流行特點(diǎn)，又能夠避免因產(chǎn)品設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的市場(chǎng)需求失誤。另一方面，Zara 聘請(qǐng)200多名設(shè)計(jì)師從米蘭、巴黎時(shí)裝秀取得設(shè)計(jì)靈感，利用高檔品牌提前發(fā)布時(shí)尚信息的傳統(tǒng)（如3月發(fā)布秋冬季時(shí)裝、9月發(fā)布春夏季時(shí)裝，發(fā)布時(shí)間和真正的銷(xiāo)售季節(jié)中間通常有6個(gè)月的時(shí)間差），使時(shí)尚雜志還在預(yù)告當(dāng)季潮流時(shí)，Zara 櫥窗已在展示這些內(nèi)容?！　?/p>

　　二、快速的生產(chǎn)供應(yīng)鏈條使品牌贏得市場(chǎng)先機(jī)。

　　傳統(tǒng)的服飾品牌從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到面輔料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、物流運(yùn)輸，到最后成品上架銷(xiāo)售往往需要2－4個(gè)月的時(shí)間，高檔時(shí)裝品牌則會(huì)更長(zhǎng)一些。ZARA利用全球采購(gòu)運(yùn)輸系統(tǒng)，使各地區(qū)專(zhuān)賣(mài)店貨品上架的全過(guò)程最短只用10天時(shí)間，全球各專(zhuān)賣(mài)店新品幾乎同步上貨，短的時(shí)差也不會(huì)超過(guò)幾小時(shí)。這樣就使ZARA在第一時(shí)間，將現(xiàn)有市場(chǎng)流行貨品進(jìn)行批量式銷(xiāo)售，緊跟時(shí)尚步伐。利用小批量、多批次的供貨方式，每周兩次向各地專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行新產(chǎn)品配送，銷(xiāo)售期超過(guò)兩周的滯存產(chǎn)品也會(huì)及時(shí)更換。這樣，不僅使店內(nèi)產(chǎn)品更新速率加快，促使消費(fèi)者經(jīng)常光顧；而且各專(zhuān)營(yíng)店不必設(shè)立專(zhuān)用貨庫(kù)，減小了營(yíng)銷(xiāo)成本的投入?！　?/p>

　　三、特殊的營(yíng)銷(xiāo)方法吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物。

　　ZARA品牌在全球各地設(shè)有500余家專(zhuān)賣(mài)店，每一家ZARA專(zhuān)賣(mài)店與其稱(chēng)之為店鋪不如稱(chēng)之為小型商場(chǎng)，因?yàn)閆ARA專(zhuān)賣(mài)店往往都擁有萬(wàn)余平方米的面積，上萬(wàn)種不同款式的服裝，使消費(fèi)者能夠形成“一站式”購(gòu)物環(huán)境。多款少量的營(yíng)銷(xiāo)方式，使得同一種款式、不同尺寸的時(shí)裝只有十余件，銷(xiāo)售好的話(huà)最多補(bǔ)貨兩次，一方面減少同質(zhì)化產(chǎn)品的產(chǎn)生，滿(mǎn)足市場(chǎng)時(shí)尚化、個(gè)性化的需求；另一方面，也促使顧客產(chǎn)生即時(shí)消費(fèi)，避免購(gòu)物遺憾?！　?/p>

　　ZARA通過(guò)匯每季最暢銷(xiāo)的流行單品、集各品牌營(yíng)銷(xiāo)之所長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)改版及組款的方式，向流行敏感度高且消費(fèi)能力強(qiáng)的25－35歲顧客群提供高品質(zhì)、低價(jià)格的流行時(shí)裝。"消費(fèi)者要什么？"成為公司經(jīng)營(yíng)最重要的參考目標(biāo)，全球零售點(diǎn)的第一線(xiàn)工作人員聆聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議，從顏色、款式到價(jià)格，每天匯總回總公司，設(shè)計(jì)部門(mén)立即進(jìn)行檢討，兩星期后，依顧客建議而產(chǎn)生的新產(chǎn)品就可以在店內(nèi)找到。快速的市場(chǎng)反應(yīng)及合理的品牌運(yùn)營(yíng)方式，使得ZARA品牌以每年30%的速度增長(zhǎng)，年?duì)I銷(xiāo)額超過(guò)20億美元。

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